Melayu diabad ke 21 Era Globalisasi dan ICT. Aku juga pejuang Agama Bangsa dan Tanah Air (Bahagian 11)

Kita semua perlu insaf, bahawa tiada apa yang dapat diwarisi oleh generasi akan datang, kalau kita terus cuai pada masa ini dan jika kita terus mengambil sikap tidak peduli. Malangnya nasib bangsaku.

Sedikit demi sedikit kita bertolak ansur. Mereka tolak, kita beransur. Kita hanya beransur untuk kepentingan diri dan individu. Kita gagal melihat gambaran besar kebinasaan yang kita sendiri bentuk. Kita gagal membentuk infrastruktur yang kukuh kerana kita hadir untuk menentukan nasib diri sendiri tanpa memikirkan mengenai bangsa kita sendiri. Apakah itu pejuang bangsa sejati?.

Kita gagal melihat asas mengapa kita perlu berjuang . Kita juga tidak mahu berkata dengan jujur dengan siapa yang sebenarnya hak - hak kita sekarang sedang berada.

Saban hari dalam perhimpunan raksasa. Kita terus didendangkan lagu perjuangan . Digesa untuk berjuang. Perjuangkan ketuanan Melayu. Ya itulah satu bentuk idealisme perjuangan bagi sebuah parti politik tetapi kita tidak ditentukan siapa saingan kita sebenarnya? . Pemimpin kita takut dan gentar untuk menuding telunjuk bagi pengikut mengenal siapa sebenarnya saingan kita.

Malaysia telah menjalankan satu sejarah dunia tentang toleransi. Itulah unsur tentang memberikan hak politik bumiputera begitu luas kepada orang bukan bumiputera yang mana tidak ada sebuah negeri pun di dunia ini yang memberi hak sedemikian rupa kepada mereka.

Mengapa bangsa bernama melayu itu begitu lemah. Apakah kerana namanya MELAYU kita dianggap lemah. Adakah takrif Melayu ( ME + LAYU) itu sendiri membawa maksud LAYU , atau LEMAH atau GAGAL?

Ingatlah firman Allah yang bermaksud "Bagi manusia ada malaikat-malaikat yang selalu mengikutinya bergiliran, di muka dan di belakangnya, mereka menjaganya atas perintah Allah. Sesungguhnya Allah tidak merobah keadaan sesuatu kaum sehingga mereka merobah keadaan yang ada pada diri mereka sendiri. Dan apabila Allah menghendaki keburukan terhadap sesuatu kaum, maka tak ada yang dapat menolaknya; dan sekali-kali tak ada pelindung bagi mereka selain Dia.”" Ar.Raad: 11”

Selama setengah abad kita berupaya mengendalikan pemerintahan negara kita secara aman dan dapat pula menerokai pembangunan dalam berbagai bidang. Dalam konteks bahawa negara kita mewarisi sifat kemajmukan masyarakat yang tidak ada taranya di dunia, ini merupakan satu-satunya 'success story' yang membanggakan.

Namun, ada tanda sebilangan kita sudah kehilangan fokus dan lupa usaha untuk mendapatkan kedudukan dalam kerajaan dan parti adalah soal sekunder, sebaliknya yang lebih penting dan utama dalam matlamat kita berorganisasi adalah membela nasib agama, bangsa dan tanahair ( alif, ba , ta ). Alif – Agama. Ba – Bangsa dan ta – Tanah air. Perjuangan yang berpaksikan agama bangsa dan Tanah Air adalah perjuangan yang mempunyai jati diri.

Masihkan kita ingat pemimpin sebelum ini pernah bersajak tentang perjuangan perjuangan masih belum selesai !. Kemiskinan masih ketara di lingkungan Melayu di Malaysia. Penagihan dadah paling ramai juga dikalangan bangsa melayu. Begitu juga kenyataan Timbalan Menteri Luar, Senator A. Kohilan Pillay pada 3 Nov.2009 di Parlimen bahawa seramai 1,265 rakyat Malaysia terutama gadis kini meringkuk dalam penjara di luar negara kerana terlibat dengan pelbagai kegiatan jenayah.

Daripada jumlah itu, kira-kira 44 peratus terbabit dalam kes berkaitan dadah dengan kebanyakannya menjadi mangsa sindiket antarabangsa. Timbalan Menteri Luar, Senator A. Kohilan Pillay berkata, statistik menunjukkan kebanyakan mereka terdiri daripada gadis-gadis tempatan yang berpendidikan tinggi. Katanya, mereka dijanjikan dengan gaji mencecah AS$3,500 (RM11,900) untuk melaksanakan misi menghantar ‘barang’ yang sebenarnya adalah dadah.“Mereka menjadi ‘gadis kurier’ untuk menghantar bekalan dadah ke sesebuah negara dengan bayaran tertentu sejurus misi selesai. “Ia didorong kerana sifat tamak mereka untuk mendapatkan wang dengan cepat,” ujar beliau ketika ditemui Utusan Malaysia di sini baru-baru ini.

Walau pun tidak dijelaskan bangsa mana yang ramai terlibat. Sesungguhnya saya bimbang bahawa ia adalah bangsa Melayu. Salah siapa semua ini terjadi. Kegagalan siapa perkara ini terjadi. Perjuangan siapa yang belum selesai. (bersambung)

Melayu di Abad ke 21 Era globalisasi dan ICT . Aku juga pejuang agama, bangsa & negara (Bahagian1)

Lebih kurang 10 tahun lalu (26 November 2099) bersajak seorang novelis dan karyawan Melayu.

Osman Awang bersajak bagaimanakah Melayu diabad kedua puluh satu.

Katanya “ Masihkan tunduk tersipu-sipu?. Jangan takut melanggar pantang Jika pantang menghalang kemajuan; Jangan segan menentang larangan Jika yakin kepada kebenaran; Jangan malu mengucapkan keyakinan Jika percaya kepada keadilan. Jadilah bangsa yang bijaksana Memegang tali memegang timba Memiliki ekonomi mencipta budaya Menjadi tuan di negara Merdeka“

Apakah kita masih segan , kita masih malu atau kita takut mengatakan kedudukan sebenar kita dalam negara ini? Apakah kita tidak berani berdepan dengan realiti bahawa ini:-

Bukan lagi Tanah Melayu dalam ertikata sebenarnya bukan lagi ada ketuanan Melayu dan bukan lagi milik majoriti orang orang Melayu dalam apa bidang sekali pun?

Bukan setakat itu sahaja malah kita juga dilarang berbicara bahawa perjuangan kita adalah untuk menuntut hak yang telah tergadai kepada bangsa lain. Kerana itu namanya provokasi!. Walau bagaimana pun kita boleh berbicara mengenai perjuangan hak orang Melayu, taraf ekonomi orang melayu, keistimewaan orang melayu dan kedudukan orang Melayu. Tetapi jangan sekali-kali menyebut siapa yang merampas hak kita atau dengan siapa lawan kita dalam perjuangan ini.

Kita bangsa Melayu didendangkan dengan lagu indah, dengan nada yang lembut bahawa mereka tidak merampas. Tetapi mereka berusaha dan yang penting lagi mereka tahu membezakan antara isu ekonomi dengan falsafah politik. Mereka cuba dan terus mencuba dan dengan kekuatan ekonomi yang sedia terbentuk maka mereka mampu menggunakan kuasa wang ringgit dengan sempurna dan berkesan, dengan berhasil, atas apa cara sekali pun.

Kita sama-samalah berfikir snerio yang berlaku kini bahawa kita hanya kita hanya memberi, mereka merasa, maka generasi kita merana. Apakah ianya suatu realiti. Mimpi ngeri pejuang bangsa.

Kini nasib Melayu di era globalisasi seolah-olah sebuah tasik yang hampir gersang. Yang ada cuma anak ikan, air yang semakin cetek serta tercemar.

Kita masih terus takut menuntut hak . Melayu takut menyuarakan pendapat dan takut menongkah arus serta takut kepada diri sendiri. Adakah budaya - budaya takut ini akan dapat memajukan kita hatta mencapai satu tahap kemerdekaan yang berterusan?

Kita semua perlu insaf, bahawa tiada apa yang dapat diwarisi oleh generasi akan datang, kalau kita terus cuai pada masa ini dan jika kita terus mengambil sikap tidak peduli. Malangnya nasib bangsaku.

Sedikit demi sedikit kita bertolak ansur. Mereka tolak, kita beransur. Kita hanya beransur untuk kepentingan diri dan individu. Kita gagal melihat gambaran besar kebinasaan yang kita sendiri bentuk.

Kita gagal membentuk infrastruktur yang kukuh kerana kita hadir untuk menentukan nasib diri sendiri tanpa memikirkan mengenai bangsa kita sendiri. Apakah itu pejuang bangsa sejati?.

Kita gagal melihat asas mengapa kita perlu berjuang . Mengapapa kita perlu mengembalikan hak - hak kita. Kita juga tidak mahu berkata dengan jujur dengan siapa yang sebenarnya hak - hak kita sekarang sedang berada.

Saban hari dalam perhimpunan raksasa. Kita terus didendangkan lagu perjuangan . Digesa untuk berjuang. Perjuangkan ketuanan Melayu. Ya itulah satu bentuk idealisme perjuangan tetapi kita tidak ditentukan siapa saingan kita? . Kita takut dan gentar untuk menuding telunjuk bagi pengikut mengenal siapa sebenarnya saingan kita.

Siapa yang bersalah dan bagaimana untuk menyelesaikannya

Maaf tuan, saya tidak tahu buat kerja. Sekiranya tindakan saya bijaksana perkara sebegini pasti tidak akan terjadi. Sepatutnya surat tersebut tidak diposkan lagi. Tetapi apa yang telah terjadi kerana berlaku "break down" dalam sistem komunikasi. Sepatutnya surat tersebut tidak dihantar lagi kepada penerima. Keputusan tersebut belum lagi dimaklumkan kepada pihak tertinggi. Ia adalah tindakan yang penting walaupun tidak salah dari segi peraturan. Tetapi budaya dan amalan protokol mengkehendakinya berbuat demikian.

Menyedari kesilapan tersebut ketua jabatan telah mengarahkan supaya pembantu tadbir yang terbabit tawakufkan dahulu surat tersebut agar tidak dipos lagi. Oleh kerana masa tersebut hampir waktu akhir tugas pada hari tersebut. Pembantu tadbir berkenaan memberi tahu kerani surat supaya menarik balik surat berkenaan dari meja PAR yang menguruskan penghantaran surat. Kerani surat bertindak segera dengan mengambil surat dari meja PAR lalu diletakkan surat berkenaan diatas mejanya. Oleh kerana masa kerja sudah tamat kerani surat bergegas pulang.

Malangnya bila PAR yang bertugas lebih masa telah mengambil semula surat berkenaan dari meja kerani surat kerana tidak tahu arahan supaya surat tersebut perlu ditawakufkan dahulu. Maka surat tersebut telah di poskan pada hari itu juga.Maka terjadilah suatu keadaan yang serba salah. Tak kanlah nak hantar surat lain bagi membatalkan surat tersebut. Ini akan mencemarkan maruah jabatan dan mungkin pihak berkenaan akan menyaman jabatan, sekiranya pihak tertinggi tadi tidak bersetuju dengan keputusan tersebut.

Agaknya siapa yang bersalah dalam kes ini. Adakah PAR yang bersalah. Kerani terbabitkah yang bersalah atau kerani surat yang bersalah. Adakah ketua jabatan yang bersalah. Surat tersebut ditandatangan oleh saya. Adakah saya yang bersalah. Saya buat surat tersebut pun atas arahan ketua jabatan juga. Jadi siapa yang bersalah. Tak kanlah tidak ada siapa yang bersalah.

Macam mana nak selesaikan masalah tersebut. Saya boleh salahkan PAR. Saya juga boleh salahkan kerani. Tetapi tak kanlah saya nak menyalahkan ketua jabatan. Jika saya menyalahkan mereka, nasi dah jadi bubur. Mereka tidak boleh buat apa-apa. Nyaya saja mereka kena marah. Jadi dalam kes ini saya harus bertanggung jawab. Ini masalah besar, Ia perlu diselesaikan segera.

Macam mana saya nak selesaikan masalah tersebut. Apa yang saya buat ialah dengan mengenal pasti jalan penyelesaian. Bahagikan masalah yang besar tadi kepada beberapa kategori yang kecil dan selesaikan satu persatu.Dalam kes ini komunikasi dan jalinan hubungan dengan pihak tertinggi sangat penting. Sama-sama bertindak untuk mencari jalan penyelesaiaan.Kena berhati-hati seperti menarik rambut dari tepung. Rambut tidak putus dan tepung tidak rosak.

Alhamdulillah masalah tersebut telah selesai......

Cerita sedih dari rumah sejahtera warga emas Bukit Payung, Marang, Terengganu

Anak derhaka tidak mengenang jasa ibu bapa. Ada penghuni yang berkerat rotan dan berpatah arang dengan anak-anak mereka. Masa muda merantau hingga kehujung dunia mencari rezeki wang ringgit dihantar ke kampung untuk anak isteri dengan harapan bila kembali dapat menyambung kehidupan dikampung bersama keluarga. Namun amanah yang diberi tidak dijaga. Duit yang dihantar habis digunakan untuk berpoya-poya. Bapa yang kembali merantau dihalau bagaikan anjing buruk kepala. Tempat kesudahan dirumah sejahtera orang tua hingga keakhir hayat.

Ada yang berpesan pada penjaga agar jenazahnya nanti disemadikan dsini. Jangan benarkan saudara mara menuntutnya kembali. Ini adalah secebis kisah penghuni rumah sejahtera ini telah berpatah hati dengan kaum keluarganya sendiri.

Seorang pesara yang pernah menjadi penghuni disini lain pula ceritanya. Nasibnya agak baik dari penghuni yang lain kerana masih mempunyai anak yang sanggup mengziarahinya setiap bulan. Anaknya datang dengan kereta dan membawanya bersiar-siar dibandar Kuala Terengganu. Destinasi terakhir ke bank untuk ambil wang elaun persaraan. Selepas dapat wang dari bapa yang tidak terdaya langsung menghantarnya semula kerumah sejahtera. Bulan hadapan datang lagi dan seterusnya. Demikianlah adanya hari demi hari. Bulan berganti bulan.

Ini adalah secebis kisah yang menyayat hati yang disampaikan oleh Tuan Haji Nordin ahli jawatankuasa rumah sejahtera, ketika memberi taklimat kepada 70 orang rombongan daripada bahagian Pasca Perkhidmatan JPA yang membuat lawatan ke Rumah Sejahtera Warga Emas, Bukit Payong. Marang Terengganu pada 30 Oktober 2009. Selain rumah orang tua rombongan ini juga melawat Rumah Anak Yatim Darulfalah, Marang dan juga Taman Sinar Harapan, Bukit Besar, Kuala Terengganu.

Program turun padang begini wajar di contohi oleh anggota perkhidmatan awam Negeri Terengganu kearah merealisasikan konsep merakyatkan pentadbiran dan pembanunan. Sekurang-kurangnya ia dapat memberikan keinsafan dan kesedaran agar kita dapat mempertingkatkan sistem penyampaiaan yang baik dan berkesan. Kelab-kelab sukan dan kebajikan jabatan seharusnya menjadikan program begini sebagai aktiviti mereka, bukan hanya lawatan keluar negara sahaja. Kebanyakan jabatan hanya mengadakan aktiviti lawatan ke Indonesia. Cina, Vietnam dan Thailand sahaja

Mengurus masalah. Orang yang gagal adalah orang yang tidak mampu mengurus masalah

Manusia tidak boleh ditegur. Manusia tidak boleh dibandingkan dengan orang lain dan manusia tidak boleh diajar. Jika ditegur dia akan melenting. Jika diajar dia akan marah dan bila dibandingkan dengan orang dia akan memnyingga.Itulah sifat buruk yang ada pada manusia.

Buruk benar perangai manusia. Jenis manusia seperti ini adalah jenis yang sama spesis sepertimana pepatah mengatakan "cerdik tak boleh diikut bodoh tidak boleh diajar". Bodoh sombonglah namanya. Gongnya tidak tentu fasal. Buat ikut suka dia sahaja. Peraturan dan undang-undang dicampak belakang. Bagi manusia begini matlamat menghalalkan cara.Halal haram peduli apa asalkan matlamat tercapai. Semuanya sapu.

Kehidupan manusia tidak pernah sunyi dari masalah. Jika tidak ada masalah bukan manusia namanya. Hanya manusia yang mampu mengurus masalah sahaja yang boleh berjaya. Orang gagal adalah kerana mereka tidak mampu mengurus masalah. Justeru itu ia akan terus ditimpa masalah dari satu masalah ke masalah yang lain pula.

Sepatutnya umat islam menjadi manusia yang paling cemerlang. Sekurang-kurangnya kita diseru untuk cemerlang lima kali sehari bila azan dilaungkan setiap waktu solat. Sebab tidak mampu menguruskan masalah maka kita tidak mampu untuk merealisasikan kecemerlangan diri. Jika dia seorang anak dia tidak menjadi anak cemerlang yang menjadi kebabangaan ibu bapa . Jika dia sebagai ibu atau bapa maka dia tidak menjadi idola atau wira kepada anak-anaknya. Anak-anak menjadikan artis sebagai idola hidupnya.

Jika dia seorang pekerja, ia juga tidak mampu menjadi pekerja cemerlang. Mengapa ini semua terjadi?. Tidak lain tidak bukan kerana ia tidak mampu mengurus masalah yang dihadapi.

Alasan mudah yang diberi adalah kerana tidak cukup masa. tak dang kata orang Terengganu. Mengapa tak cukup masa?. Ini adalah kerana tidak mampu mengurus masa dengan baik. Kegagalan juga kerana tidak cekap dalam time management.

Memahami konsep “ SATU MALAYSIA : RAKYAT DIDAHULUKAN, PENCAPAIAN DIUTAMAKAN ” dalam konteks perkhidmatan awam

Prinsip Utama dalam konsep 1Malaysia ialah Kebersamaan(togetherness) dan Kekitaan (sense of belonging)

Rakyat didahulukan:

Bermakna tidak ada rakyat yang terpinggir atau tercicir dari mendapat perkhidmatan kerajaan. Setiap rakyat mendapat peluang dan berpotensi untuk dibangunkan sebagai modal insan yang berharga dan bernilai. Ia seharusnya mendapat hak yang sama rata. Perkhidmatan yang mesra diberi kepada setiap rakyat tanpa memilih bulu. Aktiviti dan program yang dilaksanakan seharusnya memberi penekanan kepada keperluan rakyat. Dalam melaksanakan sistem penyampaian kerajaan penjawat awam seharusnya memahami masalah rakyat. Mengenalpasti kekangan dan kesulitan rakyat. Ini dapat dilakukan dengan mempermudahkan prosedia yang ada. Asas kepada rakyat didahulukan adalah mewujudkan perpaduan dan keharmonian negara.

Pencapaian diutamakan:

Adalah untuk melahirkan masyarakat unggul (precise society) Bagi melaksanakan konsep ini maka setiap program dan aktiviti yang dibuat seharusnya mementingkan kualiti bukan hanya kuantiti. Kejayaan sesuatu projek hendaklah berasaskan outcome bukannya output semata-mata. Budaya kerja cemerlang hendaklah diamalkan disetiap lapisan perkhidmatan. Sistem penyampaian hendaklah diperbaiki dan dipertingkatkan dari masa kesemasa.

Budaya kerja yang mementingkan Kualiti hendaklah dilihat dari sudut Business Like, ia itu budaya dalam melaksanakan kerja yang tidak mementingkan protokol. Budaya ketepat masa hendaklah menjadi keutamaan. Budaya korporat yang diamalkan dijelmakan dengan begitu rupa dan jelas. Masalah rakyat dan pelanggan hendaklah diselesaikan dengan cepat. Setiap anggota yang terlibat hendaklan mesra denagan semua lapisan masyarakat. Pamirkan keceriaan dan kerampilan semasa memberi perkhidmatan. Pemimpin hendaklah membuat keputusan yang cekap dan pantas.

Kejayaan yang hendak dicapai adalah berasaskan outcome bukan output semata-mata . Contohnya dalam melaksanakan dasar pendidikan kejayaan bukanlah berasaskan bilangan sekolah yang dapat dibina tetapi kecemerlangan pelajar yang mendapat kejayaan. Amalan Budaya Kerja Cemerlang oleh penjawat awam adalah untuk meninggikan mutu perkhidmatan. Bekerja dengan penuh tanggung jawab, berusaha mengikis sikap mementingkan diri sendiri. Berkhidmat dengan penuh muhibah dan kemesraan. Bekerja kearah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara seta berpegang teguh kepada ajaran agama. Budaya kecemerlaganini telah pun dikrarkan oleh setiap penjawat awam.

Sistem Penyampaian kerajaan (Delivery System) hendaklah dipertingkatkan dari masa kesmasa sesuai dengan perubahan masa. Perlaksanaan sistem penyampaian yang lebih cepat, cekap dan tepat.

Pentingnya urusan surat menyurat dalam sesebuah organisasi seumpama denyut jantung dan nadi dalam tubuh manusia

Pengurusan surat menyurat dan fail adalah denyut nadi dan jantung dalam pentadbiran sesebuah jabatan. Seandainya jantung terhenti berfungsi aliran darah juga akan terhenti. Denyut nadi juga turut terhenti. Manusia tidak akan bernyawa lagi, sebelum denyut nadi terhenti doktor akan membuat apa sahaja ikhtiar bagi mempastikan jantung terus berfugsi agar aliran darah berjalan lancar dan nadi masih berdenyut.

Demikianlah pentingnya urusan surat menyurat dalam sesebuah organisasi. Kelancaran urusan surat menyurat mengambarkan pengurusan organisai tersebut berjalan lancar dan sebaliknya. Urusan surat menyurat ini biasanya dilakukan oleh pembantu tadbir (surat menyurat) dan pembantu am rendah (PAR) . Sesetengah jabatan biasanya menugaskan pegawai baru untuk urusan surat menyurat ini. Bukan kerana tugas ini tidak penting tetapi kerana beban tugas yang banyak dan kerjanya tidak rumit. Jadi ia tidak perlu pegawai yang berpengalaman untuk melaksanakannya. Penyapu baru katakan. Orang lama biasanya banyak akalannya. Tidak mahu buat kerja seperti surat menyurat ini. Sekali pandang seolah-olah ketua jabatan menganggap urusan surat menyurat ini tidak begitu penting.Ini adalah anggapan yang silap.

Kecekapan sistem penyampaian (delivery system) sesebuah jabatan itu tergambar oleh kecekapan dan kepantasan urusan surat menyurat.Jika surat daripada orang ramai lambat mendapat respond, itu juga sebahgian daripada masalah surat menyurat. Pelanggan datang kepejabat untuk mendapat maklumbalas berkaitan permohonan mereka, tidak mendapat jawapan segera. Alasan lazim diberikan adalah kerana fail tidak dapat dikesan. Ini juga mengambarkan ketidak cekapan sistem penyampaian.

Oleh itu sistem komunikasi bahagian yang menguruskan surat menyurat sangat penting . Sekiranya sistem komunikasi dalam urusan surat menyurat ini tidak tersumbat lemak perjalanannya pasti lancar. Oleh itu ketua jabatan harus membuat pembedahan segera untuk mencari penyebab dimana alirannya tersumbat.

Tidak lancarnya urusan surat menyurat tadi mungkin disebabkan masalah sistem surat yang diamalkan oleh jabatan berkenaan. Mungkin juga disebabkan oleh masalah manusia dalam sistem tersebut. PAR dan kerani surat yang bermasalah. PAR yang ditugaskan untuk mencari dan mengedar fail tidak berfugsi. Sistem merekod dan menyimpan fail telah tidak releven dan perlu dibuat perubahan. Jika perlu tukar pegawai pun terpaksalah ditukarkan demi menjaga imej jabatan.

Merakyatkan pentadbiran bermakna rakyat dihargai dan layak mendapat mendapat perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat.

Bayaran khas RM500 untuk gred 41 hingga 54

Penjawat awam Gred 41 hingga 54 dapat bayaran khas RM500 KUALA LUMPUR: Penjawat awam bagi Gred 41 hingga Gred 54 dan setaraf dengannya serta pesara wajib kerajaan akan menerima bayaran khas RM500 pada bulan Disember ini.

Perkara tersebut diumumkan oleh Perdana Menteri, Datuk Seri Najib Tun Abdul Razak semasa membentangkan Bajet 2010 di Parlimen di sini, hari ini.

Cuepacs nasihatkan penjawat awam terus tingkatkan prestasi KUALA LUMPUR: Presiden Kongres Kesatuan Pekerja-Pekerja Dalam Perkhidmatan Awam (Cuepacs), Omar Osman mengingatkan penjawat awam agar terus meningkatkan prestasi dan produktiviti mereka walaupun tiada pembayaran bonus diumumkan pada pembentangan bajet 2010 Jumaat.

Beliau berkata penjawat awam tidak sepatutnya mengharapkan bonus sebagai penentu prestasi sehingga menjejaskan kerja mereka, tetapi sepatutnya melihat dari sudut positif tentang kemudahan dan kebajikan yang diperuntukkan kerajaan.

"Memanglah sebagai wakil pekerja ada rasa tidak puas hati dengan pembentangan (bajet) kali ini tapi soal bonus bukan menjadi satu landasan atau ukuran kepada prestasi kerja kami.

"Bukan semata-mata bonus yang dikejar, tapi yang lebih penting adalah perjuangan kebajikan penjawat awam itu sendiri," katanya ketika dihubungi Bernama. Berkenaan bayaran khas RM500 yang diberikan kepada semua penjawat awam Gred 41 hingga Gred 54 serta pesara wajib Osman berkata, bayaran itu diharapkan dapat ditambahkan lagi nilainya.

Bayaran khas itu diumumkan semasa pembentangan bajet 2010 oleh Datuk Seri Najib Tun Razak dan pembayarannya akan dibuat Disember ini dan langkah itu memerlukan peruntukan tambahan RM400 juta.

Omar berkata satu mesyuarat tergempar akan diadakan Ahad ini untuk membincangkan isu berhubung keputusan pembentangan bajet ini.

Katanya dalam mesyuarat yang akan datang ini, para perwakilan Cuepacs akan membincangkan secara professional tentang keputusan bajet ini dengan memberi fokus tentang kesannya untuk jangka masa panjang.

"Kami akan bawa ia (hasil perbincangan) itu kepada Perdana Menteri selaku Menteri Kewangan untuk mempertimbangkan semula harapan pemberian bonus dua bulan untuk penjawat awam," katanya.

Omar menyifatkan bajet kali ini lebih memberi fokus kepada rakyat sejajar dengan konsep rakyat didahulukan. BERNAMA

Pegawai kerajaan yang meletak jawatan tidak boleh dilantik semula?

E-mail yang saya terima dari seorang penjenguk caknasayang.blogspot.com:-

"Saya merupakan salah seorang penjenguk blog tuan. secara jujurnya, saya 'terserempak' dengan 'caknasayang.blogspot' secara tidak sengaja ketika saya ingin mencari informasi berkenaan dengan perkhidmatan kakitangan kerajaan. Saya dapati tuan lebih arif akan prosedur dan saya ingin memohon bantuan nasihat dari pihak tuan dan sangat berbesar hati jika tuan dapat memberi pandangan dan nasihat.

Saya merupakan pendidik di salah sebuah universiti (kerajaan) di Selatan tanah air. Jawatan saya bertaraf tetap dan perkhidmatan sudahpun disahkan (confirm) setelah setahun berkhidmat di institusi ini. Saya telah berkahwin awal tahun ini dan memandangkan suami berkhidmat di Utara tanah air, beliau telah memohon agar saya bertukar ke utara. Walaupun dengan rasa berat hati, saya terpaksa akur akan situasi ini dan memutuskan untuk menyambung pelajaran secara sepenuh masa di universiti di utara di mana ia akan bermula awal tahun hadapan. Memandangkan saya berkhidmat di dalam institusi pendidikan, pencapaian akademik yang kukuh amat diperlukan di dalam bidang ini. Persoalannya, jika saya meletak jawatan di institusi ini, benarkah saya akan tidak dapat menjawat sebagai kakitangan kerajaan kelak?

Saya berharap agar tuan dapat memberi pandangan, penjelasan atau nasihat ikhlas. Perhatian tuan saya dahului dengan ucapan terima kasih."

Jawapan dan pandangan saya adalah sepertimana berikut. Memang benar puan tidak akan dapat menjawat sebagai kakitangan semula. Tetapi ia bukanlah sesuatu yang mandotory kerana ia bergantung kepada pihak berkuasa yang boleh melantik Puan semula nanti. Sekiranya Suruhanjaya bersetuju untuk melantik semula Puan, ia boleh berbuat demikian dengan beberapa syarat.

Menurut Perintah Am, Bab A mengenai Peraturan-peraturan pegawai awam (perlantikan kenaikan pangkat dan penamatan perkhidmatan)2005 (P.U.(A)176/2005) Bahagian 11 seksyen(7) menyatakan " Seorang pegawai tetap yang telah meletak jawatan tidak boleh dilantik semula kedalam perkhidmatan kecuali dengan kebenaran khas Suruhanjaya, setelah menimbang laporan daripada Ketua Jabatan tempat pegawai itu berkhidmat sebelum perletakan jawatannya mengenai sebab perletakan jawatannya."

Pada pandangan saya Puan masih boleh meneruskan hasrat untuk sambung belajar dengan memohon cuti tanpa gaji atau separuh gaji. Selepas itu Puan bolehlah membuat keputusan semula sama ada untuk meletak jawatan atau tidak. Sebaiknya sebelum membuat apa-apa keputusan bincang dahulu dengan suami serta membuat solat istikharah.Terima kasih.

Lima kriteria dalam penilaian oleh penal untuk kenaikan pangkat

Pengerusi penal yang menemuduga kenaikan pangkat memaklumkan bahawa terdapat lima kreateria yang diambil kira untuk melayakkan seorang pegawai itu dinaikkan pangkat. Kreateria tersesebut ialah merit, kekanan, diterima oleh semua pihak, integriti dan kesetiaan.

Penilaian yang dibuat bergantung kepada penal untuk membuat keputusan. Sebagai penal penilai yang berpengalaman sudah tentu tahu menilai dalam membuat keputusannya. Oleh kerana semua calon yang ditemuduga tealh dikenali oleh setiap ahli penal maka tidaklah sukar bagi mereka dalam membuat pilihannya. Soal keputusan tersebut tepat atau tidak itu perkara kedua kerana ia adalah perkara yang subjektif. Oleh kerana ia adalah subjektif maka ia sukar untuk mengelakan sentimen kemanusiaan. Perkara-perkara yang berkaitan dengan sifat manusia itu sendiri terkadang dipengaruhi oleh unsur kroni dan sebagainya.

Ramai pemimpin yang bercakap soal meritokrasi atau merit tetapi mereka masih belum dapat menjelaskan apakah ukuran sebenar merit dalam penilai pegawai untuk dinaikkan pangkat itu. Jangan “meeriit” sudahlah. Kerana meeriit dengan boss pegawai jadi yes men. OK boss. Hentam sajalah labu!. Kalau tak ikut “ takut meeriit, pulak. Boss tak nampak buat kerja. Apakah itu yang dikatakan merit ?

Faktor seniority atau kekananan juga jangan diabaikan. Jika faktor ini diabaikan akan menyebabkan rasa tidak puas hati. Orang senior bukan tidak bagus tetapi mungkin nasib kurang baik kerana tidak berpeluang untuk diuji. Macam batu permata juga kalau tidak diuji sukar untuk ditentukan sama ada ia berlian atau atau permata biasa. Secara kebetulan seorang itu mengetuai satu jabatan yang berkaitan dengan sukan dan telah menjadi juara. Tidaklah kejuaraan tersebut kerana hebatnya pegawai tersebut. Kalau orang lain pun berpeluang duduk disitu natijah yang sama juga akan diperolehi.

Keboleh terimaan oleh semua pihak khususnya kepimpinan politik. Jika orang politik tidak boleh terima bagus mana pun pegawai berkenaan ia akan dianggap bermasalah sedangkan beliau sebenarnya mengamalkan konsep nutrality atau bekecuali serta melaksanankan tugas menurut prosedur yang ada. Melaksanakan tugas mengikut sempadan pentadbiran. Cuma kadang-kadang bercanggah dengan selera orang-orang tertentu serta tidak memihak untuk menjaga kepentingannya. Maka ia dikatakan tida aseptable.

Dalam apa jua keadaan soal integriti sangat wajar ia diutamakan dalam menilai pegawai untuk dinaikkan pangkat. Sepatutnya perkara ini diletak dalam kriteria nombor wahid. Namun begitu terkadang ia dilihat seolah-olah dikesampingkan sahaja. Sedangkan anak buah tahu sendiri tahu sejauh mana integritinya boss-boss mereka. Namun mereka-mereka ini tetap juga dinaikan pangkat.

Satu lagi kriateria untuk kenaikan pagkat ialah loyal. Kesetiaan kepada organisasi diambil kira. Tapi jika hanya kesetiaan kepada boss apakah ia juga dianggap loyal. Bagaimana nak nilai perkara-perkara sebegini.

Janganlah kecewa jika anda tidak dinaikan pangkat kerana tidak memenuhi lima kriteria ini. Cukuplah anda bekerja dengan penuh ikhlas supaya Allah naikan pangkat anda di akhirat kelak.

Kisah sistem pendaftaran tanah berkomputer.

Diawal era komputer banyak jabatan telah mengubah sistem penyampaian daripada sistem manual kepada sistem komputer. Pejabat-pejabat tanah di Terengganu telah memulakan sistem pendaftaran tanah berkomputer. Ia bermula pada tahun 1996. Proses mengubah hakmilik (geran tanah) tanah yang sebelumnya dibuat secara manual diubah secara komputer. Untuk itu kerajaan telah melantik vendor untuk melaksanakan kerja-kerja tersebut.

Pada awal 1997 saya bertukar ke Pejabat Tanah Setiu dan terlibat secara langsung dalam sistem pendaftaran tanah berkomputer. Sebaik sahaja melapur diri di Pejabat Tanah Setiu, saya cukup kagum terhadap pencapaian oleh Pejabat Tanah Setiu, kerana hampir semua pembantu tadbir memiliki komputer dimeja masing-masing. Pejabat lama saya sebelum ini ia itu pejabat yang berfungsi sebagai hati dan jantung pentadbiran awam negeri hanya terdapat dua buah komputer sahaja yang digunakan oleh jurutaip. Saya ketika itu telah pun berjinak-jinak dengan komputer dan telah memiliki sebuah komputer.

Bahagian Pengurusan Sumber Manusia Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu dahulunya dikenali sebagai Bahagian Perjawatan dan lebih dikenali sebagai Pejabat tingkat 8 Wusma Darul Iman. Saya setika itu bertugas di Unit Latihan dan Kerjaya. Bahagian Pengurusan sumber manusia dianggap hati dan jantung perkhidmatan awam kerana disinilah bermulanya dengut jantung dan nadi Perkhidmatan Awam Negeri Terengganu. Apa-apa yang dilaksanakan oleh pejabat ini harus menjadi role model perkhidmatan awam Negeri Terengganu.

Berbalik kepada cerita di Pejabat Tanah Setiu. Kekaguman saya tidak terhenti disitu kerana apabila melhat begitu banyak komputer di meja pembantu tadbir (kerani)saya sangkakan semua urusan pentadbiran di sini telah di komputerisekan. Sangkaan tersebut amat meleset sekali. Apabila saya bertanya pada kerani, adakah semua kerja dilakukan dengan komputer?. Jawapan yang diberi sangat memeranjatkan kerana kata mereka arahan daripada pihak atasan (Ketua Jabatan) supaya jangan sentuh (guna)komputer tersebut kerana komputer adalah untuk penggunaan sistem pendaftaran tanah berkumputer.

Memang betul apabila saya meneliti perisian komputer yang dibekalkan tiada pun microsoft word, patut pun ia tidak boleh digunakan. Selepas berbincang dengan wakil vendor barulah perisian microsof word di dimasukkan dalam komputer tersebut. Selepas itu saya mula mengajar komputer kepada kakitangan Pejabat Tanah Setiu.

Bila melihat monitor terdapat pada setiap meja kerani, apa pula sangkaan orang kampung yang datang untuk berurusan di Pejabat Tanah ?. Pada mereka monitor tersebut adalah set TV. Maka berkatalah mereka " Patutlah permohonan tanah lambat diproses, kerana masing-masing sibuk menontong TV, macam mana nak buat kerja!"

Pengurusan ad-hoc ala-ala temasyar sukan

Melaksanakan Budaya Kerja Cakna Rakyat adalah terjemahan kepada dasar “Merakyatkan Pentadbiran dan Pembangunan”, Kerajaan memerlukan sektor awam yang responsif, mesra, berbudi bahasa, berintegriti dan berakauntabiliti untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada rakyat. Justeru itu, pengurusan secara ad-hoc ala-ala temasyar sukan tidak mampu mengembalikan maruah perkhidmatan awam yang dipandang negetif oleh rakyat. Dalam memperkatakan corak sistem penyampaian kerajaan dari kaca mata rakyat, rata-rata rakyat melihat bahawa sektor awam merupakan sektor yang jumud, kaku, lembab dan tidak bermaya. Ini adalah kerana banyaknya birokrasi dalam sistem penyampaian kerajaan. Kakitangan yang tidak cekap , banyak bercakap dari bekerja. Banyak merungut dari melaksanakan tugas. Tolak menolak adalah amalan biasa dalam sistem penyampaian kerajaan. Bila ada isu yang diperkatakan budaya bangau oh bangau menjadi budaya yang diwajibkan. Masing-masing salah menyalah diantara satu dengan yang lain.

Pernah suatu ketika dahulu semasa berada di Pejabat Tanah, mengkaji proses kerja atau carta alir permohonan tanah. Aliran kerja atau fail satu permohonan tanah terpaksa melalui kerenah birokrasi bergerak dari satu meja kemeja pegawai sebelum permohonan tanah diluluskan. Permohonan tersebut terpaksa melalui 27 buah meja. Dan ianya mengambil masa bertahun-tahun untuk diluluskan. Kadang kala terdapat kes dimana pemohon telah meninggal dunia barulah permohonan tersebut diluluskan.

Sikap ketidak caknaan ketua jabatan telah menimbulkan keluh kesah kepada rakyat. Rakyat mengharapkan kakitangan berkhidmat dengan cekap dan berkesan. Namun begitu budaya kerja ad-hoc atau ala temasyar sukan menjadi kekangan kepada sistem penyampaian kerajaan. Setiap ketua jabatan hendaklah turun padang dan melihat bagaimana cara anak buahnya bekerja. Jangan hanya mendengar lapuran dari orang yang hampir dengan kita sahaja. Kita tidak mahu lagi mendegar keluhan kakitangan mengatakan bosnya tidak turun padang dan melihat ia bekerja diperingkat bawah. Anugerah khidmat cemerlang diberi kepada PA Bos dan driver bos sahaja. Kalaulah keluhan ini tidak benar, masakan seorang pesara datang kepejabat saya, dan menangis. Katanya selama dia bekerja lebih daripada 20 tahun di sebuah jabatan tidak pernah mendapat anugerah khidmat cemerlang, kerana bekerja jauh dari bos dan bos tidak pernah turun padang melihat ia bekerja. Pegawai yang rapat dengan bos baru dua tiga tahun bekerja telah dapat anugerah khidmat cemerlang.

Bila sebuah jabatan hendak masuk bertanding dalam apa-apa pertandingan mulalah budaya pengurusan ad-hoc dilaksanakan. Perkara yang tiada diadakan, macam-macam direkanya untuk tunjukkan pada penal penilai bahawa pengurusan yang dibuatnya cekap dan berkesan. Bila menang pertandingan ketua dapat pujian bahawa pengurusannya cekap dan berkesan. Hakikatnya semua orang tahu bahawa budaya pengurusan yang dilaksanakan adalah budaya ad-hoc atau budaya temasyar sukan. Sekali nak bertanding riuh rendah, gegak gumpita bunyinya untuk melaksanakan sesuatu, habis bertanding senyap sepi.

Bagaikan ketam mengajar anak berjalan betul

Orang baru tidak hormat orang lama

Orang baru tidak hormat orang lama. Pegawai baru tidak hormat pegawai lama. Junior tidak hormat senior. Orang muda tidak hormat orang tua. Anak tidak hormat ibu-bapa. Orang yang dipimpin tidak hormat kepada pemimpin. Dalam menterjemahkan rasa hormat-menghormati, menghargai dan memuliakan seseorang dan institusi sosial dengan memberi layanan yang bersopan. Menunjukkan rasa hormat kepada golongan yang tersebut dengan memberi layanan yang baik.

Nilai amat berkait-rapat dengan budaya. Nilai itu sudah pasti berbeza antara sesebuah masyarakat dengan masyarakat yang lain. Begitupun, nilai yang dikongsi oleh setiap manusia untuk hidup harmoni adalah menghormati perbezaan yamg wujud antara satu-sama lain. Saya mula menilai bahawa, jika nilai hormat menghormati, toleransi, sabar, penyayang dan sebagainya, tidak lagi ada di dalam diri manusia, apakah mereka ini layak dipanggil manusia yang bertamadun?Apakah mereka menyangkakan bahawa kemodenan itu adalah dengan adanya kecanggihan material, pangkat dan darjat.

Nilai Murni orang melayu adalah Islam, nilah kelebihan agama yang bernama Islam. Sejarah menceritakan bahawa dahulunya orang di tanah Melayu menganut agama yang agak keras nilainya. Tetapi selepas kehadiran Islam di jiwa orang-orang Melayu, masyarakat di tanah Melayu telah berubah 360 darjah! Inilah nilai yang masih lagi bertahan di dada-dada orang Melayu dan masih lagi dipertahankan.

Jangan kita keliru dengan kaca dan permata. Jangan kita gadaikan nilai emas yang kita ada kepada kemurahan pembangunan yang merosakkan jatidiri serta nilai manusiawi kita. bersyukur kerana kita kini memegang nilai yang sangat besar di dalam diri kita. Pertahankan dan sebarkan kepada manusia lain supaya menghargai, mempelajari serta mempraktikkan nilai yang bertunjangkan kepada agama, iaitu Islam.

Walaupun kita berada dizaman sains dan teknologi. Jangan kita jadi hamba kepada teknologi sebaliknya biarlah teknologi menjadi hamba kepada kita.'' Jangan kerana teknologi terhakisnya rasa hormat pada orang lain. Rasa hormat ditunjukkan melalui cara kita berbahasa dengan orang lain. Kerana bahasa adalah medium untuk manusia berkongsi idea, pendapat dan perasaan. Bahasa termasuklah bahasa secara lisan dan bukan lisan seperti gerak badan dan tulisan.

Jika orang bercakap kita buat acuh tak acuh layan tak layan itu tidak hormat namanya. Apatah lagi jika orang yang lebih dewasa daripada kita. Amatlah tidak wajar sekiranya dalam mesyuarat kita sebuk menjawat message. Macamlah message tu tak boleh tunggu hingga habis mesyuarat. Demikian juga bila sedang bercakap dengan ketua kita, tiba-tiba telefon berbunyi kita tinggalkan boss kita utamakan panggilan telefon, juga tidak sopan namanya.

Demikian rungutan oarang lama terhadap pegawai-pegawai kerajaan yang baru berkhidmat hari ini. Katanya tidak ada rasa hormat langsung pada mereka. Kerja tahu mengarah sahaja. Tidak macam dahulu walau berjawatan lebih tinggi tetapi tahu menghormati orang bawahan.

Jerat tidak pernah lupakan pelanduk

Menunggu kehadiran seorang pelanggan untuk datang pada jam 12.00 tengahari. Persediaan perlu dibuat terlebih dahulu bagi menyelesaikan masalah pelanggan ini. Saya sendiri tidak tahu apa sebenarnya masalah beliau. Dalam perbualan telefon sebentar tadi katanya berkaitan dengan tuntutan pampasan pencen. Tuntutan pampasan pencen oleh seorang kenalan beliau yang bersara pada tahun 1979.

Kedatangan En, Naza saya sambut gembira kerana beliau adalah pelanggan luar yang pertama mengunjungi saya pada bulan ini. Tentunya saya gembira menunggu kehadiran beliau, paling tidak saya dapat membantu menyelesaikan masalah beliau. Biasanya bila melayangi pelanggan saya tidak terus bertanyakan tujuan beliau datang terlebih dahulu. Saya mulakan dengan berkenalan terlebih dahulu dengan mewujudkan kemesraan agar tiada “gap” diantara saya dengan pelanggan.

Memulakan bicara En Naza memaklumkan bahawa beliau menguruskan permohonan kenalannya untuk mendapat ganjaran pencen atau apa-apa faedah dari kerajaan Negeri atau Persekutuan kerana menurut beliau sumbangannya dalam perkhidmatan selama 27 tahun itu banyak jasa dan pengorbanan yang beliau berikan semasa berkhidmatan dengan jabatan kerajaan sebelum bersara. Menurut En. Naza kehidupan persara berkenaan hari ini sangat dhaif. Menghabiskan umur tua 74 tahun persara berkenaan menyambung kehidupan hanya dengan bantuan Jabatan Kebajikan Masyarakat dan anak-anak.

Apa sebenarnya berlaku kepada pesara berkenaan?. Dhaif benar kehidupannya mengapa selepas bersara 14 tahun yang lalu beliau masih belum memperolehi faedah persaraan. Pelik juga saya dibuatnya. Bagaimana saya harus menolong beliau. Alangkah indahnya kalau saya dapat menolong beliau. Tetapi apakan daya peraturan yang ada menyebabkan saya tidak mampu menolong beliau. Sebagai penjawat awam saya terikat dengan Akta Pencen 1980.

Pesara berkenaan sebenarnya telah meletak jawatan dengan notis 24 jam dengan membayar sebulan gaji untuk menyertai sektor swasta. Maka dengan itu menurut akta pencen pegawai berkenaan tidak lagi berhad untuk mendapat apa jua faedah dari persaraan beliau. Menurut akta berkenaan Seksyen 7 (d) yang menjelaskan bahawa tempuh perkhidmatan yang tidak layak dikira untuk mendapat faedah dari pencen ialah apa-apa tempuh perkhidmatan yang ditamatkan desebabkan perletakan jawatan oleh seorang pegawai untuk menerima pekerjaan dalam sector swasta atau kerana lain-lain sebab peribadi.

Oleh yang demikian seorang pegawai kerajaan yang ingin melepaskan jawatan dalam perkhidmatan kerajaan hendak berfikir banyak kali sebelum membuat keputusan. Kaji dahulu kesan baik buruk masa depannya nanti. Jangan jadi seperti pesara diatas bila keadaannya tersepit menyalahkan orang lain dengan menuduh bahawa beliau tidak dimaklumkan berkaitan dengan peraturan persaraan. Dalam undang-undang kita tidak boleh mengatakan kita tidak tahu tahu undang-undang selepas kita tidak mematuhi undang-undang.

Dengan kesilapan yang dilakukan sendiri kita menyusahkan orang lain dengan menulis surat kepada KSN hingga kepada YAB Perdana Menteri supaya kerajaan mengenang jasa yang telah kita berikan masa kita berkhidmat dengan kerajaan. Masa kita hendak berhenti dahulu kita tidak fikirkan kesusahan kerajaan mencari ganti tugas yang kita tinggalkan dahulu. Itulah yang dikatakan pelanduk selalu lupakan jerat. Tetapi jerat tidak pernah lupakan pelanduk.

Dua sebab mengapa manusia tidak suka lihat orang lain senang

Pengurus sumber manusia mestilah seorang insan yang suka menolong orang lain. Suka membantu dan memudahkan orang lain. Dalam hatinya hendaklah sentiasa mempunyai cita-cita untuk membantu. Gembira bila melihat orang lain gembira. Mempermudahkan urusan pelanggan. Memberi harapan kepada sesiapa sahaja yang inginkan pertolongan. Orang yang suka menyusahkan orang lain dan gembira melihat orang lain susah hanya kerana dua sebab sahaja. Pertama kerana ada PHD (Perasaan Hasad Dengki) dan kedua kerana orang itu sakit jiwa.

Pemegang PHD adalah terdiri dari mereka–mereka yang tidak senang dengan kebahagiaan orang lain. Ada saja perkara yang hendak diganggunya sehingga mangsa nya akan jatuh tersungkur dan dikala itu terasa diri mereka hebat kerana berjaya menjalankan satu misi kehancuran jiwa dan semangat orang lain. Mereka lebih suka melihat orang yang aman damai menjadi kacaubilau dan tidak tenteram lagi. Mengkritik adalah mainan hidupnya. Mengkritik dilakukan dibelakang orang yang dikritiknya. Tidak berani bersemuka kerana lebih gemar meleparkan tuduhan yang tidak berasas. Sama seperti kata perupamaan lepar batu sembunyi tangan.

Dalam perkhidmatan awam spesis seperti ini tidak terkecuali, dalam jiwa dan spiritual mereka masih kosong. Sayang sekali sekeping hati bersih yang dianugerahkan Allah sewaktu lahir kedunia sudah bertukar hitam dan busuk umpama najis dan kian membusuk. Bagaikan virus yang cepat merebak, merosak jiwa dan meruntuh kesabaran manusia lain, mereka ini bangga jika ada insan menderita akibat perbuatan mereka. Mengapalah mereka tanpa ada sebab suka mengangu hidup orang lain sedangkan orang lain tidak pernah mengganggu hidup mereka.

Kebanyakan konflik yang melanda ummah bermula dengan sikap hasad dengki yang dibiarkan menyubur dalam sanubari masyarakat. Perasaan hasad dengki ini jugalah yang mendorong ummah untuk melakukan perbuatan terkutuk seperti adu-domba, fitnah-memfitnah dan berburuk sangka antara satu sama lain yang akhirnya mencetuskan konflik getir di kalangan anggota masyarakat.

Rasulullah s.a.w. bersabda :- “Jangan kamu dengki-mendengki, jangan tipu-menipu, jangan benci-membenci, jangan musuh-memusuhi, jangan sesetengah kamu berjual-beli atas jual-beli setengah yang lain, dan jadilah kamu sekalian sebagai hamba-hamba Allah yang bersaudara”.. (Riwayat Muslim daripada Abu Hurairah)”.

Imam Al-Ghazali di dalam kitabnya Ihyaa’ Ulumuddin menggariskan bahawa sifat hasad dengki sebenarnya lahir apabila timbulnya rasa kurang senang dalam jiwa seseorang terhadap nikmat yang dikecapi oleh orang lain. Perasaan cemburu ini lantas menjurus manusia kepada perlakuan keji dan mungkar yang lain lantaran begitu berharap agar nikmat yang dikecap orang lain tercabut daripada mereka.

Dimanakah bermulanya perasaan hasad dengki itu ?. Segumpal darah yang bernama hati yang dicipta Allah untuk menyayangi, mengasihi, bersangka baik dan ikhlas dalam perbuatan. Keikhlasan datangnya dari hati yang bersih. Kalau hati tak bersih, apa yang kita buat akan jadi tak ikhlas. Niat pun akan jadi tak baik. Maka bermulalah perasaan hasad dengki tersebut.

Dalam perkhidmatan awam PHD banyak berlaku contoh irihati jika orang lain naik pangkat sedangkan dia tidak, mulalah buat tuduhan macam-macam yang tidak sedap didengar. Perebutan untuk mendapat kenaikan pangkat itu adalah perkara biasa dalam jabatan. Perkara yang sama juga berlaku dalam perniagaan. Ini semua berlaku dikalangan orang melayu, Tetapi jika peniaga bangsa lain menjual product yang sama, mereka tidak menjadi competitor dengan mensabotaj atau dengki dengan perniagaan orang lain tetapi mereka jadikan lebih kepada networking. Dan masing-masing berusaha untukk meningkatkan kualiti & kuantiti yang lebih baik.

Wujudnya PHD kerana wang dan imbuhan yang orang lain dapat dan dia tidak dapat . Kerana orang lain dapat peluang dia tidak dapat peluang. Oleh itu janganlah susah kerana rezeki Allah berada diman-mana. Seandainya Allah nak beri rezeki kepada seseorang Allah boleh beri dari berbagai sumber. Rezeki dari perut bumi, atas bumi yang melata juga dari udara. Yang penting kita berusaha untuk mendapatkannya.

Perkara kedua mengapa wujudnya perasaan tidak senang melihat orang lain senang ialah kerana ia sakit jiwa. Zaman sekarang ramai yang sakit jiwa kerana krisis Ekonomi Global menjadikan seseorang itu “over-competition”. Ramai manusia yang tidak mampu mengenal dirinya sendiri. Ia terlena dengan dunia yang berada dihadapan mata, sehingga tidak terfikir tentang nilai-nilai yang terdapat dalam diri mereka sendiri

Tahniah! Kepada Tuan Haji Zulkifli Mohamad YDP baru Persatuan Pegawai Tadbir Negeri Terengganu.

>

Kepimpinan pertubuhan menjadi tidak releven sekiranya diterajui oleh pemimpin yang tidak memberi impak kepimpinan yang berkesan dan tidak menjiwai citra rasa ahli. Agenda persatuan yang sepatutnya berjalan dengan licin telah terganggu akibat berlakunya konflik dalam kepimpinan. Pemimpin yang berkesan perlu memahami kehendak ahli dan mementingkan pertubuhan yang dipimpinnya. Jika agenda pertubuhan dikesampingkan maka ahli akan bertindak menukar pemimpin yang ada dan mengantikannya dengan pemimpin baru.

Slogan “acu cuba tukar sekali” terbukti berjaya didominasikan oleh ahli yang ingin melihat perubahan kepada Persatuan Pegawai Tadbir Negeri Terengganu. Tuan Haji Zulkifli Mohamad, Pegawai Daerah Dungun telah berjaya menewaskan penyandang, ia itu Tuan Haji Mohd Kamil Othman. Tanggungjawab memimpin Persatuan PTN kini digalas oleh Tuan Haji Zulkifli dan jawatankuasa yang baru dipilih untuk melaksanakan agenda memperkasakan Pegawai Tadbir Negeri Terengganu kearah Cemerlang Gemilang dan Terbilang. Selaras dengan dasar merakyatkan pentadbiran dan pembangunan oleh kepimpinan kerajaan negeri Terengganu hari ini. Telah lama diperkatakan bahawa PTN adalah premier servis di Negeri Terengganu. Soalnya sejauh mana premier servis itu diterjemahkan oleh ahli dan sejauh mana masyarakat melihat maruah PTN itu terjaga. Sebagai contoh jika penguat kuasa majlis daerah mengeluar saman parking kepada kereda ADO, bukan kerana tidak mampu bayar parking ?. Tetapi apakah demi maruah perkara sekecil itu pun tidak boleh diselesaikan oleh persatuan demi menjaga maruah PTN.

Ini bermakna harapan ahli kepada YDP yang baru untuk mengembalikan PTN ketahap perkhidmatan perdana yang dihormati dan disegani dapat dilaksanakan dengan sebaik mungkin. Kebajikan ahli tidak lagi terhalang oleh konongnya unsur-unsur kesetiaan seperti tempuh lama berkhidmat baru layak mendapat manfaat keahlian. Tidak ada lagi PTN keluar dari perkhidmatan kerana tidak setia. Ahli juga mengharapkan kemajuan kerjaya yang lebih jelas bukan hanya berdasarkan merit dan senioriti semata. Jika berasaskan merit perlu dijelaskan apakah kriteria merit tersebut. Ini penting supaya ahli dapat memahami dan sedar diri jika dia dinafikan kemajuan kerjaya kerana ia tidak mencapai standard merit tersebut. Bukan kerana klik dan kroni semata atau kerjaya yang perit dan ironi. Perjuangan YDP dengan ahli jawatankuasanya haruslah dapat memperjuangkan kehendak majoriti ahli bukan untuk kepentingan puak dan group kita sahaja.

Sesebuah organisasi yang hebat dapat diurus dengan berkesan jika majoriti ahli bersepakat mencalonkan orang yang difikirkan paling layak. Maknanya pemilihan dibuat kerana kredibiliti, bukannya populariti atau pengaruh peribadi yang sempit. Jangan nanti pemimpin yang dipilih dengan suara majoriti mempunyai agenda tersembunyi atau untuk tujuan politik dalam pentadbiran untuk mendapat (political will)?. Amatlah sukar sekiranya pemimpin menunjukkan gaya kepimpinan yang terarah kepada matlamat dan agendanya tersendiri.

Krisis kepimpinan akan berlaku dalam sesebuah organisasi apabila tiada kesan signifikan dari segi pencapaian objektif penubuhannya. Agenda-agenda pertubuhan telah dikesampingkan dengan kepentingan peribadi di samping tidak mendapat sokongan daripada ahli-ahli. Pemimpin yang mengepalai persatuan dan pengekalan stail yang lama menjadikan pergerakannya tidak dapat memenuhi citarasa dan kehendak ahli-ahli yang inginkan perubahan.

Tempias dan aura kepimpinan tidak meresap masuk ke sanubari pengikut apabila idea-idea baru tidak diguna pakai untuk menampakkan perubahan. Hal ini secara tidak langsung menjadi faktor penolak sehingga pengikut-pengikut di peringkat bawahan membuat reformasi, agar dengan penampilan muka baru yang lebih diyakini memberi impak kepada pergerakan pertubuhan. Sebenarnya tidak perlu skeptikal terhadap tentangan terutama apabila terdapat kemahuan untuk bertukar kepimpinan. Pemimpin yang kalah perlu menerima kekalah kerana pertubuhan PTN bukan pertubuhan politik.

Kepada kepimpinan yang baru jangan membuat kesilapan yang merugikan masa depan ahli dalam jangka masa panjang, seperti menghalang ahli menghadiri kursus induksi kerana terpaksa menghadiri aktiviti yang dianjurkan persatuan. Sedangkan kursus induksi diadakan hanya sekali setahun oleh pihak penganjur. Jika gagal menghadirinya pada tahun ini, Ahli berkenaan terpaksa menunggu tahun hadapan sedang pengesahan jawatan boleh diperolehi dalam tempuh 1-3 tahun. Ini bermakna pegawai baru yang cemerlang ini dinafikan hak mereka untuk pengesahan jawatan dalam tempuh setahun. Sedangkan ahli jika tidak dinafikan menghadiri kursus tadi boleh memohon kebenaran penganjur untuk pergi menghadiri program persatuan dan kembali semula ke kursus induksi. Ini hanya satu contoh kesilapan pemimpin dalam membuat keputusan. Adalah diharapkan kepimpinan yang baru tidak lagi membuat keputusan yang boleh merugikan ahli.

Motivasi seorang ayah kepada anak-anaknya

23 September 2009 bersamaan 4hb Syawal 1430 - Seorang ayah telah memberi nasihat panjang lebar kepada semua anak-anaknya seramai enam orang . Harapan seorang bapa kepada anak-anaknya tentang masa depan, masa-masa yang lalu dan impian sesaorang untuk masa depannya yang cemerlang.

Salah seorang daripada anak-anak tersebut telah menulis kembali apa yang diperkatakan oleh ayahnya. Berikut diperturunkan apa yang difahami oleh anak itu tentang nasihat ayahnya;-

Apa cita-cita kamu? Adakah kamu hendak jadi polis, jurutera ,tentera, pekebun, ustazah, nelayan, tukang rumah, usahawan, saintis atau apa? Apakah matlamat kamu? Kerana orang yang buat kerja tanpa matlamat macam orang gila. Tanpa tujuaan, tak tahu kemana nak pergi ,nak buat apa, kenapa kena buat begitu dan begini. Matlamat itu penting dalam hidup kita . Kalau tidak, nanti kita terbabas dari landasan yang sepatutnya.

Dalam menetapkan matlamat hidup ia mesti jelas. Dengan adanya matlamat dan target untuk mencapai impian, kita boleh merancang apa yang perlu kita buat pada hari ini untuk kejayaan kita pada hari kemudian hari. Setiap cita- cita harus diiringi dengan usaha. Tidak ada kejayaan tanpa usaha. Dalam usaha pasti banyak halanganya.

Setiap masalah itu ada penyelesaiannya. Jangan risau! Ingatlah masalah itu sebagai cabaran yang harus di tempuhi. Tiada masalah yang tidak boleh diselesaikan. Cara kita menyelesaikan masalah itu penting. Masalah yang besar kita tidak boleh selesaikan sekali gus. Masalah itu hendaklah dipecahkan kepada unit-unit yang lebih kecil. Menyelesaikan masalah dalam unit yang kecil adalah lebih mudah dari menyelesaikan masalah yang besar. Oleh itu masalah kecil jangan dibesarkan. Carilah jalan pentelesaian yang sepatutnya.

Apa tujuan kamu belajar tinggi-tinggi, jika hanya bercita-cita kecil. Matlamat kita biarlah besar. Jika kita hendak menembak sasarannya biarlah bintang dilangit. Jika kita tidak mampu mencapai bintang dilangit biarlah pucuk daun yang paling tinggi sebagai sasarannya. Oleh itu jika hanya bercita-cita hendak berada di tingkat bawah. Tiadalah gunanya. Apa yang penting, kita kena yakin pada diri kita sendiri, kalau hendak kita pasti boleh. Kita yang menentukan kejayaan kita. Allah tidak mengubah nasib sesuatu kaum sehingga kaum itu sendiri mengubahnya.

Namun sebagai seorang insan kita perlu bersrah kepada khadar dan khodak Allah, segala-galanya berada di tangan Allah, tugas kita hanya berusaha. Hasilnya Allah yang tentukan. Tetapi, kalau kita mahu pasti dapat kerana Allah akan membantu orang yang bertaqwa.

Ayuh mari kita teliti kelemahan diri kita agar dapat memperbaikinya ke arah yang lebih baik. Kelemahan yang terdapat pada diri kita perlu diperbaiki. Kelebihan dan kekuatan yang ada pada diri kita perlu digunakan untuk meningkatkan prestasi diri kita. Setiap orang mempunyai potensinya sendiri. Potensi itu macam bakatlah. Jika kita kenal bakat kita maka bakat itu boleh kita gilapkan untuk kecemerlangan kita dimasa hadapan.

Semalam adalah sejarah. Sejarah tidak boleh dipinda atau diubah tetapi kita hendaklah mengambil pengajaran daripada sejarah agar kita tidak lagi mengulangi kesilapan yang telah kita lakukan dimasa yang lalu. Orang yang tidak mengambil pangajaran daripada sejarah lebih bodoh dari orang yang gagal. Peluang yang diberi oleh Allah perlu digunakan sebaiknya. Jangan sia-siakan peluang yang ada.

Manusia adalah insan yang sering lupa. Manusia perlu sering diingatkan agar tidak alpa. Malas adalah penyakit yang tidak ada ubatnya di dunia ini. Hanya semangat manusia itu sendiri yang boleh mengubati penyakit malas. Tidak ada orang lain melainkan diri sendiri. yang boleh menolong kita, melainkan kita sendiri. Kita perlu sentiasa memotivasikan diri sendiri untuk mengatasi sifat malas. Segala makhluk ciptaan Allah boleh dijadikan sebagai sumber motivasi. Kita perlu berubah. Tidak Ada sesiapa yang boleh mengubah nasib sesaorang itu melainkan ditanya sendiri. Orang lain hanya boleh membantu seseorang untuk berubah, Orang lain tidak boleh mengubah sikap kita, hanya kita sendiri boleh mengubah sikap kita.

Orang lain tidak mampu untuk mengubah diri kita . Jadi,semuanya bergantung pada diri kamu sendiri bukannya orang lain. Anda yang menentukan kejayaan anda. Be the best among the best.

Seronoknya beraya bersama keluarga

20 September 2009 Keluarga Ustaz Hasam Salleh Kampung Darau , Besut Terengganu hari ini menyambut hari raya aidilfitri 1430H dengan penuh makna kerana semua anak-anak dan menantu yang berada di perantauan kembali menyambut hari raya bersama ibubapa dan mertua.

Anak menantu yang berada di Perlis, Johor, Kuala Lumpur,Perak dan Kuala Terengganu bersama berhari raya dengan keluarga dikampung. Sambil menziarahi saudara mara dan bermaafan diantara satu dengan lain.

Pada malam raya bersama bertakbir dan bertahmid memuji dan mengagungkan kebesaran Ilah. Dalam keheningan malam hati tidak dapat menahan kenangan masa lalu Masa zaman kanak-kanak! Satu demi satu wajah-wajah orang kampung yang dirindui dan tidak pernah terlupa selamanya jatuh dan luruh laman hati. Baik rakan-rakan sebaya semasa kecil ataupun mereka yang sudah tiada lagi semuanya datang menggamit rasa.

Menjadi tradisi keluarga Ustaz Hasan Salleh bersembahyang raya bersama di Madrasah yang terletak disebelah rumah dengan di imami oleh Ustaz Hasam sendiri. Manakala khutbah hari raya dibaca oleh Ustaz Saiful Bahari. Sebaik sahaja selesai solat hari raya keluarga dihidangkan dengan berbagai juadah hari raya. Disampin kueh-kueh moden ketupat dan tapai tidak ketinggalan.

Ungkapan selamat hari raya membawa keinsafan.

Kepada yang mengigati diri ini saya mengambil kesempatan disini mengucapkan jutaan ampun dan maaf diatas kesilapan yang dilakukan. Semuga Allah jua memberi keampunan kepada kita semua.

Disini saya perturunkan beberapa ungkapan hari raya dari sahabat-hahabatku untuk tatapan kita semua.

Dari Amran sekeluarga: Cakap kadang-kadang tak terjaga. Janji kadang-kadang tak tertunai. Hati kadang-kadang berperangsaka. Sikap kadang kadang menyakitkan.

Hidup ini akan lebih indah jika masih ada rasa kemaafan. Selamat menyambut Aidilfitri yang bakal menjelang tiba dan marilah sama-sama membersihkan hati dan jiwa. Saya dan isteri mengucapkan selamat aidilfitri dan memohon maaf zahir dan batin untuk tuan dan famili.

Penghulu Ismail Zainal : Ya ALLAH dibulan yang penuh Barakah, Rahmat & Maghfirah ini. Kau berkatilah saudara ku yang baik ini. Limpahkanlah rezeki mu kepadanya, bahagiakan ia dan keluarganya, kurniakan kepada anak-anak yang soleh. Terimalah ibadahnya serta ampunilah segala dosanya. Maqbulkanlah segala impiannya. Selamat menyempurnakan ibadah puasa dan salam aidilfitri. Maaf Zahir batin.

Majlis Perbandaran Dungun : Sempena dengan 1 Syawal 1430H. Majlis Perbandaran Dungun mengucapakan Selamat Hari Raya Aidilfitri Maaf Zahir dan Batin.

Berbagai ungkapan dinyakan dan diluahkan dari sekejul hati yang kudus dengan penuh keinsafan dan kesedaran dari insan yang prihatin. Insan yang cintakan Allah dan Rasulnya. Cintakan saudaranya dan persahabatan. Cintakan perkenalan dan pertemuan semuga ianya kekal abadi sepanjang hayat. Dengan harapan Allah kurniakan keberkatan dunia dan dan akhirat.

Nikmat Ramadhan 1430 bagi Kumpulan Sokongan

Penjawat awam paling bertuah dan beruntung. Tahun ini tahun pemberian dan kemurahan kerajaan dengan konsep rakyat didahulukan pencapaian diutamakan. Pemberiaan alaun khas RM500.00 kepada kumpulan sokongan diberi sambutan lesu oleh mereka yang tidak bersyukur. Tahun-tahun sebelumnya bonus sebulan gaji dengan bayaran minima RM1000.00. Semua kategori dapat menikmatinya. Tahun ini anggota perkhidmatan awam bersedia berkorban demi negara. Kami semua redho dengan keputusan kerajaan itu demi konsep 1Malaysia, rakyat didahulukan pencapaian diutamakan. Ekonomi negara tidak menidzin untuk kerajaan memberi bonus seperti tahun-tahun sebelumnya. Tetapi sekiranya kerajaan pula ingin berkorban untuk rakyat apa salahnya kan!...kan!....

Sebenarnya kumpulan sokongan yang terdiri daripada Penghulu Mukim, Pegawai Penempatan (SO), Jurutaip, Operator Telifon, Operatur Pemprosesan Data dan Pengawas Jalan Mukim telah pun mendapat durian runtuh dari kerajaan. Mereka-mereka ini skim perjawatan mereka telah dinaikkan daripada skim rendah kepada skim yang lebih tinggi. Misalnya Penghulu yang mana syarat kemasukan mereka dari SPM gred N17 dinaikkan kepada gred 27 dan keatas. Begitu juga dengan Pegawai Petempatan daripada gred 17 dinaikan kepada gred 27. Yang yang lebih beruntung lagi pembantu rendah petempatan yang dengan kemasukannya PMR dinaikan pangkat menjadi SO dan mulai 2 Julai 2009 dinaikan kepada gred 27. Pendek kata mereka ini tak perlu masuk universiti atau kolej untuk dapatkan Diploma bagi berada dalam skim perkhidmatan kumpulan B (Skim terdahulu) tetapi hari ini mereka telah pun mendapat faedah tersebut. Nak apa lagi ? ....

Bagi kumpulan yang lain seperti Jurutaip, Operator Telifon, Operatur Pemprosesan Data dan Pengawas Jalan Mukim Mereka yang syarat kemasukan SRP (PMR) gred 11 telah dinaikan kepada gred 17 (skim yang kemasukannya SPM. ianya juga bermula dari 2 Julai 2009. Begitu juga Pembantu Tadbir yang telah bekerja lebih daripada 15 tahun, dinaikan kepada gred 22 menjadi skim perkeranian dan operasi. Untung tu ....

Apa yang diharapkan mereka-mereka ini sepatutnya kena ubah mentaliti, jangan lagi berada ditakuk lama, mengangap diri masih lagi juru taip yang hanya menunggu kerja dan buat keja ikut buruh sahaja. Cara berfikir perlu berubah, cara bekerja kena berubah dan juga cara bertindak juga kena berubah

Tiga hari penting dalam hidup

Tiga hari yang penting dalam hidup. Hari yang menentukan kecemerlangan, menentukan kejayaan , sukses atau tidak seseorang dalam hidupnya. Penentu masa hadapannya . Hari itu juga akan merubah snerio kehidupannya dimasa akan datang. Kehebatan yang akan dijelmakan oleh seseorang dimasa itu juga bergantung kepada tiga hari yang penting ini. Hari itu kalau ia seorang perdana menteri yang disayangi rakyat adalah kerana tiga hari tersebut. Hari itu kakau ia seorang usahawan berjaya adalah kerana tiga hari itu. Hari itu kalau ia seorang artis terkenal adalah kerana tiga hari penting itu. Hari itu jika ia adalah seorang sasterawan terkemuka ia adalah kerana tiga hari penting itu. Bilakah tiga hari yang amat penting tersebut ?.

Hari pertama adalah hari semalam. Mengapa hari semalam penting ?. Hari semalam penting kerana ia akan menjadi sejarah dalam hidup kita. Sejarah yang akan kita tinggalkan dan tidak mampu dipinda atau diubah oleh sesiapa pun. Ia akan menjadi lagenda dalam kehidupan seseorang yang ada hanyalah kenangan dan pengalaman sahaja. Sama ada pengalaman ini berguna atau tidak bergantung kepada kita sendiri. Jika kita belajar dari sejarah dan pengalaman dalam hidup kita ia akan menjadi ilmu yang amat berguna kepada kita. Jika tidak ia akan menjadi impian ngeri dan menjadi catatan hitam dalam hidup kita. Pengalaman adalah sejarah yang berlaku pada hari semalam. Belajar dari pengalaman sesungguhnya kita telah belajar dari universiti yang paling unggul didunia.

Kedua adalah hari esok. Hari ini adalah impian yang belum pasti akan menjelma sebagai seorang insan yang hebat, yang cemerlang, yang berjaya atau sebaliknya. Impian yang belum menjadi realiti. Cita-cita yang belum berkesampaian. Angan-angan yang yang belum ada jawapannya. Wawasan yang mempunyai seribu harapan. Itulah hari esok.

Transformasi sistem penyampaian kerajaan

Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan adalah tag line YAB Perdana Menteri, Dato’ Seri Najib tun Razak manakala merakyatkan pentadbiran dan pembangunan adalah tag line YAB Menteri Besar Terengganu, Dato’ Ahmad bin Said. Ianya bermula semasa pertemuan menteri besar Terengganu itu semasa pertemuan pertama dengan ketua-ketua jabatan di INTAN Kemaman. Saya turut hadir masa pertemuan tersebut dan saya yakin bahawa ini adalah gagasan yang terbaik yang diinginkan oleh seorang pemimpin negeri yang berbeza dengan kepimpinan menteri besar Terengganu sebelum ini. Tag line yang paling popular ialah tiada halangan hanya cabaran . Yang pastinya tidak mampu direalitikan sebagai impian menjadi reality. Hanya yang ada menjadi impian ngeri.

Bermula zaman kepimpinan Dato’ Idris Jusoh struktur pentadbiran menjadi agak kelam kerana ada yang dinaikkan pangkat secara mendadadak dan ada yang diturunkan pangkat. Tanyalah pegawai-pegawai kerajaan ketka itu. Kerja tak bengah dan penuh dengan ketensionan. Bila YAB Dato’ Ahmad Said mengambil alih kepimpinan negeri pemerhati mengharapkan kepincagan ini dapat diperbetulkan seperti sedia kala selaras dengan selogan merakyatkan pentadbiran dan pembangunan.

Bagi merealisasikan konsep 1Malaysia Perdana Menteri memperkenalkan pula Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang ketat untuk negara. Semua ini telah ditetapkan bagi kesemua kementerian di samping enam Bidang Keberhasilan Utama Negara (NJRA). KPI ini merupakan mekanisme penyampaian yang direncanakan untuk membantu kita mencapai hasil yang dihajati. Hasil yang kita harap dapat dicapai ádalah sama dengan apa yang telah ditekankan oleh pentadbiran yang lalu di bawah Wawasan 2020: untuk mentransformasikan Malaysia menjadi sebuah negara membangun yang berpendapatan tinggi. Matlamatnya untuk menjadikan Malaysia sebuah Negara maju dengan acuan kita sendiri. Negara kita maka kitalah yang akan mencorakkannya.

KPI adalah penanda aras yang paling mustahak terutama dalam sektor awam dan swasta . sistem Perkhidmatan Kaunter pelanggan disetiap pejabat sama ada sektor awam dan swasta seharusnya lebih mesra dan dapat membantu urusan pelanggan secara berkesan dan berkualiti . Oleh itu adalah perlu suatu Transformasi sistem kerajaan secara besar-besaran perlu dilaksanakan segera melaksanakan gagasan rakyat didahulukan pencapaian diutamakan. Begitu juga dengan gagasan merakyatkan pentadbiran dan pembangunan yang hendak dilaksanakan oleh YAB Menteri Beasar Terengganu.

Pemberian khas RM500 kepada kakitangan sokongan

9 Sep 2009 Perdana Menteri Datuk Seri Najib Razak hari ini mengumumkan pemberian khas kewangan RM500 untuk 860,000 penjawat awam kumpulan sokongan. Bayaran itu akan dibuat dua kali iaitu RM250 dibayar sebelum Aidilfitri manakala bakinya pada bulan Disember.

"Keputusan ini diambil setelah mengambil kira kebajikan kakitangan awam dalam kumpulan ini terutama bagi meringankan beban kos persediaan musim perayaan dan juga persediaan persekolahan pada hujung tahun ini," katanya dalam satu kenyataan hari ini.

Najib berkata implikasi kewangan kepada kerajaan bagi bayaran itu adalah sebanyak RM430 juta.

Nampaknya terlepas lagilah bonus tahun ini. Walau bagaimana pun kakitangan kerajaan harus bersyukur dengan pemberian khas ini. Keadaan ekonomi global telah memberi kesan juga kepada ekonomi negara. Ini menyebabkan kerajaan tidak mengumumkan bonus seperti tahun-tahun sebelumnya. Sebelum ini sebahagian kakitangan sokongan telah pun mendapat durian runtuh bila perjawatan juru taip, operataor pemprosesan data dan operator telah dinaikkan gred daripada Gred N11 kepada Gred N17 sebagai perkeraniaan dan operasi.

Disamping itu pentadbiran Negeri Terengganu telah menyerapkan hampir 90% kakitangan sementara dan sambilan kepada jawatan tetap.

Bengkel Manual Prosedur Kerja (MPK) dan Fail Meja (FM)

Bengkel Manual Prosedur Kerja (MPK) dan Fail Meja (FM) untuk kakitangan Unit Perancang Ekonomi Negeri Terengganu akan diadakan pada Ahad 13 hb September 2009 dan Isnin 14hb September 2009.Bengkel selama dua hari tersebut akan berlangsung di Dewan Syarahan Tingkat 2, Wisma Darul Iman. Kuala Terennganu.

Menurut penyelaras program Cik Shophia, bengkel tersebut dilaksanakan secara in-house itu adalah dengan kerjasama Bahagian Sumber Manusia, Pejabat Setiausaha Kerajaan. Ianya dijangka akan dihadiri oleh 50 orang peserta dari berbagai gred.

Bengkel ini diadakan bertujuan untuk mengemaskini MPK dan FM yang sedia ada juga untuk persiapan penilaian star rating. Benkel akan dikendalikan oleh Hj. Jahani Ismail. Beliau juga adalah bekas penyelaras program INTAN Kampus Wilayah Timur Kemaman pada tahun 2000 hingga 2003

Jawatankuasa pelaksana star rating Pejabat Setiusaha Kerajaan Terengganu

Pejabat SUK Terengganu sedang membuat persiapan untuk memperolehi penarafan bintang dalam pelaksanakan sistem star rating.Sehubungan dengan itu sebuah jawatankuasa pelaksana sistem star rating telah ditubuhkan bagi menyelaraskan pelaksanaan kriteria yang termasuk dalam penilaian oleh panel penilai pada Disember 2009 nanti.

Diantara tujuan penubuhan Jawatan kuasa ini ialah bagi ;

Membincangkan pelaksanaan program-program yang telah dirancang selaras dengan kriteria SSR.

Merangka strategi bagi melaksanakan program-program dan aktiviti untuk memastikan ia berjalan mengikut kriteria-kriteria yang telah ditetapkan dalam penilaian SSR.

Membuat penambahbaikan terhadap program-program yang telah dilaksanakan setelah proses pemantauan dibuat.

Menyediakan maklumbalas setiap kriteria yang berkaitan dengan skop jawatankuasa yang telah diwujudkan bagi tujuan audit SSR.

Menyediakan maklumbalas untuk dilaporkan dari masa kesemasa. Model penarafan SSR terbagi kepada 3 kategori ia itu pengurusan 50%, perkhidmatan 25% dan pengurusan pelanggan 25%. Walau bagaimanapun pecahan nya mempunyai lebih daripada 250 kriteria.

Difahamkan bahawa panel penilai akan membuat audit penilaian pada disember 2009. Permakahan untuk penarafan star rating adalah sepertimana berikut

90.0%-100.0%/ - 5 bintang 80.0% - 89.9% - 4 bintang 70.0% - 79.9% - 3 bintang 60.0% - 69.9% - 2 bintang 50.0% - 59.9% - 1 bintang Kurang 49.9% Tiada Bintang

Persiapan untuk penarafan "star rating"

Persiapan untuk mendapat pengiktifan dalam memperolehi taraf bintang sesebuah jabatan bukan suatu perkara yang mudah. Ini keran kreateria penilaian amatlah banyak. Semua perkeliling yang dikeluarkan seperti perkeliling kemajuan perkhidmatan awam perlu dilaksanakan oleh semua kakitangan.

Tujuan penarafan star rating ini ialah bagi memastikan perkhidmatan awam memberi perkhidmatan yang terbaik kepada pelanggan. Ini amat sesuai dengan konsep merakyatkan pentadbiran dan pembangunan.

Dalam melaksanakan konsep ini adalah diharapkan suasana politik di Terengganu kian stabil dan tidak berlaku pulau memulau sesama sendiri. Rakyat mengharapkap gandingan yang mantap diantara pentadbir dan politik.

Beri perkhidmatan yang cepat cekap dan betul bagi merealisasikan agenda merakyatkan pembangunan dan pentadbiran

Agenda pembangunan negeri hari ini ialah melaksanakan pembangunan yang dapat dirasai secara langsung oleh masyarakat khususnya di kampung kampung. Penjawat awam adalah pelaksana dasar bagi merealisasikan agenda tersebut. Dengan sebab itu adalah menjadi tanggung jawab kepada pegawai kerajaan memberi perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat. Kerana itu perkhidmatan yang diharapkan oleh rakyat. Perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat adalah sebahagian daripada agenda merakyatkan pentadbiran.

Justeru itu konsep merakyatkan pentadbiran ini seharusnya difahami oleh seluruh warga kerajaan. Bagaimana cara untuk kita merakyatkan pentadbiran. Maka kita kena kembali kepada konsep asas, apa dan mengapa kita bekerja. Samalah juga apa dan mengapa kita perlu makan?. Kita makan untuk hidup atau hidup untuk makan. Makan makanan yang boleh mengenyangkan. Maka jika tujuan makan untuk mengenyangkan dan untuk hidup, jadi matlamat atau tujuan makan akan tercapai. Begitulah juga dalam bekerja, tujuannya untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat. Jika perkhidmatan yang kita berikan itu sampai kepada rakyat dan rakyat berpuashati dengan perkhidmatan yang diberikan sudah tentu konsep merakyatkan pentadbiran akan tercapai.

Sehebat manapun program yang dilaksanakan jika rakyat tidak berpuas hati tiada maknanya kepada kerajaan dan rakyat akan membuat keputusan sama ada untuk mengekalkan kerajaan tersebut atau tidak.

Untuk merakyatkan pentadbiran kita kena lihat sistem penyampaian dilaksanakan benar-benar berkesan atau tidak. Jika tidak berkesan perlukan perubahan dalam kadar yang segera. Jangan hanya bekerja sebagai rutin sahaja. Perkhidmatan yang baik adalah berdasarkan apa yang pelanggan mahu. Rakyat berhak mendapat perkhidmatan yang pantas, cekap berkesan dan mesra.

Matlamat akhir sistem penyampaian kerajaan adalah supaya perkhidmatan yang diberi sempurna dan rakyat berpuashati terhadap perkhidmatan yang diberi oleh kerajaaan. Rakyat yang berada di peringkat akar umbi menerima faedah atau manafaatnya. Impak sistem penyampaian ini amat besar kepada kerajaan.

Anggota perkhidmatan awam telah dilanjutkan tempuh persaraannya daripada umur 55 tahun kepada 56 tahun kemudian dilanjutkan lagi kepada umur 58 tahun. Tetapi kerajaan yang memerentah persaraannya setiap 5 tahun sekali . Panjang pendek bergantung kepada mandat yang diberi oleh rakyat.

Jika pentadbiran sesebuah kerajaan ini memuaskan hati rakyat maka tempoh persaraannya akan disambung. Jika tidak akan berlakulah pertukaran kerajaan. Baik buruknya pemerintahan sesebuah kerajaan bergantung kepada perkhidmatan atau sistem penyampaian yang diberi oleh kakitangan awam.

Terpantulnya sistem penyampaian dalam sesebuah organisasi itu adalah kerana prosedur kerja dalam sistem penyampaian tersebut tersumbat. Aliran tugas yang sepatutnya berkalan lancar tersumbat atau tersekat kerana anggota sesbuah organisasi tidak jelas dan tidak faham atau tidak tahu apa dan siapa yang patut dibuat dalam dalam melicinkan sistem penyampaian tersebut

Oleh kerana penjawat awam adalah jentera kerajaan, jika jentera lemah akan lemahlah kerajaan yang memerintah. Rakyat melihat peranan yang dimainkan oleh pegawai kerajaan untuk mengukur prestasi kerajaan yang memerintah. Jika perkhidmatan yang diberi cepat, cekap dan tepat . Maka itulah persepsi rakyat terhadap kerajaan yang ada pada hari ini. Maka konsep governent of the day telah dapat dilaksanakan dengan baik.

Merakyatkan pentadbiran memerlukan seorang pegawai bekerja dengan cara yang profesional. Tiada gunanya seorang pegawai yang terdiri daripada kumpulan pengurusan dan profesional tetapi bekerja semi profesional atau tidak profesional dalam segala tindaktanduknya. Setiap aduan rakyat perlu diambil tindakan dengan segera cepat dan pantas. Setiap tindakan pula perlu diurus dengan cekap. Setiap pentadbir sepatutnya peka kepada apa yang berlaku dikeliling kita. Setiap pentadbir kena sensitif pada perubahan semasa. Janganlah kita terlalu rigid dengan peraturan seolah olah kita berurusan dengan mesin bukan dengan manusia. Jika kita berurusan dengan manusia kena ada sifat tolak ansur , kena ada budibicaranya . Unsur-unsur mendidik rakyat kena ada dalam setiap tindakan kita. Walau bagaimana pun tindakan kita kena tepat dan betul dan tidak bercanggah dengan peraturan yang sedia ada.

Dalam situasi semasa yang semakin mencabar adalah penting untuk membina pendekatan inovatif dan proaktif dalam meningkatkan perkhidmatan kerajaan yang bertaraf dunia. Atas tujuan berkenaan, sudah tiba masanya untuk kita menilai dan melaksanakan sistem penyampaian yang cepat dan efektif.

Ketua-ketua jabatan perlu mengurus tadbir organisasi masing-masing untuk memastikan kakitangan akan menjadi lebih cekap dan berkeyakinan di dalam melaksanakan kerja mereka dengan cepat, cekap dan tepat mengikut prosidur dan peraturan yang ada serta dapat menyumbangkan kepada peningkatan produktiviti pentadbiran masing-masing.

Manusia dan kemanusian itu bukan sesuatu yang kaku dan rigid tetapi mampu berubah dan diubah kepada suatu suasana yang lebih baik daripada sebelumnya. Justeru itu seorang pemimpin yang berkualiti dalam sebuah organisasi akan memberi pengaruh secara langsung kepada orang bawahannya. Oleh itu kejayaan setiap organisasi banyak dipengaruhi oleh pemimpin organisasi tersebut. Sebagai seorang pemimpin atau ketua jabatan , ia menjadi penghubung antara dua kepentingan dan tanggungjawab, Bertanggungjawab keatas pencapaian tugas yang dipimpinnya dan juga kena memastikan mencapai pelaksanaan perancangan dari pihak kerajaan.

Ketua jabatan hendaklah memastikan wujudnya keadaan kakitangan disusun dan diatur pada tempat yang betul ia itu 'The Right Person for The Right Job' . Pengurusan atasan bukan penonton dan penunggu yang mengharapkan jabatannya akan muncul sebagai jabatan yang cemerlang. Didalam sesebuah jabatan seorang pemimpin tidak boleh mengelakkan tugasnya untuk mendemonstrasikan cara mewujudkan waktu yang efektif, memilih keutamaan, menemui pelanggan, membimbing & menegur orang-orang bawahan, hatta memilih perkara-perkara yang sekecil-kecil pun. Ia nya perlu ditunjukkan kepada orang bawahan kerana mereka tidak mampu memperolehi bimbingan dari orang lain. Oleh itu seorang pemimpin harus menyedari bahwa ia perlu menguasai banyak kompetensi lain di luar kemahirannya yang ada sekarang.

Cawangan Pengurusan Sumber Manusia akan melaksanakan sistem pergurusan fail online

Pengurusan fail adalah sebahagian daripada pengurusan rekod yang melibatkan urusan penyusunan dan penyimpanan mengikut klasifikasi rekod supaya mudah dikesan dan diperoleh dengan cepat apabila dikehendaki.

Setiap organisasi memerlukan sistem penyimpanan rekod yang baik untuk rujukan di kemudian hari. Faktor-faktor penting mengenai produk, data statistik, maklumat mengenai pekerja dan klien boleh didapatkan melalui fail-fail yang disimpan secara sistematik.

Sistem fail ialah satu proses klasifikasi penyusunan dan penyimpanan rekod supaya ianya dapat diperoleh dengan segera apabila dikehendaki. Pengetahuan yang mendalam mengenai Sistem Fail adalah penting kepada seseorang kakitangan untuk kecekapan sesuatu jabatan. Seorang Pengurus pula hendaklah sentiasa mengetahui teknik penyimpanan fail, rekod-rekod pentadbiran dan juga perlu menentukan apakah sistem penyimpanan rekod yang patut diamalkan, peralatan yang patut diberi dan personal yang dikehendaki bagi menyelenggarakan sistem fail.

Masalah yang biasa berlaku dalam sebuah organisasi berkaitan dengan pengurusan fail ialah penyimpanan rekod yang kurang kemas dan tidak teratur. Fail yang dikehendaki sukar dicari dan mengambil masa yang lama untuk ditemui.

Sistem fail yang betul sangat mustahak bagi mendapatkan fail yang betul dan tepat kepada orang yang memerlukannya. Tepat pada masa yang ditetapkan. Kos penyimpanan yang rendah. Sistem fail hendaklah dapat menyampaikan maklumat apabila diperlukan oleh pelanggan

Terdapat beberapa kaedah pengurusan fail yang boleh diamalkan. SISTEM PERGERAKAN FAIL SISTEM DOKET SISTEM KAD SISTEM BUKU SISTEM KOMPUTER

i. Sistem ini ialah satu sistem yang menunjukkan pergerakan fail yang mudah dikesan.

ii. Sistem ini merupakan satu pendaftaran berpusat (Central Registry), dengan menggunakan borang Am 89A tiap-tiap pergerakan fail hendaklah melalui pusat pendaftaran untuk didaftar pergerakannya dengan menggunakan borang Am 89. Tiap-tiap fail hendaklah dicatat pergerakannya.

iii. Am 89 (Doket Paharasat Bilangan – Pergerakan) dan Am 89A (Doket Paharasat Abjad Pendaftaran) ini boleh dibeli dari Jabatan Cetak atau kedai-kedai. Sistem doket diamalkan oleh agensi-agensi kerajaan.

iv. Apabila sebuah fail perlu diedarkan, fail itu hendaklah direkodkan dalam doket Am 89 senarai fail dan dituliskan di muka fail kepada sesiapa fail itu diedarkan - seterusnya pegawai berkenaan akan membuat catatan selanjutnya hingga selesai dan fail itu dikembalikan kepada pegawai menjaga fail. Butir pengedaran, nama pegawai, tarikh dikeluarkan & tarikh dikembalikan.

v. Fail-fail boleh hilang dalam masa diedarkan. Satu sistem hendaklah ditentukan sama ada fail dihantar semula ke pegawai lain atau menyediakan borang perjalanan fail.

vi. Pengedaran fail yang mempunyai pengelasan keselamatan hendaklah dibuat terus daripada pegawai menjaga fail kepada pegawai berkenaan. Kalau melalui PAR, fail-fail itu hendaklah dimasukkan ke dalam sampul surat dan dilakri ‘seal’ sebelum diedarkan.

vii. Bagi fail ‘SDF’ satu buku senarai fail hendaklah disediakan. Maklumat-maklumat mengenai Nombor Fail, tarikh dikeluarkan dan tarikh untuk dikembalikan dimuatkan dalam catatan dalam buku Rekod SDF.

Apa jua sistem yang digunakan dalam pengurusan fail yang penting pergerakan fail mudah dikesan. Kerjasama diantara semua kakitangan yang terlibat adalah penting dalam merekodkan pergerakan fail.

Oleh itu sistem pengurusan fail online yang akan dilaksanakan di Cawangan Sumber Manusia Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu dijangka akan dapat menyelesaikan masalah fail yang tidak dapat dikesan yang menyebabkan tindakan tidak dapat dilaksanakan dengan segera.

Mengapa tidak mahu belajar dari pengalaman

Pengalaman adalah universiti yang terbaik untuk belajar. Ramai yang tidak mahubelajar dari pengalaman. Bila terhatuk baru tergadah. Sejarah mengajar kita. Manakala pengalaman mendewasakan kita. Tidak perlu kita melalui pengalam tersebut untuk kita belajar. Kita juga boleh belajar dari pengalaman orang. Kesilapan yang pertama mungkin boleh dimaafkan. Tetapi jika kesilapan itu berulang kali. Itu adalah suatu kebodohan. Sekali terkena tetapi jika kedua kali ia pasti mengena.

Kesilapan tidak percuma kerana ia melibatkan kos dan kerugian masa. Oleh itu bertindaklah dengan bijaksana. Agar kita dapat menangani masalah yang yang munkin melanda. Orang yang bijak ia belajar dari pengalaman yang lalu.