Cakna Sayang

Jihad dalam dalam melaksanakan tugas

2012-01-13T15:20:00.000-08:00

Setiap tugas hendaklah dilaksanakan dengan ikhlas untuk mendapat ganjaran disisi Allah swt. Jika tidak ia akan jadi duniawi dan tidak dikira sebagai ibadat. Duniawi mananya matlamat dan tujuan tugas itu adalah untuk faedah dan manfaat material semata-mata bukannya ibadat kepada Allah. Berbuat sesuatu bukan kerana Allah tidak ikhlas namanya.

Ikhlas itu hanya antara manusia dengan Allah semata-mata tidak boleh ada yang lain diantaranya. Sukarnya mencari ikhlas ialah seumpama mencari semut hitam diatas batu hitam dimalam kelam dan gelap gelita dengan hujan yang lebat pula.

Dalam melaksanakan tugas matlamatnya adalah jihad.

2011-08-07T22:17:00.001-07:00

Organisasi perlu berubah untuk terus berdaya saing.

2011-08-07T22:17:00.000-07:00

Perubahan sentiasa berlaku, kadang kita sedar tetapi perubahan juga berlaku tanpa kesedaran kita. Zaman berubah dunia juga berubah. Perubahan berlaku selari dengan peredaran zaman. Perubahan berlaku dari lama kepada baru atau daripada suatu keadaan kepada keadaan yang lain. Perubahan adalah suatu keperluan dalam kehidupan.

Dalam kontek organisasi , kena ada perubahan bukan sahaja suatu keperluan tetapi untuk sesebuah organisasi itu terus berdaya saing. Apa yang perlu berubah dalam sesebuah organisasi ?. Terdapat tiga unsur penting perubahan yang berlaku dalam organisasi. Pertama adalh staf, kedua struktur organisasi dan ketiga adalah teknologi yang digunakan. Namun begitu perubahan juga berlaku dari dalam atau luar organisasi itu sendiri.

Dalam ertikata lain sesebuah organisasi perlu berubah kerana harapan atau ekpektasi pelanggan yang begitu tinggi terhadap organisasi. Organisasi juga terpaksa berubah kerana teknologi. Teknologi yang berkembang pesat memerlukan pengubahsuaian cara berfikir, cara bekerja dan cara bertindak. Umpamanya organisasi tidak boleh lagi menggunakan mesin taip untuk melaksanakan kerja sedangkan organisasi lain telah menggunakan computer. Malah keperluan untuk mengubah system kerja daripada cara mamual kepada komputerise begitu mendesak. Perubahan juga terus berlaku kepada system diatas talian (online).

Persaingan yang berlaku memerlukan organisasi perlu berubah dengan cepat , jika tidak iakan ketinggalan atau tiada daya saing. Perubahan perlu dilakukan agar kita dapat meninggalkan legasi dalam kehidupan ini. Dengan itu perubahan tidak boleh dielak.

Banyak perkara berlakunya pembaziran

2010-10-02T15:45:00.000-07:00

Apakah Kita Melakukan Pembaziran Diri

KHUTBAH Jumaat di masjid Wilayah Persekutuan, Kuala Lumpur hari ini menarik perhatian dan menyentuh kalbu saya. Isu atau temanya mengenai pembaziran. Khatib telah menghuraikan ada sembilan bentuk pembaziran (diri) dilakukan manusia. Sememangnya pembaziran ini jarang disedari oleh setiap daripada kita.

Selalunya bila disebut pembaziran ia terfokus kepada makanan, wang, masa dan tenaga saja. Bahawa hal-hal hubungan dan tanggungjawab diri kita dengan Tuhan juga sebenarnya berlaku pembazairan.

Di sini saya cuba mengulas dan memperluaskan lagi apa yang dimaksudkan pembaziran itu dan bagaimana ianya berlaku. Mudah-mudahannya ada manfaat untuk semua.

Antara sembilan pembaziran itu ialah;

i) Pembaziran ilmu pengetahuan
Banyak manusia mempunyai ilmu pengetahuan tetapi sayangnya ia tidak dimanfaatkan untuk kegunaan orang lain. Tidak mahu berkongsi dengan orang lain.Misalnya banyak para sarjana atau intelektual kita dalam berbagai bidang, tetapi ilmu para ilmuan itu hanya tersimpan dalam khazanah hati mereka saja. Mereka menuntut atau mempelajari ilmu itu bertahun-tahun tetapi tidak digunakan sepenuhnya. Ada yang sekadar belajar untuk lulus periksa atau mendapat master dan Phd saja. Selepas itu mereka terus diamkan saja dalam diri mereka.

Begitu juga dengan para ulama dan ustaz. Mereka tidak menggunakan ilmu yang dimilikinya seoptimanya. Mereka hanya menggunakan atau pun mengajar sanak saudara atau keluarga sendiri saja. Kalau ustaz mengajar hanya di surau-surau di kampung mereka saja. Malas untuk merantau jauh menyebarkan ilmu dan berdakwah. Walhal ilmu yang ada kepada mereka itu perlu disebar luaskan dan ia juga adalah satu tanggugnjawab wajib mereka yang tahu. Ia satu amanah Allah kepada mereka. Inilah dikatan pembaziran ilmu pengetahuan.

Seharusnya mereka tulis dan terbitkan ilmu yang mereka perolehi itu sebagai kitab, VCD atau vedio. Sebar kepada umum biar orang ramai dapat memetik dan menggunakan ilmu berkenaan untuk dijadikan pandaun untuk hidup di dunia dan akhirat. Dan ingat kalau sudah establish sebagai pendakwah nanti jangan pula meletakkan harga bayaran dengan nilai tertentu. Menerima bayaran juga pada saya satu pembaziran!

ii) Pembaziran kekayaan
Banyak manusia kaya raya, punya wang jutaan ringgit tujuh keturunan makan tidak habis. Ada yang sampai RM4 billion. Tetapi malangnya wang itu disimpan begitu saja dan tidak dimanfaat oleh orang lain. Orang miskin dan dhaif patut mendapat batuan mereka terus tinggal dalam kemiskinan dan kedaifan tanpa mendapat sejemput pun bantuan mereka.

Sikap ini menyebabkan orang miskin tidak dapat merasai kekayaan mereka dan si kaya pula tidak mendapat pahala dari si miskin. Jadilah kekayaan mereka untuk dimegahkan saja tetapi bukan membantu orang lain. Kekayaan seperti itu kekayaan yang tidak memberi guna sedikitpun. Kekayaan yang tidak diredhai Allah. Kekayaan ala Hamman dan Firauan.

Kekayaan yang mulia, ialah kekayaan yang dapat dikecapi sama oleh orang lain. Seperti mana kekayaan Allah s.w.t. menurunkan setitik hujan. Bila Allah turunkan hujan semua makhluk-Nya dapat merasai nikmatnya. Segala hidupan di atas gunung, bukit bukau curam dan lembah dapat merasai nikmat hujah. Rumput, lumut, pokok, semut, gajah, kambing, kucing, ayam, itik, semua dapat merasai air hujan itu.

Hatta ikan, belut, dan segala hidupan dalam sungai dan laut juga dapat merasai kekayaan Allah itu. Inilah dikatakan kekayaan yang tidak membazir. Kekayaan yang meliputi kegunaan dan manfaatnya.

Sebaliknya setengah orang kaya ini suka menghabiskan wang untuk keburukan dunia dan akhirat. Bukan dibelanjakan untuk membaiki dunia dan membawa dirinya hampir dengan akhirat. Inilah yang dimaksudkan kekayaan yang dibazirkan. Contohnya ada manusia yang memilik kasut sampai 3,000 pasang, kereta mewah pulahan dan sekali berbelanja terpaksa pakai trak atau lori untuk memunggah barang ke rumah.

iii) Pembaziran kesihatan
Allah memberi kesihatan tubuh badan kepada seseorang. Tetapi malangnya kesihatan itu tidak digunakan untuk kebaikan. Misalnya diberikan tubuh sasa, otak cergas tetapi kesihatan itu digunakan di jalan yang tidak benar. Bunuh orang, bakar orang jadi abu dan sebagainya. Kesihatan seperti ini juga tidak memberi faedah kepada dunia dan dapat memenuhi filsafat manusia itu sebagai khalifah Allah di atas muka bumi ini. Inilah kesihatan yang merugikan.

iv) Pembaziran ibadat
Anih ibadat pun ada pembaziran juga? Ibadat itu dikira membazir sekiranya ia tidak sampai kepada hakikatnya. Memang ada orang kuat beribadat, berzikir ribuan seharian, berpuasa setiap Isnin dan Khamis, berkhalwat di dalam gua dan gunung, atau tinggal anak dan isteri berbulan kerana dakwah atau sembahyang sampai dahi lekuk dan menjadi hitam. Tetapi kalau ibadat itu tidak dapat merubah sikap dan perangainya baik lahir dan zahir ia hanya pembaziran saja. Kerja itu sia-sia saja. Ia lebih kepada ibadat untuk menunjuk-nunjuk. Inilah dinamakan ibadat syaitan.

Ibadat yang sampai ke kemuncaknya ialah bila dapat merubakan kehidupan diri, fiil dan perangainya mendekati akhlak Rasulullah s.a.w. Memiliki sifat mahmudah dan membuang perangai mazmumah yang bersarang di istana kalbun di dalam diri. Hoi...

v) Pembaziran zikir
Iaini mereka yang berzikir tetapi tidak mengingati Allah. Ingat hanya ketika zikir saja tetapi selepas zikir ia kembali ke dunia asalnya. Juga dikira membazirkan bagi mereka yang berzikir tahu menyebut dan mengulang-ulanginya tetapi tidak tahu makna dan pengertiannya. Zikir seperti ini samalah cakap burung gemala kerbau atau tiong yang tahu berkata-kata tetapi tidak mengerti makna dan maksudnya. Kemuncak zikurullah ialah zaouk (mabuk).

vi) Pembaziran cinta
Tidak mencurahkan cinta jiwa raganya kepada Allah yang berhak menerima cinta setinggi-tinggi dan sekudus-kudusnya. Manusia rela berkorban dan memberi cinta kepada mahkluk dan bukan kepada Penciptanya. Belum ada kita mendengar berita manusia terjun dari bangunan tinggi kerana kecewa cinta kepada Allah, sebaliknya yang kita dengar mereka membunuh diri kerana kecewa cinta dengan kekasihnya. Meletakkan perasaaan yang suci dan agung itu kepada manusia ini juga pembazhiran.

vii) Pembaziran kasih
Tidak mengasihi saudara sendiri tidak kasih kepada dunia dan tidak kasih kepada diri sendiri. Allah memberikan kawan dan saudara untuk saling kasih mengasihi dengan cara itu menguatkan keimanan dan ketakwaan. Sebaliknya kita bergaduh sesama sendiri, tuduh menuduh dan dengki mendengki. Tentang dunia dan makhluk ini pula kita tidak sayang dan kasih. Kita khianati sungai, khianati pokok, khianati bukit bukau, gondolkan untuk jadikan kawasan penempatan. Perbuatan ini juga menunjukkan kita tidak kasih, dan perasaan kasih itu adalah pembaziran.

viii) Pembaziran akal
Allah menganugerahkan akal kepada manusia menjadi manusia makhluk yan paling mulia. Akal membezakan manusia dengan haiwan dan makhluk lain. Sayangnya manusia tidak menggunakan akal untuk melihat dan menghayati perbezaan itu sepenuhnya. Lebih malangnya lagi ada manusia bersikap dan berperangai macam haiwan. Inilah dikatakan pembaziran akal anugerah tertinggi bagi manusia.

Nah... cubalah renungi secara mengdalam dan menghalusi apakah tiap daripada kita tidak terlibat dalam melakukan pembaziran itu? -MSO

Keluar kenyataan manis untuk cover line kegiatan haram.

2010-09-28T08:40:00.000-07:00

Membuat kenyataan manis bagi menutup kegiatan dan penyelewengan dibelakang tabir. Kenyataan yang dikeluarkan kepada wartawan www.teganuku.blogspot.com adalah sepertimana berikut. “Terima kasih kepada Menteri Besar, Datuk Seri Ahmad Said dan pemimpin kawasan serta Pejabat Daerah Marang yang membantu merealisasikan impian penduduk kampung Kampung Tanah Lot Kubu. ”

Itulah yang diluahkan penduduk apabila seramai 199 penduduk kampung itu mendapat bantuan tanah lot kediaman tahun ini. ”

Timbalan Pengerusi Jawatankuasa Kemajuan dan Keselamatan Kampung (JKKK) Tanah Lot Kubu, Zainal Mohammad berkata, daripada jumlah itu, seramai 141 menerima bantuan bagi fasa pertama dan 58 lagi bagi fasa kedua.”

Apa yang berlaku sebenarnya ialah bagi menutup kegiatan beliau yang mengepalai kegiatan penceroboh tanah kerajaan bersama beberapa pihak yang bersekongkol dengan beliau. Laporan telah dibuat dan perkara ini dalam siasatan penguatkuasa Pejabat Tanah Marang.

Kecangihan SMS menganti kad ucapan hari raya.

2010-09-21T06:01:00.000-07:00

Kad raya sebagai penganti diri telah mula ditinggalkan. Kesibukan pejabat-pejabat pos mengendalikan kad raya tidak lagi menjadi isu. Pengiriman kad raya tidak lagi menjadi kewajipan bila tibanya bulan Ramadhan.

Namun, sejak lima tahun lalu percetakan dan penjualan kad ucapan hari raya melalui zaman muram yang agak mendadak . Penjual (peruncit), penerbit dan pencetak kad ucapan hari raya, menunjukkan kemerosotan yang amat ketara. Bazar Ramadhan tidak lagi sibuk dengan jualan kad raya sepertimana tahun-tahun yang lalu.

Kemerosotan tempahan percitakan kad raya menjunam sehingga 70 peratus. Ini menunjukkan orang ramai, pejabat kerajaan, individu berpangkat dan peneribit kad tidak lagi berminat mencetak kad hari raya seperti sebelumnya. Alasan utama penerbit ialah penjualan kad yang merudum teruk sejak tiga empat tahun lalu akibat kemunculan media alternatif lain yang lebih canggih, murah dan berkesan.

Kemerosotan penjualan kad hari raya adalah berpunca dari kemunculan teknologi talipon bimbit yang memperkenalkan Sistem Pesanan Rengkas (SMS) - membenarkan segala bentuk ucapan bersifat peribadi dan umum – dimuatkan dalam talipon bimbit. Kehadiran SMS menyebabkan semua orang Islam dan bukan muslim boleh mengirim ucapan selamat hari raya kepada ayahbonda, kekanda adinda, kawan-kawan, sedara mara dan buah hati tanpa perlu membeli kad hari raya di kedai atau tempat umum lain. Mereka boleh terus mengirim ucapan dalam bentuk SMS menerusi talipon bimbit sahaja. Yang lebih menarik, penerima boleh menjawab ucapan yang diterima dalam jangka waktu segera – beberapa saat selepas menerima ucapan atau boleh menjawab kemudian mengikut kesesuaian masa yang dipilihnya.

Lebih unik lagi, penerima ucapan melalui SMS tidak perlu pergi ke kedai membeli kad hari raya untuk menjawab dan berkejar ke Pejabat Pos untuk membeli setem sebagai syarat utama pengiriman kad raya itu sampai kepada distansiasinya. Dengan kata lain, tanpa setem, kad yang hendak dikirim tidak mungkin sampai ke destinasinya dan ini semua menyusahkan dibandingkan dengan urusan pengiriman melalui SMS yang diakui lebih pantas, rengkas dan tidak mengeluarkan banyak perbelanjaan serta tenaga.

Demikianlah perkembangan zaman dan kemajuan teknologi menyebabkan urusan pengiriman kad hari raya menjadi semakin canggih dan lebih menjimatkan wang serta tenaga. Penjual, penerbit dan pencetak kad ucapan hari raya yang pernah mengaut untung besar sejak berpuluh tahun lalu kini mengalami zaman kemuraman yang tidak mereka sangka dan jangkakan akibat dari kemajuan teknologi ciptaan manusia. Begitulah kecanggihan teknologi talipon bimbit telah menelan kemajuan percetakan kad hari raya yang kini tidak lagi menjadi pilihan umum dan seolah-olah semakin dilupakan orang.

Apakah kecanggihan talipon bimbit yang mungkin dapat diatasi oleh teknologi lain yang lebih terkini di tahun-tahun mendatang yang bakal mengganti dan menandinggi kecanggihan Sistem Pesanan Rengkas dalam talipon bimbit?

Iktibar dari pembunuhan kejam dan tragis Sosilawati dan tiga yang lain.

2010-09-15T15:57:00.000-07:00

Pembunuhan kejam dan tragis terhadap Jutawan Kosmetik Sosilawati Lawiya dan tiga orang rakannya mengejutkan negara. Terjadi dalam suasana umat Islam menyambut hari raya aidil fitri.

Apa lagi bentuk kematian paling tragis dari itu. Sebelum ini kita pernah mendengar kekejaman yang menimpa seroang ahli politik bernama Mazlan Idris. Beliau mati apabila disembelih kemudian anggotanya dikerat 16 atau 18 oleh penjenayah perempuan bernama Monapandi bersama dua pembantunya termasuk si suaminya Apandi dan Jurimi.

Selepas itu kita dengar pula kematian pragawati dari Mongolia bernama Altantuya. Altautya dibunuh mungkin ditembak kemudian mayatnya diletup menggunakan C4. Bommmm... berkecai. Kedua kejadian itu Mazlan dan Altantuya dikira masih belum kejam. Sebab, sebanya mereka tidak dibakar dan abunya tidak dihanyutkan ke sungai.

Sosilawati adalah orang Islam. Jenazah orang Islam tidak dibakar dan abunya tidakdihanyutkan ke sungai macam Hindu dan atau Buddha. Maat orang Islam dimandikan kemudian disembahyang dan dibawah ke kubur. Apabila kematian Sosilawati dan rakannnya itu (tidak berdosa), dengan cara itu ia sungguh kejam dan trajiskan. Babak dalam filem pun tidak ada sekejam itu. (Mungkin selepas ini ada kerana mengambil idea dari kejadian itu).

Apa yang berlaku perlu dijadikan sempadan dan diambil iktibar untuk semua.

Kalau hendak menjalankan urusniaga kenal pastikan orangnya dulu. Seeloknya minta pandangan dan nasihat daripada mereka yang berpengalaman. Jangan jalankan urusan niaga bersendirian,

Dalam kes-kes membabitkan wang tunai yang banyak, hendaklah minta polis memberi bantuan kawalan keselamatan tambahan. Sahkan dulu apa-apa yang hendak dibeli itu menerusi agensi yang sah. Kalau tanah sahkan dengan pejabat tanah terlbih dahulu. Pejabat Tanah hendaklah dijadikan tempat rujukan dan urusniaga tanah. Jangan jalankan urusniaga tanah melainkan di Pejabat Tanah. Tanyalah pegawai-pegawai di Pejabat Tanah terlebih dahulu.

Hidup jangan bergalagak besar. Usah cerita mengenai kekayaan kita kepada orang ramai. Jangan takabur dan suka membesarkan diri. Bermegah dengan kecantikan, kehebatan dan kekayaan satu dosa. Ikut rasmi padi makin berisi makin merunduk.

Jangan mudah percaya kepada profesyen seseorang. Hari ini manusia sudah tergamak melakukan apa saja untuk hidup mewah. Penjenayah bukan lagi bermisai, rambut panjang atau berwajah huduh seperti dalam filem. Tetapi pembunuh juga smart dan kacak berkereta besar dan kelihatan pemurah.

Sebaik hendak melakukan sesuatu yang besar atau luar biasa, buatlah sembahyang istikharah terlebih dulu kalau kita seorang Islam.

Sehubungan itu tahniah kepada Polis Diraja Malaysia dibawah pimpinan ketuanya baru Ismail Omar berjaya merungkaikan pembunuh itu dalam kadar segera.

Latihan yang dibuat dengan tekun pasti menghasilkan kecekapan. Kursus autocad untuk penolong pegawai tanah , PRP dan PRA

2010-08-20T04:11:00.000-07:00

Penyedian pelan tanah ketika melaporkan hasil siasatan permohonan tanah tanah adalah tugas penolong pegawai tanah (SO). Namun terdapat juga penolong pegawai tanah yang tidak tahu melukis pelan tanah menggunakan perisian komputer Autocad. Sesetengahnya pembantu rendah petempatan adalah lebih mahir dari penolong pegawai tanah. Keadaan ini menyebabkan berlakunya pergantungan kepada pembantu redah oleh penolong pegawai tanah masing-masing. Sedangkan tugas ini adalah tugas mereka.

Bila berlaku job rotation atau pergiliran tugas telah berlaku kerenjatan kerja. Penolong pegawai tanah telah merangkak membuat pelan ukuran tanah yang dilaksanakan. Pembantu rendah yang beliau bergantung selama ini ditukarkan ke unit lain.

Bagi mengatasi masalah ini Pentadbiran Pejabat Tanah Marang mengambil inisiatif sendiri dengan menganjurkan kursus dalaman Autocad kepada penolong pegawai tanah dan pembantu rendah selama 3 hari. Sepanjang bulan ramadhan 3 siri kursus akan dilaksanakan yang akan melibatkan 18 orang peserta bagi setiap siri. Tenaga pengajar terdiri daripada penolong pegawai tanah yang mempunyai kemahiran dalam bidang ini.

Kursus dan kemahiran adalah penting untuk bahagian teknikal. Kursus aplikasi autocad dalam membuat lukisan pelan tanah memerlukan ketekunan dan kerajinan.

Pada zaman Dinasti Song Utara (tahun 960-1279), ada seorang hulubalang bernama Chen Yaozi yang sangat pandai memanah. Setiap panahannya akan kena tepat pada sasarannya. Pada suatu hari, Hulubalang Chen Yaozi mahu menunjukkan kecekapannya itu kepada orang ramai, dengan membuat latihan memanah di sebuah taman terbuka milik keluarganya. Apabila melihat anak panah yang dilepaskan oleh hulubalang itu, semuanya kena tepat pada sasarannya, orang ramai pun bertepuk tangan, sambil bersorak riang,

"Hulubalang ini hebat sekali! Hulubalang ini hebat sekali!"

Tiba-tiba, datanglah seorang tua penjual minyak. Dia memindahkan pengandarnya, sambil berkata, "Hulubalang ini memang hebat, tetapi itu hanyalah hasil daripada latihan yang dibuatnya setiap hari sahaja. Tiada apa-apa pun yang istimewa."

Mendengar kata-katanya itu, orang ramai yang tadinya bersorak riang, terus terdiam. Hulubalang itu merasakan dirinya tercabar. Dia menghampiri penjual minyak itu, sambil berkata dengan suara yang lantang, "Jika benar suatu kecekapan dapat diperoleh hanya dengan membuat latihan sahaja, silalah tunjukkan kepandaian kamu!"

Penjual minyak itu menjawab dengan tenang, "Kata-kata saya tadi bolehlah saya buktikan dengan pengalaman saya menuang minyak ke dalam botol. " Sebaik sahaja menghabiskan kata-katanya, dia pun meletakkan sebiji botol berbentuk labu di atas tanah, lalu menutup mulut botol itu dengan sekeping syiling tembaga yang berlubang kecil di tengahnya.

Kemudian, dia mula menuang minyak ke dalam botol itu menerusi lubang kecil itu dari tempat yang agak tinggi. Hebat sungguh! Tidak ada setitis pun yang tumpah atau terkena pada syiling tembaga itu. Orang ramai yang ada di situ amat terkejut, lalu kembali bersorak. Pada ketika itu, barulah hulubalang Chen Yaozi menyedari bahawa apa yang dikatakan oleh penjual minyak itu adalah benar. Latihan yang dibuat dengan tekun pasti menghasilkan kecekapan.

Catatan Keterangan:

Peribahasa "Shu Neng Sheng Qiao" atau "Latihan Hasilkan Kecekapan", dan "Kecekapan Merupakan Hasil daripada Latihan" ini membawa erti, kecekapan yang istimewa dapat diperoleh oleh sesiapa sahaja yang sanggup membuat latihan dengan tekun dan gigih tanpa mengaku kalah.

Pengalaman menghadiri kursus ESQ dan bersetuju dengan fatwa Mufti Wilayah Persekutuan.

2010-08-08T16:44:00.000-07:00

Penulis pernah mengikuti training ESQ . Berdasarkan pengalaman tersebut penulis amat bersetuju dengan rencana dibawah dan pandangan ulamak yang mengatakan ESQ sesat lagi menyesatkan. Berikut adalah rencana yang ditulis oleh Ustaz aozam Mas’od.

ESQ satu ‘ideologi’ bukan ‘metodologi’ — Aizam Mas’od.

Ketika menyampaikan kuliah Maghrib malam tadi (6 Ogos 2010, di Wilayah Persekutuan), kebetulan penulis sampai kepada bab berkenaan “Asma dan Sifat Allah SWT”, penulis mengambil kesempatan menjelaskan tentang penyelewengan ESQ dalam mentafsirkan nama-nama Allah SWT yang Maha Baik. Perkara ini bertepatan dengan ayat 74 di dalam surah al-Nahl. Bermaksud: “Maka janganlah kamu menjadikan perumpamaan-perumpamaan bagi Allah”.

Ayat ini menjadi hujjah kepada aqidah Ahli Sunnah Wal-Jamaah seperti yang terkandung di dalam Sifat 20 yang mengajarkan kepada kita bahawa Allah SWT itu bersifat “al-mukhalafah lil hawadith” iaitu “bersalahan daripada segala yang baharu”.

Tetapi ESQ mengajar sebaliknya apabila cuba mengiyaskan semua sifat-sifat makhluk dengan nama-nama Allah. Kesannya, ada di kalangan alumni ESQ yang memahami bahawa gunung itu tinggi kerana Allah itu Maha Tinggi, alam itu luas kerana Allah itu Maha Luas, bunga itu cantik kerana Allah itu Maha Cantik dan pelbagai lagi.

Ini adalah hasil daripada ajaran ESQ yang mengatakan bahawa “seluruh alam mewakili sifat Allah”. Lihatlah betapa dangkalnya ajaran ini kerana ia tidak berpijak kepada kaedah mantiq yang betul, bagaimana mungkin gunung dan alam yang mempunyai isi padu, had dan mengambil ruang boleh dikatakan menyamai sifat Allah SWT yang qadim?

Malah gunung dan alam itu akan hancur apabila tiba masanya manakala bunga pula akan layu. Ini menunjukkan bahawa sifat alam ini “hadith” (baharu) dan tidak kekal (fana”) sedangkan Allah SWT itu bersifat baqa” (kekal) dan tidak binasa. Juga menjadi persoalan, bagaimana pula dengan makhluq-makhluq seperti iblis, syaitan, haiwan liar, segala jenis penyakit yang kesemuanya adalah perkara-perkara buruk (pada zahirnya)... adakah ia juga mewakili sifat-sifat Allah yang Maha Baik itu?

Apakah bentuk akidah yang diajarkan oleh ESQ ini sebenarnya?

ESQ juga mengajarkan bahawa manusia itu mewakili sifat-sifat Allah SWT hasil daripada suara hati yang sedia wujud di dalam fungsi ketiga otak manusia yang dinamakan God Spot. Suara hati ini menurut ESQ adalah fitrah yang telah ditiupkan dengan 99 nama Allah SWT ketika Allah SWT meniupkan roh-Nya ke dalam diri manusia.

Menurut ESQ suara hati ini universal dan terdapat pada seluruh manusia tanpa mengira agama mahupun kepercayaan termasuk atheis sekalipun. Oleh kerana itu, ESQ mengatakan manusia itu berkasih sayang kerana sifat Allah itu yang Maha Pengasih, manusia itu adil kerana Allah itu Maha Adil, manusia itu berwawasan kerana nama Allah itu al-Aakhir dan pelbagai lagi. Bermaksud kesemua sifat manusia yang benar-benar mengikuti suara hatinya yang fitrah itu adalah merujuk kepada 99 nama Allah SWT yang sedia wujud di dalam God Spot tersebut.

Akibatnya kesemua nama-nama Allah SWT termasuk yang mempunyai makna-makna khusus bagi-Nya seperti al-Jabbar, al-Mutakabbir, al-Khaliq, al-Muhyi, al-Mumit diterjemahkan sesuai dengan sifat-sifat manusia. Alasannya kerana manusia itu mewakili sifat-sifat Allah SWT.

Kaedah ESQ ini juga amat jelas menyalahi kaedah mantik yang betul, jika benarlah manusia yang mengikuti suara hati itu dikatakan mengikuti fitrah sifat-sifat Allah SWT, bagaimana pula dengan sifat-sifat manusia seperti makan dan minum, berkahwin, tidur, bernafsu dan lain-lain.

Adakah sifat-sifat ini juga mewakili sifat-sifat Allah SWT kerana ia juga fitrah yang sedia wujud dalam diri manusia? Ia bukan hasil daripada emosi atau fikiran. Malah kaedah literal ESQ yang mengatakan kerana manusia itu berasal daripada Allah SWT maka sifat manusia itu menyamai sifat Allah SWT adalah dangkal kerana ia menyalahi nas dan akal yang sejahtera.

ESQ sebenarnya terperangkap dengan jerangkap “spiritual quotient” yang digagaskan oleh Danah Zohar dan Ian Marshall. Ia didokong oleh hipotesis yang dibuat oleh VS Ramachandran kononnya terdapat fungsi “pencarian Tuhan” di dalam otak manusia.

Padahal al-Quran sendiri telah mengatakan bahawa “otak manusia yang sejahtera” jika berfikir secara rasional sememangnya akan menemui siapakah penciptanya.

Oleh itu, di dalam al-Quran manusia disuruh berfikir dan bertafakur tanpa perlu menunggu penemuan Barat ini. Hakikatnya, teori ESQ lahir dalam keadaan “worldview” Barat yang tidak percayakan Tuhan dan berselirat dengan falsafah materialisme.

Epistemologinya juga jelas hanya berasaskan kepada falsafah Barat dan hipotesis sains. Logiknya bagaimana mungkin ia boleh menjadi tafsiran kepada Islam?

Penulis tidak fikir ESQ akan berjaya diislamkan. Ini kerana ia adalah satu “ideologi” bukan “metodologi”. Ia sama dengan usaha sesetengah orang yang cuba untuk mengislamkan sekularisme, liberalisme, kapitalisme, komunisme dan lain-lain.

Jika ada juga yang cuba untuk mengislamkannya maka akan lahirlah Muslim sekular, Muslim liberal, Muslim kapitalis dan lain-lain. Islam adalah Islam.

Epistemologinya adalah bersumberkan wahyu bukan akal, falsafah atau dapatan sains. Hal ini berlaku kepada Ary Ginanjar. Dia tidak pernah berjaya mengislamkan ESQ, sebaliknya Islam pula yang terpaksa disesuaikan dengan ESQ.

Sebagai contoh, kita tidak pernah mendengar bahawa ihsan itu God Spot atau suara hati atau 99 nama Allah atau tiupan roh Allah. Apa yang kita tahu “ihsan” itu adalah satu martabat tertinggi dalam beribadah. Sama ada seseorang itu mencapai maqam musyahadah atau muraqabah. Syarat ibadah tentulah seseorang itu beriman dan menganut Islam. Ia adalah maqam yang amat eksklusif dan bukan inklusif.

Tetapi ESQ telah membaratkan pengertian “ihsan” dengan mendakwa ia adalah “spiritual quotient” yang berlaku kepada semua manusia tanpa mengira apa jua anutan agama.

Ia dianggap sesuatu yang universal dan inklusif hatta kepada mereka yang tidak beragama. Apa yang berbeza hanyalah pada metodologi bagaimana untuk mereka mencapai “spiritual quotient” itu.

Ia mungkin dicapai dengan solat, yoga, meditasi, pertapaan atau mendengar muzik kerana ia adalah sesuatu yang “built-in” dalam diri manusia dan tidak terikat kepada ritual keagamaan untuk memperolehinya.

Sebab itulah, Ary telah menyenaraikan peneraju syarikat-syarikat besar seperti Walt-Disney, Starbucks, Body Shop, Visa International, Nokia, Matsushita dan lain-lain sebagai tokoh-tokoh sufi korporat yang telah berjaya mencapai “spiritual quotient” sehingga menepati nama-nama Allah SWT yang telah menjadi fitrah dalam diri mereka.

Jenis sufi dan tasawwuf apakah yang diajar oleh Ary Ginanjar ini?

Terus terang penulis katakan, ESQ adalah satu trend halus untuk menerapkan faham “perennial philosophy” ke dalam penganut agama seluruh dunia. Faham ini masuk dengan pelbagai kaedah seperti melalui “Global Theology”, “Global Ethic” dan lain-lain.

Kesemua faham ini pada zahirnya cuba mencari persamaan nilai yang universal antara semua manusia. Asas kepada ideologi ini adalah manusia bersatu pada titik spiritualnya yang disebut sebagai “metaphysical unity” atau kesatuan metafizik (esoteric). Inilah sebenarnya inti pluralisme agama. Amat silap jika sesetengah pihak beranggapan bahawa pluralisme agama itu hanyalah apabila seseorang mengatakan “agama itu semuanya sama”.

Malah sememangnya “perennial philosophy” itu mengiktiraf agama-agama itu berbeza tetapi hanya pada “level” eksoteriknya (zahirnya) tetapi kesemuanya menuju atau bertawaf kepada paksi yang sama pada level “eksoteriknya” (batinnya). Lebih daripada itu, “perennial philosophy” juga tidak pernah menyekat penganut mana-mana agama mengamalkan agamanya, apa yang penting penganut agama-agama itu menerima bahawa mereka semua bertemu akhirnya pada titik yang sama. Itulah “spiritual quotient” yang dimaksudkan.

Kesimpulannya, inilah rupa paras ESQ yang sebenar... lihatlah worldview kelahirannya dan epistemologi yang mencetuskannya... anda akan kenal apa ESQ yang sebenar!

Menang perjuangan dengan mengalah.

2010-07-29T16:24:00.000-07:00

Perjalanan air menuju kemenangan.

Air mengalir kelembah mencari tempat yang paling rendah,

Manusia bergerak pantas mencari tempat yang paling tinggi untuk bermegah.

Air bersifat mengalah, namun tidak pernah kalah.

Air memadamkan api dan membersihkan lumpur.

Andai kata air tidak berupaya melawan, air akan mengalah.

Kalau merasa akan dikalahkan, air membolos diri dalam bentuk wap dan kembali kembali menjadi embun.

Namun air juga masih menang.

Air merapuhkan besi hingga hancur menjadi lebur..

Bila bertemu dengan batu yang jadi penghalang,

Air akan membelok untuk meneruskan perjalanannya.

Air membuat membuat awan diudara udara sehingga angi menjadi mati.

Air memberikan jalan pada hambatan dengan segala kerendahan hati.

karena sadar bahwa tidak ada sesuatu kekuatan apapun yang dapat mencegah perjalanannya menuju ke lautan.

Air menang dengan mengalah.

Air tidak pernah menyerang, namun air selalu menang pada akhir perjuangannya.

Manusia boleh hidup bergelap tanpa api.

Tetapi manusia tidak boleh hidup tanpa air.

Reformasi pentadbiran Pejabat Tanah Marang untuk mempertingkatkan sistem penyampaian kerajaan.

2010-07-27T07:58:00.000-07:00

Penganugerahan sijil MS ISO 9001:2008 merupakan suatu pengiktirafan yang terbaik diperolehi oleh pentadbran tanah di Terengganu. Ini bermakna pentadbiran tanah telah mencapai suatu standard kualiti yang diiktiraf di peringkat antara bangsa.

Zaman sekarang bukan lagi zaman angkat bakul sendiri. Mana-mana pentadbiran tidak lagi boleh mendakwa ia adalah sebuah pentadbiran yang terbaik berbanding dengan yang lain. Kita tidak lagi boleh membuat iklan dengan mengatakan kita yang terbaik. Tidak lagi boleh menaikkan bena yang besar dengan mengatakan kita yang terbaik.

Pengiktrafan amat penting, lebih-lebih lagi bila kita diiktiraf oleh badan yang membuat auditan dimana perlaksanaan pentadbiran yang dilakukan sememangnya mengikut prosedur yang ditetapkan oleh standard kualiti MS ISO.

Pejabat Tanah Marang telah melaksanakan prosedur kualiti ISO tersebut dalam bidang seperti h Pendaftaran urusniaga dan bukan urusniaga, Pembangunan Tanah, Pelupusan Tanah dan Hasil. Ia merupakan core bussines dalam pentadbiran tanah.

Dengan pengiktirafan ini bermakna Pejabat tanah Marang, Terengganu telah bergerak selangkah lagi untuk menghasilkan produk 1Malaysia. Perlaksanaan urusan pendaftaran pindahmilik tanah telah dapat dilaksanakan dalam tempuh 1 hari. Namun begitu warga Pejabat Tanah Marang masih belum berpuashati dengan pencapaian. Kerana sasaran KPI yang ingin dicapai ialah untuk melaksanakan pendaftaran pindahmilik tanah dalam tempuh 1 jam sahaja.

Begitu juga urusan yang lain akan dipertingkatkan dari masa kesemasa. Untuk itu reformasi pentadbiran tanah telah dilaksanakan dengan begitu drastik di Pejabat Tanah Marang. Diantaranya ialah pembinaan kaunter bersepadu disuatu tempat sedang giat dibangunkan dimana ia melibatkan peruntukan yang agak besar telah diluskan oleh kerajaan negeri. Bila siap nanti ia merupakan kaunter bersepadu ala coperat yang pertama di Terengganu.

Sebelum ini pengstrukturan dan penyusunan semula kakitangan telah dilaksanakan disemua bahagian di Pejabat Tanah Marang. Ia melibatkan job rotation Ketua Pembantu Tadbir, Pembantu Tadbir dan juga unit Teknikal melibatkan Penolong Pegawai Tanah, Pembantu Am Rendah (PAR) dan Pekerja Rendah Awam (PRA).

Dengan melaksanankan perubahan ini telah dapat mengenalpasti kelemahan-kelemahan yang didalam setiap sistem penyampaian. Ia telah mendatangkan respond yang positif dari kakitangan dan juga pelanggan.

Pejabat Tanah Marang telah mendapat sijil MS ISO 9001:2008

2010-07-25T23:54:00.000-07:00

Pentadbir Tanah Marang, Hj. A. Rahman Che Ali menerima sijil MS ISO.

26 Julai 2010 Kuala Terengganu - Pejabat Tanah Marang bersama Pejabat Tanah Besut, Dungun,Hulu Terengganu, Kuala Terengganu, Kemaman dan Setiu telah menerima sijil MS ISO 9001:2008 yang berkuat kuasa pada 26 May 2008 hingga 10 May 2011. Majlis penyampaian sijil tersebut telah disampaikan oleh Timbalan Pengarah KPTG di majlis ringkas di Kuala Terengganu.

Penghormatan kepada lelaki agung, Adolf Hitler, semoga ada sepertinya di zaman ini...

2010-07-19T14:45:00.000-07:00

Saya perturunkan disini e-mail yang saya terima dari penjengok blog jahaniwalit.com untuk renungan kita bersama.

Apa yang bakal anda baca ini ialah sebuah email yang saya terima dari seorang kawan dari Arab Saudi...saya terjemahkan ke dalam Bahasa Melayu dan saya kongsi bersama anda semua... Penghormatanku kepada lelaki agung, Adolf Hitler, semoga ada sepertinya di zaman ini... Aku berbual dengan seorang ahli keluarga yang sedang menamatkan tesis PhD beliau dan aku amat terperanjat apabila beliau nyatakan tesis beliau berkaitan Adolf Hitler, pemimpin Nazi. Maka aku katakan "Takkan dah habis semua tokoh Islam di dunia ini sampai kamu memilih si bodoh ini dijadikan tajuk?"

Beliau ketawa lalu bertanya apa yang aku ketahui tentang Hitler. Aku lalu menjawab bahawa Hitler seorang pembunuh yang membunuh secara berleluasa dan meletakkan German mengatasi segala-galanya...lalu dia bertanya dari mana sumber aku. Aku menjawab sumberku dari TV pastinya.

Lalu dia berkata : " Baiklah, pihak British telah melakukan lebih dahsyat dari itu...pihak Jepun semasa zaman Emperor mereka juga sama...tapi kenapa dunia hanya menghukum Hitler dan meletakkan kesalahan malahan memburukkan nama Nazi seolah-olah Nazi masih wujud hari ini sedangkan mereka melupakan kesalahan pihak British kepada Scotland, pihak Jepun kepada dunia dan pihak Afrika Selatan kepada kaum kulit hitam mereka?"

Aku lantas meminta jawapan dari beliau. Beliau menyambung : "Ada dua sebab -

1. Prinsip Hitler berkaitan Yahudi, Zionisme dan penubuhan negara Israel. Hitler telah melancarkan Holocaust untuk menghapuskan Yahudi kerana beranggapan Yahudi akan menjahanamkan dunia pada suatu hari nanti.

2. Prinsip Hitler berkaitan Islam. Hitler telah belajar sejarah kerajaan terdahulu dan umat yang lampau, dan beliau telah menyatakan bahawa ada tiga tamadun yang terkuat, iaitu Parsi, Rome dan Arab. Ketiga-tiga tamadun ini telah menguasai dunia satu ketika dulu dan Parsi serta Rome telah mengembangkan tamadun mereka hingga hari ini, manakala Arab pula lebih kepada persengketaan sesama mereka sahaja. Beliau melihat ini sebagai satu masalah kerana Arab akan merosakkan Tamadun Islam yang beliau telah lihat begitu hebat satu ketika dulu.

Atas rasa kagum beliau pada Tamadun Islam, beliau telah mencetak risalah berkaitan Islam dan diedarkan kepada tentera Nazi semasa perang, walaupun kepada tentera yang bukan Islam. Beliau juga telah meberi peluang kepada tentera German yang beragama Islam untuk menunaikan solat ketika masuk waktu di mana jua...bahkan tentera German pernah bersolat di dataran Berlin dan Hitler ketika itu mennggu sehingga mereka tamat solat jemaah untuk menyampaikan ucapan beliau...

Hitler juga sering bertemu dengan para Ulamak dan meminta pendapat mereka serta belajar dari mereka tentang agama dan kisah para sahabat dalam mentadbir...

Hitler bersama Syeikh Amin Al-Husainiy. Beliau juga meminta para Sheikh untuk mendampingi tentera beliau bagi mendoakan mereka yang bukan Islam dan memberi semangat kepada yang beragama Islam untuk membunuh Yahudi...

Gambar seorang tentera Nazi melekatkan gambar Mufti Al-Quds.

Semua maklumat ini ialah hasil kajian sejarah yang dilakukan oleh saudara aku untuk tesis PhD beliau dan beliau meminta aku tidak menokok tambah apa-apa supaya tidak menyusahkan beliau untuk membentangkannya nanti. Beliau tidak mahu aku campurkan bahan dari internet kerana aku bukan pakar bidang sejarah. Tetapi gambar-gambar yang ada di sini sudah lama tersebar dan semua orang boleh melihatnya di internet.

Aku juga sedaya upaya mencari maklumat tambahan di internet dan berjumpa beberapa perkara :

1: Pengaruh Al-Quran di dalam ucapan Hitler.

Ketika tentera Nazi tiba di Moscow, Hitler berhajat menyampaikan ucapan. Dia memerintahkan penasihat-penasihatnya untuk mencari kata-kata pembukaan yang hebat tak kira dari kitab agama, kata-kata ahli falsafah ataupun dari bait syair. Seorang sasterawan Iraq yang bermastautin di German mencadangkan ayat Al-Quran :

(اقتربت الساعة وانشق القمر) bermaksud : Telah hampir Hari Kiamat dan bulan akan terbelah...

Hitler berasa kagum dengan ayat ini dan menggunakannya sebagai kalam pembukaan dan isi kandungan ucapan beliau. Memang para ahli tafsir menghuraikan bahawa ayat tersebut bermaksud kehebatan, kekuatan dan memberi maksud yang mendalam.

Perkara ini dinyatakan oleh Hitler di dalam buku beliau Mein Kampf yang ditulis di dalam penjara bahawa banyak aspek tindakan beliau berdasarkan ayat Al-Quran, khususnya yang berkaitan tindakan beliau ke atas Yahudi...

2. Hitler bersumpah dengan nama Allah yang Maha Besar

Hitler telah memasukkan sumpah dengan nama Allah yang Maha Besar di dalam ikrar ketua tenteranya yang akan tamat belajar di akademi tentera German.

" Aku bersumpah dengan nama Allah (Tuhan) yang Maha Besar dan ini ialah sumpah suci ku,bahawa aku akan mentaati semua perintah ketua tentera German dan pemimpinnya Adolf Hitler, pemimpin bersenjata tertinggi, bahawa aku akan sentiasa bersedia untuk berkorban dengan nyawaku pada bila-bila waktu demi pemimpin ku"

3. Hitler telah enggan meminum beer (arak) pada ketika beliau gementar semasa keadaan German yang agak goyah dan bermasalah. Ketika itu para doktor mencadangkan beliau minum beer sebagai ubat dan beliau enggan, sambil mangatakan " Bagaimana anda ingin suruh seseorang itu minum arak untuk tujuan perubatan sedangkan beliau tidak pernah seumur hidupnya menyentuh arak?"

Ya, Hitler tidak pernah menjamah arak sepanjang hayat beliau...minuman kebiasaan beliau ialah teh menggunakan uncang khas...

Bukanlah tujuan penulisan ini untuk membela apa yang dilakukan oleh Hitler, tetapi ianya bertujuan untuk menyingkap apa yang disembunyikan oleh pihak Barat. Semoga kita semua beroleh manfaat.

Menyingkap sejarah yang jarang kita dengar tentang Adolf Hitler

2010-07-19T09:51:00.000-07:00

Salah guna kuasa dalam pentadbiran tanah.

2010-07-17T07:17:00.000-07:00

Amaran MB Terengganu, kakitangan awam jangan salah guna kuasa

KEMAMAN, 11 Julai 2010— Menteri Besar Datuk Ahmad Said memberi amaran kepada penjawat awam di Terengganu supaya tidak menyalah guna kuasa, jika tidak mahu berhadapan dengan tindakan undang-undang.

Beliau berkata beliau menerima aduan dan laporan bahawa terdapat perbuatan salah guna kuasa dalam beberapa jabatan kerajaan negeri. “Saya beri amaran, jika berterusan perkara ini berlaku, saya sendiri akan turun bersama Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia untuk membuat pemeriksaan mengejut,” katanya ketika ketika berucap pada majlis perjumpaan bersama penjawat awam bagi Daerah Kemaman hari ini.

“Kita memikul amanah, jadi kita perlu berhati-hati dalam apa jua tindakan kita, jangan sampai kita diheret ke penjara kerana gagal melaksanakan amanah. “Saya juga mahu semua urusan rakyat disegerakan dan jangan dilengahkan. Malah kita harus beri perkhidmatan yang terbaik untuk rakyat,” katanya.

Mengulas lanjut kepada pemberita kemudiannya, Ahmad berkata beliau telah memaklumkan mengenai aduan salah guna kuasa tersebut kepada ketua jabatan berkenaan. Beliau turut meminta penjawat awam tidak mensabotaj kerajaan dengan menyebarkan dakyah yang tidak betul mengenai dasar-dasar kerajaan. — Bernama

Ulasan penulis : Salah guna kuasa dalam pentadbiran tanah.

Tanah adalah amanah. Tanah bukan semata komoditi atau barangan untuk di jual-beli tetapi adalah amanah yang akan di panjangkan untuk generasi akan datang.Tanah tidak seharusnya diberikan kepada mereka yang sudah mempunyai tanah..

Salah guna kuasa dalam pentadbiran tanah boleh dielakkan jika pegawai yang diamanahkan dalam pentadbiran tanah bekerja dengan ikhlas dan jujur.

Diantara beberapa contoh salah guna kuasa dalam pentadbiran tanah ialah ;

1. Tanah diberi kepada syarikat atau individu yang tidak ada kaitan dengan tanah tersebut berbanding mereka yang telah tinggal dan mengusaha tanah itu bertahun-tahun lamanya.

2. Tanah rizab diberi tetapi tidak di keluar dari warta tanah rizab.

3. Kawasan lapang dan tanah awam diberi kepada pemaju yang dekat dan ada hubungan rapat dengan orang-orang tertentu untuk perumahan dan pembangunan kawasan komersial.

4. Tanah tinggi dan kawasan tadahan air di anugerah kepada syarikat tertentu atau kategori tanah ditukar untuk dibenar membina projek pelancongan atau perumahan.

5. Pengawai yang bertanggung jawab dalam pentadbiran tanah menggunakan proksi ( pinjam nama orang lain) untuk mendapat tanah kerajaan untuk kepentingan peribadi.

6. Pegawai yang bertanggung jawab memalsukan dokumen permohonan tanah. Tanah dalam kawasan Rancangan Tanah Berkelompok dimasukkan nama kroni atau adik beradik tanpa melalui proses temuduga. Kadang-kadang borang pun tidak diisi dengan sempurna.

7. Pegawai dipejabat tanah memasukkan nama sendiri sebagai peserta ganti bagi mengantikan peserta RTB yang meninggal dunia. Pada hal dia tiada hubungan waris langsung dengan simati.

8. Pegawai yang tidak bertanggungjawab memberi ID kepada kakitangan untuk membuat kerja bagi pihak beliau tanpa kawalan. Contoh dalam memproses e-mohon ( sistem permohonan tanah berkomputer) dan sebagainya.

9. Pen. Pegawai Tanah menghebahkan tanah kerajaan untuk dipohon kepada sahabat handai, saudara mara dan orang yang ada kepentingan dengan mereka.

10. Pegawai yang bertgas di Pejabat Tanah membuat kerja-kerja juru ukur swasta dalam proses tukar syarat, pecah sempadan dan pecah bahagian tanah. Mereka-mereka ini mendapat akses yang mudah dalam sistem maklumat di Pejabat Tanah.

Saiful Haizan Hasam (membongkok) bersama pasukannya.

2010-07-16T05:12:00.000-07:00

Kegigihan anak Terengganu dalam pasukan expedisi EM1M - KL to London

2010-07-16T04:57:00.000-07:00

HEZOU (China) 14 Julai - Tangan tidak dirasakan seperti memegang 'handle' motosikal Kawasaki Versys 650 lagi, sebaliknya ia dirasakan umpama memegang ketulan ais sehingga sendi-sendi jari menjadi sengal. Hujan yang disertai tiupan angin lintang menambah sengsara, kesejukan terasa menggigit hinggga ke tulang hitam walaupun beberapa lapisan pakaian sudah disarungkan bersama jaket menunggang GIVI.

Itu pengalaman baru yang ditempuhi anggota pasukan Ekspedisi Merdeka 1Malaysia (EM1M) sewaktu menunggang di kawasan tinggi antara 3,000 hingga 4,000 meter dari aras laut dengan suhu yang menurun sehingga lima darjah celcius dari Hongyuan ke sini, semalam. Suhu yang terlalu sejuk menyebabkan alat pemanas tangan yang dipasang pada pemegang 'handle' motosikal kami bagaikan tidak berfungsi walaupun telah diaktifkan ke tahap maksimum sedangkan pada suhu biasa, ia boleh menyebabkan tapak tangan melecur jika dipegang terlalu lama.

Ternyata bukannya mudah untuk empat anak Malaysia menyesuaikan diri dalam cuaca sesejuk itu sewaktu penunggang motosikal tempatan berketurunan Tibet yang kami temui di jalanan turut memakai jubah tebal dan membalut muka mereka dengan kain untuk menahan kesejukan. Namun setiap daripada kami tetap bertahan dan positif menerima ujian berkenaan kerana ia merupakan proses persediaaan untuk menghadapi cabaran di sepanjang laluan ke London yang masih berbaki kira-kira 18,000 kilometer (km) lagi.

Mengenai angin lintang, ia berpunca daripada kawasan lapang sejauh mata memandang di sebelah kiri dan kanan laluan yang kami gunakan.Terletak di kawasan lembah antara dua jaluran gunung-ganang, kawasan berkenaan merupakan Taman Rumput Semulajadi yang sebenarnya adalah padang ragut untuk kegunaan penternak yak, biri-biri dan kuda. Keluasannya tidak dapat dianggarkan kerana kawasan berkenaan hanya dilepasi selepas lebih 260km kami menunggang.

Penternak yang menggunakan padang ragut itu akan berpindah randah dari satu kawasan ke satu kawasan apabila bekalan rumput menyusut dan kembali semula ke kawasan berkenaan apabila tiba masa yang sesuai.

Perjalanan EM1M juga beberapa kali terhenti apabila kawanan binatang ternakan melintasi jalan yang kami gunakan dan yang paling menggerunkan ialah jika ia membabitkan yak yang bebulu lebat dan bertanduk runcing, dikhuatiri deruman ekzos Versys mengejutkan mereka sehingga menjadi agresif.

Kami tiba di sini, kira-kira pukul 6 petang dan Pengarah Teknikal EM1M, Chua Chern Kwang mengambil kesempatan itu untuk menukar minyak enjin tajaan Silkolene kerana perjalanan kami sudah mencecah 5,000 km sejak meninggalkan Kompleks Sri Utusan, Bangi pada 1 Julai lalu.

Daripada SAIFUL HAIZAN HASAM - Anak kelahiran Besut Terengganu (Idola Keluarga)

Penulis bersama peserta kursus yang lain di INSTUN

2010-07-16T04:02:00.000-07:00

Isu-isu dalam pentadbiran tanah di Malaysia

2010-07-16T01:40:00.001-07:00

Berikut adalah rumusan sidang pleno Kursus Pentadbiran Dan Perundangan Tanah (Pentadbir Tanah & Ketua Penolong Pentadbir Tanah Gred 52-54 ) yang turut dihadiri penulis.

ISU-ISU YANG TERDAPAT DALAM PENTADBIRAN TANAH DI MALAYSIA

Ketidakupayaan Pentadbir Tanah Daerah mungkin berpunca dari kekurangan pengetahuan dalam bidang pentadbiran tanah. Terdapat Pentadbir Tanah Daerah yang dilantik tidak mempunyai pendedahan tentang pentadbiran tanah daripada penempatan-penempatan mereka sebelumnya.

Pentadbir Tanah Daerah juga sentiasa sibuk dengan tugas-tugas sebagai Pegawai Daerah dan keterlibatan Pegawai Daerah dalam banyak jawatankuasa dan mesyuarat. Ini menyukarkan mereka untuk menghadiri kursus / latihan bagi tujuan peningkatan kompetensi mereka.

Pejabat PTG kurang berkemampuan melaksanakan peranan penggubalan dasar, perancangan, penyelarasan dan pemantauan. Ini sebahagiannya disebabkan oleh keterlibatan langsung Pejabat PTG dalam tugas-tugas operasi. Kesannya Pejabat PTG kurang menyelia usaha-usaha inovasi, penambahbaikan dan pemantauan urusan pentadbiran tanah oleh Pejabat-Pejabat Tanah Daerah.

Pelbagai sistem telah diwujudkan seperti Sistem Pendaftaran Tanah Berkomputer (SPTB), Sistem Pengurusan Kutipan Hasil Tanah Berkomputer (SPHTB), Sistem Pengurusan Data Kadaster (SPDK), Malaysian Geospatial Data Infrastructure (MyGDI) dan sebagainya. Masih tiada sistem yang komprehensif yang merangkumi urusan tanah / ukur. Tiada maklumat bersepadu mengenai tanah Negara dan diharapkan e-Tanah akan dapat menjadi model terbaik untuk menjadi sistem aplikasi komputer yang komprehensif yang merangkumi semua proses kerja. Projek perintis di Pulau Pinang masih dalam pelaksanaan.

Projek pembangunan dan urbanisasi menyebabkan banyak permohonan bagi memajukan tanah dikemukakan kepada Pejabat Tanah dan Jabatan Ukur Negeri (PU). Contohnya pindah milik, gadaian, pendaftaran, perintah jualan, permohonan ukur halus (PU). Pertambahan tugas ini sepatutnya diimbangi dengan pertambahan perjawatan.

Kekurangan pengetahuan, pengalaman, dan kemahiran dikalangan pentadbir tanah dan kakitangan sokongan berkaitan pentadbiran dan perundangan tanah adalah isu yang perlu segera ditangani bagi memantapkan penyampaian perkhidmatan urusan berkaitan tanah.

Warga kerja di Pejabat-Pejabat Tanah turut terlibat dengn kerja-kerja teknikal pengukuran. Namun begitu, terdapat kekurangan kemahiran kakitangan teknikal pejabat tanah dalam kerja-kerja pengukuran ini. Apakah kursus / latihan yang diperlukan bagi warga kerja tersebut?

Warga kerja yang mempunyai kepakaran untuk pendakwaan amat kurang sekali. Ini mengakibatkan banyak kes hasil tertunggak. Selain itu, terdapat juga masalah keyakinan dalam melakukan pendakwaan dalam anggota penguatkuasaan walaupun telah mengikuti kursus di INSTUN.

Walaupun arahan Mesyuarat Majlis Tanah Negara Yang Ke-59 bertarikh 18 Disember 2003 memutuskan semua anggota pentadbiran tanah DIWAJIBKAN hadir kursus di INSTUN, namun masih ramai lagi pegawai yang belum pernah hadir berkursus di INSTUN terutama Kumpulan Pengurusan dan Profesional (P&P). Ini menyebabkan ramai pegawai tersebut menjalankan tugas tanpa mempunyai ilmu pentadbiran dan perundangan tanah yang secukupnya sebelum memulakan tugas.

Kebanyakan Pejabat Tanah / PTG masih menggunakan sistem pengurusan fail dan rekod secara manual. Fail-fail tidak diselenggara dengan baik. Kekurangan kakitangan juga menyumbang kepada fail-fail yang aktif dan tidak aktif bercampur.

Kelemahan ini turut menyumbang kepada masalah penipuan dan pemalsuan dokumen hakmilik. Warga kerja di pentadbiran tanah harus dilengkapi kemahiran bagi mengenal pasti pemalsuan agar penambahbaikan dan tindakan dapat diambil.

Rakyat Malaysia semakin bertambah dari tahun ke tahun. Dianggarkan bahawa pertumbuhan rakyat Malaysia mampu mencecah sehingga 70 juta penduduk berbanding 30 juta penduduk pada masa kini. Dengan memahami bahawa tanah yang semakin berkurangan, perancangan gunatanah yang digunapakai perlu dikaji dan dibuat penambahbaikan agar disesuaikan dengan gunatanah yang bertambah. Kreativiti dan inovasi diperlukan untuk melaksanakan pembaharuan ini.

Aduan yang tidak beri perhatian mengakibatkan pelanggan (orang ramai) memanjangkan aduan kepada Biro Pengaduan Awam dan SPRM.

Umum sedia maklum urusan di Pejabat Tanah dan Pejabat Ukur memerlukan penggunaan borang yang banyak. Masalah sering timbul apabila pengisian borang tidak lengkap atau tidak menepati kehendak borang tersebut. Pegawai yang menguruskan borang-borang tersebut seharusnya pakar dalam mengenal pasti kekurangan pada pengisian borang tersebut oleh pelanggan untuk memudahkan pemprosesan.

Tunggakan kutipan hasil cukai tanah adalah berikutan kurang kesedaran pelanggan terhadap kewajiban membayar cukai tanah, kurang usaha Pejabat Tanah untuk mengutip cukai, kurang penguatkuasaan, dan kurang insentif menggalakkan kepada pemilik jika membayar awal. Publisiti untuk memberi kesedaran kepada pembayar cukai tanah amat diperlukan.

Terdapat masalah persekitaran pejabat yang secara tidak langsung mengganggu kelancaran kerja-kerja harian anggota di pentadbiran tanah seperti:

i) Keadaan bangunan Pejabat Tanah yang lama dan kurang penyelenggaraan.

ii) Ruang pejabat yang sempit dan susun atur pejabat yang tidak sistematik.

iii) Kekurangan ruang kaunterdan ruang menunggu pelanggan.

iv) Kurang ruang untuk Bilik Fail dan Bilik Kebal.

v) Kekurangan ciri-ciri keselamatan.

Secara umumnya terdapat tujuh (7) bidang utama perlu melalui enam peringkat proses kerja. Semua aktiviti mempunyai halangan sehingga mengambil masa yang panjang untuk memproses permohonan. Disaran perlu ada Piagam Pelanggan yang jelas dan menyegerakan pelaksanaan MS ISO 9001:2008.

Enam aktiviti dikenalpasti yang mempunyai halangan tertentu:

Halangan peringkat proses;
Pegawai bertugas akan menyemak lengkapnya dokumen, kesahihan, mengesah, dan menyisih.

Halangan peringkat laporan tanah;
Kerja-kerja penyediaan maklumat laporan tanah yang melibatkan Pelukis Pelan dan Pen.Pegawai Tanah.

Halangan peringkat rujukan.
Keperluan merujuk kepada agensi teknikal untuk mendapatkan ulasan-ulasan berkaitan.

Halangan peringkat pertimbangan;
Menyediakan kertas pertimbangan J/kuasa Tanah Daerah (JKTD) (atau dikenali sebagai Jawatankuasa Teknikal Tanah atau J/kuasa Kerja Tanah atau J/kuasa Hasil Bumi dan Tanah disetengah daerah)

Halangan peringkat keputusan; dan
Melibatkan keperluan mendapatkan pertimbangan dan keputusan Pihak Berkuasa Negeri (MMKN).

Halangan peringkat pendaftaran.
Mendaftarkan hak milik dan mengeluarkan hak milik (sementera atau tetap) kepada pemilik. Hak Milik Sementara perlu ditukar kepada Hak Milik Tetap. Disini peranan JUPEM untuk lot-lot tanah perlu diperakui / diluluskan oleh Pengarah Ukur Negeri sebelum didaftarkan sebagai hak milik tetap.

Keperluan kompetensi (latihan) perlu selaras dengan kehendak, peranan, halangan / masalah yang dihadapi agar program latihan yang digubal menepati dan membantu jabatan menyelesaikan halangan ini.

Terengganu dijadikan tanda aras oleh JKPTG dalam urusan Panduan pindah milik tanah dalam masa satu (1) hari.

2010-05-16T17:28:00.000-07:00

'Transiormasi Pentadbiran Tanah' dilaksanakan bagi meningkatkan produktiviti khususnya bagi mempercepatkan pendaftaran urusniaga pindah milik tanah supaya penarafan Malaysia dari segi registering property oleh Bank Dunia meningkat.

Amalan yang terbaik (best practices) yang diamalkan oleh Sarawak dan Terengganu telah dijadikan asas panduan oleh JKPTG untuk dilaksanakan diseluruh Negara. Mesyuarat Focus Group on Registering property pada 1g Januari 2010 yang dipengerusikan oleh Ketua Setiausaha Negara telah mengambil perhatian serius terhadap perkara ini dan bersetuju supaya pendaftaran hartanah dibuat melibatkan proses kerja di Jabatan Penilaian dan Perkhidmatan Hana, lernbaga Hasil Dalam Negeri dan Pejabat Tanah.

Sebagai langkah susulan JKPTG terah merangka panduan ini dengan mengambil kira pandangan-pandangan daripada bengkel dan mesyuarat berkenaan serta berdasarkan kepada pengalaman Pentadbiran Tanah Negeri Terengganu dan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur yang berjaya mendaftarkan pindah milik tanah dalam tempoh satu hari bekerja.

Menurut surat edaran khas Ketua Pengarah Tanah dan Galian Persekutuan bil 1 tahun 2010: Panduan pindah milik tanah dalam masa satu (1) hari. Diantara panduan yang dicadangkan ini ialah dengan menyemak kembali system aliran kerja pendaftaran urusan pendaftaran pindah milik tanah melalui kaedah one piece flow dengan Memastikan pegawai berpengalaman ditugaskan untuk menyemak berasaskan senarai semak dan tidak menerima mana-mana perserahan yang tidak lengkap;

Dibeniuk pasukan pendaftaran khusus 'yang terdiri daripada seorang pendaftar dan dua orang Kerani yang bersiap sedia sepanjang masa untuk menguruskan pendaftaran pindah milik tanah;

MernujudKan persekitaran kerla yang berkuaiiti melaliri konsep 5S bagi memastikan urusan pendaftaran pindah milik tanah dapat cjilaksanakan dengan cepat dan mudah;

Menyeiesaikan semua tunggakan bagi urusan pendaftaran urus niaga dan bukan urus niaga;

Pentadbiran Tanah mesti menyelesaikan semua tunggakan urusan Pendaftaran urusniaga dan bukan urusniaga tanah supaya tumpuan kerja dapat difokuskan kepada pendaftaran pindah milik tanah;

Pentadbiran Tanah hendaklah memaklumkan kepada pemohon termasuk wakil-wakil firma guaman supaya memastikan dokumen perserahan adalah lengkap dan layak urrtuk didaftarkan;

Menyediakan senarai semak yang komprehensif dan lengkap bagi kegunaan wakil-wakil firma guaman Yang berurusan dengan pejabat tanah. Senarai semak dan maklumat perlu dimuatkan dalan web untuk panduan pelanggan.

Meningkatkan kemudahan dan kesedaran kepada orang ramai untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan seperti senarai semak dan sebagainya melalui Kaunter Khidmat Pelanggan, Kiosk dan Laman web,

Mewujudkan kaunter Yang mengamalkan kaedah setempat atau slngle point of contact bagi urusan bayaran dan penyerahan dokumen; dan Pentadbiran Tanah boleh mencipta kaedah lain Yang lebih Praktikal secara kreatif dan inovatif.

Selamat menyambut hari guru

2010-05-15T15:54:00.000-07:00

Penjawat Awam Dilarang Buat Sebarang Bentuk Pernyataan Awam

2010-05-15T03:50:00.000-07:00

KUALA LUMPUR, 15 Mei (Bernama) -- Penjawat awam dilarang membuat sebarang bentuk pernyataan awam -- lisan atau bertulis -- kerana dibimbangi boleh menjejaskan imej perkhidmatan, organisasi dan kerajaan.

Dalam surat edaran kepada semua Ketua Setiausaha Kementerian dan Ketua Jabatan Persekutuan, Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Tan Sri Ismail Adam mengingatkan tentang peraturan yang perlu dipatuhi penjawat awam berkaitan pernyataan awam. "Dimaklumkan bahawa, Kerajaan memandang serius terhadap sebarang bentuk pernyataan awam yang dibuat pegawai awam sehingga boleh menimbulkan persepsi negatif kepada kerajaan.

"Keadaan ini boleh menjejaskan imej kerajaan serta hasrat untuk menjayakan Gagasan 1Malaysia "Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan"," katanya dalam surat edaran bertarikh 14 Mei yang disiarkan dalam laman web Jabatan Perkhidmatan Awam. Di bawah Peraturan 19 (1), Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993, pegawai awam tidak boleh, secara lisan atau bertulis atau dengan apa-apa cara lain membuat apa-apa pernyataan awam yang boleh memberi pelbagai implikasi;

a. memudaratkan apa-apa dasar, rancangan atau keputusan kerajaan tentang apa-apa isu;
b. memalukan atau memburukkan nama kerajaan; atau
c. menunjukkan kelemahan apa-apa dasar, rancangan atau keputusan kerajaan.

Di bawah Peraturan 19 (2), Peraturan yang sama pula, seseorang pegawai awam tidak boleh membuat pernyataan awam mengenai sesuatu perkara melainkan mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada menteri sama ada secara am atau khusus.
a. apa-apa ulasan tentang kelebihan dasar, rancangan atau keputusan kerajaan
b. memberi apa-apa maklumat berdasarkan fakta berhubung dengan perjalanan fungsi kerajaan atau
c. memberikan apa-apa penjelasan berkenaan dengan apa-apa peristiwa atau laporan yang melibatkan kerajaan.

Ismail berkata semua Ketua Setiausaha Kementerian dan Ketua Jabatan Persekutuan hendaklah memantau perkara itu dan mengingatkan semua pegawai supaya mematuhi peraturan yang ditetapkan serta lebih berhati-hati dalam membuat sebarang pernyataan awam agar tidak menjejaskan imej perkhidmatan, organisasi dan kerajaan.

"Sekiranya terdapat mana-mana pegawai yang mengingkari arahan ini, tindakan tatatertib hendaklah dikenakan ke atas mereka berdasarkan Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993," katanya.—BERNAMA

Surat layang yang tidak benar dan mempunyai niat yang tidak baik

2010-05-10T00:02:00.000-07:00

Penulis surat layang " sepandai-pandai tumpai melompat akhirnya ke tanah jua."

2010-05-09T23:19:00.000-07:00

Surat layang tidak perlu dilayang kerana pengirimnya seorang yang pengecut.

2010-05-05T07:46:00.000-07:00

Pengirim surat layang memang tidak bertanggung jawab dan tidak gentlement kata orang. Apa tidaknya, kerana cara surat dihantar tiada tanda tangan, tidak bertarikh, tiada nama dan alamat pengirim. Disebut pun surat layang, jika semua maklumat pengirim disertakan tidak pula dikatakan surat layang.

Surat layang biasanya dengan niat buruk ditujukan kepada seseorang kerana rasa tidak berpuas hati atau dendam. Kecewa kerana kepentingannya tidak diperolehi maka dibuat adauan secara surat.

Sepatut jika sipengadu mempunyai bukti kukuh jumpa saja ketua jabatan untuk dibuat aduan dengan menyerahkan bukti agar tindakan dapat diambil keatas kakitangan berkenaan. Jika surat layang ini susahlah untuk diambil tindakan kerana tiada bukti kukuh mungkin kerana dendam atau kes peribadi. Permusuhan yang membawa padah.

Pihak berkuasa tidak boleh membuat sebarang siasatan hanya berdasarkan surat layang kerana dokumen itu bukan aduan bertulis yang boleh dibuktikan kesahihan kandungannya serta tidak dilengkapi butiran pengirim sebenar.

Surat layang boleh dihantar dengan pelbagai cara tanpa perlu tandatangan atau bukti pengirim, sekali gus ia boleh dijadikan alat untuk menganiaya pihak tertentu. “Surat layang umpama fitnah kerana dalam undang-undang surat yang tidak bertanda tangan adalah surat yang tidak perlu dilayan dan tempatnya adalah tong sampah.

Kalau dilayan surat layang ini, ramai yang akan teraniaya sebab orang boleh tulis apa saja. Kalau pihak berkuasa sentiasa mengambil tindakan terhadap surat layang sudah tentu ia tidak adil kepada mangsa.

Ini kerana masyarakat akan membuat persepsi negatif terhadap mangsa walhal perkara itu masih disiasat tetapi orang sudah memutuskan mangsa bersalah. Justeru, kita juga perlu bersikap adil terhadap mangsa.

Individu yang menghantar surat layang adalah pengecut dan tidak bertanggungjawab kerana tidak berani menampilkan diri untuk menyatakan rasa tidak puas hati terhadap sesuatu perkara.

Walau apa pun keadaan dan tujuan surat layang dihantar pihak yang disurat layangkan harus menerimanya dengan sikap positif dan tidak menyalahkan orang lain. Penerima harus melihat kepada diri sendiri. Harus cermin diri terlebih dahulu. Kita harus belajar mengenal diri sendiri melalui teguran dan kritikan dari orang lain. Tidak perlulah kita meleting menyalahkan orang orang itu dan ini.

Setiap insan yang bernama manusia pasti terdapat empat kedaan atau bahagian yang berlaku keatas dirinya. Bahagian yang pertama ialah perkara umum yang berlaku keatas diri kita. Maksudnya orang lain tahu dan nampak apa yang berlaku terhadap diri kita. Kita sendiri pun tahu tentang diri kita itu. Sebagai contoh saya tau dan sedar saya bertubuh sasa dan orang lain pun tahu saya bertubuh sasa ia adalah perkara umum tentang diri saya tidak perlu disusut dan disembunyikan lagi.

Suatu keadaan lagi yang berlaku pada diri kita ialah bahagian yang kita sendiri tidak sedar dan tidak tahu tentang keadaan sebenar diri kita. Tetapi pada persepsi orang lain berbeza dengan apa yang kita sendiri sedar tentang diri kita. Inilah keadaan yang dinamakan sebagai kawasan terlindung atau tersembunyi. Oleh itu kita perlukan orang lain untuk memberitahu keadaan sebenar diri kita pada tanggapan orang lain. Kritikan dan teguran itu boleh menyedarkan kita dengan kelemahan yang ada. Inilah yang dikatakan mengenal diri melalui cermin orang lain.

Bahagian yang lain ialah keadaan sulit ia itu rahsia yang ada pada diri kita sendiri. Ia adalah maruah kita. Tidak semua rahsia diri boleh didedahkan kepada orang lain. Demi maruah kita kena ada rahsia diri.

Satu bahagian lagi ialah bahagian yang tiada siapa yang tahu melainkan Allah yang maha mengetahui. Ia adalah jodoh, rezeki dan ajal maut kita hanya Allah yang maha mengetahui.

Anak Terengganu menyertai ekspidisi Merdeka 1Malaysia Kuala Lumpur London dengan motosikal.

2010-05-02T17:32:00.000-07:00

Orang Malaysia pergi ke London perkara biasa. Salah satu destinasi MAS ialah KL - London. Bila ada orang Malaysia nak pergi ke London ikut jalan darat itu adalah perkara yang luar biasa. Pastinya perjalanan tersebut dengan motisikal.

Ekspidisi dijangka bermula pada 1 Julai 2010 terdiri daripada 5 orang rakyat Malaysia akan mengembara dari KL ke London.

Ekspidisi Merdeka 1Malaysia Kuala Lumpur - London yang terdiri daripada 2 orang keturunan Melayu, China, India dan Kadazan. Mereka dijangka tiba di London pada 31 Ogos akan dating dan akan menyertai rakyat Malaysia menyambut kemerdekaan di sana.

Semangat kental mereka seharusnya dijadikan idola kepada rakyat Malaysia. Misi mereka ialah untuk memungut derma bagi menubuhkan 40 buah perpustakaan di rumah anak yatim dengan kerjasama Islamic Relief Malaysia.

Salah seorang daripada mereka ialah anak Terengganu ia itu Saiful Haizan Hasam seorang wartawan Eksekutif Utusan Malaysia. Berasal daripada Kampong Darau Besut Terengganu. Berumur 32 tahun.

Diantara lain tujuan ekspidisi ini ialah untuk mempromosi gagasan 1Malaysia kepada dunia melalui kerjasama antara penunggang yang terdiri daripada bangsa Melayu, Cina, India dan Kadazandusun.

Menterjemahkan gagasan 1Malaysia dengan cara tersendiri untuk membantu kefahaman masyarakat terhadap falsafah dan tujuan gagasan itu diperkenalkan oleh Perdana Menteri, Dato’ Sri Mohd. Najib Tun Abdul Razak .

Sebagai iktibar kepada masyarakat bahawa tiada yang mustahil dicapai jika semua kaum bersatu padu dengan semangat 1Malaysia .

Membangkitkan kesedaran bahawa kemerdekaan negara wajib dipertahankan oleh semua kaum untuk diwariskan kepada generasi akan datang

Penglibatan anak Terengganu dalam ekpidisi ini adalah sesuatu yang membanggakan kerana orang Terengganu sememangnya hebat dalam semua aspek. .

Empat nilai asas untuk memacu transformasi perkhidmatan awam

2010-04-28T14:48:00.000-07:00

Perdana Menteri telah mengariskan empat nilai asas untuk melaksanakan transformasi dalam perkhidmatan awam. Empat nilai asas tersebut ialah membudayakan kreativiti dan inovasi, mementingkan kepantasan bertindak dan membuat keputusan, nilai untuk wang, dan nilai integriti.

Membudayakan kreativiti dan inovasi bermaksud para penjawat perlu berfikiran kritis dan konstruktif dalam menunaikan tanggungjawab dan amanah dengan mencari penyelesaian di luar kezaliman. .

Kepantasan bertindak dan membuat keputusan akan menyebabkan keyakinan rakyat kepada kerajaan akan meningkat.Selain daripada itu, faedah daripada amalan kepantasan juga akan mengurangkan kos kepada pelanggan dan seterusnya meningkatkan daya saing, .

Dalam konteks nilai untuk wang atau 'value for money' penjawat awam perlu mencari kaedah yang lebih berkesan dan efektif dengan memberi penekanan kepada penjimatan kos dan berupaya mendapat kualiti perkhidmatan yang baik. .

Ketiga-tiga nilai ini tidak lengkap tanpa sokongan nilai integriti"Penjawat awam haruslah menghindari gejala salah urus seperti pembaziran dan penyelewengan, kerana setiap perbelanjaan hendaklah mendapat pulangan nilai maksima kepada kerajaan dan rakyat,

Mengapa Pejabat Tanah Marang menyediakan gerai pamiran yang berbeza dengan Pejabat Daerah Marang ? di Pekan Budaya Daerah Marang..

2010-04-23T04:42:00.000-07:00

Program Pekan Budaya yang dilaksanakan setiap tahun di Daerah Ma¬rang dilihat sebagai salah satu cara terbaik memperkenalkan dan mempromosikan produk pelancongan, kebudayaan dan kesenian yang terdapat di daerah ini.

Perasmian Pekan Budaya Daerah Marang dirasmikan oleh YB Alias Abdullah ADUN Alor Limbat yang mewakili Yahya Khatib Mohamad berkata Pekan Budaya menjadi identiti dan tarikan bukan sahaja kepada penduduk tempatan, malah pelancong luar negara.

Menurutnya lagi , ia adalah satu perkembangan baik yang diharap akan memberi impak kepada industri pelancongan di dae¬rah ini. "Melalui Pekan Budaya, Marang berpeluang mengumpul dan mempromosikan produk tempatan yang bukan sahaja berkualiti tetapi juga mempunyai potensi untuk dikembangkan.

"Justeru, saya harap program ini akan dapat berlangsung dengan cemerlang dan semua pihak terbabit dapat memberikan komitmen dalam memastikan ia terus mendapat sambutan, khususnya dalam kalangan penduduk setempat," katanya.

Turut berucap dalam majlis tersebut ialah Pegawai Daerah Marang, A Rahman Che Ali yang juga Pengerusi Jawa-tankuasa Induk Pekan Budaya Daerah Ma¬rang 2010. Program berkenaan akan berlangsung dari 21 hingga 27 April ini, di Pantai Peranginan Kelulut. Pelbagai pameran daripada jabatan kerajaan dan swasta diadakan.

Dalam Pekan Budaya Tersebut buat pertama kalinya Pejabat Tanah Marang telah membuka gerai pameran pamiran secara berasingan dengan Pejabat Daerah Marang sebagai persiapan untuk mewakili negeri Pejabat-Pejabat Tanah Negeri Terengganu dalam Karnival Juara Rakyat peringkat Negeri yang akan diadakan di Pantai Batu Buruk Kuala Terengganu tidak lama lagi.

Pelbagai aktiviti yang dilaksanakan oleh Pejabat Tanah Marang di pamirkan dalam bukan budaya tersebut. Selaras dengan gagasan YAB Menteri Besar Dato’ Ahmad Said “ Merakyatkan Pentadbiran dan Pembangunan “ Pejabat Tanah Marang mennyediakan pamiran dengan tema IT mencetus Transformasi Pentadbiran Tanah Terengganu.

Demontrasi perisian e-mohon disediakan secara try-server, google earth, e-consent, e-convert dan juga perlaksanaan SPTB. Dalam usaha menterjemahkan merakyatkan pentadbiran dalam Pekan Budaya kali ini Pejabat Tanah Marang telah menyediakan kaunter bayaran hasil sehingga jam 10.00 malam.

Diantara pamiran yang menarik minat pengunjung ialah kegiatan melombong emas diLubuk Mandi yang membawa nostalgia kepada pengunjung. Ramai pengunjung khususnya penduduk Daerah Marang terlibat menjadi pendulang sekitar tahun 1988 dahulu.Aktiviti mendulang emas secara haram masih diteruskan sehingga kini.

Selain daipada itu kaedah siasatan dan memperengan tanah oleh penolong pegawai tanah juga ditunjukan kepada pengunjung.

Betullah apa yang dinyatakan pada gerai Pejabat Tanah Marang “ Dari Tanah Kita Berasal Dan Kepada Tanah Kita Kembali” Sesungguhnya “ Tanah Adalah Aset Utama Manusia”

Tahniah! Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu tetah diberi Penarafan Empat bintang dalam sistem penarafan Star Rating.

2010-04-21T05:12:00.000-07:00

Sistem penarafan bintang ( Star Rating ) adalah arahan Y.A.B. Perdana Menteri pada 2 Februari 2005 dalam Mesyuarat Jawatankuasa Khas Kabinet Mengenai Keutuhan Pengurusan Kerajaan (JKKMKPK) . supaya Star Rating dilaksanakan. Tahun 2007 Mesyuarat Panel Memajukan Pentadbiran Awam (PANEL) memutuskan supaya Star Rating dilaksanakan bagi menggredkan tahap prestasi kecemerlangan agensi-agensi Kerajaan ke arah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan. Langkah untuk memantapkan criteria penilaian Star Rating telah dilaksanakan oleh MAMPU pada 2008.

Pada Disember 2009 semua Pejabat-Pejabat Setiausaha Kerajaan seluruh Negara termasuk Sabah dan Sarawak telah dinilai oleh penal penilai daripada MAMPU . Tanggal 11 – 15 Disember 2009 Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu telah didatangi oleh penal penilai tersebut.

Terdapat lebih daripada 240 kriteria yang dinilai. Ia melibatkan pelaksanaan semua perkeliling yang dikeluarkan oleh kerajaan sejak dahulu hingga sekarang.

Semasa bertugas di Bahagian Pengurusan Sumber Manusia Pejabat SUK Terengganu saya terlibat secara langsung semasa penyediaan untuk penarafan tersebut.

Setelah menunggu sekian lama hari ini 21/4/2010 Mesyuarat Jawatankuasa Perhubungan Antara Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri penantian tersebut telah diumumkan.

Alhamdulillah hari ini saya menerima SMS daripada Timbalan Setiausaha Kerajaan (Pengurusan) bahawa SUK negeri Terengganu telak di istiharkan dengan diberi Penarafan Empat Bintang.

Terdapat beberapa SUK lagi yang diberi penarafan empat bintang ialah SUK Melaka, Perak, Pulau Pinang, Sarawak dan Selangor. TAHNIAH ! kepada Pejabat SUK Terengganu. .

Pengurusetiaan acara Kapas Marang International Swimathon 2010 mengecewakan dan memalukan.

2010-04-19T07:36:00.000-07:00

MARANG: Perenang negara Kevin Yap Soon Choy dan Leung Chui Lin masing-masing muncul juara keseluruhan acara lelaki dan wanita pada acara Swimathon Antarabangsa Kapas-Marang 2010 di sini hari ini.

Kevin Yap, pemenang pingat perak Sukan SEA Laos lepas, menamatkan perlumbaan sejauh 6.5 kilometer dari Pulau Kapas ke Pantai Kelulut dengan catatan masa 1 jam 33 minit 33 saat.

Tempat kedua dalam kategori umur 20-34 tahun itu pula dimenangi oleh peserta tempatan Nor Mohamad Ibrahim dengan masa 1:45:20s diikuti Azhar Aman dengan masa 1:45:53s.

Dalam pada itu, peserta wanita Leung pula mencatatkan masa 1:33.:35s untuk menjuara kategori 20 tahun ke atas diikuti oleh Lai Mei Juan dengan masa 1:37:13s dan Khoo Cai Lin di tempat ketiga dengan catatan masa 1:38:58s.

Peserta dari United Kingdom, Andrew Tebbutt pula memenangi acara lelaki 35-49 tahun dengan masa 1:34:23s, manakala tempat dua Yau Yee Ming dan Kohing Bin Antak kedua-dua dari Malaysia.

Kohju Okano dari Jepun pula muncul juara kategori lelaki 50 tahun ke atas setelah menamatkan perlumbaan dengan catatan masa 1:52:36 manakala tempat kedua Han Ah Wah (Malaysia) dan ketiga Eduard Nowak (Jerman).

Bagi kategori lelaki 12-19 tahun, tiga tempat teratas dikuasai oleh peserta Malaysia iaitu Nor Adli Safwan Sarman, Norshaniran Norsam dan Tan Aik Jun.

Juara bagi semua kategori menerima hadiah wang tunai RM2,000, kedua (RM1,500) dan RM1,000 bagi tempat ketiga.

Pertandingan itu disertai seramai 293 orang peserta tempatan, dan dari beberapa negara termasuk Australia, Kanada, Denmark, Jerman, Indonesia, Jepun, Singapura, Sepanyol dan Vietnam.

Kejohanan tahunan itu dianjurkan kerajaan negeri sebagai salah satu daripada aktiviti teras dalam kalendar pelancongan negeri tahun ini. - BERNAMA

Komen Pemerhati Bebas:

Oleh kerana banyak sangat kontroversi terhadap tulisan ini. Maka komen pemerhati bebas terpaksa saya tarik balik. Semuga yang termakan cili itu buatlah perubahan dan terimalah kritikan dengan cara yang positif. Penulis.

Pejabat Tanah Marang menubuhkan pasukan Task Force untuk menyelesaikan tonggakan QT-FT

2010-04-17T16:10:00.000-07:00

Pada masa kini, tunggakan Pendaftaran QT-FT telah menjadi fokus utama yang perlu diselesai oleh setiap Pejabat Tanah di seluruh negara kerana perkara ini telah diberi perhatian oleh YB Tan Sri Ketua Setiausaha Negara (KSN). Tan Sri Sidek Hassan.

QT atau HS ia itu hakmilik sementara atau geran tanah (Sementara) yang dikeluarkan oleh Pejabat Tanah atau Pejabat Pendaftar (PTG) . Walau pun statusnya sama dengan hakmilik kekal, namun dari segi ukuran sempadan yang diperengankan oleh Penolong Pegawai Tanah tidak mempunyai ukuran yang tepat. Dibawah Kanun Tanah Negara ukuran yang tepat ukuran halus hendaklah dibuat oleh JUPEM (Jabatan Ukur Pemetaan Malaysia). Batu-batu sempadan tanah akan ditanam oleh JUPEM.

Setelah selesai kerja-kerja yang dilaksanakan oleh JUPEM barulah FT atau Final Title dikeluarkan. Geran tanah final title ini dikenali sebagai hakmilik kekal. Kelewatan pengeluaran hakmilik kekal ini disebabkan oleh banyak factor. Ia nya perlu melalui prosedur tertentu sebelum dapat diselesaikan. Perjalanannya kadang-kadang mengambil masa bertahun-tahun. Bayaran upah ukur ini telah dijelaskan oleh pemilik tanah semasa bayaran premium (Jadual 5A) lagi.

Oleh itu Pejabat-Pejabat Tanah telah diarah supaya memberi perhatian dan pemantauan setiap masa agar tunggakan pendaftaran QT-FT ini dapat dikurangkan dan diselesaikan dengan segera.

Oleh itu, Pegawai atau Kakitangan yang terlibat perlu dibekalkan dengan pengetahuan dan kemahiran khusus agar dapat memahami sepenuhnya fenomena ini. Dengan cara itu, permasalahan tunggakan QT-FT ini akan dapat diatasi dengan jayanya.

Sehubungan dengan itu, Pejabat Tanah Marang melalui Pegawai dan Kakitangannya telah mengambil tindakan pro aktif dalam menangani masalah ini dengan cara menggunakan menubuhkan Pasukan “Task Force” . Pasukan kerja ini terdiri daripada Pelukis Pelan, Kerani , PRA dan Pegawai Skim Khidmat Sementara Terengganu (T-GAST) serta diselia oleh seorang Penolong Pegawai Tanah Kanan.

Pejabat Tanah Marang mengambil tiga pendekatan dalam kerja- kerja penyelesaian QT ke FT iaitu:

1- Penyelesaian borang 'B1' yang belum diambil tindakan dengan mengesan dan mengumpul semua Borang 'BV yang dihantar oleh JUPEM pada 2004 dan sebelumnya dengan mengambil tindakan susulan

2- Menyelesaikan QT-QT berlamaan yang belum dikeluarkan FT iaitu dengan menyemak semua QT yang berada di dalam bilik kebal dengan mengambil tindakan susulan sebagaimana sebagaimana peraturan yang ditetapkan.

3- CD yang diterima daripada JUPEM dengan mengambil tindakan susulan sebagaimana di tetapkan...

Modul merealisasikan gagasan merakyatkan pentadbiran akan diterapkan kepada seluruh penjawat awam Negeri Terengganu.

2010-04-12T14:57:00.000-07:00

Menterjemah gagasan merakyatkan pentadbiran dan pembangunan Terengganu supaya rakyat faham bahawa asal usul kerajaan adalah dari rakyat. Maka seharusnya perkhidmatan yang disampaikan haruslah kepada rakyat. Sepertimana dendangan lagu ulek mayang ( lagu tradisional Terengganu ) jika datangnya dari darat hendaklah kembali kedarat. Jika datang dari laut hendaklah kembali ke laut. Begitulah kehendak YAB Dato' Ahmad Said menteri besar Terengganu selepas beliau dilantik sebagai Menteri Besar Terengganu semasa berucap kepada ketua-ketua jabatan negeri dan persekutuan di INTAN Kemaman pada ogos 2009 telah melontarkan gagasan tersebut.

Penulis turut hadir dalam perjumpaan tersebut. Itulah kehebatan Menteri Besar Terengganu ditengah-tengah kontroversi perlantikan beliau mampu menjelaskan wawasan beliau untuk berkhidmat kepada rakyat.

Sesungguhnya pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang mempunyai wawasan yang jelas. Begitu juga mantan PErdana Menteri Dr. Mahadir Muhamad, kehebatannya teserlah kerana wawasan 2020.

Sama ada secara kebetulan atau tidak saya kurang pasti. Nampaknya gagasan Doto’ Ahmad Said ini sama dengan gagasan 1Malaysia : Rakyatdidahulukan . Pencapaian diutamakan yang diutarakan oleh YAB Dato' Najib selepas beliau dilantik sebagai Perdana Menteri pada tahun 2009. Gagasan merakyatkan pentadbiran dan pembangunan lebih awal dari gagasan 1Malaysia itu sendiri.

Adalah tidak benar jika dikatakan gagasan 1Malaysia sama dengan konsep 1Israel. Tuduhan yang konongnya Malaysia tiru Israel adalah salah. Jika dikatakan bahawa gagasan 1Malaysia Doto' Najib meniru gagasan Merakyatkan Pentadbiran dan Pembangunan Dato' Ahmd Said mungkin ada kebenarannya.

Bagi saya siapa dahulu yang melontarkan idea ini tidak penting dan tidak perlu diperdebatkan. Yang pentingnya kepimpinan Negara dan Kepimpinan Negeri bergerak seiringan untuk memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat.

Justeru itu pentadbiran Negeri Terengganu telah merangka modul kursus untuk menerapkan konsep merakyatkan pentadbiran dan pembangunan kepada semua pegawai dan kakitangan Negeri seramai lebih kurang 11,000 orang. Modul tersebut telah dirangka oleh think tank YAB Menteri Besar Terengganu itu untuk dilaksanakan dalam masa terdekat ini.

Menurut Hj. Wan Ahmad bin Wan Muda, Timbalan SUK (Pengurusan) kandungan modul tersebut adalah untuk kakitangan awam Negeri Terengganu memahami konsep merakyatkan pentadbiran dan pembangunan yang berjalan serangtak dengan konsep gagasan 1Malaysia. Kefahaman adalah penting bagi mengerakkan transformasi dalam perkhidmatan awam itu sendiri.

Dalam modul tersebut diberi peluang setiap peserta member pandangan dan cadangan bagaimana untuk menterjemah konsep merakyatkan pentadbiran itu sendiri. Hasil daripada bengkel peserta kursus ini akan dikumpul dan diambil kira dalam merangkan pembangunan Negeri Terengganu.

Dari rakyat kembali kepada rakyat. Kerajaan untuk Rakyat..

Transformasi Perkhidmatan Awam adalah selaras aspirasi kerajaan.

2010-04-06T08:12:00.000-07:00

SEKTOR awam perlu melakukan transformasi segera sejajar aspirasi kerajaan pimpinan Dato’ Najib. Transformasi perlu memastikan perkhidmatan awam lebih cekap mengurus, berhemah dalam berbelanja serta bertanggungjawab terhadap setiap keputusan dan perkhidmatan yang disampaikan kepada rakyat atau sector swasta.

Transformasi perkhidmatan awam perlu khususnya ketika Datuk Seri Najib Razak melaksanakan transformasi besar-besaran dalam politik serta pentadbiran untuk memenuhi perubahan pemikiran umum, landskap politik mahupun sosiobudaya. Selepas Umno memulakan transformasi baru-baru, ia perlu disusuli sektor awam bagi melengkapkan landskap baru politik serta pentadbiran negara.

Dengan itu, rakyat tanpa ragu lagi pasti boleh menerima hakikat bahawa Umno dan kerajaan yang didukungnya mampu berubah sekali gus memberi sokongan mereka dalam memastikan agenda dan kelangsungan pembangunan negara diteruskan. Bajet 2010 yang telah dibentangkan antara lain untuk menzahirkan komitmen beliau mahu meningkatkan kecekapan dalam sektor awam menerusi kebijaksanaan mengurangkan kos operasinya serta melaksanakan pengurusan perbelanjaan pembangunan lebih berhemah.

Justeru, jawapan kepada komitmen itu ialah melakukan transformasi drastik dalam sektor awam demi menyaksikan sejumlah wang rakyat diselamatkan daripada dibelanja secara membazir kerana salah keutamaan dan perancangan lemah akan melahirkan ‘projek gajah putih atau projek politik’. Sektor awam yang disertai lebih 800,000 kakitangan memainkan peranan utama menzahirkan aspirasi kerajaan.

Antaranya, mewujudkan persekitaran ekonomi yang kondusif dan berkembang; menyokong pertumbuhan dan daya saing dalam industri serta sektor swasta; menyokong keperluan tenaga kerja negara; serta, meningkatkan mutu kehidupan warga negara. Lantas, usaha Najib melakukan transformasi inovasi pentadbiran sektor awam dilihat sangat mendesak kerana ia akan membantu ketangkasan dan kejayaan beliau melakukan perubahan serupa dalam Umno dengan niat meletakkan keutamaan rakyat pada kedudukan teratas.

Najib mengajak ahli dan pemimpin Umno kembali kepada asas perjuangan asal parti sebagai syarat menjayakan transformasi parti itu. Kali ini kakitangan dan pegawai perkhidmatan awam pun perlu ada kesediaan serupa untuk kembali ke atas landasan kerja dan tanggungjawab asal mereka menduduki jentera itu. Mereka perlu jujur, komited, amanah, tangkas tetapi mesra serta memberi perkhidmatan tanpa menyindir atau meminta sogokan.

Transformasi sektor awam antara lain memaksa Najib meneroka dan memperkenalkan sikap baru - kreatif, inovatif dan bernilai tambah tinggi berlandaskan sifat murni serta jati diri untuk diterapkan ke dalam sektor itu. Penjawat awam mesti memiliki kemahiran dan kemampuan tertinggi bagi jawatan masing-masing.

Mereka perlu dilatih dengan aplikasi terkini, menyerap sistem dan pemikiran baru, mengamalkan nilai murni dan ada jati diri malah memiliki daya usaha untuk menyelesaikan permasalahan rakyat selaku pelanggan. Jadi, sangat bijak Najib apabila berkata, kerajaan meneruskan usaha memantapkan institusi latihan kerajaan untuk membentuk penjawat awam berkualiti, berprestasi tinggi dan berpengetahuan.

Justeru, Institut Tadbiran Awam Negara (Intan) di Bukit Kiara distruktur semula sebagai pusat kecemerlangan ilmu bertaraf dunia selepas dinaik taraf sebagai ‘School of Government’ dengan kuasa autonomi, ditadbir secara profesional dibantu tenaga pengajar berpengalaman dan menjalin kerjasama dengan institusi berkaitan terkemuka dunia. “Maksudnya, dalam apa jua yang dilakukan, kita perlu sentiasa mendahulukan kepentingan rakyat dan negara. Oleh itu setiap langkah diambil memerlukan pengorbanan dan kerjasama padu daripada semua lapisan masyarakat,” kata Najib.

Suasana pejabat perlu ditukar supaya lebih ceria bertenaga; lenyapkan muram dan mengantuk di kaunter; buang jauh-jauh layanan kasar atau riak muka cuka; dan kurangkan bersembang sebaliknya pendekkan masa pelanggan menunggu giliran atau menanti jawapan rasmi. Penggerak jentera sektor awam juga digelar ‘orang kerajaan’. Jadi apa saja keburukan atau kelemahan mereka akan mencerminkan imej kerajaan. Sikap dan prestasi buruk mereka akan dijadikan modal politik parti lawan.

Umum yang ditujah bertubi-tubi dengan gambaran itu akhirnya menerima persepsi berat sebelah dan turut menuduh kerajaan mengamalkan rasuah sedangkan hakikat gejala itu dilakukan cuma segelintir penjawat awam. Tindak-tanduk mereka akan diputar belit menjadi propaganda untuk memburukkan keseluruhan jentera kerajaan dengan pelbagai label negatif.

Sebagai pemacu jentera pentadbiran negara, transformasi sektor itu mampu mengembalikan integriti dan kredibiliti kerajaan yang semakin tebal dibelenggu persepsi buruk seperti mengambil rasuah, tiada kesetiaan dan menjadi talam dua muka, serta suka lengah dan bertangguh menyelesaikan tugas.

Bekas Presiden Cuepacs, Datuk Siva Subramaniam, mengakui sektor awam adalah nadi jentera sesebuah kerajaan untuk membuat pacuan ke arah pentadbiran yang dinamik, cekap dan memenuhi aspirasi seseorang Perdana Menteri. “Transformasi perlu dalam sektor awam sekarang kerana berjaya atau gagal pentadbiran Najib turut bergantung kepada sektor itu. Persoalan sekarang ialah, apakah mereka mampu mengikuti gerak tindak Najib yang begitu pantas? “Jentera kerajaan mesti mampu mengikut rentak Perdana Menteri jika tidak aspirasi beliau akan tergendala.

Jika jentera kerajaan dipacu perlahan sedangkan Perdana Menteri bergerak jauh lebih pantas dan ke hadapan maka di sini akan berlaku sesuatu yang akan merugikan,” katanya sambil menyarankan transformasi turut merangkumi institusi badan berkanun. Dalam proses transformasi politik dan pentadbiran ini juga, Najib harus mencari penyelesaian menangani gejala rasuah, kes projek politik dan projek gajah putih pada masa akan datang yang turut menyumbang kepada kemerosotan keyakinan umum sebaliknya meningkatkan persepsi buruk terhadap kerajaan selama ini.

Jalinan kerjasama semua agensi juga perlu dipertingkatkan lagi untuk menjaga kepentingan rakyat dan negara selain mengelakkan pertindihan dasar, peruntukan, penguatkuasaan mahupun pelaksanaan. Tindakan itu bukan saja akan disokong malah dihormati kerana menyelamatkan banyak wang negara. Tindakan itu juga perlu bagi membuktikan keupayaan Malaysia di bawah pentadbiran Najib mengurangkan semula lebihan perbelanjaan. Andai dapat dilakukan, maka ini akan memberi banyak kesan positif terhadap kerajaan, perdagangan, ekonomi dan penarafan kewangan pada kacamata pelabur asing. Namun transformasi sektor awam mesti dilakukan dengan berhemah kerana khuatir kesilapan melaksanakannya akan memakan diri. Ini lantaran sentiasa ada pihak mengintai peluang merapatkan perhubungan dengan kelompok penjawat awam semata-mata untuk memecahkan tembok monopoli sokongan mereka terhadap kerajaan selama ini..

Kerajaan Terengganu melaksanakan pengdemokrasian tanah melalui e-mohon dalam memproses permohonan tanah.

2010-04-05T16:18:00.000-07:00

Kerajaan Terengganu dibawah kepimpinan YAB Dato’ Ahmad Said terus menterjemahkan konsep merakyatkan pentadbiran dan pembangunan. Dalam pentadbiran tanah umpamanya dasar pemberian tanah kepada rakyat dilaksanakan melalui kaedah e-mohon. Rakyat Terengganu yang layak dan tidak mempunyai tanah, sama ada tanah anugerah (permohonan kerajaan) atau pembelian adalah layak memohon satu lot tanah untuk tapak rumah.

Kaedah permohonan diperoses melalui system computer (e-mohon) . Kaedah e-mohon ialah kaedah online yang dapat mengurang krenah birokrasi dalam pentadbiran tanah. Melalui kaedah ini rakyat Terengganu yang ingin memohon tanah boleh mengisi borang dan mengemukakan kepada Pejabat- Pejabat Tanah. Masalah kehilangan fail dan tidak berlaku lagi kerana pemprosesan dilaksanakan dalam talian.

Kaedah memproses permohonan tanah secara konvensional akan mengambil masa yang panjang untuk diselesaikan kerana permohonan bergerak melalui 27 buah meja baru tanah yang dipohon tersebut dapat diluluskan. Kadang-kadang ia mengambil masa bertahun-tahun untuk diselesaikan.

Kerajaan Terengganu akan segera menangani dan menyelesaikan masalah permohonan tanah oleh rakyat negeri menerusi sistem e-Mohon yang diwujudkan di Pejabat Tanah dan Galian (PTG).

Menteri Besar Datuk Ahmad Said berkata e-Mohon ialah sistem permohonan yang diproses melalui komputer bagi mempercepatkan permohonan.

Ia sebagai pendemokrasian pengagihan tanah kepada rakyat yang masih tidak mempunyai tanah. "Permohonan untuk mendapatkan tanah daripada rakyat terlalu banyak, itu pasal jadi lambat untuk diselesaikan dan kita wujudkan e-Mohon supaya ia dapat dipercepatkan. Selain itu kita mahu lihat juga mereka yang memohon tanah (pertanian), mengusahakannya atau tidak, kalau tak usaha, kita tak akan bagi," katanya selepas menutup program Juara Rakyat Parlimen Kuala Nerus, Bulan Agensi Kerajaan di Felda Chalok.

Pada majlis itu, seramai 179 pemohon diberi geran tanah pertanian dan tapak rumah masing-masing bagi kawasan Kuala Nerus yang dipohon sejak sekian lama dan ada antaranya sejak 40 tahun lalu.

Ahmad Said berkata permohonan tanah daripada rakyat berlaku setiap masa. Berikutan itu kerajaan perlu meneliti tanah-tanah yang dipohon sebelum permohonan itu diluluskan, dengan keutamaan diberikan kepada keluarga yang tidak mempunyai tanah khususnya tapak kediaman..

Lubok Mandi diceroboh lagi.

2010-03-30T07:20:00.001-07:00

Asalnya sebuah hutan sunyi sepi tempat haiwan biasa bersembunvi, tidak ada manusia jadi penghuni seorang 'pertapa' sanggup diami .

1946 hutan ditebas getah ditanami jadilah tempat laluan kaum tani. Apabila penat lelah mencari re zeki berehatlah di lubuk untuk mandi.Sekarang bukan lagi sebuah mimpi. Riuh-rendah semakin enjadi-jadi. Apabila nilai tanah-tanihnya tinggi kandungan galian emas mula temui.Kini namanya sudah lama dikenali ke serata ce-ruk rantau dan negeri. Kekayaan batu-batan kurnia Ilahi rakyat dibenarkan jalan aktiviti.

Hanya berlesen kebenaran diberi, syarat mendulang perlu dipatuhi, kalau bahaya diri sendiri lesen mendulang ditarik kembali.Gali emas hendaklah berhati-hati, jangan sekali syarat dilanggari. Apabila malam jangan gali atau curi, penguatkuasa petang tiba cabut lari'.

Lubang terowong dalamnya digali, berlakulah tragedi menyayat hati, tanah runtuh pendulang yang mati, kawasan ditutup sebab tragedi.

Diatas adalah catatan Mohamed Jusoh ( Saya panggilnya abang Mat).. tragedi Lubuk Mandi

Bagi pencari emas seolah-olah Tanah Rusila hak mereka begitu juga rezekinya. Orang lain tidak berhak datang mengganggu. Tidak perlu diheboh-hebohkan, apa lagi kegiatan menggali dan mengambil logam emas itu bertentangan dengan sek¬syen 34 Undang-Undang Galian Terengganu 51/1356.

Pada 15 November 1988, Kerajaan Negeri mengeluarkan kenyataan pertama mengenai kegiatan mencari emas di daerah Marang. Setiausaha Kerajaan Negeri, Dato' Setia Wangsa Haji Abdul Rahman Nasir berkata, kegiatan mendulang emas di Bukit Lubuk Mandi itu, adalah suatu kegiatan haram dan menjadi suatu kesalahan di bawah undang-undang yang ada:

Seksyen 45 (2) (a) Kanun Tanah Negara memperuntukkan bahawa tidak boleh sesiapa atau badan yang kepadanya tanah telah dilupuskan berhak un-tuk mengeluarkan apa-apa logam atau galian dari-pada mana-mana batuan yang terdapat di dalam atau di atas tanah.

Dalam seksyen 34 Undang-Undang Galian Terengganu 51/1356 menyatakan sesiapa yang menjalankan kegiatan melombong di atas mana-mana tanah tanpa terlebih dahulu mendapat kebenaran pihak berkuasa atau melanggar syarat di bawah enakmen itu, boleh dikenakan denda sebanyak RM 1,000.

Dalam masa yang sama semua jentera, alat-alat, bangunan dan apa juga logam atau Iain-lain bahan yang terdapat di atas tanah yang diduduki secara haram itu boleh dirampas.

Ini bermakna melombong emas tidak boleh dijalankan tanpa kebenaran kerajaan sama ada atas tanah kerajaan atau tanah bermilik. Namun begitu kegiatan melombong dan mencari emas di Lubuk Mandi terus berlaku sehingga kini menggunakan jentera excavator dan palong kecil.

Merakyatkan pentadbiran dan pembangunan dengan mengamalkan budaya kerja berprestasi tinggi

2010-03-29T16:04:00.000-07:00

Dalam merialisasikan tag line YAB Dato’ Ahmad Said, Menteri besar Terengganu “MERAKYATKAN PENTADBIRAN DAN PEMBANGUNAN” Perkhidmatan Awam Negeri Terengganu seharusnya mengamalkan budaya kerja berprestasi tinggi (high performance culture).

Budaya berprestasi tinggi ialah setiap anggota perkhidmatan awam melaksanakan kerja bersungguh-sungguh tidak bersikap acuh tak acuh dalam member perkhidmatan kepada pelanggan. Budaya kerja lebih kurang hendaklah dihapuskan. Perkhidmatan pelanggan yang lebih kurang akan menjejaskan imej perkhidmatan awam itu sendiri.

Sebagai contoh seorang pelanggan datang ke Pejabat Tanah memohon geran tanah kekal (Final Title). Pembantu Tadbir yang melayan pelanggan tersebut menjawab dengan cauh tak acuh bila Final Title belum siap lagi walau pun Hakmilik Sementara tanah yang dipohon itu telah lama dikeluarkan. Jawapan yang diberi oleh pembantu tadbir tersebut ialah “ Nak buat apa final title sedangkan hakmilik sementara pun laku juga (nilai sama macam final titlt”. Ini adalah contoh jawapan yang acuh tak acuh bagi menutup kelemahan jabatan berkenaan.

Oleh yang demikian setiap anggota perkhidmatan awam perlu mencapai tahap kerja yang terbaik bekerja dengan cepat, cekap dan tepat. Pencapaian seharusnya bertaraf dunia. Matlamat yang dituju tidak lagi sekadar mencapai standard atau norma atau kebiasaan (rolek kata kata orang Terengganu). Kita seharusnya mempunyai wawasan yang tinggi untuk mencapai taraf dunia.

Pemimpin yang mempunyai budaya berprestasi tinggi adalah pemimpin mewujudkan kepimpinan yang berasaskan prestasi. Jika dia berada dihadapan seharusnya ia menjadi role model kepada pengikutnya. Berada ditengah-tengah pasukannya ia mampu membangkitkan semangat pasukannya. Sekiranya ia berada dibelakang orang yang dipimpinnya seharusnya mampu member dorungan atau motivasi kepada kumpulan yang dipimpimnya.

Perkhidmatan yang merakyatkan pentadbiran dan pembangunan seharusnya mengamalkan budaya ketepatan (Culture of precision). Perlaksanaan kerja mesti menepati ukuran. Spesifikasi yang telah ditetapkan mesti tepat. Pelaksanaan projek pembangunan kampong mestilah mengikut speksifikasi yang telah ditetapkan. Ketebalah jalan mesti ikut pelan yang telah ditetapkan. Juruteknik yang mengawasi kontraktor mesti memastikan tiada penipuan.

Setiap anggota perkhidmatan awam hendaklah bertindak cepat dan memberi respond segera kepada setiap aduan pelanggan. Kepantasan memberi maklumbalas ini menunjukkan perkhidmatan yang diberi adalah cekap dan terbaik.

Komunikasi yang baik sangat penting dalam berurusan dengan pelanggan. Pelanggan tidak akan marah jika kita berkata benar dan memberi penjelasan yang sebaiknya. Menepati masa bila berjanji. Ini adalah sebahagian daripada konsep pemberi perkhidmatan yang merakyatkan pentadbiran dan pembangunan.

Cerita pelik tapi benar berkaitan dengan urusan perlaksanaan projek dan tanah.

2010-03-28T17:24:00.000-07:00

Ada sesuatu yang pelik bila berlaku proses pengambilan balik tanah bagi menyelesaikan masalah yang dilakukan oleh pihak lain. Sebagai contoh projek pembinaan peparitan telah dilaksanakan dengan tergesa-gesa tanpa penyediaan tapak terlebih dahulu. Sepatutnya perancangan perlu dibuat terlebih dahulu dengan dimulakan proses pengambilan balik tanah. Budget pengambilan balik tanah hendaklah disediakan sebelum projek peparitan dilaksanakan.

Projek pembinaan peparitan dilaksanakan melalui peruntukan Jabatan Pembangunan Persekutuan Negeri Terengganu, pelaksanaan projek duruskan oleh bahagian Pembangunan Pejabat Daerah suatu ketika dahulu (Projek 2004 atau 2005). Yang peliknya projek tersebut telah dilaksanakan diatas tanah milik. Lebih pelik lagi bila projek tersebut pemilik tanah itu sendiri sebagai kontraktornya.

Tiada rekod yang menunjukkan projek tersebut dirujuk kepada Pejabat Tanah terlebih dahulu untuk penentuan tapak agar tidak terkena diatas tanah milik.. Malangnya projek ini dilaksanakan membahagi dua tanah tersebut menjadi dua bahagian. Pada saya ini bukan bukan suatu kesilapan yang tidak sengaja. Tetapi suatu konspirasi tuan tanah untuk mendapat keuntungan berganda. Satu keuntungan projek dan satu lagi adalah keuntungan pengambilan balik tanah. Seterusnya adalah keuntungan pecah bahagian tanah. Pemilik tidak perlu lagi memohon untuk pecah bahagian tanah kerana bila diluluskan pengambilan balik tanah pecah bahagian tersebut terjadi dengan sendiri menjadi dua lot.

Malangnya selepas beberapa tahun berlalu tuan tanah membuat komlain kapada Pejabat Tanah supaya dibayar pampasan ganti rugi konongnya projek awam peparitan tersebut telah dilaksanakan oleh kerajaan diatas tanah persendirian dan dipohon supaya dibuat proses pengambilan balik.

Pelik juga melihat kes ini tanpa permohonan rasmi (black and write) pihak Pejabat Tanah telah membuka fail siasatan untuk proses pengambilan balik. Berdasarkan laporan siasatan Pegawai Tanah mendapati kos pengambilan balik tanah berjumlah RM350,000.00. Apakah ini suatu mainan tuan tanah berkenaan atau ada pihak lain yang terlibat.

Persoalanya mengapa perkara begini berlaku dalam pengurusan wang awam. Apakah juruteknik yang menjaga projek ketika tidak buat kerja sehingga projek tersebut dibuat diatas tanah milik dengan sewenang-wenangnya. Sepatutnya juruteknik yang terlibat merujuk projek tersebut kepada Pejabat Tanah untuk menentukan tapak.

Jika pun tuan bersedia mengkhairatkan tanahnya untuk kemudahan awam sepertimana jalan-jalan kampung perakuan bertulis seharusnya diperolehi terlebih dahulu dari tuan tanah. Saya tidak tahu apa sebenarnya yang berlaku dam kes ini. Pada saya permintaan tuan tanah ini tidak perlu dilayan.

Jika benar tuan tanah berkenaan tidak bersetuju tanah beliau dibuat peparitan beliau boleh sahaja menimbus kembali sistem peparitan berkenaan . Adalah tidak wajar pihak lain yang membuat kesilapan Pejabat Tanah dibebankan tugas bagi menghalalkan kesilapan tersebut.

Begitu juga keadaan yang berlaku terhadap projek peparitan JPNT yang lain juga telah dilaksanakan diatas tanah milik sedangkan disini masih terdapat lagi tanah kerajaan yang boleh dibuat sistem peparitan. Juruteknit Majlis Daerah yang menyelia projek tersebut seharusnya merujuk terlebih dahulu kepada Pejabat Tanah. Bila tuan tanah komplain Majlis Daerah senang-senang minta Pejabat Tanah uruskan proses pengambilan tanah. Perkara-perkara seperti ini tidak seharusnya berlaku.

YAB Menteri Besar Terengganu Dato' Ahmad Said, Turun padang mengadakan lawatan sehari ke Daerah Marang.

2010-03-27T15:54:00.000-07:00

Marang Khamis (24 Mac 2010) Menteri Besar, Datuk Ahmad Said mengadakan siri turun padang di daerah Marang. Program sepanjang hari – pagi dan petang. Pada sebelah pagi YAB MB mengadakan lawatan untuk melihat sendiri infrastruktur Daerah Marang dan sebelah petang mengadakan pertemuan dengan JKKK dan pemimpin masyarakat Marang.

Program yang memangnya dinantikan oleh rakyat, lebih-lebih lagi pemimpin peringkat kampung. Menariknya lawatan dan persiapan penduduk setempat berbaloi kerana Ahmad Said turut meninggalkan buah tangan untuk penduduk di kawasan berkenaan.

Walaupun disebut peruntukan diluluskan kira-kira RM6 juta, itu tidak termasuk memperbaiki dan meluaskan beberapa batang jalan, termasuk sebahagian jalan utama antara Kuala Terengganu – Kuala Berang dalam daerah Marang.

Marang menjadi lokasi ke lima turun padang Dato’ Ahmad Said. Misinya, melihat sendiri masalah rakyat!. Antara yang menjadi tumpuan ialah cadangan membaik pulih infrastruktur seperti longkang, jalan raya dan sistem peparitan parit yang sedia ada.

Berikutan itu, kerajaan negeri meluluskan RM4 juta iaitu masing-masing RM2 juta kepada Majlis Daerah Marang (MDM) dan Jabatan Pengairan dan Saliran Negeri (JPS) bagi tujuan itu.

Ahmad Said berkata infrastruktur perlu dititikberatkan di setiap PBT bagi mengelak berlakunya kejadian banjir secara berulang dan kemalangan jiwa, selain dapat memberi keselesaan kepada masyarat setempat. Katanya, pihaknya mengakui kawasan, PBT Marang sering dilanda banjir berikutan kekurangan kawasan tadahan air dan wujudnya pelbagai projek pembangunan dan perumahan.

“Dalam masa terdekat dan menanganinya secara serius, kerajaan negeri meluluskan RM4 juta bagi menaiktaraf Sungai Lembam, Sungai Buaya, Sungai Seriting, Sungai Seluang, sistem peparitan, jalan raya kampung dan beberapa longkang di kawasan perumahan.

“MDM perlu menjalankan kajian terperinci terhadap saiz longkang `monsoon drain’ kerana saya tidak mahu lagi mendengar rungutan penduduk kampung mengenai banjir,” katanya kepada pemberita selepas lawatan kerja itu.

Turut menyertai lawatan itu, Pengerusi Jawatankuasa, Pembangunan, Infrastruktur, dan Kemudahan Awam, YB Encik Khatib Mohamad, Abd. Rahman Che Ali, Pegawai Daerah Marang, Yang Dipertua MDM Ibrahim Mohamed, Pengarah JPS, Ir. Hj Mat Hussin Bin Ghani dan beberapa pegawai kanan kerajaan negeri.

Ahmad Said berkata, setiap kali membina longkang sewajarnya pihak berwajib mengikut standard terkini `oversize’berbanding sebelum ini bersaiz lapan kaki berikutan pembangunan semakin pesat.

“Tidak rugi mempunyai besar longkang sehingga 16 kali kerana kawasan tadahan air seperti paya dan lembah semakin berkurangan, jadi longkang besar ini menjadi saluran penting untuk laluan air hujan,” katanya.

Pada lawatan itu, Ahmad Said sempat meninjau beberapa taman perumahan dan kawasan perparitan sekitar Tasek, Bukit Payong, Macang Lada, Serating, Merchang, Kampung Paya dan Seberang Marang.

Lapan tonggak perdana untuk memacu negara menjadi negara bangsa yang hebat

2010-03-27T06:40:00.000-07:00

LAPAN TONGGAK PERDANA

Majlis Perdana Perkhidmatan Awam Ke-11 (MAPPA XI) di Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya (PICC) pada 13 mac 2010
1.2 juta kakitangan awam perlu melakukan transformasi segera sejajar dengan tuntutan untuk menzahirkan aspirasi kerajaan. Lapan tonggak perdana tersebut ialah :

Empat tiang utama

i. Gagasan 1Malaysia: Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan;
ii. Program Transformasi Kerajaan (GTP),
iii. Model Ekonomi Baru (MEB) dan
iv. Rancangan Malaysia Ke-10 (RMK10)

Empat nilai asas (Sebagai pelengkap)

i. Membudayakan Kreativiti dan Inovasi;
ii. Mementingkan Kepantasan Bertindak dan Membuat Keputusan;
iii. Nilai Untuk Wang dan
iv. Nilai Integriti.

Lapan tonggak itu yang diilhamkan oleh Perdana Menteri ialah sebagai panduan kepada penjawat awam menggalas amanah dan tanggungjawab bagi mencapai matlamat menjadikan Malaysia negara maju berpendapatan tinggi.

i. Gagasan 1Malaysia

Adalah satu falsafah induk yang bersifat merentas dasar serta pelaksanaan kerana matlamat itu adalah perpaduan nasional.

"Inilah matlamat yang menjadi cita-cita dan aspirasi semua warga Malaysia sejak dulu lagi. Sama ada suka atau tidak, sebagai sebuah negara majmuk tanpa dipacu perpaduan nasional, apa pun cita-cita kebangsaan yang lain seperti usaha mencapai taraf hidup yang lebih baik untuk setiap warga akan hanya tinggal angan-angan kosong.

"Terbukti tanpa perpaduan nasional, tidak mungkin wujud kestabilan politik yang menjadi teras kepada segala-galanya," kata Perdana Menteri

ii. Tranformasi kerajaan

Transformasi kerajaan pula bertujuan menjadikan kerajaan lebih responsif terhadap aspirasi dan lebih prihatin kepada denyut nadi rakyat, seperti yang sering disebut Perdana Menteri bahawa era kerajaan tahu segala-galanya sudah berakhir dan perlu bersifat sebagai pemudahcara.
Tiang utama ketiga dan keempat, iaitu MEB dan RMK-10, merupakan dua insiatif ekonomi bagi memeta hala tuju jangka panjang, sederhana dan jangka pendek.

NILAI ASAS SEBAGAI PELENGKAP

Empat tiang utama dan empat nilai asas pelengkap itu saling melengkapi antara satu sama lain dan bagi membudayakan kreativiti dan inovasi, penjawat awam mesti berfikiran kritis dan konstruktif dalam menunaikan tanggungjawab dan amanah dengan mencari penyelesaian kreatif dan inovatif di luar kelaziman.

Peranan pantas bertindak dan membuat keputusan itu pula amat penting kerana tindakan sedemikian akan meningkatkan "velocity of money" atau halaju kitaran wang dalam sistem ekonomi negara.

Begitu juga dengan nilai untuk wang supaya mengelakkan pembaziran dalam usaha memastikan setiap ringgit dan sen yang dibelanjakan mendapat pulangan nilai paling maksimum kepada kerajaan dan rakyat.

Aspek integriti turut ditekankan oleh Najib kerana padanya, transformasi ke arah menjadi masyarakat maju bukan sahaja diasaskan kepada kemajuan ekonomi dan teknologi malah turut melibatkan kemajuan dalam pembangunan sosial, budaya, intelek dan rohani.

APA KATA PEMIMPIN :

i. Ketua Setiausaha Negara Tan Sri Mohd Sidek Hassan:
“ Semua penjawat awam perlu berganding bahu demi merealisasikan aspirasi kerajaan yang mengutamakan prestasi dan berpaksikan keutamaan kepada rakyat.

Perdana Menteri telah meletakkan kepercayaan penuh kepada anggota perkhidmatan awam untuk bersama-sama memenuhi janji dan memberikan sepenuh komitmen dalam memperkukuhkan sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan.

ii. Presiden Institut Integriti Malaysia (IIM) Datuk Dr Mohd Tap Salleh :
Lapan tonggak yang digariskan oleh Perdana Menteri boleh dicapai dengan kerjasama daripada penjawat awam dan anggota pentadbiran yang bekerja sebagai satu pasukan. Tiada perbezaan objektif di antara penjawat awam dan anggota pentadbiran kerana matlamat akhirnya ialah untuk membantu rakyat.

"Langkah untuk merealisasikan aspirasi negara itu sedang berjalan, tetapi seperti kata Perdana Menteri sebelum ini, sekarang bukan lagi pada gear satu, tetapi gear tiga dan empat kerana cabaran yang mendatang itu begitu besar.

"Jika berdasarkan kepada daya saing negara, kita tidak berada pada tahap tinggi yang sepatutnya kita berada," katanya.

Beliau berkata penekanan yang dibuat oleh Najib itu bukan sahaja kepada penjawat awam malah turut membabitkan pihak swasta.

"Beliau menekankan sektor korporat juga perlu menyinsing tangan untuk sama-sama bergerak. Tidak ada perbezaan di antara sektor awam dan sektor swasta kerana semua mesti bergerak selari.

"Tahun 2020 hanya 10 tahun sahaja lagi dan jika ini tidak dilakukan, matlamat ini tidak akan dapat dicapai," katanya.

iii. Presiden Kongres Kesatuan Pekerja-Pekerja dalam Perkhidmatan Awam (Cuepacs), Omar Osman :

Menyifatkan lapan tonggak perdana itu sebagai amanat yang komprehensif dan memberi visi yang jelas kepada anggota perkhidmatan awam dalam menetapkan hala tuju negara pada masa depan.

Langkah itu selaras dengan agenda transformasi kerajaan selain meningkatkan imej perkhidmatan awam di mata rakyat, selain memacu negara menjadi sebuah negara maju, katanya.

Omar berpendapat perubahan di dalam perkhidmatan awam perlu membabitkan pelbagai peringkat termasuk hubungan yang rapat daripada peringkat atasan hingga ke bawahan bagi mewujudkan perkongsian pintar.

KESIMPULAN

Sektor awam diakui sebagai nadi dan jentera sesebuah kerajaan untuk membuat pacuan ke arah pentadbiran yang dinamik, cekap dan memenuhi aspirasi seseorang Perdana Menteri.

Transformasi perlu dalam sektor awam sekarang kerana berjaya atau gagal pentadbiran Najib itu turut bergantung kepada sektor itu.

Persoalannya sekarang ialah, apakah mereka mampu mengikuti gerak tindak Najib yang begitu pantas? Jentera kerajaan mesti mampu mengikut rentak Perdana Menteri, jika tidak aspirasi beliau akan tergendala.

Jika jentera kerajaan dipacu perlahan sedangkan Perdana Menteri bergerak jauh lebih pantas dan ke hadapan, maka di sini akan berlaku sesuatu yang merugikan semua pihak.

Oleh itu, jentera kerajaan mesti menyerapkan mantera kepantasan bertindak menerusi perubahan pemikiran dan kaedah bekerja, seiring dengan pembangunan inovasi dan pembaharuan yang berterusan.

Transformasi ini, seperti yang dikatakan oleh Mohd Sidek, boleh merubah landskap sosioekonomi negara dengan pantas dan berkesan.

Ia akan terus membantu visi Perdana Menteri yang jelas dalam mewujudkan sebuah negara maju yang mengutamakan rakyat, agar tiada siapa pun walau berada di pelosok mana di dalam negara akan merasakan diri mereka tercicir atau terpinggir daripada manfaat arus kemajuan.

Ini adalah masanya bagi penjawat awam untuk merealisasikan matlamat negara sebagaimana yang dihasratkan oleh Perdana Menteri.

Dengan semangat yang lebih komited, mereka tentu boleh membantu mempertingkatkan mutu pentadbiran, memperkukuhkan pengurusan serta melaksanakan khidmat penyampaian yang melambangkan keprihatinan yang tinggi di dalam negara.

Penipuan dalam urusan pindahmilik tanah

2010-03-12T02:02:00.000-08:00

Pentadbiran tanah melibatkan banyak dokumen yang boleh ditiru untuk kepentingan pihak-pihak tertentu. Dokumen penting seperti geran tanah atau hakmilik tanah begitu mudah dipalsukan. Penipuan boleh berlaku bila kertas keselamatan (kertas geran ) yang tidak dikawal. Pihak yang melakukan penipuan mencetak sendiri keterangan hakmilik tanah ini diatas kertas geran. Ia akan kelihatan seperti keterangan tanah yang asli. Pembeli tanah boleh ditipu dengan mudah.

Penipuan juga boleh berlaku dengan memalsukan surat kuasa wakil dengan cop mahkamah dan tandatangan Pendaftar Mahkamah yang palsu. Tandatangan pemilik tanah juga dipalsukan dalam surat cara pindahmilik tanah.

Perintah mahkamah juga dipalsukan dengan tujuan untuk menggunakannya bagi tujuan menarik balik kaveat yang dikenakan keatas tanah. Terdapat juga kes yang memalsukan kad pengenalan pemilik asal dan penerima pindahmilik semasa urusan pindah milik tanah.

Bagi tanah yang hendak buat perserahan terdapat juga kes yang memalsukan 'franking' (cop duti setem) pada Borang 14 A.

Membuat laporan kehilangan hakmilik dengan menyertakan laporan palsu bagi laporan polis iaitu dengan tujuan untuk mendapatkan hakmilik gantian dan menggunakan nama yang sama dengan nama pemilik tanah sebenar semasa memohon hakmilik gantian khususnya bagi hakmilik yang tiada catatan nombor kad pengenaian (khususnya bagi tanah-tanah lama).

Banyak lagi pemalsuan-pemalsuan yang boleh berlaku dalam pentadbiran tanah. Kealpaan pegawai yang bertanggungjawab keatas katalakuan Sistem Pendaftaran Tanah Berkomputer (SPTB) boleh mengakibatkan pihak yang melakukan penipuan ini mengubah apa yang ada dalam keterangan hakmilik. Tanah yang sepatutnya mempunyai sekatan kepentingan tidak dibenarkan pindahmilik dicetak dengan menghapuskan sekatan kepentingan tersebut.

Bukan sahaja tandatangan pegawai yang membuat penyaksian dipalsukan. Bahkan cop rasmi Pentadbir Tanah juga dipalsukan. Pendek kata semua urusan dalam surat cara pembelian tanah dalam boring 14A dipalsukan. Pembeli yang tidak berpengetahuan dalam dalam soal ini begitu mudah ditipu.

Modus operandi sendikit ini biasanya tidak dilakukan oleh seorang individu tetapi dilakukan oleh kumpulan tertentu yang licek menipu pembeli.

2010-02-22T04:34:00.000-08:00

Cabaran dalam melaksanakan transformasi di Pejabat Tanah Marang

2010-02-19T06:53:00.000-08:00

Perubahan yang berlaku disekeliling menuntut kita melaksanakan perubahan. Mereka yang berjaya adalah mereka yang peka kepada perubahan. Mahu tidak mahu kita kena berubah seiring dengan perubahan dunia. Pentadbiran dan pengurusan Pejabat Tanah Marang pastinya akan melaksanakan transformasi bagi menerajui pentadbiran tanah yang semakin mencabar.

Sebagai orang baru dalam pentadbiran tanah pastinya saya mempunyai keazaman untuk melaksanakan transformasi sepertimana yang disarangkan oleh Perdana Menteri. Transformasi memerlukan kerjasama dari semua pihak. Jika hanya pemimpin yang inginkan perubahan tetapi tidak di ikuti oleh kakitangan pastinya perubahan tidak akan terjadi. Lebih dasyat lagi jika ada dikalangan kakitangan yang anti perubahan. Ada yang rasa terancam bila perubahan hendak dilakukan kerana telah lama berada di zon selesa. .

Kepada kakitangan yang seperti ini biarlah ia terjun seperti siluncai terjun dengan labu-labunya. Biarkan…biarkan …biarkan. Suatu hari nanti ia akan sedar juga. Perubahan yang hendak dilaksanakan memerlukan komitmen semua pihak. .

Dalam meneraju perubahan ini pastinya disiplin amatlah penting . Tanpa disiplin perubahan tidak akan berlaku. Jika hendakan perubahan kita kena berani menghadapi cabaran yang mendatang. Jika takut dilambung ombak jangan berumah ditepi pantai. Jika takut menghadapi risiko jangan bicara soal perjuangan.. Semoga Allah member kekuatan untuk saya mengharumi perjuangan ini. .

Bermula dengan siri perjumpaan dengan unit-unit yang ada di Pejabat Tanah Marang, mendapati beberapa penemuan yang memerlukan perubahan segera. Membentuk disiplin kakitangan tentunya menjadi agenda utama. Setiap kakitangan perlu mempunyai kemahiran dalam pengurusan masa. Ini penting supaya kerja yang tertonggak dapat diselesaikan segera. Job rotation perlu dilaksakan segera. Kemahiran kakitangan dapat diperbagaikan. Kakitangan tidak hanya mahir dalam satu bidang sahaja. .

Untuk berjaya dalam satu bidang kena tahu matlamat yang hendak dilaksanakan. Pelan Perancangan Strategik jabatan perlu disediakan terlebih dahulu. Disamping pelan-pelan perancangan yang lain seperti Pelan Strategik ICT, Pelan Pengurusan Sumber Manusia, Pelan Integriti dan lain-lain. Pelan perancangan kerja tahunan juga perlu disediakan. Jika semua ini dapat disediakan maka kerja harian yang dilaksanakan akan tersusun dan terurus. .

Persekitaran kerja yang kemas bersih dan terutur mampu membentuk suasana kerja yang selesa. Oleh itu amalan 5S (Sapu,sisih,susun,sorot dan sentiasa amal) perlu dilaksanakan segera. Namun begitu dalam keghairahan untuk melaksanakan 5S jangan pula kita lupa kepada Akta Akib. Oleh itu kaedah pelupusan dokumen awam hendaklah dipatuhi sebaik mungkin.. .

Sebagai anggota sebuah organisasi seharusnya kita mengetahui secara menyeluruh berkaitan organisasi kita. Latar belakang, carta organisasi matlamat penubuhannya, objektif yang hendak dicapai serta semua aktiviti yang dilaksanakan oleh jabatan. Oleh itu keperluan kepada menyediakan Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja sangat penting. .

Bagi mendapat pengiktirafan sebagai sebuah jabatan yang cemerlang pelaksanaan ISO 2008 dapat meningkatkan keyakinan warga kerja.Usaha-usaha kearah itu sedang giat dilaksanakan di Pejabat Tanah Marang. Selain daripada itu beberapa inovasi khususnya berkaitan dengan ICT akan dilaksananakan. Diantaranya ialah system pemetaan menerusi google earth, papan kenyataan digital, system fail dan lain-lain.

Yayasan Islam Terengganu telah berjaya menyiapkan MPK & FM melalui bengkel yang dikendalikan oleh penulis

2010-02-11T16:59:00.000-08:00

9 Febuari 2010 Merang. Seramai 102 orang kakitangan Yayasan Islam Terengganu telah mengikuti bengkel penyedian Manual Prosidur Kerja dan Fail Meja yang dikendalikan oleh penulis pada 9 - 11 Febuari 2010 bertempat di Suria Beach Resort , Merang, Setiu Terengganu. Ia melibatkan kakitangan dari semua bahagian termasuk pegawai-pegawai kanan Yayasan Islam Terengganu. Terdiri daripada bahagian Pengurusan, Pentabiran, Kewangan, Dakwah, Kafa, Khidmat Masyarakat, Pengajian Pondok, Pra Sekolah dan Pentadbiran Daerah.

Komitmen yang ditunjukan oleh peserta begitu mantap dan terbaik kerana melibatkan semua kategori kakitangan. Setelah berbengkel selama dua hari dan dua malam Yayasan Islam Terengganu telah berjaya menyediakan Manual Prosedur Kerja jabatan dengan lengkap dan sempurna sepertimana perkeliling JPA 8/1991. Setiap peserta juga telah berjaya mewujudkan Fail Meja masing-masing.

Dalam menjayakan benkel tersebut kerjasama setiap kakitangan amat cemerlang sekali. Kakitangan biasa dan juga pihak pengurusan atasan telah berjaya mewujudkan kerjasama yang mantap sebagai sebuah pasukan. Walau pun bengkel berjalan selama dua hari dua malam namun ia berjalan begitu pantas sekali bagaikan tidak terasa masa telah berlalu.

Kearah menjadikan Yayasan Islam Terengganu jabatan yang terunggul dalam membantu perkembangan Islam dinegara ini mereka bertungkus lumus bekerja bagi mencapai objektif jabatan dan juga objektif bahagian masing-masing. Dengan melaksanakan fungsi utama jabatan yang ditunjukkan melalui carta organisasi jabatan.

Aktiviti yang dijalankan oleh setiap unit telah dihalusi melalui proses kerja Dan juga carta aliran kerja. Peraturan-peraturan serta undang-undang yang berkaitan dinyatan bagi setiap peringkat dalam melaksanakan sesuatu aktivi.

Menyedari bahawa setiap angota organisai adalah aset utama jabatan maka setiap orang mesti menjadi kakitangan yang mahir. Ertinya setiap orang hendaklah bekerja dengan cepat, cekap dan tepat. Ciri-ciri ini jugalah sifat pekerja yang profesional dalam melaksanakan tugas. Cepat, laju dan deras bertindak dalam melaksanakan tugas yang diarah. Tugas tersebut dilaksanakan dengan cekap dalam ruang kerangka dan peraturan yang ada,

Soalnya bagaimana untuk menjadikan seorang kakitangan itu seorang yang profesional dalam bidang tugasnya?. Mestilah mengikut panduan dari manual yang ada. Disinilah pentingnya manual prosedur kerja ( MPK ) dan fail meja ( FM ).

Kedua-dua dokumen yang disediakan tersebut merupakan manual dalam melaksanakan kerja dengan cepat, cekap dan berkesan atau tepat..

Peranan Pegawai Petempatan (SO) dalam pembangunan negara

2010-02-07T06:40:00.000-08:00

Kerajaan Malaysia telah bersetuju menaik taraf jawatan Penolong Pegawai Tanah (S.O) dari NT17 kepada NT27 di Semenanjung Malaysia. Tanhiah kepada semua Penolong Pegawai Tanah yang telah dinaikkan pangkat semoga terus berkerja dengan bersih, cekap dan amanah serta jujur dalam Berkhidmat Untuk Negara.

Sebenarnya jawatan Pen.Pegawai Tanah telah wujud lebih dari 100 tahun yang lalu iaitu bersama kewujudan undang-undang tanah yang pertama diperkenalkan oleh Penjajah Inggeris di Negeri-negeri Selat melalui Land Code 1891 dengan digariskan, panduan dan tugas-tugasnya sekali. Bukti jawatan ini diwujudkan sejak dari tahun 1891 dapat dilihat dengan adanya tandatangan Settlement Officer (Pegawai Petempatan) didalam Certified Plan (Pelan Akui) yang disimpan di Jabatan Ukur. .

Jawatan Pegawai Petempatan adalah sebagai teras dan tulang belakang kepada pentadbiran tanah. Keunikan pentadbiran tanah di Negara ini, adalah kerana adanya jawatan Pen. Pegawai Tanah yang berkhidmat didalam pentadbiran tanah dari mula hingga ke akhir perkhidmatan dengan kerajaan. .

Demi kebaikan pentadbiran tanah dan kedudukan skim perjawatan yang kurang tepat, Kesatuan Penolong Pegawai Tanah ini semenjak tahun 1980 lagi telah mengemukakan beberapa memorandum kepada kerajaan untuk menaikkan taraf Skim Perkhidmatan dari Kumpulan C kepada Kumpulan B. Walau bagaimanapun tuntutan kesatuan tidak diterima sepenuhnya tetapi sebaliknya kerajaan bersetuju mewujudkan jawatan Peg.Kanan Petempatan pada tahun 1989. .

Pewujudan jawatan ini adalah bertujuan untuk memantapkan lagi pengurusan dan pentadbiran tanah di Negara ini memandangkan pada waktu tersebut tidak terdapat jawatan diperingkat Kumpulan B didalam perkhidmatan pentadbiran tanah diperingkat daerah, negeri mahupun perseketuan. Hasil dari tuntutan Kesatuan Pegawai-Pegawai Petempatan Persekutuan Tanah Melayu kerajaan telah bersetuju untuk mencantumkan Skim Pegawai Petempatan (N9 & N7) dan Skim Pegawai Kanan Petempatan (NT6 & NT5) kepada Skim Pen.Pegawai Tanah (NT9,NT7 & NT 5) dan dikuatkuasa melalui Perkeliling Perkhidmatan Bil.18/2001. .

Apabila Sistem Saraan Malaysia dikuatkuasakan gred skim ini telah diubahsuai kepada Gred NT17,NT22 & NT 31/322 dan baru-baru ini kerajaan telah menaik taraf jawatan Pen.Pegawai tanah NT17,NT22,NT31/32,NT36 kepada skim Pen.Penolong Pegawai Tanah NT27,NT32 & NT36 bagi pemakaian di Semenanjung Malaysaia berkuatkuasa mulai 1 Julai 2009 melalui Pekeliling Perkhidmatan 16/2009. .

Peranan pegawai-pegawai petempatan bagi memberikan perkhidmatan yang terbaik untuk pembangunan negara. Dalam melaksanakan tugas harian yang semakin mencabar dan menuju ke era teknologi maklumat maka peranan Pegawai Petempatan perlu diperkasakan lagi. Justeru itu bagi mewujudkan perkhidmatan pegawai-pegawai petempatan yang lebih komprehensif dan berwawasan, berdaya maju selari dengan dasar - dasar, cita -cita dan matlamat kerajaan masakini. Pegawai petempatan perlu melaksanakan transformas dalam melaksanakan tugas harian sejajar dengan perkembangan semasa. .

Saudara-saudara selaku pegawai petempatan adalah merupakan kakitangan terpenting dalam pentadbiran tanah dan sekaligus pembangunan tanah keseluruhannya. Selaku pegawai petempatan, saudara-saudara adalah bertanggung jawab untuk menyalurkan maklumat - maklumat yang terkini kepada pihak pentadbir tanah khususnya dalam perkara - perkara yang berkaitan dengan status tanah, maklumat ini penting kerana dasar pembangunan yang dirancang pastinya memerlukan data - data yang terbaik dan kemaskini. .

Pegawai Petempatan juga berperanan merumuskan perancangan masa hadapan yang membabitkan tanah dalam sebuah mukim dan daerah. Ini kerana saudara-saudara adalah kakitangan kerajaan yang paling hampir dengan rakyat. .

Pegawai Petempatan bertanggungjawab menyediakan bank data tanah yang sentiasa kemaskini bagi memudahkan pihak kerajaan menentukan program pembangunan sejajar dengan wawasan negara. Pegawai-fegawai petempatan selain daripada menyalurkan maklumat - maklumat tanah juga bertanggungjawab melaksanakan tugas penguatkuasaan undang - undang mengikut kehendak - kehendak kanun tanah negara dan akta-akta serta peraturan-peraturan yang berkaitan. .

Di bawah Seksyen 425 ktn Pegawai Petempatan bertanggungjawab menjalankan tugas penguatkuasaan bagi mengawal segala bentuk pencerobohan di atas tanah kerajaan dan tanah - tanah rizab. Oleh itu pengawalan dan penguatkuasaan di bawah Seksyen 425 ktn, ini perlu dipertingkatkan . Kelewatan tindakan penguatkuasaan boleh menjadikan pertambahan jumlah pencerobohan dan menambah kesulitan serta kos pembangunan yang akhirnya menganggu pembangunan yang telah dirancang oleh kerajaan. .

Pengawalan di bawah Seksyen 426 ktn pula untuk memastikan dan mengawasi segala peralihan bahan batuan mengikut peraturan dan undang - undang supaya kerajaan negeri tidak kehilangan hasil. Kurangnya pengawalan peralihan bahan batuan ini akan boleh menjejaskan hasil royalti yang perlu dibayar kepada kerajaan. Justeru itu, unit - unit penguatkuasaan perlu memikirkan apakah cara terbaik dan berkesan dalam usaha menangani isu ini. .

Selaku pegawai petempatan, yang dianggap sebagai tulang belakang didalam organisasi pentadbiran tanah hendaklah menjalankan tugas dengan cekap dan mematuhi segala etika sebagai kakitangan kerajaan. Kecekapan dalam menjalankan tugas perlu di iringi dengan minda yang mantap, dan berdaya kreatif. Pegawai Petempatan perlu amanah dan jujur. Jauhjlah sikap mementingkan diri sendiri dan amalan menyalah gunakan kuasa. Sebagai kakitangan yang berurusan secara langsung dengan orang awam sememangnya saudara-saudara terdedah dengan bahaya penyalahgunaan kuasa. Sehubungan itu kekuatan iman dapat menghindari dari perkara-perkara yang dilarang baik dari segi agama atau yang berkaitan dengan etjka sebagai kakitangan kerajaan. .

Tugas yang saudara-saudara jalankan adalah amanah Allah dan juga amanah kerajaan. Oleh itu, lakukanlah ia dengan penuh dedikasi, komited dan berdisiplin. Sejajar dengan matlamat dan hasrat kerajaan yang kini menuju ke arah koridor raya multimedia, maka adalah menjadi harapan kerajaan supaya saudara-saudara bersedia menghadapi perubahan yang sedang menanti di hadapan kita semua..

Perjumpaan sulung dengan kakitangan Pejabat Tanah Marang

2010-02-02T03:02:00.000-08:00

Tarikh : 2 Februari 2010. Masa : 8.30 pagi. Tempat : Bilik Syarahan, PDM. .

Majlis didahului dengan bacaan Al Fatihah Alhamdulillah pada pagi yang berbahagia ini kita dapat berhimpun didalam dewan yang selalu digunakan untuk membaca Al Quran, ceramah, tazkkirah dan sebagainya. Pagi ini merupakan kali pertama untuk tahun 2010 saya bertemu dengan tuan/tuan / puan-puan, saudara-saudari, adik kakak yang dihormati sekalian, apa yang berlaku bukan kehendak kita, segalanya telah ditentukan oleh Allah SWT sejak di Luh Mahfuz lagi, begitu juga rezeki kita telah Allah tetapkan dan begitu juga jodoh dan pertemuan telah ditetapkan. Manakala ajal maut yang telah ditentukan tidak sedikitpun boleh ditangguhkan. .

Begitu juga saya telah ditakdirkan untuk kembali ke Daerah Marang meneruskan sisa-sisa perkhidmatan sebagai Pegawai Tadbir Negeri untuk mengurus tadbir Pejabat Tanah membantu Tuan Haji A.Rahman bin Che Ali, Pentadbir Tanah Marang. Tanggungjawab saya untuk membantu Pentadbir Tanah dan tanggungjawab saudara-saudari semua supaya membantu saya melaksanakan tanggungjawab ini. .

Allah jualah yang telah menentukan punca dan saluran rezeki untuk kita dengan pelbagai kapasiti jawatan yang disandang. Rezeki kita tidak akan lari. Bila sampai masa dan ketikanya Allah akan beri. Cuma saluran rezeki sahaja yang berbeza. Macam pili air juga, ada pili besar dan pili kecil dan tersumbat. .

Hari ini saya kembali ke Pejabat Tanah Marang sebagai KPPT, ada orang kata “sirih pulang ke gagang”, “ikan pulang ke lubuk” . .

Dalam hidup ada matlamat yang hendak dicapai dan ada wawasan untuk direalisasikan. Tidak semua orang yang mampu untuk menyerlahkan diri dengan cemerlang seiring dengan kelahiran kita sebagai seorang juara suatu ketika dahulu. .

Orang yang Berjaya adalah orang yang mahir dalam pengurusan masa. Oleh itu pengurusan masa adalah penting supaya kita boleh membeza yang mana kita perlu utamakan. Yang mana perkara yang perlu dikemudiankan. Kerajaan telah mengeluarkan perkeliling waktu anjal agar kakitangan wam dapat mengurus masa dengan baik. Pada dasarnya perlaksanaan waktu anjal ini supaya pejabat-pejababat dapat di buka lebih awal dan ditutup lambat, pelanggan boleh mari seawall pukul 7.30 pagi hingga 5.30 petang. Tetapi malangnya ada individu yang ambil peluang atau tidak reti bahasa. Sekiranya perlu minum sebelum bekerja bolehlah mengambil masa masuk pejabat jam 8.30 pagi dan balik jam 5.30 petang. Kita hendaklah sentiasa mendisiplinkan diri. .

Kita bekerja dbagi melaksankan tanggungjawab kepada pelanggan luar dan dalaman yang memerlukan kita bekerja dalam tempoh yang ditetapkan. Waktu rehat jam 10.00 pagi untuk kita minum pagi. Mencuri masa pejabat adalah sama dengan mencuri atau merompak dan menyebabkan rezeki yang diperolehi daripadanya menjadi haram. .

Penjawat awam adalah bernasib baik yang mana telah dinaikkan pangkat dalam gred baru-baru ini seperti jurutaip daripada N11 kepada N17, kerani pula yang berkhidmat 15 tahun telah dinaikkan gred daripada N17 kepada N22, manakala pegawai petempatan pula daripada N17 kepada NT 27. Oleh itu kita harus bekerja setimpal atau berpadanan dengan gaji yang telah diberikan. Kita bekerja dengan kerajaan hendaklah merealisasikan slogan YAB Datuk Seri Najib “Rakyat didahulukan, pencapaian diutamakan” dan slogan YAB Dato’ Ahmad Said “Merakyatkan Pentadbiran dan pembangunan”. .

Dunia hanya tempat persinggahan, jangan jadi orang yang rugi. Sesungguhnya cabaran dalam kehihidup tahun 2010 lebih sukar daripada tahun 2009. Mendidik anak kini lebih sukar daripada zaman ayah-ayah kita mendidik kita dahulu. Dalam konteks Pejabat kita bersaing dengan Pejabat lain dan hendaklah menjadikan pejabat kita yang terbaik, kita boleh tiru pejabat orang lain yang telah membuat perubahan. Pihak PTG telah meletakkan “standard” yang terbaik di Malaysia dan berharap kita boleh mencapai yang lebih baik daripada PTG. .

ISO 2000 kepada 2008 hendaklah mencapai standard. 5S akan diteruskan walaupun kedudukan kita padat tetapi biarlah kemas. Pasukan petugas akan ditubuhkan dan “Strategic Planning” hendaklah diadakan. Pejabat Tanah akan dinilai secara “Star Rating” dan kita haruslah bersedia kearah itu. .

Pusingan kerja adalah penting dan akan dilakukan bagi menambahkan ilmu pengetahuan kepada kakitangan dan akan dibuat kajian terlebih dahulu. Semua kakitangan diminta menyediakan senarai tugas yang betul-betul dibuat sekarang (bukan sebagaimana SKT yang boleh direka) dan kita akan perkemas struktur organisasi. Kita seharusnya bekeerja sebagai sebuah pasukan, Pejabat Tanah dan Pejabat Daerah adalah sama dibawah seorang Ketua iaitu Pentadbir Tanah dan Pegawai Daerah adalah orang yang sama. .

Dari segi IT hendaklah dibuat perubahan kerana ia selaras dengan dengan pembangunan global. Mana bahagian yang boleh kita buatperubahan akan dilaksanakan. .

Dari segi kenderaan, kita ada 4 buah iaitu Proton Waja, Ford Everest dan 2 buah pajero yang mana sebuah daripadanya dipinjamkan oleh Pejabat Daerah dan kita amat berterima kasih kepada pihak Pejabat Daerah yang telah meminjamkan kenderaan tersebut . Pengurusan kenderaan seperti Ford Everest dan Pajero dan lain-lain akan diperkemas. Ketua Pembantu Tadbir dberi tanggungjawab untuk pengurusan kenderaan jabatan. Akhir kata “Yang berat sama dipikul, yang ringan sama dijinjing”. .

Pesanan pertama untuk kakitangan bagi mewujudkan organisai yang cemerlang.

2010-02-01T08:05:00.000-08:00

Organisasi yang hebat bermula dengan pengurusan yang hebat. Pengurusan yang hebat tentukan lahir dari kepimpinan yang hebat juga. Setiap anggota organisasi dipimpin dan dibimbing untuk bergerak seiring dengan pihak pengurusan. Matlamatnya jelas dan difahami oleh setiap warganya.

Dalam melaksanakan transformasi setiap anggota perlu bersedia untuk berubah. Berubah dari paradigm lama kepada paradigm baru. Kejadian alam ini sendiri sentiasa berubah. Berubah dari satu era kepada era yang lain. Kadang-kadang perubahan itu disedari dan kadang-kadang ianya tidak disedari. Pemimpin berubah maka orang yang dipimpin juga berubah. .

Orang yang tidak bersedia untuk berubah ia akan ketinggalan. Sejauh mana ia akan ketinggalan bergantung kepada keadaan. Jika ketinggalan ada kalnya ia dapat mengejar kembali dan mungkin ia kan ketinggalan terus.. .

Di antara perkara-perkara yang perlu dilaksanakan dalam mewujudkan perkhidmatan yang cemerlang ialah: .

1. Pengurusan masa. Orang yang mahir dalam pengurusan masa akan berjaya melaksanakan tugas dengan baik dan sempurna. Dalam Negara maju rakyatnya sangat menghargai masa. Budaya “on time” menjadi budaya hidupnya. Bila berjanji ia akan menepati masa yang dijanjikannya. .

2. Disiplin diri. Hanya orang yang menghargai masa sahaja yang dapat mendisilinkan dirinya. Dalam perkhidmatan awam kita ada peraturan dan undang-undang. Ada perkara yang boleh kita lakukan dan ada pula perkara yang tidak boleh kita lakukan. Masa bekerja telah ditetapkan sepertimana waktu anjal. Ia dibuat untuk kebaikan semua , bukan untuk member peluang kepada yang ingin mengambil kesempatan. .

3. Beri perkhidmatan yang setimpal dengan apa yang kita dapat. Ramai yang telah diberi kenaikan pangkat. SO dari pada gred N17 kepada NT27, Pembantu tadbir daripada N17 kepada N22, Jurutaip daripada N11 kepada N22 dan lain-lain. Dengan itu setiap daripada kita harus bersyukur dengan nikmat yang telah kita perolehi. Tanda bersyukur kita harus menyerlahlan kehebatan diri kita. Bagi menyerlah kehebatan diri itu kita harus berubah cara bekerja. Berubah cara berfikit dan berubah cara bertindak. Untuk itu ia memerlukan komitment dari setiap orang. .

4. Bagi memastikan kecemerlangan organisasi kita tidak boleh menilai diri kita sendiri. Sebaliknya kita perlu dinilai oleh orang lain. Kita tidak boleh mengiklankan dengan mengatakan kita adalah terbaik, melainkan kita benar-benar terbaik. Dalam perkhidmatan awam kerajaan telah keluarkan banyak perkeliling untuk dilaksanakan bagi memastikan kecemerlangan sesebuah organisasi. Kaedah penilaian pula dibuat sedemikian rupa agar ianya berjaya dilaksanakan dengan baik. Penilai melalui perlaksaan ISO, star rating dibuat untuk diberi pengiktirafan dan tanda aras. .

5. Kearah melaksanakan pengurusan organisasi yang baik banyak perkara seharusnya didokumenkan. Dokumen yang perlu ada dalam sesebuah jabatan ialah MPK & FM, Strategik Planning Jabatan, Strategik Planning Sumber Manusia, KPI, Bussines Plan dan sebagainya. Ini perlu bagi perlaksanaan kerja mengikut kerangka yang telah ditetapkan dan terancang. .

6. Job rotation atau pusingan kerja dilakukan untuk kebaikan semua. Pengalam penting dalam kehidupan kita. Ilmu yang paling unggul untuk tempat kita belajar ialah dari pengalaman yang lalu. Belajar dari pengalaman untuk masa depan yang lebih baik. Ini sangat sesuai untuk konsep transformasi tadi. .

7. Proses re engienginering perlu dilaksanakan dalam sesubuah organisasi. Proses kerja yang telah kita lakukan sebelum ini mungkin telah tidak sesuai masa kini. Walaupun pada suatu kitika dahulu ia sangat sesuai. Macam kereta juga sapai masanya kina over houl bagi memantapkan kuasa enginenya. Ini memerlukan kreativiti dan inovasi. .

8. Perlaksanakan pengurusan “by meeting”. Pengurus yang berkesan ialah pengurus yang dapat menyelaraskan ideanya untuk dilaksanakan oleh orang yang dipimpinya. Cara mudah bagi menyalurkan idea ialah melalui mesyuarat. Banyak mesyuarat adalah lebih baik untuk membina organisasi yang mantap..

Penangguhan bayaran penuh faedah persaraan pilihan

2010-01-30T00:10:00.000-08:00

Surat Edaran JPA bertarikh 28 Januari 2010 memutuskan persaraan pilihan anggota sektor awam akan diluluskan dengan syarat mereka bersetuju dibayar 20 peratus daripada ganjaran atau RM10,000 terlebih dahulu, mengikut mana yang lebih, ketika bersara pilihan. Manakala bakinya akan dibayar apaila sampai umur persaraan sebenar.

Walau bagaimanapun wang tunai sebagai Gantian Cuti Rehat (GCR) dan pencen bulanan akan dibayar sepenuhnya mengikut peruntukan undang-undang pencen. Ganjaran yang dimaksudkan akan dibayar kepada pesara selepas semua hutang piutangnya kepada kerajaan telah dijelaskan. .

"Sekiranya ganjarannya didapati tidak mencukupi untuk menampung hutang piutang, maka baki hutang piutang akan ditolak daripada GCR, jika ganjaran dan GCR tidak mencukupi untuk menampung hutang piutang, bakinya akan ditolak daripada pencen pesara sehingga selesai, .

Kelonggaran boleh diberikan atas sebab anggota atau ahli keluarganya memerlukan rawatan perubatan (berdasarkan surat akuan bertulis oleh pegawai perubatan Kerajaan), anggota atau ahli keluarganya memerlukan perbelanjaan pendidikan (berdasarkan surat tawaran dan penerimaan pengajian) dan anggota yang memerlukan kewangan bagi mengelakkan diri daripada tindakan kebankrapan (berasaskan dokumen berkaitan tindakan undang-undang). .

Sekiranya anggota bersetuju dengan syarat bersara itu, mereka hendaklah mengisi dan mengemukakan Surat Persetujuan/Permohonan Pengecualian Syarat Penangguhan Bayaran Sebahagian Ganjaran Berkaitan Persaraan Pilihan, .

"Memandangkan kelulusan permohonan persaraan pilihan bagi pegawai perkhidmatan awam negeri dilakukan oleh Pihak Berkuasa Negeri, Surat Lampiran B bagi mereka hendaklah dikemukakan kepada Pihak Berkuasa Negeri dengan satu salinan kepada JPA (Jabatan Perkhidmatan Awam) ketika permohonan faedah persaraannya dihantar, manakala permohonan pengecualian syarat penangguhan sekiranya ada hendaklah dicatatkan di atas surat yang sama untuk pertimbangan JPA, .

Sekiranya pesara meninggal dunia sebelum menerima ganjaran sepenuhnya, baki ganjaran akan dibayar serta-merta kepada orang tanggungannya seperti ditafsirkan dalam Peraturan 15 (2),Peraturan-Peraturan Pencen 1980 atau Peraturan 13(2)Peraturan-Peraturan Pencen Pihak-Pihak Berkuasa Berkanun dan Tempatan 1990 iaitu balu atau duda; anak; balu atau duda dan anak; atau ibu kepada anggota yang mati atau sekiranya ibu mati, bapa tanggungannya. .

Bagi anggota yang ingin supaya baki ganjaran tersebut dibayar kepada selain daripada orang yang dinyatakan, beliau hendaklah mengisi surat akuan seperti di Lampiran C (untuk pesara beragama Islam) atau lampiran D (untuk pesara bukan beragama Islam) dan surat itu hendaklah dikemukakan kepada JPA bersama dengan dokumen permohonan faedah persaraannya. Syarat penangguhan bayaran sepenuhnya ganjaran berkaitan dengan persaraan pilihan itu hanya terpakai bagi kelulusan persaraan pilihan pada dan selepas 1 Feb tahun ini. .

"Semua persaraan pilihan yang telah diluluskan sebelum 1 Feb 2010 walaupun tarikh kuat kuasa persaraannya adalah selepas tarikh itu akan dibayar ganjaran sepenuhnya,".

Cuti sakit bergaji penuh selama 24 bulan untuk penjawat awam yang disahkan mengidap barah

2010-01-12T04:02:00.000-08:00

Barah atau kanser merupakan sejenis penyakit di mana sel tubuh pesakit itu sendiri membiak di luar kawalan dan keupayaan sel-sel tersebut untuk memasuki tisu biologi lain, sama ada melalui pertumbuhan langsung sel bersebelahan atau pemindahan kepada sel jauh (metastasis). Pertumbuhan luar kawal ini disebabkan oleh kerosakan kepada DNA menyebabkan mutasi kepada gen penting yang mengawal pembahagian sel, selain fungsi lain. Salah satu daripada mutasi tersebut, yang boleh diwarisi atau didapati, mampu menyebabkan pembahagian sel luar kawal dan pembentukan tumor ("bengkak" dalam bahasa Latin) merujuk kepada sebarang jisim tidak normal sama ada malignant (barah) atau benign (bukan barah). Hanya tumor malignant mampu memasuki tisu lain atau metastasizing.

. Barah telah menjadi masalah utama akibat peningkatan tempoh jangka hayat. Ini disebabkan kadar mutasi semakin meningkat selaras dengan tempoh hayat yang semakin berpanjangan. Walaupun kemajuan yang besar telah dicapai dalam cara rawatan, kebanyakan rawatan hanya berkesan bagi penyakit barah awal. Bagi kebanyakan barah yang telah mencapai tahap lanjut masih tiada rawatan yang berkesan wujud dan dalam kebanyakan kes akhirnya membawa maut. Oleh itu bolehlah dianggap, mereka yang melewatkan mendapat rawatan seolah-olah membunuh diri. Walau bagaimanapun sungguhpun tidak terdapat ubat yang berkesan bagi pesakit barah

. Rawatan barah biasanya dikendalikan oleh onkologi, doktor yang khusus dalam rawatan penyakit malignant. Rawatan barah perlu dilakukan dengan serta merta sebaik sahaja ia dikesan. Kelewatan mendapatkan rawatan mengurangkan peluang untuk sembuh. Barah yang dikesan pada peringkat awal mempunyai peluang yang baik untuk dirawat secara berkesan.

. Barah mampu menyebabkan pelbagai tanda, bergantung kepada tempat dan ciri meligan dan samaada berlakunya metastasis. Dignosa tepat biasanya memerlukan pemeriksaan tisu yang diambil melalui biopsi melalui mikroskop. Apabila didiognasa, barah biasanya dirawat melalui pembedahan, kemoterapi dan/atau rawatan radiasi.

. Sekiranya tidak dirawat, kebanyakan barah akhirnya menyebabkan kematian; barah merupakan punca utama kematian di negara membangun. Kebanyakan barah boleh dirawat dan ramai yang sembuh terutamanya menerima rawatan pada peringkat awal. Kebanyakan bentuk barah berkait dengan fakor persekitaran, yang boleh dielakkan. Merokok tembakau mendorong kepada lebih banyak barah berbanding fakor persekitaran yang lain.

. Kakitangan awam yang disahkan oleh pakar perubatan layak untuk mendapatkan cuti sakit bergaji penuh yang tidak melebihi 24 bulan dibenarkan untuk pesakit barah dan kusta dan tidak melebihi 12 bulan bagi pesakit tibi dengan tidak mengira sebarang cuti sakit yang telah diambilnya kerana penyakit-penyakit lain; ( Perintah Am 31 dan 53 Bab ‘C’ ).

. Seseorang pegawai yang, disahkan mengidap penyakit tibi, kusta atau barah akan diberi keistimewaan mendapat rawatan perubatan percuma, termasuklah pengecualian bayaran wad dalam hospital Kerajaan , seperti yang diperbekalkan dalam perintah am bab” F” Pesakit hendaklah memohon cuti sakit barah bergaji penuh kepada Ketua Jabatan, dengan disertakan sijil sakit dikeluarkan oleh Pegawai Perubatan Kerajaan.Sekiranya belum juga sembuh dalam tempuh tersebut, pegawai layak mendapat cuti sakit separuh gaji untuk tempuh tidak lebih dari 12 bulan.

. Selepas tamat tempuh cuti sakit bergaji penuh tersebut dan cuti sakit separuh gaji selama 12 bulan itu, pesakit belum juga sembuh .Ketua Jabatan hendaklah merujuk pegawai berkenaan kepada Lembaga Perubatan untuk dibersarakan pegawai berkenaan atas sebab-sebab kesihatan.

Key Result Area (KRA) Bidang Keberhasilan Utama dan Key Performance Indicators (KPI). Bahagian i.

2009-12-30T04:05:00.001-08:00

BIDANG KEBERHASILAN UTAMA (KRA)

"Key Result Area" atau KRA memjuk kepada Bidang Keberhasilan Utama sesebuah organisasi atau jabatan yang bertanggungjawab. Di dalam istilah mudahnya, Bidang Keberhasilan Utama boleh dijelaskan sebagai bidang utama di dalam sesebuah jabatan yang merangkumi dari sudut pengambilan pekerja, keselamatan di tempat kerja, pengurusan professional, pentadbiran sumber manusia dan sebagainya. Selain itu ianya juga memjuk kepada tanggungjawab utama seseorang pegawai dan bidang tugas yang dipertanggungjawabkan ke atasnya untuk menjayakan misi jabatan.

Terdapat beberapa kepentingan Bidang Keberhasilan Utama di antaranya ialah;-

• Dapat menetapkan objektif dan matlamat
• Meletakkan meutamaan kepada aktiviti yang penting
• Mampu menjimatkan masa dan juga pengurusan kerja
• Mampu memberi nilai tambah kepada keputusan yang dibuat
• Mampu menjelaskan peranan dan tanggungjawab pegawai atau jabatan dengan lebihjelas
• Memberikan focus terhadap hasil kerja berbanding aktiviti kerja

Pentadbiran Bidang Keberhasilan utama terbahagi kepada beberapa cabang utama di dalam sesebuah organisasi di antaranya ialah;-

• Bahagian Sumber Manusia
• Bahagian Pengurusan
• Bahagian Pentadbiran
• Bahagian penyelenggaraan
• Pengurusan fail
• Pengurusan keselamatan & Kesihatan
• Sistem Perhubungan Pelanggan

Kepentingan elemen Bidang Keberhasilan Utama sangatberkait rapat dengan perkara-perkara berikut iaitu:-

• Misi Organisasi
• Visi organisasi
• Objektif Korporat Organisasi
• Strategi Korporat Organisasi

Syarat utama Bidang Keberhasilan Utama adalah memerlukan hampir 80% daripada bidang tugas sesuatu jabatan manakala selebihnya iaitu 20% adalah datangnya daripada tanggungjawab bersama seperti membantu ahli kumpulan, mengambil bahagian di dalam aktiviti di tempat kerja dan sebagainya.

Sebagai contoh, bidang utama di dalam jabatan sumber manusia adalah untuk mengambil pekerja. Untuk memastikan pekerja yang bekerja mencapai matlamat organisasi, organisasi tersebut perlulah mempunyai Petunjuk Prestasi Utama atau KPI bagi memastikan matlamat pengambilan pekerja itu tercapai. Pekerja yang diambil bekerja haruslah mempunyai daya pencapaian yang diperlukan oleh sesebuah unit di dalam organisasi. Kelayakan yang secukupnya perlu diberi perhatian dan diutamakan selain pengalaman di dalam bidang yang berkaitan.

Selain itu, di dalam bidang Keselamatan dan kesihatan Pekerja pula, organisasi perlu memastikan keselamatan di tempat kerja terjamin dan mampu mengurangkan berlakunya kemalangan. Oleh itu perlu diwujudkan KPI bagi memastikan matlamat mengurangkan peratusan kemalangan di tempat kerja tercapai.

Ringkasnya KRA adalah bidang-bidang utama yang ada di dalam sesebuah organisasi samada kementerian, jabatan, agensi ataupun syarikat yang berperanan untuk menggerakkan sesebuah organisasi tersebut. Untuk itu, perlu diwujudkan Petunjuk prestasi Utama di dalam setiap bidang utama tersebut.

PENGGUNAAN PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI)

KPI adalah satu system pengukuran yang mudah, berkesan dan membantu organisasi menjelaskan dan mengawal tahap kemajuan sesuatu proses perkhidmatan yang disampaikan kepada pelanggan selaras dengan misi dan visi sesebuah organisasi. Prinsip-prinsip KPI ialah meletakkan sasaran, boleh diukur dengan angka, diukur dalam keadaan normal dan selaras dengan misi dan visi organisasi. Maklumat ini akan digunakan sebagai tanda aras yang akan menjadi komponen utama sesebuah organisasi bagi mencapai konsep amalan terbaik. KPI adalah ukuran spesifik dalam bidang tertentu prestasi organisasi. Tujuan KPI adalah untuk memberikan pengukuran ke atas faktor¬-faktor utama yang akan memberikan kejayaan jangka panjang kepada organisasi.

Untuk KPI berfungsi dan memberikan faedah kepada organisasi, ianya harus diukur secara berterusan dan mempunyai hubung kait dengan bidang yang ingin dilakukan penambahbaikan. KPI boleh digunakan dalam beberapa kaedah seperti Directional KPI iaitu memberikan ukuran yang baik atau lemah dalam bidang perkhidmatan yang spesifik dan memantau sama ada terdapat penambahbaikan. Quantifitable KPI diwakili oleh angka dan memberikan ukuran yang tepat untuk menganalisis data. Terdapat juga KPI yang menggunakan sifat seperti lemah, sederhana dan baik yang boleh ditukarkan kepada skala Likert 1-5. Secara keseluruhannya KPI menyediakan peluang kepada organisasi untuk menyasarkan bidang-bidang yang perlu dilakukan penambahbaikan dan seterusnya menjamin kecemerlangan organisasi. .

Key Result Area (KRA) Bidang Keberhasilan Utama dan Key Performance Indicators (KPI). Bahagian ii

2009-12-30T03:52:00.000-08:00

HUBUNGAN DIANTARA KRA DAN KPI

Kita sedia maklum bahawa salah satu Bidang Keberhasilan Utama Negara ialah untuk meluaskan akses pendidikan berkualiti dan berkemampuan. Ini bermaksud jika kementerian Pelajaran Malaysia sebagai contoh harus mempunyai KPI dan juga turut tidak terkecuali ialah semua sekolah di seluruh Malaysia. Bourne dan Bourne (2002) telah merumuskan secara keselurohannya penggunaan KPI dalam pengukuran prestasi organisasi dapat difokuskan kepada tiga perkara utama iaitu pertamanya, menjelaskan hala tuju organisasi. Melalui pembinaan KPI, warga kementerian pelajaran misalnya dapat menyedari perkara¬-perkara penting dan patut diberikan perhatian serius dalam menjayakan misi dan visi kerajaan. Di peringkat ini misi dan visi kementerian pelajaran adalah untuk mencapai dasar yang telah diperkenalkan iaitu meluaskan akses pendidikan berkualiti dan berkemampuan.

Sistem pengukuran yang baik akan dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai pengukuran sesuatu matlamat berdasarkan kepada perancangan strategic di sekolah. Setiap warga kementerian akan dapat mengenal pasti dan menghubungkaitkan sasaran kerja tahunan individu dengan sasaran kerja kumpulan seperti Kawalan Mutu Kerja (KMK), dengan perancangan startegik kementerian dan seterusnya dapat menentukan samada sasaran yang ditetapkan itu telah tercapai atau tidak.

Perkara kedua ialah dengan mengaplikasikan sistem pengukuran prestasi menggunakan KPI, kementerian akan dapat memberikan tumpuan kepada bidang-bidang utama yang disampaikan kepada jabatan pelajaran dan pihak berkepentingan yang lain. Penggunaan KPI dapat membantu kementerian dalam menentukan tindakan yang perlu diambil. System pengukuran merupakan sesuatu yang dinamik. Pengukuran secara tekalakan dapat membantu kementerian mengenal pasti Perkara-perkara yang menjadi penghalang kepada keberkesanannya. Oleh itu, tumpuan dapat diberikan kepada perkara¬perkara penting yang menjadi teras kepada kecemerlangan dan keberkesanan kementerian.

Ketiganya, penggunaan KPI akan dapat membolehkan kementerian menilai semula prestasi yang telah disasarkan. Kesesuaian strategi yang telah diimplementasi juga boleh dikenalpasti melalui Penilaian semula prestasi menggunakan KPI dan tindakan-tindakan pembetulan serta penambahbaikan yang perlu dibuat. Untuk memantapkan prestasi, kementerian harus membandingkan pencapaian masa lalu dengan prestasi semasa serta menyasarkan prestasi pada masa akan datang. Melalui penggunaan KPI kementerian akan dapat mengekalkan kelebihan daya saing serta menjamin kecemerlangan dan memantapkan prestasi kementerian agar sejajar dengan kehendak kerajaan. .

Key Result Area (KRA) Bidang Keberhasilan Utama dan Key Performance Indicators (KPI). Bahagian iii

2009-12-30T03:50:00.000-08:00

MEMBINA KPI

Perlaksanaan pengukuran menggunakan KPI adalah bertujuan untuk mengukur prestasi perkhidmatan dan penyampaian sesebuah organisasi. KPI yang diwujudkan hendaklah merangkumi aspek kecekapan dan keberkesanan proses-proses utama dalam menghasilkan dan menyampaikan perkhidmatan utama kepada pelanggan serta aspek kepuasan hati pelanggan terhadap perkhidmatan yang diterima.

Perlaksanaan pengukuran prestasi memerlukan pembinaan KPI dan sasaran prestasi sebagai asas membuat pengukuran. Sasaran prestasi hendaklah mengambil kira perkara-perkara seperti keupayaan proses yang meliputi aliran kerja, keperluan sumber manusia, kewangan, peralatan, infrastruktur yang sesuai serta kepuasan dan kehendak pelanggan. Sasaran prestasi yang ditetapkan untuk mengukur KPI hendaklah memenuhi eiri-eiri SMART (specific, measurable, achievable, realistic and time bound)

Rajah menunjukkan Langkah-Iangkah untuk mewujudkan KPI dan Melaksanakan Pengukuran Prestasi . Rajah di atas juga menunjukkan bagaimana KPI dibentuk. Selepas menetapkan KPI dan sasaran prestasi, organisasi yang bertanggungjawab perIu pengumpulan maklumat dan menilai pencapaian dengan membandingkan pencapaian sebenar dengan sasaran prestasi yang telah ditetapkan. Jurang pencapaian sebenar dengan sasaran perlu dikenal pasti serta analisis sebab-sebab berlakunya jurang perlu dibuat dan seterusnya mencadangkan tindakan penambahbaikan yang perIu dibuat.

Pemantauan harus dibuat memenuhi kehendak pelanggan luar (masyarakat) dan pelanggan dalaman ( state holder ). Berdasarkan kepada pengumpulan data dan analisis yang telah dibuat serta pemantauan oleh pihak organisasi terlibat, langkah yang terakhir ialah melakukan penambahbaikan untuk meningkatkan prestasi organisasi. Penambahbaikan yang dilakukan juga perlu dinilai secara berterusan melalui pengukuran prestasi menggunakan KPI dan sasaran prestasi.

Kesimpulan

Bidang Keberhasilan Utama (KRA) dan Petunjuk Prestasi Utama adalah mekanisma penting yang perlu ada bagi sesebuah organisasi. KRA dan KPI dapat membantu organisasi menetapkan sasaran dan objektif organisasi dengan lebih jelas dan spesiftk lagi.

Dengan menetapkan bidang keberhasian utama, maka organisasi tersebut haruslah mempunyai model KPI yang tersendiri supaya mudah dieapai. KPI yang dibentuk juga haruslah menggunakan ciri SMART (Specific, Measurable, Achievable, realistic, Time Bound). Penggunaan KPI merupakan satu amalan yang harus diterapkan ke dalam budaya kerja yang berasaskan prestasi. Penggunaan KPI di dalam kerajaan penting bagi memastikan tahap prestasi telah tercapai seperti yang telah ditetapkan bagi memenuhi kehendak masyarakat dan pihak berkepentingan. Melalui KPI, pihak organisasi kementerian dapat mengambil tindakan penambahbaikan secara berterusan untuk menjamin keberkesanan kementerian dan memenubi kehendak pelanggan.

Rujukan

R.Kaufman,H.Oatdey-Browne,R.Watkins,.2003.Strategic Planning for Success:Aligning People, Performance and Payoffs.

Robert S. Kaplan & David P.Norton. 1992. The Balanced Scorecard:Translating strategy into action. .

Menetapkan matlamat hidup yang jelas untuk melangkah menuju sukses

2009-12-28T04:47:00.000-08:00

Dalam permainan dan sukan, mesti ada gol agar pemain dari kedua belah pasukan dapat mengembleng tenaga dan bekerjasama untuk menjaringkan gol lawan. Dengan lain perkataan, wujud satu matlamat atau objektif yang hendak dicapai oleh para pemain.

Begitu juga halnya dalam kehidupan kita yang singkat ini. Kita mesti memiliki gol (goal) matlamat dan cita-cita. Cita-cita bersifat umum tetapi goal mempunyai ciri-ciri yang khusus agar lebih mudah tercapai dan dinilai tahap pencapaiannya.

Bagaimana untuk menetapkan goal ?

Fikirkan apa yang anda hajati atau inginkan. Tuliskan kesemuanya. Gunakan proses sumbangsaran untuk mendapatkan idea. Kemudian, buat keputusan apa sebenarnya yang anda inginkan atau impikan.

Tuliskan di atas kertas atau di dalam buku. Semak senarai kesemua goal anda.

Kenalpasti sebab-sebab kenapa anda mahu goal yang berkenaan.

Tuliskan sebab-sebab ini di kertas atau dalam buku. Ini kerana alasan atau sebab datang sebelum yang lain.

Jika anda mempunyai alasan yang membara dan jitu, lautan api sekalipun akan anda redah. Tak hairanlah telah ada di kalangan rakyat kita yang sanggup berjalan kaki atau berbasikal mengelilingi dunia.

Lazimnya setiap goal harus mempunyai ciri-ciri menurut akronim SMART.

S= SPECIFIC (khusus)

M=MEASURABLE, MANAGEABLE (dapat diukur kejayaannya, boleh diuruskan secara munasabah)

A = ACHIEVABLE, AMAZING, AWESOME (boleh dicapai, berjejak di alam nyata, hebat,mengagumkan)

R =RELEVANT, REALISTIC, RASIONAL ( relevan, realistik, munasabah, boleh diterima akal)

T =TIME FRAME, TRACKABLE ( jangka masa pencapaian, boleh dijejaki atau dipantau)

M.Heppel dalam bukunya berjudul "How to be Brilliant" mengutarakan agar goal hendaklah memiliki 3 ciri-ciri P ia itu:-

Personal (peribadi),

Positive (positif),

Present tense (kala kini, sekarang).

Goal yang bersifat peribadi memiliki kuasa WIIFM iaitu "apa yang saya dapat dari semua ini". Kita sedang memperkatakan tentang goal persendirian dan bukan kumpulan atau syarikat. Kita memperkatakan tentang goal ANDA , goal yang akan membuat anda berbeza dari anda dulu, atau dari orang lain yang mengenali diri anda.

Goal juga mestilah sesutu yang positif contohnya, "saya ingin bebas dari hutang dalam satu tahun lagi" merupakan goal yang tidak positif tetapi sebaliknya. Perkataan "hutang" adalah perkataan negatif. Pernyataan goal anda sepatutnya berbunyi " Dalam setahun saya bebas dari segi kewangan".

Perkataan "akan" dalam pernyataan goal anda memberi makna kala hadapan atau akan datang. Kita mesti menggunakan "sekarang" atau seolah-olah sudah berlaku. Apabila kita menetapkan gol kita dalam kala masa kini atau telah berlaku, otak bawah sedar (subconscious) kita akan bekerja keras bagaimana mencapai gol berkenaan. Ia akan mencari jalan dan memberi idea bernas untuk menjawab persoalan "HOW" atau "bagaimana". Justeru , pada peringkat permulaan di atas, kita mesti jelas di fikiran kita tentang "WHY" atau "kenapa " atau sebab kita mesti mendapat atau berjaya dalam sesuatu goal kita.

Terdapat beberapa aspek kehidupan yang mana goal wajib dibuat. Untuk menjadi seorang insan yang seimbang dan saling lengkap melengkapi (insan kamil mutakkammil) kita hendaklah mengambil berat serta prihatin dalam kesemua aspek kehidupan iaitu kerohanian/spiritual, fizikal, kewangan, kerjaya, pendidikan, keluarga/famili, masyarakat, emosi/mental, dan masa lapang (senggang/hobi). Aspek utama goal ialah kita mesti memiliki goal dalam medan kerohanian atau spiritual. Sebagai contoh, " saya mesti memahami apa yang saya ucapkan dalam solat saya di penghujung bulan April 2010", "saya mesti dapat menghafaz surah AtTariq pada bulan Mei 2010" dan sebagainya.

Dalam aspek fizikal, sebagai contoh, "saya dapat belari keliling balapan Stadium tanpa berhenti sebelum penghujung tahun 2012".

Setelah selesai proses menetapkan atau mengwujudkan senarai goal, setiap goal yang telah ditulis mestilah mempunyai senarai langkah tindakan (action steps) yang tersendiri. Sebagai contoh, dalam bidang pendidikan, goalnya ialah "saya hendak mendapat sijil tambahan dalam bidang kaunseling di hujung tahun 2012", maka langkah tindakan selanjutnya mungkin: melayari internet untuk mencari program PJJ (pendidikan jarak jauh) yang ditawarkan serta perkara yang berkaitan seperti kos, jangkamasa dll., merujuk individu tertentu seperti kaunselor sekolah, merujuk KWSP untuk pembiayaan dengan pengeluaran simpanan, berbincang dengan majikan atau bos hasrat untuk sambung belajar dan seterusnya.

Senarai langkah tindakan bagi setiap satu goal harus dibuat mengikut keutamaan (priority). Kemudian, laksanakan langkah tindakan yakni BUAT. Buat sesuatu setiap hari. Rujuk goal dan langkah tindakan setiap hari. Pada setiap hari, lihat, bayangkan dan sebut goal anda. Jika perlu, gantungkan senarai goal anda di tempat-tempat yang anda mudah melihatnya seperti di cermin muka, di bilik air atau pada dash board kereta. Semoga berjaya duniawi ukhrawi..

Hargailah kehidupan ini

2009-12-27T14:45:00.000-08:00

Erti Kehidupan

Hidup adalah peluang, rebutlah ia.

Hidup adalah keindahan, kagumi ia

Hidup adalah mimpi, realisasikannya

Hidup adalah cabaran, hadapilah ia.

Hidup adalah kewajipan, tunaikanlah ia.

Hidup adalah permainan, bermainlah dipentasnya.

Hidup adalah janji, tunaikanlah ia.

Hidup adalah kesedihan, atasikanlah ia.

Hidup adalah lagu, nyanyikanlah ia.

Hidup adalah perjuangan, terimalah ia.

Hidup adalah tragedi, hadapilah ia.

Hidup adalah pengembaraan, beranilah tempuhinya.

Hidup adalah keberuntungan, dapatkanlah ia..

Hidup ini terlalu berharga, jangan memusnahkannya

Hidup adalah kehidupan, berjuang untuk itu.

Selamat menyambut tahun baru 2010 yang bakal menjelang tiba.

Apakah benar wujudnya budaya "ketakutan" dalam perkhidmatan awam hari ini ?

2009-12-23T15:04:00.000-08:00

Apakah benar terdapatnya budaya ketakutan dalam perkhidmatan awam hari ini. Itu yang dibangkitkan dalam Dewan Undangan Negeri Terengganu hari ini (23/12/2009). .

Wujudnya Perkhidmatan awam adalah untuk menyampaikan perkhidmatan kepada rakyat.. Relevan atau tdak sesebuah agensi kerajaan itu bergantung kepada penerimaan pelanggan. .

Perkhidmatan awam juga bertanggungjawab kepada stakeholder ia itu ketua-ketua kerajaan, pembuat-pembuat dasar, lembaga-lembaga pengarah, wakil-wakil rakyat dan ketua-ketua masyarakat. .

Ruang untuk membuat aduan atau cadangan terbuka luas melalui sms, surat khabar ,radio, blog-blog dan website menjadikan perkhidmatan awam terpaksa mengubah sistem penyampaian yang lebih cepat, cekap dan tepat. .

Oleh itu sistem penyampaian yang dapat memenuhi kehendak dan mengembirakan pelanggan akan menjadi matlamat utama perkhidmatan awam. Ini adalah untuk mempastikan supaya perbelanjaan kerajaan tidak sia-sia dan member faedah yang tinggi kepada pelanggan dan stakeholder. Perkhidmatan awam hari ini telah berubah atau mempunyai kebolehan untuk berubah (adopt and adapt) kepada keperluan semasa dan masa akan datang. .

Perkhidmatan awam hari telah berubah cara berfikir, cara bekerja dan bertindak bagi mencapai kecemerlangan dan kegemilangan. Ini terbukti apabila berlaku perubahan dalam pemerintahan kerajaan, kakitangan dapat menyesuaikan diri dengan pendekatan-pendekatan baru yang dibuat oleh pentadbiran semasa. .

Kerajaan pula sentiasa menyokong dan memberi peluang kepada perkhidmatan awam untuk berubah dan mencapai kecemerlangan. Kelemahan-kelemahan yang berlaku pada masa ini lebih merupakan kekurangan dari sudut ilmu dan kemahiran serta beberapa sikap dan mindset yang negetif yang bersifat individu. .

. Faktor-faktor ini boleh diatasi bukan sahaja dengan bantuan organisasi tetapi juga dengan keinginan kakitangan berkaitan. Kita dapat melihat bahawa hampir 90% kakitangan awam memberi perkhidmatan mereka sehingga tempoh pencen. Ini bermakna mereka 'loyal' kepada perkhidmatan awam dan sanggup menghabiskan separuh hayat mereka untuk berkhidmat kepada orang ramai.

Gagasan1Malaysia, Rakyat Didahulukan dan Pencapaian Diutamakan, memerlukan pengurusan pentadbiran awam berorientasikan prestasi sebagai suatu budaya.

2009-12-22T04:15:00.000-08:00

Dikalangan negara membangun perkhidmatan awam Malaysia adalah yang terbaik. Ia berperanan untuk pembangunan ekonomi dan sosial negara dan telah membantu Kerajaan membentuk negara yang berdaulat, aman dan makmur.

Dalam dunia yang semakin kompetitif dan global, memberi cabaran besar kepada perkhidmatan awam. Ekspektasi pelanggan telah meningkat dan pelanggan lebih bermaklumat

Perkhidmatan kerajaan bukan sekadar memenuhi kehendak pelangan tetapi Kepuasan pelanggan merupakan sesuatu yang perlu diutamakan, supaya perkhidmatan awam terus kekal relevan. Oleh itu kecemerlangan perkhidmatan awam adalah menerusi sistem penyampaian perkhidmatan yang menepati kehendak dan cita rasa pelanggan.

Keperluan kepada sistem penyampaian yang berkualiti dan cekap, rakyat juga mengharapkan layanan yang saksama, mesra, bersopan santun dan berbudi bahasa. Gagasan pucuk pimpinan Negara 1Malaysia, Rakyat Didahulukan dan Pencapaian Diutamakan, memerlukan pengurusan pentadbiran awam berorientasikan prestasi sebagai suatu budaya. Oleh itu prestasi perkhidmatan awam perlu diukur.

Dalam konteks ini, pendekatan berasaskan Bidang Hasil Pencapaian Utama atau Key Result Area (KRA) dan Petunjuk Prestasi Utama atau Key Performance Indicators (KPI) telah dijadikan asas dalam proses pengukuran pencapaian prestasi. KRA merupakan hasil utama yang perlu dicapai oleh sesebuah organisasi berdasarkan misi organisasi berkenaan. Manakala KPI merupakan indikator utama.

Perkhidmatan awam perlu menjadi lebih kreatif dan inovatif untuk mencari kaedah terbaru bagi meningkatkan kecekapan proses kerja serta melaksanakan penambahbaikan yang berterusan selaras dengan keadaan semasa.

Usaha-usaha peningkatan sistem penyampaian perkhidmatan adalah usaha yang berterusan. Apabila satu tahap kualiti telah tercapai, usaha perlu terus ditingkatkan lagi untuk mencapai tahap yang lebih tinggi. Ini adalah kerana ekpektasi dan kehendak pelanggan tidak statik tetapi turut meningkat. Oleh kerana itu, usaha mengemaskini, merombak serta menyusun semula untuk memperkenalkan prosedur baru, inovasi dan aplikasi teknologi akan berterusan untuk memastikan perkhidmatan awam memenuhi aspirasi negara dan harapan rakyat.

Panel Penilai Star Rating (MAMPU) membuat pemeriksaan pengurusan stor Pejabat SUK Terengganu

2009-12-19T04:16:00.000-08:00

Menghayati Ikrar Perkhidmatan Awam untuk kecemerlangan.

2009-12-17T04:58:00.001-08:00

Setiap anggota Perkhidmatan Awam akan membuat ikrar bahawa semasa dan selagi berkhidmat dengan Kerajaan akan patuh dan mengamalkan teras-teras perkhidmatan seperti yang terkandung dibawah semasa menjalankan tugas – tugas

I. Berazam meninggikan mutu perkhidmatan
Ii. Bekeeja dengan penuh tanggungjawab
Iii. Berusaha mengikis sikap mementingkan diri sendiri
Iv. Berkhidmat dengan penuh muhibah dan kemesraan
V. Bekeeja kearah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara
Vi. Bekerjasama dalam membereras kelemahan dan musuh musuh negara
Vii. Berpegang teguh kepada ajaran agama.

Ikrar sebegini akan dilafazkan oleh setiap anggota Perkhidmatan Awam sebaik sahaja mereka melapur diri dihadapan ketua perkhidmatan atau wakilnya. Hakikat ikrar ini adalah pematuhan dan integriti anggota perkidmatan bagi memikul amanah yang dipertanggungjawabkan. Ikrar merupakan pernyataan lisan terhadap janji-janjinya dihadapan Allah swt. Bersaksikan ketua perkhidmatan.

Unsur-unsur perkhidmatan berkualiti diterapkan dalam ikrar tersebut . Janji untuk tidak mementingkan diri sendiri akan teruji bila terdapat perbezaan antara tuntutan perkhidmatan dengan tuntutan pribadi. Yang mana satu patut dibuat pilihan terlebih dahulu. Gagasan untuk mendahulukan rakyst atau merakyatkan pentadbiran telah lama diterapkan dalam perkhidmatan swam.

Oleh itu setiap anggota perkhidmatan awam wajib menggayati setiap patuh perkataan ikrar yang diucapkan.

Integriti adalah cabaran terbesar perkhidmatan awam masa hadapan

2009-12-14T15:04:00.000-08:00

Kerugian yang kerajaan tanggung dalam skander PKFZ ialah RM 1.35 Billions.Manakala kerugiaan tahunan kerajaan RM28 billions akibat salah urus dalam projek-projek kerajaan Banyak manakah nilai RM28 billon itu?. Mungkin angka dibawah member1 gambaran kepada kita nilai harta benda sebanyak itu.

Cuba kita bayangkan banyak mana RM1 Bilions ?. Ia adalah bersamaan dengan RM 1000 juta. Atau dalam bentuk angkanya ialah RM1,000,000,000

Sekiranya kita mempunyai wang yang sebanyak itu apa yang boleh kita buat?. Menurut Dr Mohd Tab Presiden Institut Integriti Malaysia dalam Konvensyen JKP 7 Disember yang lalu wang yang sebanyak itu kita boleh melaksanakan projek

90 sekolah rendah @ 11 juta sebuah sekolah
500 buah jambatan @ RM2juta sebuah jambatan
667km Jalan Luar / Bandar (kelebaran 21’ @ RM1.5juta /km)
6,667 km Jalan Kg (kelebaran 14’ @ RM150k /km)
5,000 Taska/Pusat Sumber (RM200k seunit)
23,310 Rumah kos rendah @ RM42,000 seunit
55,555 unit rumah PPRT (RM18k seunit)
4 juta unit basikal @ RM250 seunit
6.6 juta pasang uniform sekolah untuk pelajar @ RM150 sepasang

Bayangkan….

……Apakah yang boleh diperolehi dengan RM28 billion setahun……..
- Tak Perlu Bayar Tol?
- Tak Perlu GST?
- Tak Ada Orang Miskin?
- Dan Lain-lain?
….Inilah Cabaran Terbesar Perkhidmatan Awam Masa Hadapan……..

‘Good Governance' atau Tadbir urus baik

2009-12-12T07:25:00.000-08:00

Apa yang saya faham dari Konvensyen Jawatankuasa Keutuhan Pengurusan (JKP) bertemakan Tadbir Urus Baik Penentu Pembangunan Mampan. Konvensyen JKP 2009 pada 7-8 Disember 2009 di Hotel Riverside Majestic, Kuching, Sarawak.

‘Good Governance' atau Tadbir urus baik dianggap sebagai kunci pengurusan pembangunan oleh Bank Dunia. Dimana dimensi pengurusan sektor awam mempunyai akuntabiliti, kerangka undang-undang untuk pembangunan dan ketelusan maklumat .

Dalam konteks Perkhidmatan awam ‘Good Governance' ialah "Pengurusan yang profesional & mempunyai akauntabiliti. Dalam ertikata lain perkhidmatan awam yang boleh menyelenggarakan peraturan-peraturan, mengekalkan standard & daya saing bagi memastikan akuntabiliti dari segi kewangan dan pentadbiran. . Ia sangat sangat penting bagi mendapat keyakinan sektor swasta ..

. Good Governance' mengikut takrif “Economic and Social Commission for Asia and the Pacific (ESCAP)” adalah proses membuat keputusan dan bagaimana mana menentukan keputusan dilaksanakan atau tidak"

Asian Development Bank mentakrifkan Good Governance' ialah "Norma-norma tingkahlaku yang menentukan kerajaan menyampaikan perkhidmatan kepada rakyat sepertimana yang dijanjikan.. Terdapat empat elemen asas: akuntabiliti , penyertaan i, prediktabiliti, transparens"

Elements Good Governance (ESCAP)

1. Efektif dan Efisien (Cekap dan berkesan)
2. Mengikuti peraturan dan undang-undang
3. Penyertaan
4. Berorientasi Konsensus
5. Akuntabiliti
6. Responsif
7. Transparen (ketelusan)
8. Adil dan saksama

1. Efektif dan Efisien
PEMUDAH ditubuhkan untuk menangani isu-isu berkaitan dengan kecekapan sector awam. Pada permulaannya terdapat 89 isu yang berkaitan denagan sector swasta. Umpamanya isu berkaitan dengan kelulusan permit yang mengambil masa berminggu-minggu telah dapat diselesaikan dalam masa 7 hari sahaja. Pendaftaran syarikat daripada 3 hari kepada 1 jam sahaja.

2. Peraturan dan undang-undang
Peraturan dan undang-undang sangat penting. Dalam hal ini kecekapan mahkamah sangat diutamakan. Banyak perjanjian yang ditandatangani yang melibatkan Negara ketiga perlu penyelesaian segera. Proses mahkamah yang mengambil masa yang panjang akan mendatangkan persepsi yang bias kepada pihak tertentu.

3. Penyertaan.
Komunikasi yang berkesan stakeholders dengan rakyat adalah jantung hati pembangunan . Dalam hal ini penglibatan Persatuan , Syarikat ,, NGO, parti politik) & orang ramai dapat memberi kesan kepada rancangan & pelaksanaan projek dan program, terutama nya yang melibatkan kepentingan mereka. Sebagai contoh jika kerajaan berbelanja RM 1 untuk membuat keputusan,dengan membelanjakan RM10 untuk konsultansi. Adalah lebih baik daripada menghabiskan RM 100 untuk membatalkan projek yang tidak dirancang dengan baik

4. Berorientasi Konsensus
Penglibatan agensi-agensi berkaitan perlu namun terdapat juga pro dan kontra sehingga persetujuan dicapai untuk menyelesaikan sesuatu isu. Contohnya : Dasar Pekerja Asing – dilibatkan sama MTUC dalam membuat dasar. Mengambil masa 2 tahun sebelum persetujuan dicapai.

5. Akuntabiliti
Orang ramai mengharapkan akuntabiliti sebenar sector awam . Pihak yang bertanggungjawab hendaklah mengambil tanggungjawab apabila sesuatu krisis berlaku. Sebagai contoh pihak pengurusan Bank Central Govt. dari New Zealand mengundurkan diri ketika inflasi melebihi target . Untuk mengembalikan kepercayaan orang ramai wujudnya akauntabiliti dalam sector awam tidakan tegas hendaklah dilaksanakan jika terdapat lapuran salah laku dalam sektuor awam.

6. Responsif
Tuntukan agar kerajaan melaksanakan tadbir urus yang baik telah meningkat dengan peningkatan pendidikan rakyat ,ketelusan maklumat masyarakat sivil kuat, pengawal, internet & blog . Oleh itu penjawat awam hendaklah fleksibel & responsive terhadap perubahan dan keperluan rakyat. Contohnya : kaedah baru pembayaran & penghantaran harus dilaksanakan.. Jam bekerja harus memenuhi keperluan pelanggan, Perkhidmatan pelanggan harus mengikuti piagam pelanggan yang ditetapkan.

7. Transparen (ketelusan)
Berkaitan dengan akuntabiliti & ketersediaan maklumat kepada umum Peraturan kerajaan dan kriteria untuk membuat keputusan yang diperlukan. Tiada pelindungan untuk pelaku rasuah, kebocoran dan penyalahgunaan kuasa

8. Adil dan saksama
Ketidakadilan dalam penyediaan perkhidmatan awam perlu ditangani dengan segera.-Perkhidmatan yang adil dan saksama adalah sesuatu yang penting dan sangat releven dengan Mlaysia yang rakyatnya multiras dan multi-agama. Kepelbagaian harus tercermin dalam dasar dan perlaksanaan system penyampaian kerajaan.

Kesimpulannya kepimpinan tertinggi dalam perkhidmatan awam harus menunjukkan komitmen terhadap tadbir urus yang baik. Mengkaji semula prosedur pentadbiran untuk menangani isu-isu etika, kemungkinan penyalahgunaan kuasa, dan lain-lain di persekitaran yang lebih kompleks .Kemudahan untuk rakyat membuat aduan hendaklah disediakan dengan pelbagai kemudahan seperti Nombor telefon, alamat email dan perlindungan. Kepada pengadu.

Sektor awam perlu bertindak dengan lebih kreatif, pantas, responsif dan berinovasi dalam menangani masalah rakyat

2009-12-11T15:10:00.000-08:00

Sesungguhnya bagi merealisasikan gagasan 1 Malaysia: Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan. Era globalisasi, pembangunan ICT yang pesat dan pembaharuan dalam teknologi memungkinkan ekspektasi rakyat terhadap sistem perkhidmatan awam kini telah berubah. Kematangan rakyat pada masa kini dalam menyuarakan pandangan dan cadangan merupakan satu titik tolak perubahan dalam sistem penyampaian perkhidmatan yang sedia ada. Sekali gus senario ini mewujudkan satu cabaran terhadap Kerajaan bagi memastikan perkhidmatan yang efektif, dan berkualiti dapat diberikan. Oleh yang demikian, penjawat awam tidak seharusnya menganggap aduan pelanggan sebagai satu bebanan sebaliknya menjadikan ianya sebagai satu peluang dan cabaran untuk menambahbaik dan memperbaiki perkhidmatan yang diberikan.

Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam (PKPA) Bil. 1 Tahun 2009 yang telah dikeluarkan pada 24 Februari 2009 mendefinisikan pengaduan awam ialah pengaduan-pengaduan orang ramai mengenai ketidakpuasan mereka terhadap sebarang tindakan pentadbiran Kerajaan termasuk agensi-agensi yang diswastakan dan institusi-institusi yang berbentuk monopoli dan membekalkan keperluan-keperluan awam (public utilities) yang dirasai tidak adil, tidak mematuhi undang-undang dan peraturan yang sedia ada, termasuk salah laku, penyelewangan, salah guna kuasa, salah tadbir dan seumpamanya.

Apa yang rakyat boleh boleh adukan berhubung dengan system penyampaian kerajaan telah dikategorikan oleh Biro Pengaduan Awam (BPA) sebanyak 10 kategori sepertimana berikut :-

i) Kekurangan kemudahan awam
ii) Kegagalan mengikut prosedur yang ditetapkan
iii) Kepincangan pelaksanaan dasar dan kelemahan undang-undang
iv) Tindakan tidak adil
v) Kualiti perkhidmatan yang tidak memuaskan termasuk kaunter dan telefon
vi) Salahgunaka kuasa/penyelewangan
vii) Salahlaku anggota awam
viii) Kegagalan penguatkuasaan
ix) Pelbagai aduan
x) Kelewatan atau tiada tindakan
Oleh itu sistem penyampaian perkhidmatan yang sebelum ini menitikberatkan produktiviti perlu diubah kepada gabungan produktiviti, kreativiti dan inovasi. Perkembangan teknologi dari semasa ke semasa telah memberikan ruang kemudahan kepada orang ramai untuk mengemukakan aduan, cadangan dan pandangan secara terbuka. Kesediaan orang awam dalam berkomunikasi secara terus dengan Kerajaan hendaklah dianggap sebagai satu bonus yang boleh menambahbaik penyampaian perkhidmatan sedia ada.

Sekiranya, maklum balas atau aduan tidak diberi perhatian yang serius, perkhidmatan awam akan terjejas dan ini akan mencalarkan imej Kerajaan. Situasi ini memerlukan sektor awam untuk bertindak dengan lebih kreatif, pantas, responsif dan berinovasi dalam menangani masalah aduan kelewatan atau tiada tindakan yang diambil. Isu dan skop aduan perlu dianalis secara mendalam, telus dan adil tanpa membelakangi peraturan dan undang-undang yang telah ditetapkan. Memang tidak dapat dinafikan bahawa amat sukar untuk memenuhi kehendak pelanggan yang mempunyai pelbagai ekspektasi, persepsi, cita rasa dan kerenah yang berbeza. Walau bagaimanapun, ia tidak seharusnya dijadikan alasan untuk mengalah dan sekaligus tidak bermakna bahawa sektor awam gagal dalam melaksanakan dasar dan undang-undang yang telah ditetapkan. Usaha-usaha penambahbaikan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan perlu dilakukan secara berterusan dengan bersungguh-sungguh.

Jangan doakan bencana untuk satukan orang Melayu yang sedang berpecah

2009-12-11T06:07:00.000-08:00

Masihkah wujud jati diri yang bertunjangkan Alif, Baa & Ta (Agama, bangsa dan Tanah Air) dikalangan orang Melayu. Dikalangan orang Melayu perjuangannya tidak ada istiqamah. Hanyut dan terumbang ambing seperti perahu di samudera luas. Seperti lalang ketika ditiup angin sekali ke Hulu sekali ke Hilir.. Bangsaku ini banyak cakap dari bekerja, berkontroversi dan suka bergaduh dan dengki sesama sendiri. Sifat ini terbawa-bawa dalam semua aspek kehidupan, termasuk politik dan agama.Saya melihat pergaduhan dikalangan Ummat melayu ini tidak berkesudahan, mujurlah tidak sampai berbunuhan sesame Melayu Islam A dan Islam B. Sepertimana puak Sunni dan Syiah di Iraq.

Masalah ini ia telah lama diketahui. Pakar psaikologi dan antropologi telah pun memperkatakan masalah ini berdasarkan analisa dan kajian empirikal mereka. Namun amaran dan peringatan itu ia tidak diambil hirau. Sikap ini bukan saja ada pada Melayu yang berpendidikan rendah, tetapi Melayu berpendidikan tinggi yang bergelar intelektual juga. Bahkan Melayu intelektuallah yang mengajar Melayu berpendidikan rendah untuk bergaduh! .

Kesemua sifat ini membawa kepada kehidupan Melayu yang tertutup. Berfikiran secara jumud, ego, keras kepala dan panas baran yang natijahnya akan meletakkan Melayu dalam satu belenggu (stigma) hidup yang meresah dan menyeksakan. Sebagai contoh tengok saja bagaimana sikap Melayu dalam mempertahankan kedudukan dan maruah bangsa mereka. ini bila ada yang mengungkit soal ketuanan Melayu.. Kerana itu mereka memberi amaran dan warning dari masa ke semasa. Kata-kata, “jangan main api”, “jangan biadap”, “sedar diri”, “ini peringatan terakhir”, “jangan cabar Melayu”, dan sebagainya sering kita dengar dari masa ke semasa.. seolah-olah jika ada pihak yang sentuh juga akan mendapat tentangan hebat daripada orang Melayu. .

Sebenarnya sudah banyak kata-kata sebegini yang kita dengar namun bangsa lain terus mengungkit. Namun habuk pun tiada tindakan dari orang Melayu. Malah bansa lain semakin berani. Dalam kehebatan Melayu memberi amaran dan warning, mereka terus memperolehi apa yang mereka inginkan. Keadilan sosial yang mereka perjuangkan demi kepentingan kaum mereka sudah diperolehi sedikit demi sedikit. .

Tuntutan mereka sepaya ISA dipinda. Telah pun dipinda. Begitu juga dengan DEB yang dilihat mendiskriminasikan mereka telah dirombak hasil daripada perjuangan mereka. Hak-hak keistimewaan Melayu menerusi DEB sudah pun dikurangkan. Terbaru ialah desakan agar BTN dibuabrkan untuk tidak menjadi bilik indoktrininasi semangat petriotik bangsa Melayu. Kita juga akur. Terbaru peruntukan pembinaan mesjid pun mereka pertikaikan. .

Perjuangan orang Melayu berbeza dengan perjuangan orang Cina. Orang Melayu berjuang politik untuk memartabatkan ekonomi orang Melayu. Politik pertama. Kedua Sosial dan Ketiga barulah Ekonomi. Tetapi perjuangan orang Cina pertama Ekonomi, kedua Sosial dan yang ketiga politik. Jadi mereka menggunakan kekuatan ekonomi untuk mendapatkan kuasa politik. .

Jadi apakah erti dan maknanya orang Melayu melaung, membakar gambar, mengangkat sepanduk dan meludah kata-kata kesal yang merindingkan bulu roma, tetapi ia tidak memberi bekas langsung dan pihak dikecamnya sedikit demi sedikit memperolehi apa yang dijuangkan. .

Sehubungan itu juga pemimpin siasah Melayu sendiri harus membina intergriti diri yang mantap. Mengapa pemimpin Cina khasnya DAP diminati kerana mereka mempunyai intergriti dan kredibiliti yang mampan. Sebaliknya soal intergriti dan kredibiliti ini di kalangan pemimpin Melayu agak buruk dan sesetengahnya amat jelek. Ramai orang kata untuk Melayu menjamin hak mereka Melayu kena bersatu. Pada saya dalam keadaan hari ini Melayu tidak akan bersatu. Ego dan amarah Melayu sangat tinggi. Inilah menyebabkan Melayu akan membenci antara satu sama lain. Bangsa dan agama bukan wadah yang boleh mempersatukan Melayu. Sebab masing-masing ada teori, ada formula dan ada fahaman dan keyakinan tersendiri. Dalam penghayatan agama Pas dengan Umno tidak sama, persamaannya hanya dalam filsafah dan kiblat saja. .

Sudah menjadi lumrah manusia bila dalam keadaan tersempik baru ingatkan kawan dan Tuhan. Contoh mudah, orang Melayu bila tersepak tunggul di jalan atau terjatuh longkang dia akan menyebut, Allah... maknanya orang Melayu ingat Tuhan waktu sakit saja. Selagi tidak sakit Melayu akan ego, 'manggak' dan merasa hebat sendiri.

Tadbir urus yang baik menjamin kecemerlangan yang berterusan

2009-12-09T07:03:00.000-08:00

7 - 8 Disember 2009 saya menghadiri Konvensyen Keutuhan Pengurusan 2009 di Kuching, Sarawak. Diantara pembentangan kertas ialah Y.Bhg. Tan Sri Mohd Sidek Hassan, Ketua Setiausaha Negara. Dalam pembentangan tersebut beliau menyarankan supaya sektor awam melaksanakan tadbir urus yang baik dengan memperolehi penarafan yang cemerlang.

Amalan tadbir urus yang baik hendaklah dibudayakan bagi menjamin kecemerlangan yang berterusan. Keperluan untuk mendapatkan penarafan yang cemerlang adalah penting kerana penarafan adalah suatu yang lumrah. Lebih-lebih lagi dalam era globalisasi kita perlu mempertingkatkan daya saing negara . Daya saing Negara akan dinilai melalui laporan penarafan antara bangsa. .

Mahu tidak mahu prestasi perkhidmatan awam perlu dipertingkatkan. Untuk itu kerajaan telah mewujudkan beberapa sistem penarafan antaranya ialah: .

i. Indeks Akauntabiliti olah Jabatan Audit Negara Mengukur akauntabiliti dan integriti pegawai-pegawai dalam menguruskan kewangan agensi dari segi mematuhi segala peraturan dan prosedur kewangan kerajaan.

ii. Star Rating oleh Kementerian Perumahan Kerajaan Tempatan Melibatkan semua Pihak Berkuasa Tempatan. Penilaian berpandukan kepada 4 kriteria ia itu pengurusan, perkhidmatan teras, pengurusan pelanggan, penyertaan komuniti dan pandangan penduduk.

iii. Star Rating MAMPU Melibatkan agensi kerajaan peringkat persekutuan dan pentadbiran kerajaan negeri Sistem penarafan ini menunjukkan bahawa semua agensi telah mengambil langkah positif untuk meningkatkan prestasi pengurusan serta untuk memupuk budaya kualiti dalam sektor awam. .

Justeru itu sistem penyampaian perkhidmatan awam tidak boleh berkompromi langsung dengan kelemahan. Tindakan yang tegas harus diambil terhadap kelemahan yang berlaku dalam pengurusan Wang awam sepertimana lapuran audit 2008. KSU dan Ketua Jabatan hendaklah membuat siasatan lanjut terhadap kes penyalahgunaan kuasa, penyelewengan dan pembaziran Wang awam. Jika terdapat kesalahan yang dilakukan. Hukuman setimpal hendaklah dikenakan. .

Berbelanjaan berhemah perlu dibudayakan disemua peringkat yang berasaskan prinsip "value for money". Perancangan yang teliti perlu dibuat sebelum membuat komitmen perbelanjaan. Perbelanjaan bukan hanya menghasilkan output tetapi outcome. Oleh itu pengurusan kewangan agensi hendaklah sejajar dengan matlamat strategik agensi. .

Untuk itu melalui tadbir urus yang baik seharusnya mampu melahirkan penjawat awam yang berupaya berfikir dan berubah mengikut kehendak dan citarasa stakeholders dan pelanggan. Penjawat awam yang mampu melengkapkan diri dengan kemahiran dan pengetahuaan yang terkini. "The governent knows best era is over" Untuk itu kerajaan telah mengeluarkan pelbagai perkelilung dan arahan merangkumi pelbagai espek pelaksanaan tugas. Prinsip tadbir urus yang baik telah diterapkan melaluinya. Soalnya sejauh mana pelaksanaannya?.

Guru pidatoku. Icon Pidato Nusantara

2009-12-04T15:29:00.000-08:00

Berucap di hadapan umum merupakan suatu pengalaman yang amat menarik. Setiap individu akan melalui pengalaman ini sama ada dalam bentuk formal mahupun tidak formal dan sama ada dalam suasana kumpulan kecil atau kumpulan besar. Apa yang penting ialah anda perlu memahami bahawa kemahiran atau bakat pengucapan awam bukanlah sesuatu yang dilahirkan bersama seseorang. Sebaliknya ia perlu dipelajari, diasah dan dibentuk melalui proses pembelajaran dan pengalaman.

Dalam kehidupan seseorang banyak terlibat dalam berbagai bentuk komunikasi dikhalayak umum, umpamanya anda diminta untuk memperkenalkan diri dalam majlis. Anda diminta untuk menjadi pengurusi majlis. Anda dilantik menjadi wakil kumpulan untuk berucap. Anda ada sepatah dua kata kepada tetamu. Anda diminta memperkenalkan sahabat anda kepada hadirin. Anda terlibat dalam debat / pidato. Mewakili rombongan keluarga untuk merisik. Dijemput memberikan ceramah umum di atas pentas.

Pastinya anda mempunyai perasaan gementar bila dikhalayak ramai. Mereka yang terlatih juga ada perasaan ini. Saya bersyukur kepada Allah kerana pada 2 - 4 Disember 2009 berpeluang berguru dengan Dato’ Dr. Syed Ahmad Bin Syed Samsuddin Al-Saggof seorang tokoh pidato Nusantara. Beliau telah menerima anugerah ’Top Motivator of The Year 2000’ di dalam persidangan MALIC III Malaysian Insurance Institute di PWTC, telah mengangkat semangat beliau meneruskan perjuangan di dalam bidang motivasi dan pidato. Beliau mempunyai pengalaman luas di dalam bidang tersebut di mana suara dan wajah beliau sering berkumandang di corong radio 1 RTM dan TV1 dalam Rancangan Jendela Pagi dan segmen motivasi Riak-Riak Remaja.

Beliau merupakan pengasas kelab pidato serta Pengerusi Pusat Latihan Pidato Professional (PULAPI-PRO). Beliau lebih dikenali sebagai guru motivasi dan guru pidato Melayu yang berkaliber. Beliau merupakan Certified Professional Motivator PLPP.

Beliau telah dianugerahkan doktor falsafah di dalam bidang Social Science dan mempunyai kepakaran di dalam bidang ’humanitarian organizational/behaviour’. Malah, beliau turut menerima ’Certificate in Entrepreneurial Management Programme’ dari University of New England, Australia. Beliau juga memperolehi Dip. In L.I.M MII-lutc (USA).

Beliau merupakan seorang Pengarah Pembangunan Perniagaan kepada FETC dan turut bertindak sebagai ’Professional Consultant Speaker’ kepada beberapa buah syarikat. Turut dibanggakan apabila beliau dilantik sebagai ’Speaker Bumiputera’ yang berceramah di 2nd Asia Pasific Life Insurance Congress (APLIC). Malah, beliau turut muncul sebagai ’The Best Motivator’ ketika Agency Conference di World Trade Centre Singapore. Selain itu, beliau juga telah dilantik menjadi Pengerusi Jawatankuasa Sumber Manusia Majlis Perundingan Belia Negeri Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur daripada Timbalan Menteri Jabatan Perdana Menteri pada tahun 2002. Beliau merupakan pemimpin Gerakan Belia 4B kawasan parlimen Cheras.

Pelbagai anugerah telah diraih sepanjang meneruskan karier beliau antaranya menerima anugerah ’Top Group Sales Manager 2000’ di Annual Convention di Genting Highlands. Selain itu, beliau turut menerima anugerah ’Gold Supremacy Award 1998’ dari GE Life. Beliau juga dianugerahkan ’MII-Professional Agent Award’ pada tahun 1999 serta menerima anugerah Citra Agong Pidato Asean 2004.

Beliau pernah menulis di ruangan motivasi di akhbar dan majalah seperti Progress News, Frontline, Wtti, Pesona, PA Magazine dan banyak lagi. Beliau turut menerbitkan beberapa buah buku seperti Belia Tunjang Negara, Yakin Boleh, Rahsia Usahawan dan banyak lagi. Malah, kaset dan VCD beliau telah pun berada di pasaran.

YM Dato' Dr Syed Ahmad mengatakan bahawa "Pidato bukan sekadar melontarkan kata-kata semata-mata, tapi pidato adalah cara melontarkan kebijaksanaan. Pidato adalah ilmu kalam dan ilmu kalam adalah datangnya dari Allah s.w.t dan gunakanlah ilmu kalam ini untuk mendapat redha Illahi."

Katanya lagi
Kalau tanah ada sempadannya,
Kalau pohon ada akarnya,
Kalau tugu ada tiangnya,
Kalau bangsa ada bahasanya,
Kalau pidato ada pejuangnya,
Kalau pejuang ada perjuangannaya.

Untuk pengetahuan semua, Dato Syed Ahmad mempelajari pidato dari gurunya Kiyai soeharjo dari Indonesia. Di Malaysia, antara tokoh-tokoh yang juga mempelajari pidato dari Kiyai soeharjo ialah Dato’ Seri Anwar Ibrahim, Shamsiah Fakeh, Tan Sri Asiah Ghani dan Pendita Zaaba.

Rasa teruja bila mendengar Dr. Syed berpidato yang menyerlahkan teknik verbal dan non verbal beliau yang sangat lancar, memukau dan boleh menaikkan semangat orang. Intonasi suara beliau juga begitu lantang dan beliau dapat mengekalkan momentum lantang tu selama beliau mengendalikan kelas tersebut.

Tamat sahaja pidato, semua peserta akan melaung serentak dengan menunjukkan tangan kepada peserta yang berpidato dengan lafaz motivasi , "You are the best"... insya Allah, semoga impian Dato' untuk mewujudkan Universiti Agung Pidato Malaysia akan tercapai sebagaimana kata Dato' : "Impian tidak akan menjelma selagi kita tidak bermimpi untuk berimpian" .

Semuga saya dan anda juga menjadi manusia hebat macam Dato’ Syed Ahmad.

Terima kasih Institut Integriti Negeri Terengganu dan Institut Integriti Malaysia.

Belajar dari pengalaman untuk membina masa depan yang lebih gemilang

2009-12-04T03:47:00.000-08:00

E-mail dari Seorang hamba Allah Assalamualaikum w.b.t. Tuan, pertama sekali saya ingin memohon maaf sekiranya email saya berbentuk tidak formal.

Saya merupakan pegawai khidmat singkat (PKS) gred 41 di sebuah jabatan kerajaan. Secara amnya, saya tidak memperoleh apa-apa perlindungan daripada pihak Jabatan termasuklah perlindungan perubatan, KWSP dan lain-lain. Jujurnya, saya terbaca blogspot caknasayang secara tidak sengaja ketika saya mencari maklumat mengenai perkhidmatan awam. saya melihat tuan mempunyai pengalaman dan pengetahuan yang luas mengenai perkhidmatan awam.

Untuk pengetahuan tuan, sebagai pegawai khidmat singkat, saya tidak mempunyai autoriti untuk menurunkan tandatangan ke atas sebarang surat rasmi jabatan. Di bawah skim Contract For Service, Ketua Jabatan ragu-ragu untuk memberikan sebarang tugas rasmi dan tunjuk ajar mengenai selok-belok perjalanan tugas di Jabatan ini. Disebabkan saya merupakan graduan yang tidak mempunyai pengalaman berkerja, maka urusan seperti menaip surat rasmi (memo), urusan kewangan, dan urusan pentadbiran merupakan perkara yang tidak pernah saya buat sebelum ini.

Tiada kursus dijalankan bagi PKS seperti saya (melainkan dengan arahan Ketua Jabatan). Saya dihantar oleh Kementerian, maka dengan sebab itu, segala soal jawab mengenai tugas saya, perlu diajukan kepada pegawai penyelia di Kementerian (yang juga PKS). Baru-baru ini, saya difahamkan oleh pegawai tersebut bahaw pegawai PKS hanya menjalankan tugas-tugas ad-hoc dan lain-lain tugas yang diarahkan dari masa ke semasa. Namun, SUB di Kementerian memaklumkan bahawa penempatan saya di Jabatan ini adalah untuk menjalankan tugas-tugas hakiki pegawai M41.

Untuk pengetahuan tuan juga, senarai tugas saya diterima setelah 3 bulan berkerja di sini. dan saya mengalami kekeliruan mengenai tatacara untuk menguruskan pejabat dan menyelesaikan tugas-tugas seperti dalam senarai tugas memandangkan tiada kursus pernah dihadiri dan tiada pegawai untuk dirujuk. Saya tidak berani untuk membuat panggilan rasmi ke JPA atau MAMPU atau mana-mana jabatan lain memandangkan kewujudan saya seolah-olah ditutup di jabatan ini.

Oleh itu, saya memohon jasa baik tuan sekiranya tuan dapat memberikan pendapat dan cadangan bagi memudahkan saya menyelesaikan kekusutan ini.

Jawapan saya:-

Pertamanya saya memohon maaf kerana kurang arif tentang Pelantikan Contract For Service Bagi Pegawai Skim Perkhidmatan Singkat Di Bawah Pakej Rangsangan Ekonomi Kedua. Bayaran dan kemudahan kepada mereka hanya terhad kepada yang diluluskan sahaja. Tempoh perkhidmatan bagi lantikan ini adalah sehingga 31 Disember 2010

Masalah yang saudari hadapi merupakan masalah yang lazim dialami oleh pegawai yang baru dilantik. Lebih-lebih lagi jika ia bukan bertaraf tetap. Walau bagaimana pun peluang ini merupakan sesuatu yang istimewa yang kerajaan berikan kepada saudari. Ramai lagi rakan-rakan saudari yang tidak berpeluang seperti saudari. Gunakanlah sebaiknya peluang yang singkat ini untuk mencari ilmu dan pengetahuan yang berkaitan dengan bidang tugas yang diamanahkan. Saya percaya dengan pengalaman ini akan membantu kita membina kejayaan yang lebih cemerlang dimasa akan dating.

Ingatlah bahawa semalam adalah sejarah yang tidak boleh dipinda. Besuk adalah impian yang belum nyata. Tetapi hari ini adalah penentu siapa kita dihari besuk. Tempat belajar yang terbaik adalah pengalaman.

Dalam mencari ilmu dan pengalaman jangan kita malu untuk bertanya. Pastikan ada keinginan untuk mempelajari ilmu yang baru. Kita juga boleh belajar dari pengalaman orang lain.

Buku rekod perkhidmatan tidak direkod dengan sempurna

2009-12-01T22:26:00.000-08:00

Sejarah perkhidmatan tercatat dalam buku rekod perkhidmatan. Rekod perkhidmatan ini hendaklah diurus dengan sempurna. Sebaik sahaja seorang pegawai melapur diri buku perkhidmatan hendaklah disediakan. Semua catatan mengenai perkhidmatan hendaklah dimasukan dalam buku tersebut. Diantara catatan yang terdapat ialah butir-butir peribadi dan peristiwa-peristiwa yang terjadi dalam perkhidmatannya hendaklah dicatitkan satu persatu. Cuti. Kursus, pergerakan gaji dan lain-lain hendaklah direkodkan dengan teratur. Setiap catatan hendaklah disahkan oleh pegawai gred 27 keatas.

Catatan bermula bila seorang pegawai memasuki perkhidmatan dan berakhir bila seorang pegawai keluar dari perkhidmatan atau berpencen. Catatan ini telah menjadi rekod awam. Ianya dilindungi dibawah akta akib. Denda bagi kesalahan memusnahkan rekod awam adalah RM5000 atau satu tahun penjara.

Apa yang dikesalkan terdapat ketua jabatan yang tidak berapa cakna mengenai rekod perkhidmatan kakitangan dibawahnya. Manakala pemilik buku rekod itu sendirit tidak pernah melihat rekod perkhidmatannya. Pegawai tidak tahu sama ada rekod perkhidmatannya dicatat dengan betul atau tidak.

Bila menyediakan dokumen pencen dan pihak urusetia yang menyemak dokumen tersebut sebelum dihantar kepada JPA barulah tersedar banyak perkara yang tidak betul dicatatkan dalam rekod perkhidmatan. Catatan cuti tidak betul. Tangga gaji tidak teratur dan sebagainya. Terdapat juga kes yang mana taraf jawatan tetap dan berpencen tidak dicatatkan. Terdapat kes diman seorang pegawai telah dinaikkan pangkat tidak dicatatkan dalam buku rekod perkhidmatan. Dengan itu pegawai berkenaan terpaksa pencen dengan jawatan lamanya.

Ini sudah pasti akan memberi kesan kepada kemudahan pencen pegawai berkenaan. Jangan terperanjat terdapat penjawat awam yang tiada langsung rekod perkhidmatan dan menyebabkan mereka langsung tidak dapat pencen yang sepatutnya mereka dapat . Kesian sungguh.

Dasar Latihan Pengurusan Sumber Manusia Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu mengekalkan konsep TERs

2009-11-27T03:37:00.000-08:00

Konsep Terengganu (TERs) dapat meningkatkan motivasi penjawat awam dan seterusnya meningkatkan system penyampaian.

Konsep Terengganu (TERs) ialah singkatan daripada maksud seperti berikut:-

T = Training (Latihan)

E = Enrichment (mempekayakan)

R = Reward (Ganjaran)

S = shoot (gugur/ambil tindakan disiplin)

Secara keseluruhan konsep TERs ini memberi satu gambaran dan peringatan daripada kerajaan negeri bahawa setiap penjawat awam yang telah diberi latihan dalam segala aspek dan ditempatkan di pejabat yang lengkap dengan segala kemudahan mestilah memberi komitmen dan yang terbaik kepada jabatannya. Jika penjawat awam ini cemerlang maka mereka patut diberi ganjaran dalam bentuk anugerah cemerlang atau lain-lain ganjaran. Walaubagaimanapun jika kakitangan tersebut setelah diberi ilmu dan disediakan segala kemudahan tetapi masih lagi bermasalah dan kurang berdisipin dalam pekerjaan maka mereka sepatutnya perlu diambil tindakan tatatertib sama ada diberi amaran sehinggalah di buang kerja mengikut Peraturan-Peraturan Awam (Kelakuan dan Tatakelakuan) 1993.

Konsep TERs ini akan melatih penjawat awam dalam pelbagai bidang ilmu sama ada dalam bentuk latihan kendirian, motivasi, peraturan yang besesuaian dengan tugas mereka disamping melengkapkan pejabat dengan segala kemudahan terkini seperti computer peralatan ICT, kenderaan dan lain-lain peralatan yang diperlukan.

Dengan adanya ilmu /latihan dan tempat kerja yang selesa dan sesuai ianya akan menyebabkan motivasi penjawab awam akan meningkat. Latihan juga akan menambah ilmu kepada kakitangan dimana ilmu yang diajar tadi boleh di sampaikan pula kepada penjawat awam di bawahnya untuk digunakan bagi memberi perkhidmatan kepada masyarakat atau pelanggan.

Konsep ‘ Reward ‘ (ganjaran ) kepada penjawat awam yang cemerlang juga akan menyebabkan mereka menanam sikap untuk bekerja kuat dan memberi perkhidmatan yanag terbaik supaya pihak jabatan dan pelanggan dapat menilai dan seterusnya memilih mereka untuk memberi’Reward’ sama ada dalam bentuk Anugerah pekerja cemerlang, lawatan keluar negeri atau dalam bentuk kewangan. Kesan daripada ‘Ganjaran’ ini akan meningkatkan lagi motivasi penjawab awam dan sistem penyampaian jabatan kepada masyarakat.

Konsep ‘shoot’ (gugur) juga boleh dilihat memberi peringatan yang positif dimana penjawat awam juga akan merasa mereka perlu bekerja berdisiplin dan cemerlang jika tidak mereka sendiri terpaksa di ‘shoot’ kan. (diambil tindakan disiplin/digugurkan). Oleh itu walaupun peringatan ini dilihat agak keras tetapi ianya juga boleh dianggap sebagai amaran supaya penjawat awam itu dapat memberi komitmen kerja yang tinggi dan seterusnya meningkatkan motivasi diri dan sistem penyampaian jabatan.

Secara umumnya konsep TERs ini dapat membantu penjawat awam untuk meningkatkan lagi motivasi diri disamping meningkatkan sistem penyampaian jabatan kepada pelanggan seterusnya akan meningkatkan lagi imej jabatan dan Kerajaan Negeri dalam masyarakat.

Tanggungjawab melaksanakan tugas adalah ibadat disisi Allah SWT. Selamat menyambut Hari Raya Qurban.

2009-11-25T06:09:00.000-08:00

Tugas seorang pegawai dan staff biasa tidak banyak perbezaan. Pegawai adalah penjawat awam . Staff biasa pun penjawat awam juga . Sama-sama makan gaji. Cukup bulan dapat gaji. Walaupun jumlah gaji yang diterima tidak sama. Bergantung kepada pangkat dan gred seseorang.

Yang berbezanya adalah tanggungjawab. Pegawai tanggungjawabnya besar. Staff biasa kurang sedikit tanggung jawabnya. Setiap seorang terpaksa memikul tanggungjawab yang diamanahkan. Amanah ini hendaklah dipikul didunia dan akan dipertanggungjawabkan diakhirat nanti. Sebab itu pegawai atau pun staff biasa tidak boleh mengkhianati amanah yang diberikan. Melaksanakan tugas yang diberikan dengan penuh ikhlas dan jujur. Melaksanakan tugas dengan penuh integriti.

Melaksanakan tugas sebagai penjawat awam juga ibadah jika kita tidak mengkhianati amanah tersebut. Oleh itu untuk menjadikan tugas harian kita sebagai ibadah kena ada cara dan kaedahnya. Profesor Dr yusof Al Qardawi mengatakan bahawa kerja yang boleh dikira sebagai ibadah mestilah dilaksanakan dengan niat yang betul. Niat kita dalam melaksanakan tugas hendaklah kerana Allah SWT sahaja, bukan kerana yang lain.

Kaedah perlaksanaan tugas tadi hendaklah kaedah yang betul, mengikut prosedur dan peraturan yang ditetapkan. Maksudnya matlamat matlamat tidak boleh menghalalkan cara. Dalam sesebuah organisasi semua pegawai dan staff hendaklah bekerja kearah mencapai visi dan misi yang sama. Bergerak dalam satu slogan. Walaupun tidur pada bantal yang berbeza tetapi mimpi hendaklah mimpi yang sama.

Kerja yang boleh dijadikan sebagai ibadah adalah kerja yang bersaman dengan tuntutan syariah. Jangan kerja yang dilarang oleh syariah. Bekerja dengan jujur dan ikhlas serta tidak melakukan penyelewengan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang diamanahkan.

Walaupun sibuk setara manapun jangan sesekali meninggalkan solah. Kerana solah itu tiang agama. Sesiapa yang meninggalkan solah sesungguhnya ia telah meruntuhkan agama. Oleh itu dalam melaksanakan tugas kita tidak boleh meninggalkan sembahyang.

Seandainya kaedah ini dipatuhi dengan baik dan sempurna maka apa jua tugas dan tanggungjawab yang kita laksanakan sebagai penjawat awam adalah dikira sebagai ibadah.

Cabaran abad ke21 era ICT dan globalisasi. Aku juga pejuang Agama, bangsa dan tanah air (Bahagian v)

2009-11-19T17:45:00.000-08:00

Berapa ramai agaknya gadis Melayu yang menjadi tukang urut. Mungkin bukan lima bukan lima puluh bukan juga lima ratus tetapi angkanya mencecah lima ribu orang itu statistik pada 2006 yang didedahkan oleh seorang senator ketika itu , iaitu bilangan gadis Melayu yang bekerja sebagai tukang urut di rumah-rumah urut di sekitar Lembah Kelang.
Mereka yang terlibat dalam industri maksiat ini sebenarnya lebih besar. Kalau lima ribu itu melibatkan mereka yang menjadi tukang urut, bagaimana pula mereka yang menjadi GRO, yang bekerja menghidang dan mempromosi arak di kelab-kelab malam dan pusat hiburan. Berkemungkinan angkanya lebih besar lagi.
Yang sedihnya, hakikat ini dipandang sepi. Dan sehingga pendekatan HOLISTIK itu diambil (entah bila agaknya) maka teruslah anak-anak bangsa kita akan menagih wang dengan melacurkan tubuh, mempergadaikan maruah, mempersetankan agama, kerana siapa pun tidak peduli, kerana yang pentingnya adalah wang dan cari makan.
Anak Melayu membancuh arak, anak Melayu dengan pakaian menjolok mata menghidang arak dan anak Melayu merela tubuhnya digomol dan diperlakukan semata-mata kerana alasan mencari rezeki. Anak-anak Melayu yang menjadi Mat rempit dan minah rongging. Anak-anak Melayu yang terlibat dengan dadah sebagai penagih dan juga pengedar.
Demikianlah anak-anak Melayu Islam pada hari ini, jika dizaman 50an dan 60an dahulu istilah wanita kabaret adalah istilah yang jalang dan hina dalam masyarakat Melayu, hari ini anak-anak Melayu berbangga bekerja di tempat-tempat ini kerana pendapatan mereka lumayan, dan mereka juga tidak keberatan melakukan apa sahaja.
Bagi kita yang memandang kecil perkara ini, pasti tidak merasa tersinggung sedikit pun apabila membaca kes wanita Melayu Islam memperagakan tubuh untuk memuaskan nafsu serakah pelanggan mereka. Manakala bagi kita yang bimbang, kita yang tersentuh perasaan, maka wajar sangatlah kita bersama-sama menginsafkan diri dan mengajak yang lain agar bersama-sama kembali kepada Islam.
Adakah dengan menuding jari itu akan dapat merobah nasib dan minda orang Melayu itu. Jjusteru itu untuk mengeluarkan Melayu dari kemelut dilemmanya? Jawapannya sudah tentu tidak... Tidak ada kuasa sakti yang datang dari jari itu, tundinglah sebanyak mana sekalipun, tidak akan ada 'magik' yang akan berlaku, Melayu tetap tidak akan berubah.
Itulah juga yang sering diperkatakan berkali-kali oleh para pemimpin Melayu, baik Dato' Onn, hingga ke Dr Mahathir dan kini Najib Tun Razak... dan saya percaya, ianya akan terus diulang-ulang lagi sehingga hari kiamat, Melayu itu akan tetap Melayu dan tidak akan berubah.(Bersambung)

Kakitangan bermasalah atau ketua jabatan yang bermasalah

2009-11-18T05:42:00.000-08:00

Jangan disamakan mentadbir dan mengurus manusia dengan mentadbir dan mengurus jentera atau mesin. Bila mengurus jentera kaedah yang terbaik adalah dengan mengikut panduan atau manual yang dibekalkan. Jika manual tersebut di ikuti sepenuhnya pasti akan menghasilkan keputusan yang terbaik. Namun begitu dalam hal mengurus manusia jika hanya mengikut buku 100 % pun belum tentu akan menghasilkan natijah yang diharapkan. Manusia makhluk hidup bukan barang yang tidak bernyawa seperti mesin dan jentera.

Manusia ada hati dan perasaan . Ia juga mempunyai naluri untuk untuk dicintai dan disayangi. Oleh itu jika seseorang itu tidak ada hati dan perasaan sayangkan orang lain ia sesungguhnya tidak layak untuk menjadi pengurus sumber manusia. Jika hanya mencari salah dan silap manusia yang diurusnya pasti tidak menyelesaikan masalah dalam organisai yang diuruskannya.

Sebagai ketua jabatan sepatutnya turun padang melihat dan mengenal setiap ahli dalam organisasinya. Bila turun padang baru dapat melihat masalah sebenar apa yang berlaku. Akan ada perasaan serta dapat menjiwai masalah yang berlaku. Akan ada rasa emphaty terhadap orang lain. Dengan itu kelompangan dan kekosongan dapat diambil tindakan segera.

Ketua jabatan perlu menyelesaikan masalah kakitangan dibawah tanggung jawabnya bukan memindahkan masalah kejabatan lain. Umpamanya jika terdapat kakitangan yang mempunyai masalah disiplin tindakan sewajarnya perlu dilaksanakan termasuk mengambil tindakan dibawah peraturan tatatertib.

Namun begitu apa yang berlaku berlaku ketua jabatan hanya berusaha untuk menukarkan kakitangan yang bermasalah tadi ke jabatan lain. Ini berlaku kerana tidak ada keberanian untuk mengambil tindakan. Pernah suatu ketika dahulu bila ibu pejabat mengarahkan ketua jabatan menyenaraikan kakitangan yang bermasalah untuk dibuat program kaunseling. Ketua jabatan ini menyenaraikan separuh dari kakitangan sebuah Majlis Daerah yang diketuainya dan menganggapnya sebagai kakitangan yang bermasalah. Yang menariknya apa yang berllaku selepas itu ketua jabatan tersebut memang benar-benar bermasalah. Ingat satu jari ditudingkan kepada orang lain tetapi tiga jari ditudingkan kepada diri kita sendiri.

Dilema penjawat awam : Kerja atau teruskan pengajian di Universiti ?

2009-11-17T01:34:00.000-08:00

Seorang pegawai melapur diri menjawat jawatan dalam gred 17. Proses menerima jawatan telah disempurnakan oleh pegawai berkenaan sebaiknya. Beliau datang untuk melapor diri pada 15 November 2009. Selepas mengangkat ikrar perkhidmatan awam. Menandatangani Akujanji dan akta rahsia rasmi, pegawai berkenaan diberi arahan untuk bertugas disebuah jabatan negeri.

Sebaik sahaja melapur diri untuk bertugas, pegawai berkenaan memberitahu bahawa beliau memohon cuti untuk menghadiri peperiksaan di sebuah Universiti di Utara Tanah Air. Maka terdedahlah segalanya bahawa pegawai tersebut sebenarnya seorang mahasiswi. Semasa memohon jawatan dengan Seruhanjaya Perkhidmatan Negeri beliau sedang belajar. Skim yang dipohon memerlukan syarat kelayakan SPM sahaja. Nasib beliau baik ia ditawarkan jawatan dalam gred 17.

Boleh atau tidak ketua jabatan memberi kelulusan kepada pegawai ini untuk menghadiri peperiksaan yang akan dihadapi nya untuk tempuh satu minggu. Bagaimana pula dengan pengajiannya di Universiti. Dilema pengawai berkenaan adalah kelayakan cuti rehat pada tahun ini adalah 2 hari sahaja. Apakah pelajar ini masih boleh meneruskan pengajiannya di Universiti. Beliau hanya memerlukan masa selama 3 semerter lagi menamatkan pengajian diperingkat ijazah. Apakah keputusan pegawai ini untuk menerima jawatan tersebut merugikan peluang kerjaya beliau.

Oleh kerana peluang kerja begitu terhad sekarang walaupun memiliki sekeping ijazah mungkin pegawai ini membuat keputusan untuk bekerja terlebih dahulu. Selepas bekerja dengan kerajaan kemudian meletak jawatan untuk sambung belajar beliau tidak layak lagi untuk memasuki perkhidmatan awam buat kali kedua.

Sebenarnya pegawai diatas layak untuk mendapat cuti tanpa rekod untuk tujuan menghadiri peperiksaan. Perintah-perintah am (VI) Cuti tidak berekod para 44. Bahwa ketu jabatan boleh meluluskan cuti tidak berekod atas budi bicaranya sendiri untuk membolehkan seorang pegawai dibawah jagaannya memasuki sebarang peperiksaan yang dianggap oleh ketua jabatan boleh membaiki peluang hidup pegawai yang berkenaan. Cuti ini bolehlah dihadkan kepada hari yang diperlukan bagi peperiksaan itu sahaja.

Untuk meneruskan pengajiaan pegawai ini bolehlah memohon dengan universiti untuk menangguhkan pengajian untuk satu tempuh yang dibenarkan oleh Universiti. Jika pihak universiti membenarkan dalam tempuh sehingga pegawai ini disahkan dalam tempuh percubaan 1 hingga 3 tahun. Selepas disahkan dalam jawatan pegawai ini bolehlah memohon cuti belajar tanpa gaji bagi meneruskan pengajiannya.

Cabaran abad ke21 era ICT dan globalisasi. Aku juga pejuang Agama, bangsa dan tanah air (Bahagian iv)

2009-11-15T15:28:00.000-08:00

Hidup ini suatu perjuangan. Setiap perjuangan itu mesti punya matlamat yang ingin dicapai. Perlu wawasan dan impian, walaupun ianya belum pasti menjadi realiti. Oleh itu jJika ditanya apakah matlamat hidup kita, seorang peniaga akan mengatakan matlamatnya ialah untuk maju dalam perniagaannya. Seorang guru akan mengatakan agar ia dapat meningkatkan prestasi pelajar-pelajarnya dan seorang pelajar pula akan mengatakan tentang harapannya untuk beroleh kecemerlangan dalam pelajarannya.
Oleh itu setiap orang yang mempunyai matlamat dalam hidupnya perlu bermula. Melangkah menuju kehadapan, bBukannya kebelakang. Perjalanan beribu batu bermula dengan langkah yang pertama. Tidak ada orang sampai kepada kejayaan dengan hanya satu langkah.
Sejauhmanakah matlamat itu akan tercapai? Bergantung kepada kekuatan langkahnya. Bagaimana ia mengatur strategi. Langkah yang mempunyai strategi adalah langkah untuk menuju kejayaan. Namun begitu dalam mengatur langkah ada tanda-tanda sebilangan kita yang sudah kehilangan fokus dan lupa usaha untuk untuk memartabatkan agama, bangsa dan tanah air. Apa yang paling penting dan utama dalam melangkah menuju matlamat adalah untuk membela nasib agama, bangsa dan tanahair ( alif, ba , ta ). Ini sebenarnya tunjang jati diri dalam perjuangan ini.
Benarlah apa yang diperkatakan oleh Dr Mahadhir matang Perdana Menteri Malaysia bahawa perjuangan masih belum selesai !. Kemiskinan masih ketara didalam lingkungan Melayu di Malaysia. Gejala sosial melipah ruah. Penagihan dan pengedaran dadah majoritinya dikalagan umat Melayu. Pergaulan bebas dan sumbang mahram juga dari kalangan bangsa ini. Berbagai lagi gejala sosial yang cukup mencemaskan kita. Masih adakah lagi jati diri dikalangan ummat diera globalisasi dan ICT ini ?.
Tepuk dada tanya selera. Pepatah Melayu yang bercanggah dengan isalam. Selera adalah nafsu, jika tanya nafsu tiada lagi pertimbangan dosa pahala. Tiada lagi pertimbangan syurga neraka. Oleh itu pepatah tersebut tidak boleh digunakan lagi dalam perjuangan ini. Tepuk dada tanya iman baru betul.
Bagi yang tidak tertakluk dalam perjuangan bangsa dan tiada jati diri. Soal gejala sosial yang berlaku dikalangan umamat Melayu hanya memandang kecil perkara ini, tidak merasa tersinggung sedikit pun apabila membaca kes wanita Melayu Islam memperagakan tubuh untuk memuaskan nafsu serakah pelanggan mereka. Manakala bagi kita yang bimbang, kita yang tersentuh perasaan, maka wajar sangatlah kita bersama-sama menginsafkan diri dan mengajak yang lain agar bersama-sama kembali membina jati diri alif, ba, ta (Agama. Bangsa dan tanah air).
Bagaimana untuk mengubah dan memulakan langkah. Adakah dengan menuding jari itu akan dapat merobah nasib dan minda orang Melayu itu, justeru mengeluarkan Melayu dari kemelut dilemmanya itu? Jawapannya sudah tentu tidak... Tidak ada kuasa sakti yang datang dari jari itu, tundinglah sebanyak mana sekalipun, tidak akan ada 'magik' yang akan berlaku, Melayu tetap tidak akan berubah. Itulah juga yang sering diperkatakan berkali-kali oleh para pemimpin Melayu, baik Dato' Onn, hingga ke Dr Mahathir dan kini Najib Tun Razak... dan saya percaya, ianya akan terus diulang-ulang lagi sehingga hari kiamat, Melayu itu akan tetap Melayu dan tidak akan berubah. (Bersambung)

Melayu abad ke21 era ICT dan globalisasi. Aku juga pejuang Agama, Bangsa dan Tanah Air (Bahagian 111)

2009-11-13T15:07:00.000-08:00

Perjuangan belum selesai. Melayu belum berubah. Dasar ekonomi untuk mengembalikan hak Melayu tidak mampu mengembalikan kuasa ekonomi kepada bangsa Melayu. Ketika DEB dilaksanakan hanya segelintir Melayu menikmatinya itu pun atas dasar pengswastaan. Hanya syarikat yang untung sahaja diswastakan. Namun selepas diswastankan ianya merundum masalah. Ketika DEB dilaung sebagai benteng ekonomi orang Melayu, berbillion kekayaan ini masuk ke poket ‘tuan-tuan Melayu’. Apabila diperjuang subsidi dan kontrak untuk bangsa yang menjadi tuan negara ini, kita jual kepada bukan Melayu.

Melayu glokal kata Dato’ Najib. Melayu tidak ketinggalan zaman. Malangnya bangsa Melayu menjadi majoriti penghuni pusat serenti dan penjara. Ketika dasar meritokrasi diperkenalkan, semakin banyak bangsa ini yang gagal di universiti kerana masalah akhlak dan sosial. Betapa perjuangan tidak selari dan seimbang dengan realiti mahupun tindakan kita. Mengapa bangsa Melayu belum sedar dan insaf. Bangsa bagaimana yang mahu dilahirkan. Mengapa perjuangan bangsa tidak bertunjangkan kekuatan agama, bangsa dan tanah air.

Menuntut suatu peingiktirafan yang besar, memerlukan sumbangan yang lebih besar. Sebelum berbicara tentang hak, biarlah kita dulu menunaikan tanggungjawab kita terhadap orang sendiri mahupun orang lain. Kadang-kadang, kita lebih lajak dari laju. Kita bersikap reaktif dan defensif dalam isu ini dan berfikir kaum lain sedang mengancam kita. Tapi kita jarang sedar bahawa kebanyakan masa, kita yang menghakis hak kita sendiri lantaran kurang menunaikan tanggungjawab terhadap bangsa sendiri. Pemimpin yang berjuang untuk bangsa hanya dibibir sahaja. Hakikatnya berjuang untuk perut sendiri. Rasuah bermaharaja lela. Penyelewingan usah bicara. Saban hari kita dipaparkan dengan kisah penyelewingan bangsa sendiri.

Saya juga Melayu sejak lahir, ibu bapa Melayu dan seluruh budaya hidup adalah Melayu. Tiada anasir lain yang diterap dalam hidup selama ini selain dari cara Melayu. Makanan Melayu, baju Melayu dan pastinya bahasa Melayu. Hidup pula di negara Malaysia yang mempunyai kata akar ‘Malay’, merujuk kepada rumpun Melayu selaku peribuminya. Subjek sejarah di sekolah dulu pun mengajar, bahawa tanah air ini, dahulunya dikenali sebagai ‘Tanah Melayu’. Hari ini seolah tiada lagi yang berani mengaku ini adalah Tanah Melayu dalam erti kata sebenar. Tiada lagi majoriti Melayu dalam apa bidang sekali pun.

Hanya sekerat dua yang masih berani mendakwa ini bumi Melayu dan kita bangsa peribumi tanah ini. Lantaran itu ada pihak dengan tegas mahu orang lain seluruhnya mengiktiraf bahawa kita ‘tuan’ tanah ini. Walhal tanpa disedari ramai juga tuan tanah Melayu sejak dulu lagi telah pun menjual tanahnya sejengkal hingga sebidang demi sebidang kepada pemaju hartanah dari bangsa lain kerana laba sementara. Sedangkan pihak yang membeli itu untung lebih 10 kali ganda dari empunya tanah asalnya.(Bersambung)

Melayu diabad ke 21 Era Globalisasi dan ICT. Aku juga pejuang Agama Bangsa dan Tanah Air (Bahagian 11)

2009-11-07T06:44:00.000-08:00

Kita semua perlu insaf, bahawa tiada apa yang dapat diwarisi oleh generasi akan datang, kalau kita terus cuai pada masa ini dan jika kita terus mengambil sikap tidak peduli. Malangnya nasib bangsaku.

Sedikit demi sedikit kita bertolak ansur. Mereka tolak, kita beransur. Kita hanya beransur untuk kepentingan diri dan individu. Kita gagal melihat gambaran besar kebinasaan yang kita sendiri bentuk. Kita gagal membentuk infrastruktur yang kukuh kerana kita hadir untuk menentukan nasib diri sendiri tanpa memikirkan mengenai bangsa kita sendiri. Apakah itu pejuang bangsa sejati?.

Kita gagal melihat asas mengapa kita perlu berjuang . Kita juga tidak mahu berkata dengan jujur dengan siapa yang sebenarnya hak - hak kita sekarang sedang berada.

Saban hari dalam perhimpunan raksasa. Kita terus didendangkan lagu perjuangan . Digesa untuk berjuang. Perjuangkan ketuanan Melayu. Ya itulah satu bentuk idealisme perjuangan bagi sebuah parti politik tetapi kita tidak ditentukan siapa saingan kita sebenarnya? . Pemimpin kita takut dan gentar untuk menuding telunjuk bagi pengikut mengenal siapa sebenarnya saingan kita.

Malaysia telah menjalankan satu sejarah dunia tentang toleransi. Itulah unsur tentang memberikan hak politik bumiputera begitu luas kepada orang bukan bumiputera yang mana tidak ada sebuah negeri pun di dunia ini yang memberi hak sedemikian rupa kepada mereka.

Mengapa bangsa bernama melayu itu begitu lemah. Apakah kerana namanya MELAYU kita dianggap lemah. Adakah takrif Melayu ( ME + LAYU) itu sendiri membawa maksud LAYU , atau LEMAH atau GAGAL?

Ingatlah firman Allah yang bermaksud "Bagi manusia ada malaikat-malaikat yang selalu mengikutinya bergiliran, di muka dan di belakangnya, mereka menjaganya atas perintah Allah. Sesungguhnya Allah tidak merobah keadaan sesuatu kaum sehingga mereka merobah keadaan yang ada pada diri mereka sendiri. Dan apabila Allah menghendaki keburukan terhadap sesuatu kaum, maka tak ada yang dapat menolaknya; dan sekali-kali tak ada pelindung bagi mereka selain Dia.”" Ar.Raad: 11”

Selama setengah abad kita berupaya mengendalikan pemerintahan negara kita secara aman dan dapat pula menerokai pembangunan dalam berbagai bidang. Dalam konteks bahawa negara kita mewarisi sifat kemajmukan masyarakat yang tidak ada taranya di dunia, ini merupakan satu-satunya 'success story' yang membanggakan.

Namun, ada tanda sebilangan kita sudah kehilangan fokus dan lupa usaha untuk mendapatkan kedudukan dalam kerajaan dan parti adalah soal sekunder, sebaliknya yang lebih penting dan utama dalam matlamat kita berorganisasi adalah membela nasib agama, bangsa dan tanahair ( alif, ba , ta ). Alif – Agama. Ba – Bangsa dan ta – Tanah air. Perjuangan yang berpaksikan agama bangsa dan Tanah Air adalah perjuangan yang mempunyai jati diri.

Masihkan kita ingat pemimpin sebelum ini pernah bersajak tentang perjuangan perjuangan masih belum selesai !. Kemiskinan masih ketara di lingkungan Melayu di Malaysia. Penagihan dadah paling ramai juga dikalangan bangsa melayu. Begitu juga kenyataan Timbalan Menteri Luar, Senator A. Kohilan Pillay pada 3 Nov.2009 di Parlimen bahawa seramai 1,265 rakyat Malaysia terutama gadis kini meringkuk dalam penjara di luar negara kerana terlibat dengan pelbagai kegiatan jenayah.

Daripada jumlah itu, kira-kira 44 peratus terbabit dalam kes berkaitan dadah dengan kebanyakannya menjadi mangsa sindiket antarabangsa. Timbalan Menteri Luar, Senator A. Kohilan Pillay berkata, statistik menunjukkan kebanyakan mereka terdiri daripada gadis-gadis tempatan yang berpendidikan tinggi. Katanya, mereka dijanjikan dengan gaji mencecah AS$3,500 (RM11,900) untuk melaksanakan misi menghantar ‘barang’ yang sebenarnya adalah dadah.“Mereka menjadi ‘gadis kurier’ untuk menghantar bekalan dadah ke sesebuah negara dengan bayaran tertentu sejurus misi selesai. “Ia didorong kerana sifat tamak mereka untuk mendapatkan wang dengan cepat,” ujar beliau ketika ditemui Utusan Malaysia di sini baru-baru ini.

Walau pun tidak dijelaskan bangsa mana yang ramai terlibat. Sesungguhnya saya bimbang bahawa ia adalah bangsa Melayu. Salah siapa semua ini terjadi. Kegagalan siapa perkara ini terjadi. Perjuangan siapa yang belum selesai. (bersambung)

Melayu di Abad ke 21 Era globalisasi dan ICT . Aku juga pejuang agama, bangsa & negara (Bahagian1)

2009-11-05T14:58:00.000-08:00

Lebih kurang 10 tahun lalu (26 November 2099) bersajak seorang novelis dan karyawan Melayu.

Osman Awang bersajak bagaimanakah Melayu diabad kedua puluh satu.

Katanya “ Masihkan tunduk tersipu-sipu?. Jangan takut melanggar pantang Jika pantang menghalang kemajuan; Jangan segan menentang larangan Jika yakin kepada kebenaran; Jangan malu mengucapkan keyakinan Jika percaya kepada keadilan. Jadilah bangsa yang bijaksana Memegang tali memegang timba Memiliki ekonomi mencipta budaya Menjadi tuan di negara Merdeka“

Apakah kita masih segan , kita masih malu atau kita takut mengatakan kedudukan sebenar kita dalam negara ini? Apakah kita tidak berani berdepan dengan realiti bahawa ini:-

Bukan lagi Tanah Melayu dalam ertikata sebenarnya bukan lagi ada ketuanan Melayu dan bukan lagi milik majoriti orang orang Melayu dalam apa bidang sekali pun?

Bukan setakat itu sahaja malah kita juga dilarang berbicara bahawa perjuangan kita adalah untuk menuntut hak yang telah tergadai kepada bangsa lain. Kerana itu namanya provokasi!. Walau bagaimana pun kita boleh berbicara mengenai perjuangan hak orang Melayu, taraf ekonomi orang melayu, keistimewaan orang melayu dan kedudukan orang Melayu. Tetapi jangan sekali-kali menyebut siapa yang merampas hak kita atau dengan siapa lawan kita dalam perjuangan ini.

Kita bangsa Melayu didendangkan dengan lagu indah, dengan nada yang lembut bahawa mereka tidak merampas. Tetapi mereka berusaha dan yang penting lagi mereka tahu membezakan antara isu ekonomi dengan falsafah politik. Mereka cuba dan terus mencuba dan dengan kekuatan ekonomi yang sedia terbentuk maka mereka mampu menggunakan kuasa wang ringgit dengan sempurna dan berkesan, dengan berhasil, atas apa cara sekali pun.

Kita sama-samalah berfikir snerio yang berlaku kini bahawa kita hanya kita hanya memberi, mereka merasa, maka generasi kita merana. Apakah ianya suatu realiti. Mimpi ngeri pejuang bangsa.

Kini nasib Melayu di era globalisasi seolah-olah sebuah tasik yang hampir gersang. Yang ada cuma anak ikan, air yang semakin cetek serta tercemar.

Kita masih terus takut menuntut hak . Melayu takut menyuarakan pendapat dan takut menongkah arus serta takut kepada diri sendiri. Adakah budaya - budaya takut ini akan dapat memajukan kita hatta mencapai satu tahap kemerdekaan yang berterusan?

Kita semua perlu insaf, bahawa tiada apa yang dapat diwarisi oleh generasi akan datang, kalau kita terus cuai pada masa ini dan jika kita terus mengambil sikap tidak peduli. Malangnya nasib bangsaku.

Sedikit demi sedikit kita bertolak ansur. Mereka tolak, kita beransur. Kita hanya beransur untuk kepentingan diri dan individu. Kita gagal melihat gambaran besar kebinasaan yang kita sendiri bentuk.

Kita gagal membentuk infrastruktur yang kukuh kerana kita hadir untuk menentukan nasib diri sendiri tanpa memikirkan mengenai bangsa kita sendiri. Apakah itu pejuang bangsa sejati?.

Kita gagal melihat asas mengapa kita perlu berjuang . Mengapapa kita perlu mengembalikan hak - hak kita. Kita juga tidak mahu berkata dengan jujur dengan siapa yang sebenarnya hak - hak kita sekarang sedang berada.

Saban hari dalam perhimpunan raksasa. Kita terus didendangkan lagu perjuangan . Digesa untuk berjuang. Perjuangkan ketuanan Melayu. Ya itulah satu bentuk idealisme perjuangan tetapi kita tidak ditentukan siapa saingan kita? . Kita takut dan gentar untuk menuding telunjuk bagi pengikut mengenal siapa sebenarnya saingan kita.

Siapa yang bersalah dan bagaimana untuk menyelesaikannya

2009-11-01T03:47:00.000-08:00

Maaf tuan, saya tidak tahu buat kerja. Sekiranya tindakan saya bijaksana perkara sebegini pasti tidak akan terjadi. Sepatutnya surat tersebut tidak diposkan lagi. Tetapi apa yang telah terjadi kerana berlaku "break down" dalam sistem komunikasi. Sepatutnya surat tersebut tidak dihantar lagi kepada penerima. Keputusan tersebut belum lagi dimaklumkan kepada pihak tertinggi. Ia adalah tindakan yang penting walaupun tidak salah dari segi peraturan. Tetapi budaya dan amalan protokol mengkehendakinya berbuat demikian.

Menyedari kesilapan tersebut ketua jabatan telah mengarahkan supaya pembantu tadbir yang terbabit tawakufkan dahulu surat tersebut agar tidak dipos lagi. Oleh kerana masa tersebut hampir waktu akhir tugas pada hari tersebut. Pembantu tadbir berkenaan memberi tahu kerani surat supaya menarik balik surat berkenaan dari meja PAR yang menguruskan penghantaran surat. Kerani surat bertindak segera dengan mengambil surat dari meja PAR lalu diletakkan surat berkenaan diatas mejanya. Oleh kerana masa kerja sudah tamat kerani surat bergegas pulang.

Malangnya bila PAR yang bertugas lebih masa telah mengambil semula surat berkenaan dari meja kerani surat kerana tidak tahu arahan supaya surat tersebut perlu ditawakufkan dahulu. Maka surat tersebut telah di poskan pada hari itu juga.Maka terjadilah suatu keadaan yang serba salah. Tak kanlah nak hantar surat lain bagi membatalkan surat tersebut. Ini akan mencemarkan maruah jabatan dan mungkin pihak berkenaan akan menyaman jabatan, sekiranya pihak tertinggi tadi tidak bersetuju dengan keputusan tersebut.

Agaknya siapa yang bersalah dalam kes ini. Adakah PAR yang bersalah. Kerani terbabitkah yang bersalah atau kerani surat yang bersalah. Adakah ketua jabatan yang bersalah. Surat tersebut ditandatangan oleh saya. Adakah saya yang bersalah. Saya buat surat tersebut pun atas arahan ketua jabatan juga. Jadi siapa yang bersalah. Tak kanlah tidak ada siapa yang bersalah.

Macam mana nak selesaikan masalah tersebut. Saya boleh salahkan PAR. Saya juga boleh salahkan kerani. Tetapi tak kanlah saya nak menyalahkan ketua jabatan. Jika saya menyalahkan mereka, nasi dah jadi bubur. Mereka tidak boleh buat apa-apa. Nyaya saja mereka kena marah. Jadi dalam kes ini saya harus bertanggung jawab. Ini masalah besar, Ia perlu diselesaikan segera.

Macam mana saya nak selesaikan masalah tersebut. Apa yang saya buat ialah dengan mengenal pasti jalan penyelesaian. Bahagikan masalah yang besar tadi kepada beberapa kategori yang kecil dan selesaikan satu persatu.Dalam kes ini komunikasi dan jalinan hubungan dengan pihak tertinggi sangat penting. Sama-sama bertindak untuk mencari jalan penyelesaiaan.Kena berhati-hati seperti menarik rambut dari tepung. Rambut tidak putus dan tepung tidak rosak.

Alhamdulillah masalah tersebut telah selesai......

Cerita sedih dari rumah sejahtera warga emas Bukit Payung, Marang, Terengganu

2009-10-30T22:54:00.000-07:00

Anak derhaka tidak mengenang jasa ibu bapa. Ada penghuni yang berkerat rotan dan berpatah arang dengan anak-anak mereka. Masa muda merantau hingga kehujung dunia mencari rezeki wang ringgit dihantar ke kampung untuk anak isteri dengan harapan bila kembali dapat menyambung kehidupan dikampung bersama keluarga. Namun amanah yang diberi tidak dijaga. Duit yang dihantar habis digunakan untuk berpoya-poya. Bapa yang kembali merantau dihalau bagaikan anjing buruk kepala. Tempat kesudahan dirumah sejahtera orang tua hingga keakhir hayat.

Ada yang berpesan pada penjaga agar jenazahnya nanti disemadikan dsini. Jangan benarkan saudara mara menuntutnya kembali. Ini adalah secebis kisah penghuni rumah sejahtera ini telah berpatah hati dengan kaum keluarganya sendiri.

Seorang pesara yang pernah menjadi penghuni disini lain pula ceritanya. Nasibnya agak baik dari penghuni yang lain kerana masih mempunyai anak yang sanggup mengziarahinya setiap bulan. Anaknya datang dengan kereta dan membawanya bersiar-siar dibandar Kuala Terengganu. Destinasi terakhir ke bank untuk ambil wang elaun persaraan. Selepas dapat wang dari bapa yang tidak terdaya langsung menghantarnya semula kerumah sejahtera. Bulan hadapan datang lagi dan seterusnya. Demikianlah adanya hari demi hari. Bulan berganti bulan.

Ini adalah secebis kisah yang menyayat hati yang disampaikan oleh Tuan Haji Nordin ahli jawatankuasa rumah sejahtera, ketika memberi taklimat kepada 70 orang rombongan daripada bahagian Pasca Perkhidmatan JPA yang membuat lawatan ke Rumah Sejahtera Warga Emas, Bukit Payong. Marang Terengganu pada 30 Oktober 2009. Selain rumah orang tua rombongan ini juga melawat Rumah Anak Yatim Darulfalah, Marang dan juga Taman Sinar Harapan, Bukit Besar, Kuala Terengganu.

Program turun padang begini wajar di contohi oleh anggota perkhidmatan awam Negeri Terengganu kearah merealisasikan konsep merakyatkan pentadbiran dan pembanunan. Sekurang-kurangnya ia dapat memberikan keinsafan dan kesedaran agar kita dapat mempertingkatkan sistem penyampaiaan yang baik dan berkesan. Kelab-kelab sukan dan kebajikan jabatan seharusnya menjadikan program begini sebagai aktiviti mereka, bukan hanya lawatan keluar negara sahaja. Kebanyakan jabatan hanya mengadakan aktiviti lawatan ke Indonesia. Cina, Vietnam dan Thailand sahaja

Mengurus masalah. Orang yang gagal adalah orang yang tidak mampu mengurus masalah

2009-10-28T06:47:00.000-07:00

Manusia tidak boleh ditegur. Manusia tidak boleh dibandingkan dengan orang lain dan manusia tidak boleh diajar. Jika ditegur dia akan melenting. Jika diajar dia akan marah dan bila dibandingkan dengan orang dia akan memnyingga.Itulah sifat buruk yang ada pada manusia.

Buruk benar perangai manusia. Jenis manusia seperti ini adalah jenis yang sama spesis sepertimana pepatah mengatakan "cerdik tak boleh diikut bodoh tidak boleh diajar". Bodoh sombonglah namanya. Gongnya tidak tentu fasal. Buat ikut suka dia sahaja. Peraturan dan undang-undang dicampak belakang. Bagi manusia begini matlamat menghalalkan cara.Halal haram peduli apa asalkan matlamat tercapai. Semuanya sapu.

Kehidupan manusia tidak pernah sunyi dari masalah. Jika tidak ada masalah bukan manusia namanya. Hanya manusia yang mampu mengurus masalah sahaja yang boleh berjaya. Orang gagal adalah kerana mereka tidak mampu mengurus masalah. Justeru itu ia akan terus ditimpa masalah dari satu masalah ke masalah yang lain pula.

Sepatutnya umat islam menjadi manusia yang paling cemerlang. Sekurang-kurangnya kita diseru untuk cemerlang lima kali sehari bila azan dilaungkan setiap waktu solat. Sebab tidak mampu menguruskan masalah maka kita tidak mampu untuk merealisasikan kecemerlangan diri. Jika dia seorang anak dia tidak menjadi anak cemerlang yang menjadi kebabangaan ibu bapa . Jika dia sebagai ibu atau bapa maka dia tidak menjadi idola atau wira kepada anak-anaknya. Anak-anak menjadikan artis sebagai idola hidupnya.

Jika dia seorang pekerja, ia juga tidak mampu menjadi pekerja cemerlang. Mengapa ini semua terjadi?. Tidak lain tidak bukan kerana ia tidak mampu mengurus masalah yang dihadapi.

Alasan mudah yang diberi adalah kerana tidak cukup masa. tak dang kata orang Terengganu. Mengapa tak cukup masa?. Ini adalah kerana tidak mampu mengurus masa dengan baik. Kegagalan juga kerana tidak cekap dalam time management.

Memahami konsep “ SATU MALAYSIA : RAKYAT DIDAHULUKAN, PENCAPAIAN DIUTAMAKAN ” dalam konteks perkhidmatan awam

2009-10-27T05:43:00.000-07:00

Prinsip Utama dalam konsep 1Malaysia ialah Kebersamaan(togetherness) dan Kekitaan (sense of belonging)

Rakyat didahulukan:

Bermakna tidak ada rakyat yang terpinggir atau tercicir dari mendapat perkhidmatan kerajaan. Setiap rakyat mendapat peluang dan berpotensi untuk dibangunkan sebagai modal insan yang berharga dan bernilai. Ia seharusnya mendapat hak yang sama rata. Perkhidmatan yang mesra diberi kepada setiap rakyat tanpa memilih bulu. Aktiviti dan program yang dilaksanakan seharusnya memberi penekanan kepada keperluan rakyat. Dalam melaksanakan sistem penyampaian kerajaan penjawat awam seharusnya memahami masalah rakyat. Mengenalpasti kekangan dan kesulitan rakyat. Ini dapat dilakukan dengan mempermudahkan prosedia yang ada. Asas kepada rakyat didahulukan adalah mewujudkan perpaduan dan keharmonian negara.

Pencapaian diutamakan:

Adalah untuk melahirkan masyarakat unggul (precise society) Bagi melaksanakan konsep ini maka setiap program dan aktiviti yang dibuat seharusnya mementingkan kualiti bukan hanya kuantiti. Kejayaan sesuatu projek hendaklah berasaskan outcome bukannya output semata-mata. Budaya kerja cemerlang hendaklah diamalkan disetiap lapisan perkhidmatan. Sistem penyampaian hendaklah diperbaiki dan dipertingkatkan dari masa kesemasa.

Budaya kerja yang mementingkan Kualiti hendaklah dilihat dari sudut Business Like, ia itu budaya dalam melaksanakan kerja yang tidak mementingkan protokol. Budaya ketepat masa hendaklah menjadi keutamaan. Budaya korporat yang diamalkan dijelmakan dengan begitu rupa dan jelas. Masalah rakyat dan pelanggan hendaklah diselesaikan dengan cepat. Setiap anggota yang terlibat hendaklan mesra denagan semua lapisan masyarakat. Pamirkan keceriaan dan kerampilan semasa memberi perkhidmatan. Pemimpin hendaklah membuat keputusan yang cekap dan pantas.

Kejayaan yang hendak dicapai adalah berasaskan outcome bukan output semata-mata . Contohnya dalam melaksanakan dasar pendidikan kejayaan bukanlah berasaskan bilangan sekolah yang dapat dibina tetapi kecemerlangan pelajar yang mendapat kejayaan. Amalan Budaya Kerja Cemerlang oleh penjawat awam adalah untuk meninggikan mutu perkhidmatan. Bekerja dengan penuh tanggung jawab, berusaha mengikis sikap mementingkan diri sendiri. Berkhidmat dengan penuh muhibah dan kemesraan. Bekerja kearah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara seta berpegang teguh kepada ajaran agama. Budaya kecemerlaganini telah pun dikrarkan oleh setiap penjawat awam.

Sistem Penyampaian kerajaan (Delivery System) hendaklah dipertingkatkan dari masa kesmasa sesuai dengan perubahan masa. Perlaksanaan sistem penyampaian yang lebih cepat, cekap dan tepat.

Pentingnya urusan surat menyurat dalam sesebuah organisasi seumpama denyut jantung dan nadi dalam tubuh manusia

2009-10-25T04:50:00.000-07:00

Pengurusan surat menyurat dan fail adalah denyut nadi dan jantung dalam pentadbiran sesebuah jabatan. Seandainya jantung terhenti berfungsi aliran darah juga akan terhenti. Denyut nadi juga turut terhenti. Manusia tidak akan bernyawa lagi, sebelum denyut nadi terhenti doktor akan membuat apa sahaja ikhtiar bagi mempastikan jantung terus berfugsi agar aliran darah berjalan lancar dan nadi masih berdenyut.

Demikianlah pentingnya urusan surat menyurat dalam sesebuah organisasi. Kelancaran urusan surat menyurat mengambarkan pengurusan organisai tersebut berjalan lancar dan sebaliknya. Urusan surat menyurat ini biasanya dilakukan oleh pembantu tadbir (surat menyurat) dan pembantu am rendah (PAR) . Sesetengah jabatan biasanya menugaskan pegawai baru untuk urusan surat menyurat ini. Bukan kerana tugas ini tidak penting tetapi kerana beban tugas yang banyak dan kerjanya tidak rumit. Jadi ia tidak perlu pegawai yang berpengalaman untuk melaksanakannya. Penyapu baru katakan. Orang lama biasanya banyak akalannya. Tidak mahu buat kerja seperti surat menyurat ini. Sekali pandang seolah-olah ketua jabatan menganggap urusan surat menyurat ini tidak begitu penting.Ini adalah anggapan yang silap.

Kecekapan sistem penyampaian (delivery system) sesebuah jabatan itu tergambar oleh kecekapan dan kepantasan urusan surat menyurat.Jika surat daripada orang ramai lambat mendapat respond, itu juga sebahgian daripada masalah surat menyurat. Pelanggan datang kepejabat untuk mendapat maklumbalas berkaitan permohonan mereka, tidak mendapat jawapan segera. Alasan lazim diberikan adalah kerana fail tidak dapat dikesan. Ini juga mengambarkan ketidak cekapan sistem penyampaian.

Oleh itu sistem komunikasi bahagian yang menguruskan surat menyurat sangat penting . Sekiranya sistem komunikasi dalam urusan surat menyurat ini tidak tersumbat lemak perjalanannya pasti lancar. Oleh itu ketua jabatan harus membuat pembedahan segera untuk mencari penyebab dimana alirannya tersumbat.

Tidak lancarnya urusan surat menyurat tadi mungkin disebabkan masalah sistem surat yang diamalkan oleh jabatan berkenaan. Mungkin juga disebabkan oleh masalah manusia dalam sistem tersebut. PAR dan kerani surat yang bermasalah. PAR yang ditugaskan untuk mencari dan mengedar fail tidak berfugsi. Sistem merekod dan menyimpan fail telah tidak releven dan perlu dibuat perubahan. Jika perlu tukar pegawai pun terpaksalah ditukarkan demi menjaga imej jabatan.

Merakyatkan pentadbiran bermakna rakyat dihargai dan layak mendapat mendapat perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat.

Bayaran khas RM500 untuk gred 41 hingga 54

2009-10-23T15:41:00.000-07:00

Penjawat awam Gred 41 hingga 54 dapat bayaran khas RM500 KUALA LUMPUR: Penjawat awam bagi Gred 41 hingga Gred 54 dan setaraf dengannya serta pesara wajib kerajaan akan menerima bayaran khas RM500 pada bulan Disember ini.

Perkara tersebut diumumkan oleh Perdana Menteri, Datuk Seri Najib Tun Abdul Razak semasa membentangkan Bajet 2010 di Parlimen di sini, hari ini.

Cuepacs nasihatkan penjawat awam terus tingkatkan prestasi KUALA LUMPUR: Presiden Kongres Kesatuan Pekerja-Pekerja Dalam Perkhidmatan Awam (Cuepacs), Omar Osman mengingatkan penjawat awam agar terus meningkatkan prestasi dan produktiviti mereka walaupun tiada pembayaran bonus diumumkan pada pembentangan bajet 2010 Jumaat.

Beliau berkata penjawat awam tidak sepatutnya mengharapkan bonus sebagai penentu prestasi sehingga menjejaskan kerja mereka, tetapi sepatutnya melihat dari sudut positif tentang kemudahan dan kebajikan yang diperuntukkan kerajaan.

"Memanglah sebagai wakil pekerja ada rasa tidak puas hati dengan pembentangan (bajet) kali ini tapi soal bonus bukan menjadi satu landasan atau ukuran kepada prestasi kerja kami.

"Bukan semata-mata bonus yang dikejar, tapi yang lebih penting adalah perjuangan kebajikan penjawat awam itu sendiri," katanya ketika dihubungi Bernama. Berkenaan bayaran khas RM500 yang diberikan kepada semua penjawat awam Gred 41 hingga Gred 54 serta pesara wajib Osman berkata, bayaran itu diharapkan dapat ditambahkan lagi nilainya.

Bayaran khas itu diumumkan semasa pembentangan bajet 2010 oleh Datuk Seri Najib Tun Razak dan pembayarannya akan dibuat Disember ini dan langkah itu memerlukan peruntukan tambahan RM400 juta.

Omar berkata satu mesyuarat tergempar akan diadakan Ahad ini untuk membincangkan isu berhubung keputusan pembentangan bajet ini.

Katanya dalam mesyuarat yang akan datang ini, para perwakilan Cuepacs akan membincangkan secara professional tentang keputusan bajet ini dengan memberi fokus tentang kesannya untuk jangka masa panjang.

"Kami akan bawa ia (hasil perbincangan) itu kepada Perdana Menteri selaku Menteri Kewangan untuk mempertimbangkan semula harapan pemberian bonus dua bulan untuk penjawat awam," katanya.

Omar menyifatkan bajet kali ini lebih memberi fokus kepada rakyat sejajar dengan konsep rakyat didahulukan. BERNAMA

Pegawai kerajaan yang meletak jawatan tidak boleh dilantik semula?

2009-10-21T06:45:00.000-07:00

E-mail yang saya terima dari seorang penjenguk caknasayang.blogspot.com:-

"Saya merupakan salah seorang penjenguk blog tuan. secara jujurnya, saya 'terserempak' dengan 'caknasayang.blogspot' secara tidak sengaja ketika saya ingin mencari informasi berkenaan dengan perkhidmatan kakitangan kerajaan. Saya dapati tuan lebih arif akan prosedur dan saya ingin memohon bantuan nasihat dari pihak tuan dan sangat berbesar hati jika tuan dapat memberi pandangan dan nasihat.

Saya merupakan pendidik di salah sebuah universiti (kerajaan) di Selatan tanah air. Jawatan saya bertaraf tetap dan perkhidmatan sudahpun disahkan (confirm) setelah setahun berkhidmat di institusi ini. Saya telah berkahwin awal tahun ini dan memandangkan suami berkhidmat di Utara tanah air, beliau telah memohon agar saya bertukar ke utara. Walaupun dengan rasa berat hati, saya terpaksa akur akan situasi ini dan memutuskan untuk menyambung pelajaran secara sepenuh masa di universiti di utara di mana ia akan bermula awal tahun hadapan. Memandangkan saya berkhidmat di dalam institusi pendidikan, pencapaian akademik yang kukuh amat diperlukan di dalam bidang ini. Persoalannya, jika saya meletak jawatan di institusi ini, benarkah saya akan tidak dapat menjawat sebagai kakitangan kerajaan kelak?

Saya berharap agar tuan dapat memberi pandangan, penjelasan atau nasihat ikhlas. Perhatian tuan saya dahului dengan ucapan terima kasih."

Jawapan dan pandangan saya adalah sepertimana berikut. Memang benar puan tidak akan dapat menjawat sebagai kakitangan semula. Tetapi ia bukanlah sesuatu yang mandotory kerana ia bergantung kepada pihak berkuasa yang boleh melantik Puan semula nanti. Sekiranya Suruhanjaya bersetuju untuk melantik semula Puan, ia boleh berbuat demikian dengan beberapa syarat.

Menurut Perintah Am, Bab A mengenai Peraturan-peraturan pegawai awam (perlantikan kenaikan pangkat dan penamatan perkhidmatan)2005 (P.U.(A)176/2005) Bahagian 11 seksyen(7) menyatakan " Seorang pegawai tetap yang telah meletak jawatan tidak boleh dilantik semula kedalam perkhidmatan kecuali dengan kebenaran khas Suruhanjaya, setelah menimbang laporan daripada Ketua Jabatan tempat pegawai itu berkhidmat sebelum perletakan jawatannya mengenai sebab perletakan jawatannya."

Pada pandangan saya Puan masih boleh meneruskan hasrat untuk sambung belajar dengan memohon cuti tanpa gaji atau separuh gaji. Selepas itu Puan bolehlah membuat keputusan semula sama ada untuk meletak jawatan atau tidak. Sebaiknya sebelum membuat apa-apa keputusan bincang dahulu dengan suami serta membuat solat istikharah.Terima kasih.

Lima kriteria dalam penilaian oleh penal untuk kenaikan pangkat

2009-10-19T06:46:00.000-07:00

Pengerusi penal yang menemuduga kenaikan pangkat memaklumkan bahawa terdapat lima kreateria yang diambil kira untuk melayakkan seorang pegawai itu dinaikkan pangkat. Kreateria tersesebut ialah merit, kekanan, diterima oleh semua pihak, integriti dan kesetiaan.

Penilaian yang dibuat bergantung kepada penal untuk membuat keputusan. Sebagai penal penilai yang berpengalaman sudah tentu tahu menilai dalam membuat keputusannya. Oleh kerana semua calon yang ditemuduga tealh dikenali oleh setiap ahli penal maka tidaklah sukar bagi mereka dalam membuat pilihannya. Soal keputusan tersebut tepat atau tidak itu perkara kedua kerana ia adalah perkara yang subjektif. Oleh kerana ia adalah subjektif maka ia sukar untuk mengelakan sentimen kemanusiaan. Perkara-perkara yang berkaitan dengan sifat manusia itu sendiri terkadang dipengaruhi oleh unsur kroni dan sebagainya.

Ramai pemimpin yang bercakap soal meritokrasi atau merit tetapi mereka masih belum dapat menjelaskan apakah ukuran sebenar merit dalam penilai pegawai untuk dinaikkan pangkat itu. Jangan “meeriit” sudahlah. Kerana meeriit dengan boss pegawai jadi yes men. OK boss. Hentam sajalah labu!. Kalau tak ikut “ takut meeriit, pulak. Boss tak nampak buat kerja. Apakah itu yang dikatakan merit ?

Faktor seniority atau kekananan juga jangan diabaikan. Jika faktor ini diabaikan akan menyebabkan rasa tidak puas hati. Orang senior bukan tidak bagus tetapi mungkin nasib kurang baik kerana tidak berpeluang untuk diuji. Macam batu permata juga kalau tidak diuji sukar untuk ditentukan sama ada ia berlian atau atau permata biasa. Secara kebetulan seorang itu mengetuai satu jabatan yang berkaitan dengan sukan dan telah menjadi juara. Tidaklah kejuaraan tersebut kerana hebatnya pegawai tersebut. Kalau orang lain pun berpeluang duduk disitu natijah yang sama juga akan diperolehi.

Keboleh terimaan oleh semua pihak khususnya kepimpinan politik. Jika orang politik tidak boleh terima bagus mana pun pegawai berkenaan ia akan dianggap bermasalah sedangkan beliau sebenarnya mengamalkan konsep nutrality atau bekecuali serta melaksanankan tugas menurut prosedur yang ada. Melaksanakan tugas mengikut sempadan pentadbiran. Cuma kadang-kadang bercanggah dengan selera orang-orang tertentu serta tidak memihak untuk menjaga kepentingannya. Maka ia dikatakan tida aseptable.

Dalam apa jua keadaan soal integriti sangat wajar ia diutamakan dalam menilai pegawai untuk dinaikkan pangkat. Sepatutnya perkara ini diletak dalam kriteria nombor wahid. Namun begitu terkadang ia dilihat seolah-olah dikesampingkan sahaja. Sedangkan anak buah tahu sendiri tahu sejauh mana integritinya boss-boss mereka. Namun mereka-mereka ini tetap juga dinaikan pangkat.

Satu lagi kriateria untuk kenaikan pagkat ialah loyal. Kesetiaan kepada organisasi diambil kira. Tapi jika hanya kesetiaan kepada boss apakah ia juga dianggap loyal. Bagaimana nak nilai perkara-perkara sebegini.

Janganlah kecewa jika anda tidak dinaikan pangkat kerana tidak memenuhi lima kriteria ini. Cukuplah anda bekerja dengan penuh ikhlas supaya Allah naikan pangkat anda di akhirat kelak.

Kisah sistem pendaftaran tanah berkomputer.

2009-10-16T15:53:00.000-07:00

Diawal era komputer banyak jabatan telah mengubah sistem penyampaian daripada sistem manual kepada sistem komputer. Pejabat-pejabat tanah di Terengganu telah memulakan sistem pendaftaran tanah berkomputer. Ia bermula pada tahun 1996. Proses mengubah hakmilik (geran tanah) tanah yang sebelumnya dibuat secara manual diubah secara komputer. Untuk itu kerajaan telah melantik vendor untuk melaksanakan kerja-kerja tersebut.

Pada awal 1997 saya bertukar ke Pejabat Tanah Setiu dan terlibat secara langsung dalam sistem pendaftaran tanah berkomputer. Sebaik sahaja melapur diri di Pejabat Tanah Setiu, saya cukup kagum terhadap pencapaian oleh Pejabat Tanah Setiu, kerana hampir semua pembantu tadbir memiliki komputer dimeja masing-masing. Pejabat lama saya sebelum ini ia itu pejabat yang berfungsi sebagai hati dan jantung pentadbiran awam negeri hanya terdapat dua buah komputer sahaja yang digunakan oleh jurutaip. Saya ketika itu telah pun berjinak-jinak dengan komputer dan telah memiliki sebuah komputer.

Bahagian Pengurusan Sumber Manusia Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu dahulunya dikenali sebagai Bahagian Perjawatan dan lebih dikenali sebagai Pejabat tingkat 8 Wusma Darul Iman. Saya setika itu bertugas di Unit Latihan dan Kerjaya. Bahagian Pengurusan sumber manusia dianggap hati dan jantung perkhidmatan awam kerana disinilah bermulanya dengut jantung dan nadi Perkhidmatan Awam Negeri Terengganu. Apa-apa yang dilaksanakan oleh pejabat ini harus menjadi role model perkhidmatan awam Negeri Terengganu.

Berbalik kepada cerita di Pejabat Tanah Setiu. Kekaguman saya tidak terhenti disitu kerana apabila melhat begitu banyak komputer di meja pembantu tadbir (kerani)saya sangkakan semua urusan pentadbiran di sini telah di komputerisekan. Sangkaan tersebut amat meleset sekali. Apabila saya bertanya pada kerani, adakah semua kerja dilakukan dengan komputer?. Jawapan yang diberi sangat memeranjatkan kerana kata mereka arahan daripada pihak atasan (Ketua Jabatan) supaya jangan sentuh (guna)komputer tersebut kerana komputer adalah untuk penggunaan sistem pendaftaran tanah berkumputer.

Memang betul apabila saya meneliti perisian komputer yang dibekalkan tiada pun microsoft word, patut pun ia tidak boleh digunakan. Selepas berbincang dengan wakil vendor barulah perisian microsof word di dimasukkan dalam komputer tersebut. Selepas itu saya mula mengajar komputer kepada kakitangan Pejabat Tanah Setiu.

Bila melihat monitor terdapat pada setiap meja kerani, apa pula sangkaan orang kampung yang datang untuk berurusan di Pejabat Tanah ?. Pada mereka monitor tersebut adalah set TV. Maka berkatalah mereka " Patutlah permohonan tanah lambat diproses, kerana masing-masing sibuk menontong TV, macam mana nak buat kerja!"

Pengurusan ad-hoc ala-ala temasyar sukan

2009-10-14T03:06:00.000-07:00

Melaksanakan Budaya Kerja Cakna Rakyat adalah terjemahan kepada dasar “Merakyatkan Pentadbiran dan Pembangunan”, Kerajaan memerlukan sektor awam yang responsif, mesra, berbudi bahasa, berintegriti dan berakauntabiliti untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada rakyat. Justeru itu, pengurusan secara ad-hoc ala-ala temasyar sukan tidak mampu mengembalikan maruah perkhidmatan awam yang dipandang negetif oleh rakyat. Dalam memperkatakan corak sistem penyampaian kerajaan dari kaca mata rakyat, rata-rata rakyat melihat bahawa sektor awam merupakan sektor yang jumud, kaku, lembab dan tidak bermaya. Ini adalah kerana banyaknya birokrasi dalam sistem penyampaian kerajaan. Kakitangan yang tidak cekap , banyak bercakap dari bekerja. Banyak merungut dari melaksanakan tugas. Tolak menolak adalah amalan biasa dalam sistem penyampaian kerajaan. Bila ada isu yang diperkatakan budaya bangau oh bangau menjadi budaya yang diwajibkan. Masing-masing salah menyalah diantara satu dengan yang lain.

Pernah suatu ketika dahulu semasa berada di Pejabat Tanah, mengkaji proses kerja atau carta alir permohonan tanah. Aliran kerja atau fail satu permohonan tanah terpaksa melalui kerenah birokrasi bergerak dari satu meja kemeja pegawai sebelum permohonan tanah diluluskan. Permohonan tersebut terpaksa melalui 27 buah meja. Dan ianya mengambil masa bertahun-tahun untuk diluluskan. Kadang kala terdapat kes dimana pemohon telah meninggal dunia barulah permohonan tersebut diluluskan.

Sikap ketidak caknaan ketua jabatan telah menimbulkan keluh kesah kepada rakyat. Rakyat mengharapkan kakitangan berkhidmat dengan cekap dan berkesan. Namun begitu budaya kerja ad-hoc atau ala temasyar sukan menjadi kekangan kepada sistem penyampaian kerajaan. Setiap ketua jabatan hendaklah turun padang dan melihat bagaimana cara anak buahnya bekerja. Jangan hanya mendengar lapuran dari orang yang hampir dengan kita sahaja. Kita tidak mahu lagi mendegar keluhan kakitangan mengatakan bosnya tidak turun padang dan melihat ia bekerja diperingkat bawah. Anugerah khidmat cemerlang diberi kepada PA Bos dan driver bos sahaja. Kalaulah keluhan ini tidak benar, masakan seorang pesara datang kepejabat saya, dan menangis. Katanya selama dia bekerja lebih daripada 20 tahun di sebuah jabatan tidak pernah mendapat anugerah khidmat cemerlang, kerana bekerja jauh dari bos dan bos tidak pernah turun padang melihat ia bekerja. Pegawai yang rapat dengan bos baru dua tiga tahun bekerja telah dapat anugerah khidmat cemerlang.

Bila sebuah jabatan hendak masuk bertanding dalam apa-apa pertandingan mulalah budaya pengurusan ad-hoc dilaksanakan. Perkara yang tiada diadakan, macam-macam direkanya untuk tunjukkan pada penal penilai bahawa pengurusan yang dibuatnya cekap dan berkesan. Bila menang pertandingan ketua dapat pujian bahawa pengurusannya cekap dan berkesan. Hakikatnya semua orang tahu bahawa budaya pengurusan yang dilaksanakan adalah budaya ad-hoc atau budaya temasyar sukan. Sekali nak bertanding riuh rendah, gegak gumpita bunyinya untuk melaksanakan sesuatu, habis bertanding senyap sepi.

Bagaikan ketam mengajar anak berjalan betul

2009-10-12T04:50:00.000-07:00

Orang baru tidak hormat orang lama

2009-10-12T03:28:00.000-07:00

Orang baru tidak hormat orang lama. Pegawai baru tidak hormat pegawai lama. Junior tidak hormat senior. Orang muda tidak hormat orang tua. Anak tidak hormat ibu-bapa. Orang yang dipimpin tidak hormat kepada pemimpin. Dalam menterjemahkan rasa hormat-menghormati, menghargai dan memuliakan seseorang dan institusi sosial dengan memberi layanan yang bersopan. Menunjukkan rasa hormat kepada golongan yang tersebut dengan memberi layanan yang baik.

Nilai amat berkait-rapat dengan budaya. Nilai itu sudah pasti berbeza antara sesebuah masyarakat dengan masyarakat yang lain. Begitupun, nilai yang dikongsi oleh setiap manusia untuk hidup harmoni adalah menghormati perbezaan yamg wujud antara satu-sama lain. Saya mula menilai bahawa, jika nilai hormat menghormati, toleransi, sabar, penyayang dan sebagainya, tidak lagi ada di dalam diri manusia, apakah mereka ini layak dipanggil manusia yang bertamadun?Apakah mereka menyangkakan bahawa kemodenan itu adalah dengan adanya kecanggihan material, pangkat dan darjat.

Nilai Murni orang melayu adalah Islam, nilah kelebihan agama yang bernama Islam. Sejarah menceritakan bahawa dahulunya orang di tanah Melayu menganut agama yang agak keras nilainya. Tetapi selepas kehadiran Islam di jiwa orang-orang Melayu, masyarakat di tanah Melayu telah berubah 360 darjah! Inilah nilai yang masih lagi bertahan di dada-dada orang Melayu dan masih lagi dipertahankan.

Jangan kita keliru dengan kaca dan permata. Jangan kita gadaikan nilai emas yang kita ada kepada kemurahan pembangunan yang merosakkan jatidiri serta nilai manusiawi kita. bersyukur kerana kita kini memegang nilai yang sangat besar di dalam diri kita. Pertahankan dan sebarkan kepada manusia lain supaya menghargai, mempelajari serta mempraktikkan nilai yang bertunjangkan kepada agama, iaitu Islam.

Walaupun kita berada dizaman sains dan teknologi. Jangan kita jadi hamba kepada teknologi sebaliknya biarlah teknologi menjadi hamba kepada kita.'' Jangan kerana teknologi terhakisnya rasa hormat pada orang lain. Rasa hormat ditunjukkan melalui cara kita berbahasa dengan orang lain. Kerana bahasa adalah medium untuk manusia berkongsi idea, pendapat dan perasaan. Bahasa termasuklah bahasa secara lisan dan bukan lisan seperti gerak badan dan tulisan.

Jika orang bercakap kita buat acuh tak acuh layan tak layan itu tidak hormat namanya. Apatah lagi jika orang yang lebih dewasa daripada kita. Amatlah tidak wajar sekiranya dalam mesyuarat kita sebuk menjawat message. Macamlah message tu tak boleh tunggu hingga habis mesyuarat. Demikian juga bila sedang bercakap dengan ketua kita, tiba-tiba telefon berbunyi kita tinggalkan boss kita utamakan panggilan telefon, juga tidak sopan namanya.

Demikian rungutan oarang lama terhadap pegawai-pegawai kerajaan yang baru berkhidmat hari ini. Katanya tidak ada rasa hormat langsung pada mereka. Kerja tahu mengarah sahaja. Tidak macam dahulu walau berjawatan lebih tinggi tetapi tahu menghormati orang bawahan.

Jerat tidak pernah lupakan pelanduk

2009-10-07T05:54:00.000-07:00

Menunggu kehadiran seorang pelanggan untuk datang pada jam 12.00 tengahari. Persediaan perlu dibuat terlebih dahulu bagi menyelesaikan masalah pelanggan ini. Saya sendiri tidak tahu apa sebenarnya masalah beliau. Dalam perbualan telefon sebentar tadi katanya berkaitan dengan tuntutan pampasan pencen. Tuntutan pampasan pencen oleh seorang kenalan beliau yang bersara pada tahun 1979.

Kedatangan En, Naza saya sambut gembira kerana beliau adalah pelanggan luar yang pertama mengunjungi saya pada bulan ini. Tentunya saya gembira menunggu kehadiran beliau, paling tidak saya dapat membantu menyelesaikan masalah beliau. Biasanya bila melayangi pelanggan saya tidak terus bertanyakan tujuan beliau datang terlebih dahulu. Saya mulakan dengan berkenalan terlebih dahulu dengan mewujudkan kemesraan agar tiada “gap” diantara saya dengan pelanggan.

Memulakan bicara En Naza memaklumkan bahawa beliau menguruskan permohonan kenalannya untuk mendapat ganjaran pencen atau apa-apa faedah dari kerajaan Negeri atau Persekutuan kerana menurut beliau sumbangannya dalam perkhidmatan selama 27 tahun itu banyak jasa dan pengorbanan yang beliau berikan semasa berkhidmatan dengan jabatan kerajaan sebelum bersara. Menurut En. Naza kehidupan persara berkenaan hari ini sangat dhaif. Menghabiskan umur tua 74 tahun persara berkenaan menyambung kehidupan hanya dengan bantuan Jabatan Kebajikan Masyarakat dan anak-anak.

Apa sebenarnya berlaku kepada pesara berkenaan?. Dhaif benar kehidupannya mengapa selepas bersara 14 tahun yang lalu beliau masih belum memperolehi faedah persaraan. Pelik juga saya dibuatnya. Bagaimana saya harus menolong beliau. Alangkah indahnya kalau saya dapat menolong beliau. Tetapi apakan daya peraturan yang ada menyebabkan saya tidak mampu menolong beliau. Sebagai penjawat awam saya terikat dengan Akta Pencen 1980.

Pesara berkenaan sebenarnya telah meletak jawatan dengan notis 24 jam dengan membayar sebulan gaji untuk menyertai sektor swasta. Maka dengan itu menurut akta pencen pegawai berkenaan tidak lagi berhad untuk mendapat apa jua faedah dari persaraan beliau. Menurut akta berkenaan Seksyen 7 (d) yang menjelaskan bahawa tempuh perkhidmatan yang tidak layak dikira untuk mendapat faedah dari pencen ialah apa-apa tempuh perkhidmatan yang ditamatkan desebabkan perletakan jawatan oleh seorang pegawai untuk menerima pekerjaan dalam sector swasta atau kerana lain-lain sebab peribadi.

Oleh yang demikian seorang pegawai kerajaan yang ingin melepaskan jawatan dalam perkhidmatan kerajaan hendak berfikir banyak kali sebelum membuat keputusan. Kaji dahulu kesan baik buruk masa depannya nanti. Jangan jadi seperti pesara diatas bila keadaannya tersepit menyalahkan orang lain dengan menuduh bahawa beliau tidak dimaklumkan berkaitan dengan peraturan persaraan. Dalam undang-undang kita tidak boleh mengatakan kita tidak tahu tahu undang-undang selepas kita tidak mematuhi undang-undang.

Dengan kesilapan yang dilakukan sendiri kita menyusahkan orang lain dengan menulis surat kepada KSN hingga kepada YAB Perdana Menteri supaya kerajaan mengenang jasa yang telah kita berikan masa kita berkhidmat dengan kerajaan. Masa kita hendak berhenti dahulu kita tidak fikirkan kesusahan kerajaan mencari ganti tugas yang kita tinggalkan dahulu. Itulah yang dikatakan pelanduk selalu lupakan jerat. Tetapi jerat tidak pernah lupakan pelanduk.

Dua sebab mengapa manusia tidak suka lihat orang lain senang

2009-10-06T02:57:00.000-07:00

Pengurus sumber manusia mestilah seorang insan yang suka menolong orang lain. Suka membantu dan memudahkan orang lain. Dalam hatinya hendaklah sentiasa mempunyai cita-cita untuk membantu. Gembira bila melihat orang lain gembira. Mempermudahkan urusan pelanggan. Memberi harapan kepada sesiapa sahaja yang inginkan pertolongan. Orang yang suka menyusahkan orang lain dan gembira melihat orang lain susah hanya kerana dua sebab sahaja. Pertama kerana ada PHD (Perasaan Hasad Dengki) dan kedua kerana orang itu sakit jiwa.

Pemegang PHD adalah terdiri dari mereka–mereka yang tidak senang dengan kebahagiaan orang lain. Ada saja perkara yang hendak diganggunya sehingga mangsa nya akan jatuh tersungkur dan dikala itu terasa diri mereka hebat kerana berjaya menjalankan satu misi kehancuran jiwa dan semangat orang lain. Mereka lebih suka melihat orang yang aman damai menjadi kacaubilau dan tidak tenteram lagi. Mengkritik adalah mainan hidupnya. Mengkritik dilakukan dibelakang orang yang dikritiknya. Tidak berani bersemuka kerana lebih gemar meleparkan tuduhan yang tidak berasas. Sama seperti kata perupamaan lepar batu sembunyi tangan.

Dalam perkhidmatan awam spesis seperti ini tidak terkecuali, dalam jiwa dan spiritual mereka masih kosong. Sayang sekali sekeping hati bersih yang dianugerahkan Allah sewaktu lahir kedunia sudah bertukar hitam dan busuk umpama najis dan kian membusuk. Bagaikan virus yang cepat merebak, merosak jiwa dan meruntuh kesabaran manusia lain, mereka ini bangga jika ada insan menderita akibat perbuatan mereka. Mengapalah mereka tanpa ada sebab suka mengangu hidup orang lain sedangkan orang lain tidak pernah mengganggu hidup mereka.

Kebanyakan konflik yang melanda ummah bermula dengan sikap hasad dengki yang dibiarkan menyubur dalam sanubari masyarakat. Perasaan hasad dengki ini jugalah yang mendorong ummah untuk melakukan perbuatan terkutuk seperti adu-domba, fitnah-memfitnah dan berburuk sangka antara satu sama lain yang akhirnya mencetuskan konflik getir di kalangan anggota masyarakat.

Rasulullah s.a.w. bersabda :- “Jangan kamu dengki-mendengki, jangan tipu-menipu, jangan benci-membenci, jangan musuh-memusuhi, jangan sesetengah kamu berjual-beli atas jual-beli setengah yang lain, dan jadilah kamu sekalian sebagai hamba-hamba Allah yang bersaudara”.. (Riwayat Muslim daripada Abu Hurairah)”.

Imam Al-Ghazali di dalam kitabnya Ihyaa’ Ulumuddin menggariskan bahawa sifat hasad dengki sebenarnya lahir apabila timbulnya rasa kurang senang dalam jiwa seseorang terhadap nikmat yang dikecapi oleh orang lain. Perasaan cemburu ini lantas menjurus manusia kepada perlakuan keji dan mungkar yang lain lantaran begitu berharap agar nikmat yang dikecap orang lain tercabut daripada mereka.

Dimanakah bermulanya perasaan hasad dengki itu ?. Segumpal darah yang bernama hati yang dicipta Allah untuk menyayangi, mengasihi, bersangka baik dan ikhlas dalam perbuatan. Keikhlasan datangnya dari hati yang bersih. Kalau hati tak bersih, apa yang kita buat akan jadi tak ikhlas. Niat pun akan jadi tak baik. Maka bermulalah perasaan hasad dengki tersebut.

Dalam perkhidmatan awam PHD banyak berlaku contoh irihati jika orang lain naik pangkat sedangkan dia tidak, mulalah buat tuduhan macam-macam yang tidak sedap didengar. Perebutan untuk mendapat kenaikan pangkat itu adalah perkara biasa dalam jabatan. Perkara yang sama juga berlaku dalam perniagaan. Ini semua berlaku dikalangan orang melayu, Tetapi jika peniaga bangsa lain menjual product yang sama, mereka tidak menjadi competitor dengan mensabotaj atau dengki dengan perniagaan orang lain tetapi mereka jadikan lebih kepada networking. Dan masing-masing berusaha untukk meningkatkan kualiti & kuantiti yang lebih baik.

Wujudnya PHD kerana wang dan imbuhan yang orang lain dapat dan dia tidak dapat . Kerana orang lain dapat peluang dia tidak dapat peluang. Oleh itu janganlah susah kerana rezeki Allah berada diman-mana. Seandainya Allah nak beri rezeki kepada seseorang Allah boleh beri dari berbagai sumber. Rezeki dari perut bumi, atas bumi yang melata juga dari udara. Yang penting kita berusaha untuk mendapatkannya.

Perkara kedua mengapa wujudnya perasaan tidak senang melihat orang lain senang ialah kerana ia sakit jiwa. Zaman sekarang ramai yang sakit jiwa kerana krisis Ekonomi Global menjadikan seseorang itu “over-competition”. Ramai manusia yang tidak mampu mengenal dirinya sendiri. Ia terlena dengan dunia yang berada dihadapan mata, sehingga tidak terfikir tentang nilai-nilai yang terdapat dalam diri mereka sendiri

Tahniah! Kepada Tuan Haji Zulkifli Mohamad YDP baru Persatuan Pegawai Tadbir Negeri Terengganu.

2009-09-28T07:07:00.000-07:00

Kepimpinan pertubuhan menjadi tidak releven sekiranya diterajui oleh pemimpin yang tidak memberi impak kepimpinan yang berkesan dan tidak menjiwai citra rasa ahli. Agenda persatuan yang sepatutnya berjalan dengan licin telah terganggu akibat berlakunya konflik dalam kepimpinan. Pemimpin yang berkesan perlu memahami kehendak ahli dan mementingkan pertubuhan yang dipimpinnya. Jika agenda pertubuhan dikesampingkan maka ahli akan bertindak menukar pemimpin yang ada dan mengantikannya dengan pemimpin baru.

Slogan “acu cuba tukar sekali” terbukti berjaya didominasikan oleh ahli yang ingin melihat perubahan kepada Persatuan Pegawai Tadbir Negeri Terengganu. Tuan Haji Zulkifli Mohamad, Pegawai Daerah Dungun telah berjaya menewaskan penyandang, ia itu Tuan Haji Mohd Kamil Othman. Tanggungjawab memimpin Persatuan PTN kini digalas oleh Tuan Haji Zulkifli dan jawatankuasa yang baru dipilih untuk melaksanakan agenda memperkasakan Pegawai Tadbir Negeri Terengganu kearah Cemerlang Gemilang dan Terbilang. Selaras dengan dasar merakyatkan pentadbiran dan pembangunan oleh kepimpinan kerajaan negeri Terengganu hari ini. Telah lama diperkatakan bahawa PTN adalah premier servis di Negeri Terengganu. Soalnya sejauh mana premier servis itu diterjemahkan oleh ahli dan sejauh mana masyarakat melihat maruah PTN itu terjaga. Sebagai contoh jika penguat kuasa majlis daerah mengeluar saman parking kepada kereda ADO, bukan kerana tidak mampu bayar parking ?. Tetapi apakah demi maruah perkara sekecil itu pun tidak boleh diselesaikan oleh persatuan demi menjaga maruah PTN.

Ini bermakna harapan ahli kepada YDP yang baru untuk mengembalikan PTN ketahap perkhidmatan perdana yang dihormati dan disegani dapat dilaksanakan dengan sebaik mungkin. Kebajikan ahli tidak lagi terhalang oleh konongnya unsur-unsur kesetiaan seperti tempuh lama berkhidmat baru layak mendapat manfaat keahlian. Tidak ada lagi PTN keluar dari perkhidmatan kerana tidak setia. Ahli juga mengharapkan kemajuan kerjaya yang lebih jelas bukan hanya berdasarkan merit dan senioriti semata. Jika berasaskan merit perlu dijelaskan apakah kriteria merit tersebut. Ini penting supaya ahli dapat memahami dan sedar diri jika dia dinafikan kemajuan kerjaya kerana ia tidak mencapai standard merit tersebut. Bukan kerana klik dan kroni semata atau kerjaya yang perit dan ironi. Perjuangan YDP dengan ahli jawatankuasanya haruslah dapat memperjuangkan kehendak majoriti ahli bukan untuk kepentingan puak dan group kita sahaja.

Sesebuah organisasi yang hebat dapat diurus dengan berkesan jika majoriti ahli bersepakat mencalonkan orang yang difikirkan paling layak. Maknanya pemilihan dibuat kerana kredibiliti, bukannya populariti atau pengaruh peribadi yang sempit. Jangan nanti pemimpin yang dipilih dengan suara majoriti mempunyai agenda tersembunyi atau untuk tujuan politik dalam pentadbiran untuk mendapat (political will)?. Amatlah sukar sekiranya pemimpin menunjukkan gaya kepimpinan yang terarah kepada matlamat dan agendanya tersendiri.

Krisis kepimpinan akan berlaku dalam sesebuah organisasi apabila tiada kesan signifikan dari segi pencapaian objektif penubuhannya. Agenda-agenda pertubuhan telah dikesampingkan dengan kepentingan peribadi di samping tidak mendapat sokongan daripada ahli-ahli. Pemimpin yang mengepalai persatuan dan pengekalan stail yang lama menjadikan pergerakannya tidak dapat memenuhi citarasa dan kehendak ahli-ahli yang inginkan perubahan.

Tempias dan aura kepimpinan tidak meresap masuk ke sanubari pengikut apabila idea-idea baru tidak diguna pakai untuk menampakkan perubahan. Hal ini secara tidak langsung menjadi faktor penolak sehingga pengikut-pengikut di peringkat bawahan membuat reformasi, agar dengan penampilan muka baru yang lebih diyakini memberi impak kepada pergerakan pertubuhan. Sebenarnya tidak perlu skeptikal terhadap tentangan terutama apabila terdapat kemahuan untuk bertukar kepimpinan. Pemimpin yang kalah perlu menerima kekalah kerana pertubuhan PTN bukan pertubuhan politik.

Kepada kepimpinan yang baru jangan membuat kesilapan yang merugikan masa depan ahli dalam jangka masa panjang, seperti menghalang ahli menghadiri kursus induksi kerana terpaksa menghadiri aktiviti yang dianjurkan persatuan. Sedangkan kursus induksi diadakan hanya sekali setahun oleh pihak penganjur. Jika gagal menghadirinya pada tahun ini, Ahli berkenaan terpaksa menunggu tahun hadapan sedang pengesahan jawatan boleh diperolehi dalam tempuh 1-3 tahun. Ini bermakna pegawai baru yang cemerlang ini dinafikan hak mereka untuk pengesahan jawatan dalam tempuh setahun. Sedangkan ahli jika tidak dinafikan menghadiri kursus tadi boleh memohon kebenaran penganjur untuk pergi menghadiri program persatuan dan kembali semula ke kursus induksi. Ini hanya satu contoh kesilapan pemimpin dalam membuat keputusan. Adalah diharapkan kepimpinan yang baru tidak lagi membuat keputusan yang boleh merugikan ahli.

Motivasi seorang ayah kepada anak-anaknya

2009-09-23T15:43:00.000-07:00

23 September 2009 bersamaan 4hb Syawal 1430 - Seorang ayah telah memberi nasihat panjang lebar kepada semua anak-anaknya seramai enam orang . Harapan seorang bapa kepada anak-anaknya tentang masa depan, masa-masa yang lalu dan impian sesaorang untuk masa depannya yang cemerlang.

Salah seorang daripada anak-anak tersebut telah menulis kembali apa yang diperkatakan oleh ayahnya. Berikut diperturunkan apa yang difahami oleh anak itu tentang nasihat ayahnya;-

Apa cita-cita kamu? Adakah kamu hendak jadi polis, jurutera ,tentera, pekebun, ustazah, nelayan, tukang rumah, usahawan, saintis atau apa? Apakah matlamat kamu? Kerana orang yang buat kerja tanpa matlamat macam orang gila. Tanpa tujuaan, tak tahu kemana nak pergi ,nak buat apa, kenapa kena buat begitu dan begini. Matlamat itu penting dalam hidup kita . Kalau tidak, nanti kita terbabas dari landasan yang sepatutnya.

Dalam menetapkan matlamat hidup ia mesti jelas. Dengan adanya matlamat dan target untuk mencapai impian, kita boleh merancang apa yang perlu kita buat pada hari ini untuk kejayaan kita pada hari kemudian hari. Setiap cita- cita harus diiringi dengan usaha. Tidak ada kejayaan tanpa usaha. Dalam usaha pasti banyak halanganya.

Setiap masalah itu ada penyelesaiannya. Jangan risau! Ingatlah masalah itu sebagai cabaran yang harus di tempuhi. Tiada masalah yang tidak boleh diselesaikan. Cara kita menyelesaikan masalah itu penting. Masalah yang besar kita tidak boleh selesaikan sekali gus. Masalah itu hendaklah dipecahkan kepada unit-unit yang lebih kecil. Menyelesaikan masalah dalam unit yang kecil adalah lebih mudah dari menyelesaikan masalah yang besar. Oleh itu masalah kecil jangan dibesarkan. Carilah jalan pentelesaian yang sepatutnya.

Apa tujuan kamu belajar tinggi-tinggi, jika hanya bercita-cita kecil. Matlamat kita biarlah besar. Jika kita hendak menembak sasarannya biarlah bintang dilangit. Jika kita tidak mampu mencapai bintang dilangit biarlah pucuk daun yang paling tinggi sebagai sasarannya. Oleh itu jika hanya bercita-cita hendak berada di tingkat bawah. Tiadalah gunanya. Apa yang penting, kita kena yakin pada diri kita sendiri, kalau hendak kita pasti boleh. Kita yang menentukan kejayaan kita. Allah tidak mengubah nasib sesuatu kaum sehingga kaum itu sendiri mengubahnya.

Namun sebagai seorang insan kita perlu bersrah kepada khadar dan khodak Allah, segala-galanya berada di tangan Allah, tugas kita hanya berusaha. Hasilnya Allah yang tentukan. Tetapi, kalau kita mahu pasti dapat kerana Allah akan membantu orang yang bertaqwa.

Ayuh mari kita teliti kelemahan diri kita agar dapat memperbaikinya ke arah yang lebih baik. Kelemahan yang terdapat pada diri kita perlu diperbaiki. Kelebihan dan kekuatan yang ada pada diri kita perlu digunakan untuk meningkatkan prestasi diri kita. Setiap orang mempunyai potensinya sendiri. Potensi itu macam bakatlah. Jika kita kenal bakat kita maka bakat itu boleh kita gilapkan untuk kecemerlangan kita dimasa hadapan.

Semalam adalah sejarah. Sejarah tidak boleh dipinda atau diubah tetapi kita hendaklah mengambil pengajaran daripada sejarah agar kita tidak lagi mengulangi kesilapan yang telah kita lakukan dimasa yang lalu. Orang yang tidak mengambil pangajaran daripada sejarah lebih bodoh dari orang yang gagal. Peluang yang diberi oleh Allah perlu digunakan sebaiknya. Jangan sia-siakan peluang yang ada.

Manusia adalah insan yang sering lupa. Manusia perlu sering diingatkan agar tidak alpa. Malas adalah penyakit yang tidak ada ubatnya di dunia ini. Hanya semangat manusia itu sendiri yang boleh mengubati penyakit malas. Tidak ada orang lain melainkan diri sendiri. yang boleh menolong kita, melainkan kita sendiri. Kita perlu sentiasa memotivasikan diri sendiri untuk mengatasi sifat malas. Segala makhluk ciptaan Allah boleh dijadikan sebagai sumber motivasi. Kita perlu berubah. Tidak Ada sesiapa yang boleh mengubah nasib sesaorang itu melainkan ditanya sendiri. Orang lain hanya boleh membantu seseorang untuk berubah, Orang lain tidak boleh mengubah sikap kita, hanya kita sendiri boleh mengubah sikap kita.

Orang lain tidak mampu untuk mengubah diri kita . Jadi,semuanya bergantung pada diri kamu sendiri bukannya orang lain. Anda yang menentukan kejayaan anda. Be the best among the best.

Seronoknya beraya bersama keluarga

2009-09-20T05:17:00.000-07:00

20 September 2009 Keluarga Ustaz Hasam Salleh Kampung Darau , Besut Terengganu hari ini menyambut hari raya aidilfitri 1430H dengan penuh makna kerana semua anak-anak dan menantu yang berada di perantauan kembali menyambut hari raya bersama ibubapa dan mertua.

Anak menantu yang berada di Perlis, Johor, Kuala Lumpur,Perak dan Kuala Terengganu bersama berhari raya dengan keluarga dikampung. Sambil menziarahi saudara mara dan bermaafan diantara satu dengan lain.

Pada malam raya bersama bertakbir dan bertahmid memuji dan mengagungkan kebesaran Ilah. Dalam keheningan malam hati tidak dapat menahan kenangan masa lalu Masa zaman kanak-kanak! Satu demi satu wajah-wajah orang kampung yang dirindui dan tidak pernah terlupa selamanya jatuh dan luruh laman hati. Baik rakan-rakan sebaya semasa kecil ataupun mereka yang sudah tiada lagi semuanya datang menggamit rasa.

Menjadi tradisi keluarga Ustaz Hasan Salleh bersembahyang raya bersama di Madrasah yang terletak disebelah rumah dengan di imami oleh Ustaz Hasam sendiri. Manakala khutbah hari raya dibaca oleh Ustaz Saiful Bahari. Sebaik sahaja selesai solat hari raya keluarga dihidangkan dengan berbagai juadah hari raya. Disampin kueh-kueh moden ketupat dan tapai tidak ketinggalan.

Ungkapan selamat hari raya membawa keinsafan.

2009-09-18T15:40:00.000-07:00

Kepada yang mengigati diri ini saya mengambil kesempatan disini mengucapkan jutaan ampun dan maaf diatas kesilapan yang dilakukan. Semuga Allah jua memberi keampunan kepada kita semua.

Disini saya perturunkan beberapa ungkapan hari raya dari sahabat-hahabatku untuk tatapan kita semua.

Dari Amran sekeluarga: Cakap kadang-kadang tak terjaga. Janji kadang-kadang tak tertunai. Hati kadang-kadang berperangsaka. Sikap kadang kadang menyakitkan.

Hidup ini akan lebih indah jika masih ada rasa kemaafan. Selamat menyambut Aidilfitri yang bakal menjelang tiba dan marilah sama-sama membersihkan hati dan jiwa. Saya dan isteri mengucapkan selamat aidilfitri dan memohon maaf zahir dan batin untuk tuan dan famili.

Penghulu Ismail Zainal : Ya ALLAH dibulan yang penuh Barakah, Rahmat & Maghfirah ini. Kau berkatilah saudara ku yang baik ini. Limpahkanlah rezeki mu kepadanya, bahagiakan ia dan keluarganya, kurniakan kepada anak-anak yang soleh. Terimalah ibadahnya serta ampunilah segala dosanya. Maqbulkanlah segala impiannya. Selamat menyempurnakan ibadah puasa dan salam aidilfitri. Maaf Zahir batin.

Majlis Perbandaran Dungun : Sempena dengan 1 Syawal 1430H. Majlis Perbandaran Dungun mengucapakan Selamat Hari Raya Aidilfitri Maaf Zahir dan Batin.

Berbagai ungkapan dinyakan dan diluahkan dari sekejul hati yang kudus dengan penuh keinsafan dan kesedaran dari insan yang prihatin. Insan yang cintakan Allah dan Rasulnya. Cintakan saudaranya dan persahabatan. Cintakan perkenalan dan pertemuan semuga ianya kekal abadi sepanjang hayat. Dengan harapan Allah kurniakan keberkatan dunia dan dan akhirat.

Nikmat Ramadhan 1430 bagi Kumpulan Sokongan

2009-09-17T15:23:00.000-07:00

Penjawat awam paling bertuah dan beruntung. Tahun ini tahun pemberian dan kemurahan kerajaan dengan konsep rakyat didahulukan pencapaian diutamakan. Pemberiaan alaun khas RM500.00 kepada kumpulan sokongan diberi sambutan lesu oleh mereka yang tidak bersyukur. Tahun-tahun sebelumnya bonus sebulan gaji dengan bayaran minima RM1000.00. Semua kategori dapat menikmatinya. Tahun ini anggota perkhidmatan awam bersedia berkorban demi negara. Kami semua redho dengan keputusan kerajaan itu demi konsep 1Malaysia, rakyat didahulukan pencapaian diutamakan. Ekonomi negara tidak menidzin untuk kerajaan memberi bonus seperti tahun-tahun sebelumnya. Tetapi sekiranya kerajaan pula ingin berkorban untuk rakyat apa salahnya kan!...kan!....

Sebenarnya kumpulan sokongan yang terdiri daripada Penghulu Mukim, Pegawai Penempatan (SO), Jurutaip, Operator Telifon, Operatur Pemprosesan Data dan Pengawas Jalan Mukim telah pun mendapat durian runtuh dari kerajaan. Mereka-mereka ini skim perjawatan mereka telah dinaikkan daripada skim rendah kepada skim yang lebih tinggi. Misalnya Penghulu yang mana syarat kemasukan mereka dari SPM gred N17 dinaikkan kepada gred 27 dan keatas. Begitu juga dengan Pegawai Petempatan daripada gred 17 dinaikan kepada gred 27. Yang yang lebih beruntung lagi pembantu rendah petempatan yang dengan kemasukannya PMR dinaikan pangkat menjadi SO dan mulai 2 Julai 2009 dinaikan kepada gred 27. Pendek kata mereka ini tak perlu masuk universiti atau kolej untuk dapatkan Diploma bagi berada dalam skim perkhidmatan kumpulan B (Skim terdahulu) tetapi hari ini mereka telah pun mendapat faedah tersebut. Nak apa lagi ? ....

Bagi kumpulan yang lain seperti Jurutaip, Operator Telifon, Operatur Pemprosesan Data dan Pengawas Jalan Mukim Mereka yang syarat kemasukan SRP (PMR) gred 11 telah dinaikan kepada gred 17 (skim yang kemasukannya SPM. ianya juga bermula dari 2 Julai 2009. Begitu juga Pembantu Tadbir yang telah bekerja lebih daripada 15 tahun, dinaikan kepada gred 22 menjadi skim perkeranian dan operasi. Untung tu ....

Apa yang diharapkan mereka-mereka ini sepatutnya kena ubah mentaliti, jangan lagi berada ditakuk lama, mengangap diri masih lagi juru taip yang hanya menunggu kerja dan buat keja ikut buruh sahaja. Cara berfikir perlu berubah, cara bekerja kena berubah dan juga cara bertindak juga kena berubah

Tiga hari penting dalam hidup

2009-09-14T15:55:00.000-07:00

Tiga hari yang penting dalam hidup. Hari yang menentukan kecemerlangan, menentukan kejayaan , sukses atau tidak seseorang dalam hidupnya. Penentu masa hadapannya . Hari itu juga akan merubah snerio kehidupannya dimasa akan datang. Kehebatan yang akan dijelmakan oleh seseorang dimasa itu juga bergantung kepada tiga hari yang penting ini. Hari itu kalau ia seorang perdana menteri yang disayangi rakyat adalah kerana tiga hari tersebut. Hari itu kakau ia seorang usahawan berjaya adalah kerana tiga hari itu. Hari itu kalau ia seorang artis terkenal adalah kerana tiga hari penting itu. Hari itu jika ia adalah seorang sasterawan terkemuka ia adalah kerana tiga hari penting itu. Bilakah tiga hari yang amat penting tersebut ?.

Hari pertama adalah hari semalam. Mengapa hari semalam penting ?. Hari semalam penting kerana ia akan menjadi sejarah dalam hidup kita. Sejarah yang akan kita tinggalkan dan tidak mampu dipinda atau diubah oleh sesiapa pun. Ia akan menjadi lagenda dalam kehidupan seseorang yang ada hanyalah kenangan dan pengalaman sahaja. Sama ada pengalaman ini berguna atau tidak bergantung kepada kita sendiri. Jika kita belajar dari sejarah dan pengalaman dalam hidup kita ia akan menjadi ilmu yang amat berguna kepada kita. Jika tidak ia akan menjadi impian ngeri dan menjadi catatan hitam dalam hidup kita. Pengalaman adalah sejarah yang berlaku pada hari semalam. Belajar dari pengalaman sesungguhnya kita telah belajar dari universiti yang paling unggul didunia.

Kedua adalah hari esok. Hari ini adalah impian yang belum pasti akan menjelma sebagai seorang insan yang hebat, yang cemerlang, yang berjaya atau sebaliknya. Impian yang belum menjadi realiti. Cita-cita yang belum berkesampaian. Angan-angan yang yang belum ada jawapannya. Wawasan yang mempunyai seribu harapan. Itulah hari esok.

Transformasi sistem penyampaian kerajaan

2009-09-12T15:33:00.000-07:00

Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan adalah tag line YAB Perdana Menteri, Dato’ Seri Najib tun Razak manakala merakyatkan pentadbiran dan pembangunan adalah tag line YAB Menteri Besar Terengganu, Dato’ Ahmad bin Said. Ianya bermula semasa pertemuan menteri besar Terengganu itu semasa pertemuan pertama dengan ketua-ketua jabatan di INTAN Kemaman. Saya turut hadir masa pertemuan tersebut dan saya yakin bahawa ini adalah gagasan yang terbaik yang diinginkan oleh seorang pemimpin negeri yang berbeza dengan kepimpinan menteri besar Terengganu sebelum ini. Tag line yang paling popular ialah tiada halangan hanya cabaran . Yang pastinya tidak mampu direalitikan sebagai impian menjadi reality. Hanya yang ada menjadi impian ngeri.

Bermula zaman kepimpinan Dato’ Idris Jusoh struktur pentadbiran menjadi agak kelam kerana ada yang dinaikkan pangkat secara mendadadak dan ada yang diturunkan pangkat. Tanyalah pegawai-pegawai kerajaan ketka itu. Kerja tak bengah dan penuh dengan ketensionan. Bila YAB Dato’ Ahmad Said mengambil alih kepimpinan negeri pemerhati mengharapkan kepincagan ini dapat diperbetulkan seperti sedia kala selaras dengan selogan merakyatkan pentadbiran dan pembangunan.

Bagi merealisasikan konsep 1Malaysia Perdana Menteri memperkenalkan pula Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang ketat untuk negara. Semua ini telah ditetapkan bagi kesemua kementerian di samping enam Bidang Keberhasilan Utama Negara (NJRA). KPI ini merupakan mekanisme penyampaian yang direncanakan untuk membantu kita mencapai hasil yang dihajati. Hasil yang kita harap dapat dicapai ádalah sama dengan apa yang telah ditekankan oleh pentadbiran yang lalu di bawah Wawasan 2020: untuk mentransformasikan Malaysia menjadi sebuah negara membangun yang berpendapatan tinggi. Matlamatnya untuk menjadikan Malaysia sebuah Negara maju dengan acuan kita sendiri. Negara kita maka kitalah yang akan mencorakkannya.

KPI adalah penanda aras yang paling mustahak terutama dalam sektor awam dan swasta . sistem Perkhidmatan Kaunter pelanggan disetiap pejabat sama ada sektor awam dan swasta seharusnya lebih mesra dan dapat membantu urusan pelanggan secara berkesan dan berkualiti . Oleh itu adalah perlu suatu Transformasi sistem kerajaan secara besar-besaran perlu dilaksanakan segera melaksanakan gagasan rakyat didahulukan pencapaian diutamakan. Begitu juga dengan gagasan merakyatkan pentadbiran dan pembangunan yang hendak dilaksanakan oleh YAB Menteri Beasar Terengganu.