Beri perkhidmatan yang cepat cekap dan betul bagi merealisasikan agenda merakyatkan pembangunan dan pentadbiran

Agenda pembangunan negeri hari ini ialah melaksanakan pembangunan yang dapat dirasai secara langsung oleh masyarakat khususnya di kampung kampung. Penjawat awam adalah pelaksana dasar bagi merealisasikan agenda tersebut. Dengan sebab itu adalah menjadi tanggung jawab kepada pegawai kerajaan memberi perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat. Kerana itu perkhidmatan yang diharapkan oleh rakyat. Perkhidmatan yang cepat, cekap dan tepat adalah sebahagian daripada agenda merakyatkan pentadbiran.

Justeru itu konsep merakyatkan pentadbiran ini seharusnya difahami oleh seluruh warga kerajaan. Bagaimana cara untuk kita merakyatkan pentadbiran. Maka kita kena kembali kepada konsep asas, apa dan mengapa kita bekerja. Samalah juga apa dan mengapa kita perlu makan?. Kita makan untuk hidup atau hidup untuk makan. Makan makanan yang boleh mengenyangkan. Maka jika tujuan makan untuk mengenyangkan dan untuk hidup, jadi matlamat atau tujuan makan akan tercapai. Begitulah juga dalam bekerja, tujuannya untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat. Jika perkhidmatan yang kita berikan itu sampai kepada rakyat dan rakyat berpuashati dengan perkhidmatan yang diberikan sudah tentu konsep merakyatkan pentadbiran akan tercapai.

Sehebat manapun program yang dilaksanakan jika rakyat tidak berpuas hati tiada maknanya kepada kerajaan dan rakyat akan membuat keputusan sama ada untuk mengekalkan kerajaan tersebut atau tidak.

Untuk merakyatkan pentadbiran kita kena lihat sistem penyampaian dilaksanakan benar-benar berkesan atau tidak. Jika tidak berkesan perlukan perubahan dalam kadar yang segera. Jangan hanya bekerja sebagai rutin sahaja. Perkhidmatan yang baik adalah berdasarkan apa yang pelanggan mahu. Rakyat berhak mendapat perkhidmatan yang pantas, cekap berkesan dan mesra.

Matlamat akhir sistem penyampaian kerajaan adalah supaya perkhidmatan yang diberi sempurna dan rakyat berpuashati terhadap perkhidmatan yang diberi oleh kerajaaan. Rakyat yang berada di peringkat akar umbi menerima faedah atau manafaatnya. Impak sistem penyampaian ini amat besar kepada kerajaan.

Anggota perkhidmatan awam telah dilanjutkan tempuh persaraannya daripada umur 55 tahun kepada 56 tahun kemudian dilanjutkan lagi kepada umur 58 tahun. Tetapi kerajaan yang memerentah persaraannya setiap 5 tahun sekali . Panjang pendek bergantung kepada mandat yang diberi oleh rakyat.

Jika pentadbiran sesebuah kerajaan ini memuaskan hati rakyat maka tempoh persaraannya akan disambung. Jika tidak akan berlakulah pertukaran kerajaan. Baik buruknya pemerintahan sesebuah kerajaan bergantung kepada perkhidmatan atau sistem penyampaian yang diberi oleh kakitangan awam.

Terpantulnya sistem penyampaian dalam sesebuah organisasi itu adalah kerana prosedur kerja dalam sistem penyampaian tersebut tersumbat. Aliran tugas yang sepatutnya berkalan lancar tersumbat atau tersekat kerana anggota sesbuah organisasi tidak jelas dan tidak faham atau tidak tahu apa dan siapa yang patut dibuat dalam dalam melicinkan sistem penyampaian tersebut

Oleh kerana penjawat awam adalah jentera kerajaan, jika jentera lemah akan lemahlah kerajaan yang memerintah. Rakyat melihat peranan yang dimainkan oleh pegawai kerajaan untuk mengukur prestasi kerajaan yang memerintah. Jika perkhidmatan yang diberi cepat, cekap dan tepat . Maka itulah persepsi rakyat terhadap kerajaan yang ada pada hari ini. Maka konsep governent of the day telah dapat dilaksanakan dengan baik.

Merakyatkan pentadbiran memerlukan seorang pegawai bekerja dengan cara yang profesional. Tiada gunanya seorang pegawai yang terdiri daripada kumpulan pengurusan dan profesional tetapi bekerja semi profesional atau tidak profesional dalam segala tindaktanduknya. Setiap aduan rakyat perlu diambil tindakan dengan segera cepat dan pantas. Setiap tindakan pula perlu diurus dengan cekap. Setiap pentadbir sepatutnya peka kepada apa yang berlaku dikeliling kita. Setiap pentadbir kena sensitif pada perubahan semasa. Janganlah kita terlalu rigid dengan peraturan seolah olah kita berurusan dengan mesin bukan dengan manusia. Jika kita berurusan dengan manusia kena ada sifat tolak ansur , kena ada budibicaranya . Unsur-unsur mendidik rakyat kena ada dalam setiap tindakan kita. Walau bagaimana pun tindakan kita kena tepat dan betul dan tidak bercanggah dengan peraturan yang sedia ada.

Dalam situasi semasa yang semakin mencabar adalah penting untuk membina pendekatan inovatif dan proaktif dalam meningkatkan perkhidmatan kerajaan yang bertaraf dunia. Atas tujuan berkenaan, sudah tiba masanya untuk kita menilai dan melaksanakan sistem penyampaian yang cepat dan efektif.

Ketua-ketua jabatan perlu mengurus tadbir organisasi masing-masing untuk memastikan kakitangan akan menjadi lebih cekap dan berkeyakinan di dalam melaksanakan kerja mereka dengan cepat, cekap dan tepat mengikut prosidur dan peraturan yang ada serta dapat menyumbangkan kepada peningkatan produktiviti pentadbiran masing-masing.

Manusia dan kemanusian itu bukan sesuatu yang kaku dan rigid tetapi mampu berubah dan diubah kepada suatu suasana yang lebih baik daripada sebelumnya. Justeru itu seorang pemimpin yang berkualiti dalam sebuah organisasi akan memberi pengaruh secara langsung kepada orang bawahannya. Oleh itu kejayaan setiap organisasi banyak dipengaruhi oleh pemimpin organisasi tersebut. Sebagai seorang pemimpin atau ketua jabatan , ia menjadi penghubung antara dua kepentingan dan tanggungjawab, Bertanggungjawab keatas pencapaian tugas yang dipimpinnya dan juga kena memastikan mencapai pelaksanaan perancangan dari pihak kerajaan.

Ketua jabatan hendaklah memastikan wujudnya keadaan kakitangan disusun dan diatur pada tempat yang betul ia itu 'The Right Person for The Right Job' . Pengurusan atasan bukan penonton dan penunggu yang mengharapkan jabatannya akan muncul sebagai jabatan yang cemerlang. Didalam sesebuah jabatan seorang pemimpin tidak boleh mengelakkan tugasnya untuk mendemonstrasikan cara mewujudkan waktu yang efektif, memilih keutamaan, menemui pelanggan, membimbing & menegur orang-orang bawahan, hatta memilih perkara-perkara yang sekecil-kecil pun. Ia nya perlu ditunjukkan kepada orang bawahan kerana mereka tidak mampu memperolehi bimbingan dari orang lain. Oleh itu seorang pemimpin harus menyedari bahwa ia perlu menguasai banyak kompetensi lain di luar kemahirannya yang ada sekarang.

Cawangan Pengurusan Sumber Manusia akan melaksanakan sistem pergurusan fail online

Pengurusan fail adalah sebahagian daripada pengurusan rekod yang melibatkan urusan penyusunan dan penyimpanan mengikut klasifikasi rekod supaya mudah dikesan dan diperoleh dengan cepat apabila dikehendaki.

Setiap organisasi memerlukan sistem penyimpanan rekod yang baik untuk rujukan di kemudian hari. Faktor-faktor penting mengenai produk, data statistik, maklumat mengenai pekerja dan klien boleh didapatkan melalui fail-fail yang disimpan secara sistematik.

Sistem fail ialah satu proses klasifikasi penyusunan dan penyimpanan rekod supaya ianya dapat diperoleh dengan segera apabila dikehendaki. Pengetahuan yang mendalam mengenai Sistem Fail adalah penting kepada seseorang kakitangan untuk kecekapan sesuatu jabatan. Seorang Pengurus pula hendaklah sentiasa mengetahui teknik penyimpanan fail, rekod-rekod pentadbiran dan juga perlu menentukan apakah sistem penyimpanan rekod yang patut diamalkan, peralatan yang patut diberi dan personal yang dikehendaki bagi menyelenggarakan sistem fail.

Masalah yang biasa berlaku dalam sebuah organisasi berkaitan dengan pengurusan fail ialah penyimpanan rekod yang kurang kemas dan tidak teratur. Fail yang dikehendaki sukar dicari dan mengambil masa yang lama untuk ditemui.

Sistem fail yang betul sangat mustahak bagi mendapatkan fail yang betul dan tepat kepada orang yang memerlukannya. Tepat pada masa yang ditetapkan. Kos penyimpanan yang rendah. Sistem fail hendaklah dapat menyampaikan maklumat apabila diperlukan oleh pelanggan

Terdapat beberapa kaedah pengurusan fail yang boleh diamalkan. SISTEM PERGERAKAN FAIL SISTEM DOKET SISTEM KAD SISTEM BUKU SISTEM KOMPUTER

i. Sistem ini ialah satu sistem yang menunjukkan pergerakan fail yang mudah dikesan.

ii. Sistem ini merupakan satu pendaftaran berpusat (Central Registry), dengan menggunakan borang Am 89A tiap-tiap pergerakan fail hendaklah melalui pusat pendaftaran untuk didaftar pergerakannya dengan menggunakan borang Am 89. Tiap-tiap fail hendaklah dicatat pergerakannya.

iii. Am 89 (Doket Paharasat Bilangan – Pergerakan) dan Am 89A (Doket Paharasat Abjad Pendaftaran) ini boleh dibeli dari Jabatan Cetak atau kedai-kedai. Sistem doket diamalkan oleh agensi-agensi kerajaan.

iv. Apabila sebuah fail perlu diedarkan, fail itu hendaklah direkodkan dalam doket Am 89 senarai fail dan dituliskan di muka fail kepada sesiapa fail itu diedarkan - seterusnya pegawai berkenaan akan membuat catatan selanjutnya hingga selesai dan fail itu dikembalikan kepada pegawai menjaga fail. Butir pengedaran, nama pegawai, tarikh dikeluarkan & tarikh dikembalikan.

v. Fail-fail boleh hilang dalam masa diedarkan. Satu sistem hendaklah ditentukan sama ada fail dihantar semula ke pegawai lain atau menyediakan borang perjalanan fail.

vi. Pengedaran fail yang mempunyai pengelasan keselamatan hendaklah dibuat terus daripada pegawai menjaga fail kepada pegawai berkenaan. Kalau melalui PAR, fail-fail itu hendaklah dimasukkan ke dalam sampul surat dan dilakri ‘seal’ sebelum diedarkan.

vii. Bagi fail ‘SDF’ satu buku senarai fail hendaklah disediakan. Maklumat-maklumat mengenai Nombor Fail, tarikh dikeluarkan dan tarikh untuk dikembalikan dimuatkan dalam catatan dalam buku Rekod SDF.

Apa jua sistem yang digunakan dalam pengurusan fail yang penting pergerakan fail mudah dikesan. Kerjasama diantara semua kakitangan yang terlibat adalah penting dalam merekodkan pergerakan fail.

Oleh itu sistem pengurusan fail online yang akan dilaksanakan di Cawangan Sumber Manusia Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu dijangka akan dapat menyelesaikan masalah fail yang tidak dapat dikesan yang menyebabkan tindakan tidak dapat dilaksanakan dengan segera.

Mengapa tidak mahu belajar dari pengalaman

Pengalaman adalah universiti yang terbaik untuk belajar. Ramai yang tidak mahubelajar dari pengalaman. Bila terhatuk baru tergadah. Sejarah mengajar kita. Manakala pengalaman mendewasakan kita. Tidak perlu kita melalui pengalam tersebut untuk kita belajar. Kita juga boleh belajar dari pengalaman orang. Kesilapan yang pertama mungkin boleh dimaafkan. Tetapi jika kesilapan itu berulang kali. Itu adalah suatu kebodohan. Sekali terkena tetapi jika kedua kali ia pasti mengena.

Kesilapan tidak percuma kerana ia melibatkan kos dan kerugian masa. Oleh itu bertindaklah dengan bijaksana. Agar kita dapat menangani masalah yang yang munkin melanda. Orang yang bijak ia belajar dari pengalaman yang lalu.

Pegawai Awam yang menjadi penganjur atau pengantara atau pelabur skim cepat kaya boleh dikenakan tindakan tatatertib

Larangan kepada kakitangan awam melibatkan diri dalam skim cepat kaya melalui Perkeliling Perkhidmatan Awam Bilangan 2/2009 mengambarkan betapa seriusnya keterlibatan anggota perkhidmatan awam didalam skim cepat kaya. Setiausaha Agung Cuepacs, Ahmad Shah Mohd Zin, mendedahkan lebih 50,000 kakitangan kerajaan daripada pelbagai peringkat termasuk ada ketua jabatan, terbabit dalam skim cepat kaya.

Gejala penglibatan dalam skim cepat kaya boleh menyebabkan pegawai yang terlibat terjebak dalam masalah kewangan yang serious,kekeluargaan dan kemasyarakatan dan akan menjejaskan prestasi pegawai berkenaan selaku penjawat awam.

Perkeliling tersebut dengan jelas melarang sama sekali pegawai awam terlibat dalam skim cepat kaya sama ada sebagai penganjur atau pengantara atau pelabur. Pegawai yang ingkar dengan larangan ini akan dikenakan tindakan tatatertib di bawah Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib) 1993 atau peraturan-peraturan lain yang berkuatkuasa. Melalui berkuat kuasanya Perkeliling Perkhidmatan tersebut pada 13 Januari 2009 semua pegawai yang telah terlibat dikehendaki menghentikan penglibatan mereka dengan serta merta.

Ketua Jabatan adalah dikehendaki memantau pegawai dibawah penyeliaannya dan melaporkan sebarang ketidakpatuhan kepada Pihak Berkuasa Tatatertib untuk tindakan sewajarnya.

Amaran keras Presiden Cuepacs, Omar Osman, kepada kakitangan awam yang menyertai skim cepat kaya jika dikenakan tindakan tatatertib termasuk dibuang kerja akan hilang kelayakan untuk menerima pencen, Kakitangan terbabit bukan saja sekadar hilang kelayakan menerima pencen, tetapi turut dikecualikan daripada menerima sebarang bentuk pampasan daripada kerajaan akibat diberhentikan kerja.

Justeru, Omar menggesa semua 50,000 kakitangan awam yang dilaporkan terbabit skim itu supaya keluar daripadanya sebelum terlambat, kerana ia tidak menguntungkan sesiapa kecuali penganjurnya.

Ingatan ini perlu dipandang serius oleh kakitangan oleh kakitangan awam yang bercita cita untuk cepat kaya dengan menyertai skim yang banyak dipertikaikan ini. Skim cepat kaya bermaksud satu bentuk pelaburan yang menawarkan kadar pulangan yang tinggi atau tidak realistik bagi jumlah pelaboran yang kecil dan bebas daripada sebarang risiko, yang tidak berdaftar dengan Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Sekuriti, Suruhanjaya Koperasi Malaysia, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna atau pihak-pihak berkuasa yang lain. Ia juga termasuk sebarang bentuk pelan /aktiviti pelaburan yang menyalahi undang-undang walaupun ianya dijalankan oleh institusi berdaftar dengan pihak berkuasa yang berkenaan. Tafsiran ini dijelaskan oleh perkeliling berkenaan.

Cuti seorang pegawai dalam perkhidmatan awam. Perentah Am Bab C- Cuti

Cuti adalah tempoh seseorang pegawai itu dibenarkan meninggalkan tugasnya dan peninggalan tugas itu tidak dikira sebagai putus perkhidmatan atau sebagai berhenti kerja.

Seorang pegawai juga boleh berehat dengan cuti bergaji penuh yang diberi kerana perkhidmatan yang melayakkan dalam sesuatu tahun, dari bulan Januari hingga Disember.

Sekiranya seorang pegawai itu sakit ia boleh mendapat cuti bergaji penuh yang diberi kerana sebab-sebab perubatan dan dengan pengemukaan Sijil Sakit dari seorang pegawai perubatan Kerajaan atau lain-lain doktor yang diterima, dan diberi bagi sakit atau kecederaan yang ada harapan untuk sembuh.

Perkhidmatan yang diambil kira bagi mengira kelayakan mendapat cuti seseorang pegawai dan terdiri dari masa-masa bertugas, cuti rehat dan cuti sakit (dan bagi guru-guru termasuk cuti sekolah bergaji penuh) tetapi tidak termasuk cuti separuh gaji, cuti tanpa gaji, cuti haji, cuti sakit tibi, kusta dan barah dan cuti belajar mestilah tertakluk kepada perkhidmatan yang melayakkannya.

Terdapat 3 jenis cuti yang termasuk dalam cuti kerana perkhidmatan , ia itu Cuti Rehat bertujuan untuk berehat ia hendaklah mengikut kelayakan tahunan dengan kebenaran ketua jabatan. Sekiranya cuti tersebut tidat dihabiskan dalam tahun semasa ia boleh dibawa ketahun hadapan atau dikumpul untuk persaraan sebanyak 150 hari sebagai ganti wang tunai.

Seorang pegawai juga boleh mengambil cuti separuh gaji diatas sebab-sebab tertentu. Jika sebab kesihatan mestilah mendapat perakuan Lembaga Perubatan yang dilantik. Untuk menjaga sanak saudara yang rapat (adik-beradik, ibu bapa dan lain-lain saudara mara yang rapat kepada pegawai ) tempuhnya 14 hari sahaja. Kelayakan cuti separuh gaji adalah 30 hari tetapi tidak lebih daripada 180 hari.

Cuti tanpa gaji boleh diambil untuk urusan sendiri dalam Malaysia atau luar negara. Dengan syarat ia telah berkhidmat tidak kurang daripada 6 bulan. Kelayakan untuk mendapat cuti tanpa gaji ialah 30 hari genap tahun perkhidmatan tetapi tidak lebih daripada 360 hari.

Pegawai juga boleh mengambil cuti atas sebab kesihatan ia dikenali sebagai cuti sakit. Kelulusan ketua jabatan adalah 90 hari. Tambahan 90 hari lagi adalah kelulusan Ketua Setiusaha atau setiausaha Kerajaan. Lain-lain cuti sakit adalah cuti sakit lanjutan, cuti kecederaan dan cuti sakit tanpa gaji. Semua cuti sakit hendaklah disokong dengan sijil sakit daripada Pegawai Perubatan Kerajaan. Sijil sakit daripada swasta 15 hari sahaja.

Pegawai wanita layak untuk mendapat cuti bersalin 60 hari sebanyak 5 kali sepanjang perkhidmatannya manakala suami berhak mendapat cuti isteri bersalin selama 7 hari. Pegawai wanita juga boleh mendapat cuti menjaga anak selama 90 hari.

Pegawai muslim yang berkhidmat tidak kurang daripada 4 tahun dan telah disahkan jawatan berhak mendapat cuti haji selama 40 hari hanya sekali sahaja sepanjang tempuh perkhidmatannya.

Cuti tanpa rekod boleh diberi kepada seprang pegawai kerana cuti gantian, cuti Latihan sekarela, menghadiri peperiksaan, mengambil bahagian dalam sukan, menghadiri mesyuarat ikhtisas, mesyuarat Syarikat Kerjasama, kematian Ahli Keluarga dan Lain-lain seperti PA. C 42 (a).

Makna ikrar seorang penjawat awam dalam perkhidmatan awam

Seorang penjawat awam apabila dipersetujui untuk dilantik ia hendaklah melapur diri sepertimana tarikh yang ditetapkan di Pejabat Setiausaha Kerajaan Cawangan Sumber Manusia . Semasa melapur diri tersebut ia hendaklah melapazkan Ikrar perkhidmatan Awam Malaysia dihadapan di hadapan Ketua Jabatan. Dalam ikrar ini ia berjanji akan patuh dan mengamalkan Teras-Teras Perkhidmatan selama mana ia berkhidmat dengan Kerajaan. Dimana kandungan ikrar tersebut adalah (1) Berazam meninggikan mutu perkhidmatan; (2) Bekerja dengan penuh tanggungjawab; (3) Berusaha mengikis sikap mementingkan diri sendiri; (4) Berkhidmat dengan penuh muhibah dan kemesraan; (5) Bekerja ke arah memajukan pemikiran rakyat dan pembangunan negara; (6) Bekerjasama dalam membanteras kelemahan dan musuh-musuh negara; (7) Berpegang teguh kepada ajaran agama.

Ini bermakna seorang pegawai yang tiada inisiatif untuk meninggikan kualiti perkhidmatan telah melanggar ikrarnya sendiri. Kerana tidak berusaha dan berazam untuk meninggikan mutu perkhidmatan. Penjawat awam yang baik adalah seorang yang dapat bekerja dengan penuh tanggungjawab.

Menerima jawatan sebagai penjawat awam sebenarnya memikul suatu amanah rakyat dan kerajaan. Amanah ini perlu dijaga dan dilaksanakan sebaik mungkin. Tanggungjawab ini perlu dipikul selagi ia bekerja sebagai penjawat awam. Memikul amanah dan tanggungjawab ini bukan sekadar persoalan didunia sahaja. Sebaliknya ia akan disoal sama ada amanah tersebut dilaksanakan dengan adil atau tidak diakhirat nanti. Jadi tanggong jawab melaksanakan tugas bukan hanya tanggung jawab di dunia tetapi juga akhirat.

Perkhidmatan yang disampaikan oleh penjawat awam adalah untuk rakyat. Kerajaanmerangka atau membuat dasar. Manakala penjawat awam adalah melaksanakan dasar tersebut. Dengan itu perkhidmatan yang disampaikan oleh penjawat awam akan mengambarkan tugas dan tanggungjawab kerajaan telah dilaksanakan dengan baik kepada rakyat. Rakyatlah pelanggan yang akhir menerima perkhidmatan. Terbaik perkhidmatan yang disampaikan maka baguslah kerajaan yang memerintah pada kacamata rakyat. Justeru itu konsep merakyatkan pentadbiran yang hendak dilaksanakan oleh kerajaan Terengganu sangat sesuai dengan ikrar yang dilafazkan oleh setiap anggota perkhidmatan awam semasa melapur diri dalam perkhidmatan masing-masing.

Sikap mementingkan diri sendiri bukan sahaja melanggar ikrar yang telah dilafazkan malah bertentangan akhlak dan amalah islam. Dalam agama kita diajar supaya memberi keutamaan kepada orang lain terlebih dahulu. Sebagaimana amalan sahabat nabi SAW lebih mengutamakan orang lain daripada diri sendiri

Bersambung..............

Proses perlantikan anggota perkhidmatan awam negeri

Bila terdapat kekosongan dalam perjawatan yang ada, pejabat setiusaha kerajaan akan memaklumkan kepada Suruhanjaya Perkhidmatan Negeri (SPN). Pengiklanan untuk mengisi jawatan akan dilaksanakan oleh SPN dan seterusnya SPN akan memangil temuduga untuk mengisi kekosongan jawatan tersebut bagi memilih calon yang layak dan sesuai untuk dilantik sebagai penjawat awam.

Mana-mana pegawai yang dipersetujui untuk dilantik akan dimaklumkan oleh SPN kepada YB. Setiausaha Kerajaan. Pejabat Setiausaha Kerajaan Cawangan Sumber Manusia akan menawarkan kepada calon yang berjaya dengan memaklumkan beberapa perkara seperti berikut:-

i. Nama jawatan ii. Gred jawatan dan taraf jawatan iii. Gaji permulaan yang ditawar dan jadual gaji mengikut skim Dalam surat tawaran tersebut dinyatakan tarikh dan masa untuk lapor diri. Walau bagaimanapun tawaran perjawatan tersebut tertakluk kepada beberapa syarat iaitu:-

i. Sihat tubuh badan dan diperakukan oleh doktor dalam Borang Am 402.

ii. Menandatangani surat akuan jika butiran dalam surat akuan tidak benar, perkhidmatan boleh ditamatkan serta merta.

iii. Tempoh percubaan dinyatakan 1 hingga 3 tahun dengan syarat hadir dengan jayanya Kursus Induksi yang ditetapkan dan diperakui oleh ketua jabatan.

iv. Dalam tempoh percubaan boleh ditamatkan dengan notis sebulan tanpa diberi sebab. Pegawai juga berhak meletak jawatan dengan sebulan notis atau sebulan gaji. Setelah sah jawatan perletakan jawatan adalah 3 bulan notis atau sebulan gaji.

v. Tertakluk kepada Perintah-Perintah Am Kerajaan, Pekeliling Arahan Perkhidmatan atau lain-lain.

Apabila seorang pegawai bersetuju menerima jawatan yang ditawarkan hendaklah membuat akuan di hadapan Majistret Rendah. Mengisi bahagian pertama Borang Am 402 untuk Pegawai-Pegawai Perubatan serta menandatangani surat penerimaan jawatan dan mengembalikannya kepada Pejabat Setiausaha Kerajaan.

Pemeriksaan Doktor untuk pelantikan ke Perkhidmatan Kerajaan adalah mengikut (Perintah Am 23 (a) Bab ‘A’ 1973). Calon yang akan dilantik dalam perkhidmatan awam perlu memberi keterangan kesihatan dirinya. Jika didapati keterangannya palsu ia boleh diberhentikan kerja selepas dilantik. Semasa mendapatkan pemeriksaan perubatan ia hendaklah membawa cermin mata jika ia memakai cermin mata dan telah diperiksa oleh Lembaga Perubatan hendaklah membawa kertas-kertas Lembaga tersebut.

Calon hendaklah membuat pengakuan di bahagian A borang Perintah Am 23(a) Bab A 1973 seperti kahak berdarah, sakit lelah, batuk kering (Tibi), lain-lain penyakit paru-paru, sengal-sengal sendi, bengkak kaki, pening kepala, burut, sawan, kencing manis, darah tinggi, ketagihan dadah dan penyakit-penyakit lain atau keadaan diri yang mudarat.

Pengakuan juga hendaklah dibuat tentang keadaan pancaindera seperti rasa, bau, sentuhan, penglihatan dan pendengaran.

Perlu juga dibuat pengakuan berkaitan persetujuan untuk diperiksa oleh Lembaga Perubatan. Dinyatakan juga jika ada menerima sumber pencen dari mana-mana punca.

Pengakuan juga perlu dibuat tentang penyakit jiwa jika dan penyakit turun temurun dan yang dialami oleh ahli keluarga.

Pengakuan-pengakuan ini hendaklah disahkan oleh Pegawai Perubatan yang menjaga.

Pejabat Setiausaha Kerajaan akan mengeluarkan surat kepada Pegawai Perubatan Yang Menjaga (Y/M) Unit Pesakit Luar, Hospital yang berdekatan. Di antara butir-butir yang akan diperiksa ialah ketinggian, berat, pemeriksaan mata, pemeriksaan telinga, pemeriksaan gigi, pemeriksaan mulut dan kerongkong. Pemeriksaan nadi, tekanan darah, pemeriksaan dada, pemeriksaan jantung, pemeriksaan abdomen, pemeriksaan lubang-lubang deria, pemeriksaan kaji saraf dan kedaaan mental, pemeriksaan sistem lomomotor, pemeriksaan URO jantina, pemeriksaan air kencing, pemeriksaan X-Ray dada dan lain-lain yang difikirkan perlu.

Semasa melapor diri calon yang akan dilantik hendaklah membawa laporan perubatan, sijil-sijil kelulusan akademik yang asal dan salinan serta 4 keping gambar berukuran pasport.

Sepertimana yang dijelaskan di atas sebelum melapor diri calon hendaklah menandatangani surat penerimaan jawatan dan menghantarkannya kepada Pejabat Setiausaha Kerajaan bersama surat akuan-akuan sumpah bukan penagih dadah dan surat akuan sumpah tidak pernah disabitkan atas tuduhan jenayah dan tidak pernah ditahan di bawah Peraturan Darurat, tidak pernah menjadi penagih dadah, tidak pernah dibuang kerja atau digantung kerja atau diisytiharkan dalam warta kerajaan sebagai telah meninggalkan jawatan daripada perkhidmatan mana-mana kerajaan. Tidak pernah meletak jawatan dalam perkhidmatan mana-mana kerajaan, pengakuan belum pernah bekerja dengan mana-mana kerajaan sebelum ini dan bebas dari kesusahan berat kerana hutang. Akuan berkanun ini hendaklah dibuat di hadapan Majisteret atau Pesuruhjaya Sumpah.

Semua agensi kerajaan perlu menyediakan semula MPK & FM kearah perlaksanaan star rating

MPK dan FM bukanlah satu perkara baru. Ia adalah alat pengurusan sektor awam yang berkesan ianya telah wujud dalam Perkhidmatan Awam sejak dahulu lagi. Sebelum perkeliling kemajuan perkhidmatan awam ia dikenali dalam berbagai bentuk dan rupa seperti Prosedur Jabatan, .Arahan Tetap Jabatan dan Garis Panduan Bekerja.

Tahun 1991 Kerajaan melancarkan beberapa Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam kearah peningkatan kecekapan, keberkesanan dan kualiti hasil kerja kakitangan awam. Pekeliling tersebut adalah PKPA 1991 mengenai MPK dan FM.

‘Scenario’ sekarang ada beberapa soalan yang sukar dijawab.Adakah semua Jabatan dan kakitangan awam mempunyai MPK dan FM masing-masing?Adakah MPK dan FM digunakan sebagai panduan semasa menjalankan tugas? Pada amnya semua agensi Kerajaan sedar dan tahu konsepnya. Malah terdapat agensi kerajaan yang sudah wujudkan MPK dan FM. masing-masing sejak perkeliling tersebut dikeluarkan.

Walau bagaimanapun penggunaan MPK dan FM dalam menjalankan tugas tidak meluas.Banyak MPK merupakan dokumen yang disimpan sahaja dan kebanyakkan FM hanya tinggal di atas meja/laci sahaja dan tidak dirujuk/dikemaskinikan.

Mengapa MPK dan FM penting?. Ia penting kerana ia adalah asas pengurusan kualiti. Manual Prosedur Kerja adalah dokumen rujukan/panduan untuk peringkat jabatan/pejabat. Ia memberi gambaran menyeluruh mengenai organisasi dari segi Fungsi, Objektif, Merekodkan cara bekerja secara sistematik. Ia menerangkan prosedur yang jelas bagi tiap-tiap aktiviti.

Manakala Fail Meja adalah panduan terperinci mengenai tugas yang dijalankan oleh tiap-tiap individu dalam organisasi. Ia adalah dokumen rujukan untuk setiap pegawai dalam menjalankan tugasnya.FM mengandungi maklumat dan peraturan-peraturan yang lengkap mengenai tugas/tanggungjawab. Setiap orang pegawai perlu ada sebuah fail meja yang diletakkan di atas meja pegawai. FM satu cabutan (extract) salah satu proses kerja atau aktiviti di dalam MPK yang patut dilakukan oleh individu itu.

Sebagai dokumen rujukan MPK dan FM merekodkan prosedur dan peraturan kerja sebagai rujukan rasmi. Ia dapat menseragamkan sistem atau kaedah kerja. MPK dan FM menentukan peraturan dipatuhi dgn ini mengurangkan kesilapan. Ia juga dapat digunakan sebagai alat latihan informal. justeru itu pihak pengurusan memudahkan pertukaran staf dalam proses ambilalih tugas. Kajian mengenai sistem kerja dapat dilaksanakan dengan mudah. Dengan adanya MPK & FM akan dapat mengurangkan arahan lisan. Seterusnya MPK & FM dapat

menjelaskan kuasa seseorang dan mejelaskan kuasa dan hubungan kerja dengan Pegawai lain

Coaching adalah alat pengurusan terkini untuk menciptakan 'The Right Person for The Right Job' .

Dalam keadaan persaingan dan cabaran pasaran yang semakin kompetitif, adalah penting untuk membina pendekatan inovatif dan proaktif dalam meningkatkan perkhidmatan organisasi yang bertaraf dunia. Atas tujuan berkenaan, sudah tiba masanya untuk kita menilai dan melaksanakan sistem penyampaian yang efektif.

Teknik coaching akan memastikan kakitangan pentadbiran akan menjadi lebih cekap dan berkeyakinan di dalam kerja mereka dan dapat menyumbangkan kepada peningkatan produktiviti pentadbiran organisasi.

Coaching adalah alat pengurusan terkini dalam transformasi budaya kerja dan kepimpinan' Coaching berbeza daripada mentoring atau kaunseling. Ianya suatu proses pembelajaran, perubahan dan transformasi diri kepada tahap lebih tinggi. Seorang pegawai dapat berubah dan merealisasi potensi diri.

Coaching lazimnya dikaitkan dengan sukan tetapi akhir-akhir ini coaching dikaitkan dengan embangunan prestasi seseorang pegawai .Tumpuan coaghing adalah untuk membangunkan potensi keupayaan profesionalisma seseorang. Ia merupakan suatu pendekatan yang unik dan berbeza sedikit daripada pendekatan mentoring dan kaunseling. Ia merupakan suatu proses perjalanan 'personal dan profesional discovery'. Ia mampu menjelaskan hala tuju dan membina anjakan paradigma daripada keadaan sekarang kepada destinasi yang diinginkan.

Coaching berkait rapat dengan proses pembelajaran; ia berkait dengan transformasi dan juga keupayaan insan untuk berkembang mengubah tabiat dan mencipta aktiviti-aktiviti baru. Ia membuka idea baru dalam menangani isu-isu yang dihadapi. Kesediaan mendengar dan mengemukakan soalan yang bertenaga oleh coach kepada coachee(pelanggan) akan memberi peluang kepada pelanggan meneroka jawapan baru kepada isu-isu yang dihadapi.

Eksekutif Coaching memperakui bahawa diri itu bukan sesuatu yang kaku tetapi mampu berubah dan diubah kepada suatu suasana yang lebih baik daripada sebelumnya.

Keterampilan seorang penyelia atau yang biasa dikenal dengan "supervisor skill", baik buruknya akan memberi pengaruh secara langsung kepada orang bawahannya. Oleh itu kejayaan setiap kumpulan dipengaruhi oleh ketua kumpulan tersebut. Sebagai seorang penyelia atau ketua seksyen , ia menjadi penghubung antara dua kepentingan dan tanggungjawab, Bertanggungjawab keatas pencapaian tugas kerja kelompok yang dipimpinnya dan juga kena memastikan mencapai pelaksanaan perancangan dari pihak pengurusan atasan. Oleh yang demikian komunikasi dan kepemimpinan akan menjadi pengukur kepada kejayaan.

Sudah tentu dalam konteks untuk meningkatkan produktivi dan menangani permasalahan yang mengganggu produktiviti. Teknik Coaching adalah diperlukan bagi memastikan matlamat sesebuah organisasi itu tercapai. Tujuan Coaching adalah untuk menciptakan 'The Right Person for The Right Job' .

Jim Collins dalam bukunya, *Good to Great, menekankan bahwa tidak semua sumber manusia adalah aset bagi organisasi. Pengurus akan jadi aset organisasi hanya bila ia 'berkualiti'. Sebaliknya, sumber manusia yang tidak produktif, lembap dan berkembangnya rendah, *sooner or later*, akan jadi beban kepada organisasi.

Kekadang sesebuah organisasi sangat beruntung bila terdapat sumber manusia yang diambil bekerja atau dapat merekrut *fresh graduates* atau staf yang pandai, rajin, berbakat, dan boleh berkembang di organisasi. Namun, realiti sangat sukar untuk mendapatkan seseorang yang berkualiti.

Di sebuah organisasi yang sudah mantap keterampilan pengurusan sangat terserlah namun hanya satu bahagian sahaja dan tidak menyeluruh. Persoalannya: "Siapa yang bertanggung jawab terhadap situasi ini?", "Strategi apa yang luput dan diabaikan oleh organisasi tersebut ?" Oleh itu dalam mencari bintang dalam sesebuah organisasi adalah suatu proses yang disengajakan bukannya secara kebetulan. Hanya dengan bimbingan intensif-lah individu mampu mempelajari ketrampilan lain, terutama ketrampilan kepimpinan. Coaching tidak terjadi dengan sendiri karena tidak dibudayakan dalam organisasi tersebut. Selalunya orang yang di-*coach* maupun *coach*-nya beranggapan bahwa proses '*coaching'* akan terjadi dengan sendirinya. Padahal, mengasah dan membina karekter tidak terjadi secara semula jadi, namun perlu disengaja, dibentuk, didorong dan dipantau terus-terusan. Apapun alasannya, organisasi yang tidak menerapkan mekanisma ini, suatu masa akan mengalami kekurangan 'orang bagus' dalam organisasinya..

*'Coaching' = Taking a player where he can't take himself*

Seorang pengurus berkata pada atasannya: "*Saya memang salah dan tidak bisa mengelola anak buah. Saya tahu saya sudah pergi ke berbagai kursus pengurusan dan sebagainya. Tetapi, siapa yang boleh membimbing saya untuk mempraktikkannya?*" Sebenarnya, pengurusan atasanlah yang meng-'*coach*', di samping mengontrol juga perlu menyediakan jawapan dan memberikan penyelesaian. *Coach*-lah yang akan memacu individu dan membawanya ke kompetensi yang belum pernah dimilikinya.

*Pengurusan atasan bukan penonton*

Didalam sesebuah organisasi seorang pemimpin tidak boleh mengelakkan tugasnya untuk mendemonstrasikan cara mewujudkan waktu yang efektif, memilih keutamaan, menemui pelanggan, membimbing & menegur orang-orang bawahan, hatta memilih perkara-perkara yang sekecil-kecil pun perlu ditunjukkan kepada orang bawahan kerana mereka tidak mampu memperolehi '*coachee*' dari orang lain, karena dia memang tumbuh di organisasi tersebut.

Mengelola orang bawahan melalui '*coaching*', sangat berbeza dengan pengurusan tradisional, di mana pengurus seolah-olah memegang suis dan 'menunggu' orang bawahan untuk berprestasi. Tinggi. Hubungan *coaching* adalah hubungan yang mengembangkan rasa percaya, '*fairness*', dan membangkitkan semangat. Pengurus yang meng-*coach* akan banyak bertanya, banyak memfasilitator dan berbincang mencari jalan penyelesaian sesuatu masalah. Manakala orang bawahan yang di-*coach* harus menyadari bahwa ia perlu menguasai banyak kompetensi lain di luar kemahirannya yang ada sekarang.

Bagaimana jika pengurusan atasan sendiri juga tidak menguasai teknik atau pendekatan tertentu? Selama mana pengurusan atasan jujur dan mengakui hal ini kepada orang bawahan, masih ada kesempatan belajar bersama.

Terdapat *7 P TEKNIK "COACHING"*

i. *Purpose & Part*: Menegaskan pentingnya isu yang akan difokuskan

ii. *Process: *Memperjelas proses melakukannya

iii. *Picture*: Memperagakan bagaimana melakukannya

iv. *Practice: * Mengobservasi coachee mengerjakannya

v&vi.. *Pats & Pointers: *Menyediakan umpan balik

vii. * Proceed on path: *Menyepakati langkah selanjutnya

Tersumbat lemak punca ketidakcekapan dalam sistem penyampaian kerajaan

Matlamat akhir sistem penyampaian kerajaan adalah supaya perkhidmatan yang diberi sempurna dan rakyat berpuashati terhadap perkhidmatan yang diberi oleh sektor awam. Rakyat yang berada di peringkat akar umbi menerima faedah atau manafaatnya. Impak sistem penyampaian ini amat besar kepada kerajaan.

Anggota perkhidmatan awam telah dilanjutkan tempuh persaraannya daripada umur 55 tahun kepada 56 tahun kemudian dilanjutkan lagi kepada umur 58 tahun. Tetapi kerajaan yang memerentah persaraannya setiap 5 tahun sekali . Panjang pendek bergantung kepada mandat yang diberi oleh rakyat. Jika pentadbiran sesebuah kerajaan ini memuaskan hati rakyat maka maka tempoh persaraannya akan disambung. Jika tidak akan berlakulah pertukaran kerajaan. Baik buruknya pemerintahan sesebuah kerajaan bergantung kepada perkhidmatan atau sistem penyampaian yang diberi oleh kakitangan awam.

Terpantulnya sistem penyampaian dalam sesebuah organisasi itu adalah kerana prosedur kerja dalam sistem penyampaian tersebut tersumbat. Aliran tugas yang sepatutnya berkalan lancar tersumbat atau tersekat kerana anggota sesbuah organisasi tidak jelas dan tidak faham atau tidak tahu apa dan siapa yang patut dibuat dalam dalam melicinkan sistem penyampaian tersebut. Justeru itu konsep carta organisasi perlu difahami oleh setiap anggota yang berada dalam sesebuah sistem penyampaian. Bila setiah ahli yang terlibat dalam sesuatu sistem penyampaian tersebut memahami konsep “ who does what “ maka masalah tersumbat aliran kerja tidak akan terjadi dalam sistem penyampaiaan tersebut.

Dalam sesebuah organisasi yang cemerlang memerlukan setiap anggota memahami ‘ line of authority ’ atau perinsip siapa bertanggong jawab kepada siapa. Sebagai ketua dalam sesebuah organisasi samaada ketua jabatan, ketua bahagian, ketua unit atau dimana sahaja level yang kita ada seharusnya memahami ‘ span of control’ dalam carta organisasi. Konsep delegation of power sangat penting supaya setiap ahli yang telah diperturunkan kuasa tadi dapat melaksanakan tugasnya dengan berkesan.

Kaedah pengurusan traditional tiada delegation of power. Hubungan antara boss yang berada dipuncak carta terlalu jauh dengan pelaksana tugas sehingga ketua dalam carta dan pelaksana tidak mengenali antara satu dengan lain. Sebagai contoh dalam menguruskan proses bayaran beberapa tahun yang lalu semua baucher perlu dihantar kepada akauntan negeri untuk dibuat bayaran maka prosesnya mengambil masa paling cepat 3 bulan. Bila penurunan kuasa diberi kepada PTJ setiap jabatan maka proses bayaran boleh dibuat dalam tempoh 14 hari sahaja. Maka ia dengan sendirinya akan meningkatkan sistem penyampaiaan tersebut.

Merakyatkan Pentadbiran

Menjelang sambutan hari kemerdekaan dan selepas itu kita akan menyambut kedatangan bulan Ramadhan AL Mubarak yang penuh keberkatan. Pejabat Setiausaha Kerajaan Bahagian Pembangunan Manusia yang di ketuai oleh Tuan Hj Wan Nawawi Wan Ismail mengadakan perjumpaan bulanan kakitangan dan majlis meraikan sambuatan hari lahir kakitangan yang dilahirkan bulan Julai dan Ogos.

Semangat kekitaan sebenarnya cukup terasa oleh warga kerja kerana wujudnya kemeraan dan saling bantu membantu antara satu dengan lain. Walaupun berada dalam dua era kepimpinan kerajaan yang sama ia itu kepimpinan YAB Dato’ Seri Idris Jusoh dan YAB Dato’ Ahmad Said sebagai menteri besar Terengganu. Anggota perkhidmatan awam nampakya semacam terasa perbezaan antara dua pemimpin ini walaupun tidak dizahir secara jelas. Agaknya macam terlepas dari sangkar ketensionan atau lain lain istilah yang boleh diberikan. Tanyalah pada siapa pun dikalangan anggota perkhidmatan awam negeri Terengganu saya percaya jawapan yang diberi mungkin tidak banyak perbezaan.

Seperti mana kata Tuan Hj Wan Nawawi sepatutnya perubahan yang berlaku ini memberi semangat baru untuk kita bekerja kerana anggota perkidmatan awam adalah pelaksana dasar kerajaan. Bukannya kita berhenti rehat selepas dikejar dan dihambat. Janganlah kita seolah-olah berada didunia baru dan tak tahu apa yang hendak dilaksanakan. Kita perlu bertanya pada diri sendiri untuk apa saya datang ke pejabat, untuk apa saya bekerja. Pasti jawapannya kita bekerja untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat. Maka tidak timbul soal kita dikejar dihambat atau tidak.

YAB Dato’ Ahmad Said Mentri Besar Terengganu dalam ucapannya semasa majlis anugerah perkhidmatan cemerlang peringkat negeri Terengganu 2008 pada 26 ogos yang lalu meminta supaya anggota perkhidmatan awam merakyatkan pentadbiran kerajaan. Justeru itu konsep MERAKYATKAN PENTADBIRAN ini seharusnya difahami oleh seluruh warga perkhidmatan awam. Bagaimana cara untuk kita merakyatkan pentadbiran. Maka kita kena kembali kepada konsep asas, apa dan mengapa kita bekerja. Samalah juga apa dan mengapa kita perlu makan?. Kita makan untuk hidup atau hidup untuk makan. Makan makanan yang boleh mengenyangkan. Maka jika tujuan makan untuk mengenyangkan dan untuk hidup, jadi matlamat atau tujuan makan akan tercapai. Begitulah juga dalam bekerja, tujuannya untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat. Jika perkhidmatan yang kita berikan itu sampai kepada rakyat dan rakyat berpuashati dengan perkhidmatan yang diberikan sudah tentu konsep merakyatkan pentadbiran akan tercapai.

Sehebat manapun program yang dilaksanakan jika rakyat tidak berpuas hati tiada maknanya kepada kerajaan dan rakyat akan membuat keputusan sama ada untuk mengekalkan kerajaan tersebut atau tidak. Untuk merakyatkan pentadbiran kita kena lihat sistem penyampaian dilaksanakan benar-benar berkesan atau tidak. Jika tidak berkesan perlukan perubahan dalam kadar yang segera. Jangan hanya bekerja sebagai rutin sahaja. Perkhidmatan yang baik adalah berdasarkan apa yang pelanggan mahu. Bukan pada amalan terbaik dan apa yang dirasakan pelanggan perlu.Rakyat berhak mendapat perkhidmatan yang pantas, cekap berkesan dan mesra.

Bila kerajaan memperkenalkan konsep kerja anjal sebenar ia adalah untuk memberi peluang kepada anggota perkhidmatan awam memberi sumbangan yang terbaik untuk menghasilkan output atau outcome yang terbaik berdasarkan masa berkualiti yang diberikan aleh seorang anggota perkhidmatan awam. Disiplin kerja bukan hanya sekadar mematuhi waktu bekerja yang ditetapkan tetapi adalah penghasilan output yang dikehendaki pada masa dan suasana yang dikehendaki. Seorang anggota perkhidmatan awam itu kena mahir serba serbi hatta perkara yang kecil-kecil pun sepatutnya ia mempunyai kelebihan. Setiap kakitangan sepatutnya mempunyai perasaan seif of belonging terhadap organisasinya bagi merakyatkan pentadbiran.

Mengisi kemerdekaan, gejala sosial dan tanggongjawab kepada warga tua

Mengisi kemerdekaan bukan sekadar mengibarkan jalur gemilang. Walaupun kita juga telah kibarkan jalur gemilang di puncak dunia, di samudera luas, di khutub antartika dan merata lagi. Dengan kejayaan yang sedemikian rupa, dan kemakmuran yang dicapai serta kesenangan hidup yang dinikmati oleh kita semua, tidak syak lagi bahawa kemerdekaan itu telah banyak terisi.

Ketahuilah bahawa kemerdekaan ialah suatu nikmat, tetapi ingatlah bahawa perjuangan memperoleh kemerdekaan bukanlah sesuatu yang mudah, mengisi kemerdekaan dengan segala kejayaan pula adalah sesuatu yang sukar, manakala mengekalkan kemerdekaan serta menguruskan kejayaan merupakan perkara yang lebih sukar daripada itu. Benar, banyak kemajuan yang telah dicapai, namun dengan kemajuan itu, semakin banyak pula cabaran yang mendatang dan semakin luas ruang yang perlu diisi dengan kejayaan fizikal, kebijaksanaan minda dan kekuatan rohani.

Kemerdekaan dan kemajuan negara adalah sesuatu yang diimpikan manusia sejagat. Namun begitu dalam mengejar pembangunan negara nilai-nilai murni tidak harus dikorbankan. Peningkatan gejala sosial seperti keruntuhan moral, penderaan, ragut, samun, rogol, bunuh, pecah amanah, salah guna kuasa, rasuah dan sebagainya yang saban hari terpampang di dada akhbar adalah manifestasi masyarakat yang telah kehilangan nilai-nilai murni sejagat, seperti iman, taqwa, amanah, maruah, kasih sayang, timbangrasa, ilmu dan bijaksana. Jika ini dibiarkan tanpa ditangani sebaik mungkin.

Sekiranya inilah yang terjadi dalam masyarakat apalah ertinya kemerdekaan yang diperjuangkan dahulu serta pembangunan yang diperkasakan . Lihatlah disekeliling kita warga Malaysia telah semakin hilang institusi keluarga dan masyarakat, sebagaimana semakin lenyapnya nilai-nilai spiritual dikalangan masyarakat kita, dek keghairahan mengejar dan menikmati pembangunan material. Warga tua dan ibu bapa semakin terabai oleh anak-anak mereka sendiri. Para cendekiawan pernah mengungkapkan bahawa ‘seorang ibu atau bapa mampu menjaga 10 orang anak, tetapi 10 orang anak belum tentu boleh menjaga seorang ibu atau bapa’.

Dalam perkhidmatan awam ibu bapa kepada anak-anak yang menjadi anggota perkhidmatan awam dan pegawai yang bersara. Disediakan kemudahan seperti - Kemudahan rawatan perubatan kepada ibu bapa yang sah kepada pegawai yang sedang berkhidmat; Faedah persaraan dalam bentuk ganjaran dan pencen; Faedah persaraan terbitan kepada balu / duda sekiranya pesara meninggal dunia; Pencen Tanggungan kepada ibu bapa pegawai yang meninggal dunia akibat bencana, penyakit atau kemalangan bukan kerana kecuaiannya; Faedah penyelarasan pencen setiap kali ada perubahan gaji baru yang diumumkan oleh kerajaan kepada pegawai yang sedang berkhidmat; Kemudahan rawatan perubatan secara percuma di klinik dan hospital kerajaan. Sekiranya terpaksa mendapat rawatan di luar stesyen, tuntutan elaun perjalanan, seperti menjalankan tugas rasmi dibenarkan; dan Banyaran Istimewa Penerima Pencen kepada pesara yang diumumkan oleh kerajaan dari semasa ke semasa.

Ini adalah sebahagian daripada kemudahan yang disediakan kerajaan ibu bapa dan juga warga tua. Sebagai anak merdeka tanggung jawab kita lebih daripada itu.

"KATAKAN ‘TIDAK’ KEPADA RASUAH”, dan saya pasti kita akan menjadi modal insan yang cemerlang, gemilang dan terbilang

" Transaksi secara ‘cross border’ semakin menjadi kebiasaan dalam dunia global masa kini. Tempiasnya, rasuah bukan lagi sekadar masalah negara tetapi telah menjadi isu global ... " Malaysia boleh mendabik dada kerana negara kita sudah pun maju setapak lagi ke hadapan dan mampu "berdiri sama tinggi, duduk sama rendah" dengan negara-negara maju yang lain. Namun begitu, antara musuh terbesar negara, iaitu rasuah masih belum menemui titik penyelesaiannya.Gejala rasuah ini merupakan masalah kronik kerana pegawai-pegawai yang menerima rasuah itu bukan sahaja terdiri daripada pegawai kerajaan berpangkat tinggi malah melarat hingga ke pegawai peringkat bawah juga.

Antara faktor perdana yang menyebabkan rasuah ialah kemerosotan integriti. Integriti ditakrifkan sebagai keikhlasan, ketulusan,kejujuran dan sikap positif lain yang wujud secara keseluruhan pada individu,keluarga, komuniti dan sesebuah organisasi. Faktor-faktor kemerosotan integriti ialah individu, budaya, kurangnya didikan agama, persekitaran, dan sebagainya. Berdasarkan kajian ahli kriminologi dan kajian Badan Pencegah Rasuah (BPR), punca utama seseorang individu terbabit dengan jenayah rasuah adalah kerana kelemahan kawalan dalaman diri.

Faktor yang mempengaruhi sifat dan sikap negatif ini ialah kemerosotan penghayatan nilai agama dan etika, perasaan tamak untuk membuat harta supaya cepat kaya dan sikap ingin hidup mewah melebihi punca pendapatan. Individu yang lemah didikan agama dan penghayatan nilai-nilai murni, tiada disiplin diri, bersikap tamak serta mementingkan diri akan menyebabkan merosotnya integriti. Tekanan hidup yang pelbagai juga menyebabkan individu terjerumus dalam kancah rasuah, penyelewengan atau terlibat dalam gejala tidak bermoral. Selain itu, keadaan persekitaran juga mudah mempengaruhi individu dari segi pembentukan nilai dan tingkah lakunya.

Budaya yang menjunjung tinggi dapat memberi persekitaran yang kondusif kepada individu untuk tidak menyimpang dalam tingkah lakunya. Manakala budaya yang sebaliknya hanya akan mendorong individu menjadi tidak bertanggungjawab dan mengamalkan sikap endah tidak endah. Faktor-faktor yang dinyatakan diatas menyumbang kepada kemerosotan integriti. Lantaran itu, langkahlangkah yang efektif harus diambil dengan segera agar masalah kemerosotan integriti dalam kalangan masyarakat dapat ditangani secara sistematik dan menyeluruh.

Ibu bapa juga haruslah memberi kasih sayang yang secukupnya kepada anak-anak. Pada zaman yang penuh dengan saingan ini, ibu bapa berlumba-lumba untuk mencari rezeki. Senario ini menyebabkan masa ibu bapa bersama-sama dengan anak ataupun “masa berkualiti” amatlah sedikit sehinggakan ada yang tergamak mengabaikan anak-anak. Ibu bapa sepatutnya meluangkan masa bersama anak dan memberi pendidikan yang secukupnya untuk membina modal insan . Ibu bapa juga harus faham tentang jenis pendidikan yang diberi kepada anak dan impaknya sama ada menjadi orang yang berguna kepada masyarakat ataupun menjadi sampah mesyarakat. Pada era ini, ibu bapa yang semakin sibuk dengan kerjaya masing-masing sering mengabaikan aspek pendidikan kerohanian, termasuk nilai agama dan etika dalam proses mendidik anak-anak. Itulah hakikatnya yang perlu ditelan dek mengejar kemajuan duniawi.

Di samping itu, kempen, ceramah dan kursus meningkatkan integriti juga harus dipergiatkan. Kempen pendidikan pencegahan rasuah harus dilakukan secara berperingkat. Kerajaan boleh bermula dari peringkat sekolah sehinggalah memberi kesedaran kepada seluruh masyarakat. Bukan setakat itu sahaja, peningkatan integriti boleh dilaksanakan melalui pelaksanaan agenda integriti untuk institusi politik.

Pelbagai usaha harus dilakukan untuk meningkatkan citra parti politik, memastikan integriti parti dan ahli politik, meningkatkan ketelusan, mengatasi penyelewengan dan salah guna kuasa. Pelaksanaan strategi dan pelan tindakan dalam kalangan pentadbir akan meningkatkan daya tahan gerakan pemantapan etika dan integriti. Semua ini dapat menyumbang kepada pembangunan yang lestari, kestabilan politik dan kesejahteraan hidup pelbagai kaum.

Agama adalah benteng diri yang cukup berkesan. Seseorang yang mempunyai pegangan agama, menghayati serta mengamalkan ajaran agama akan sentiasa diberkati Tuhan dalam hidupnya. Setiap agama di dunia ini mahukan penganutnya hidup berpaksikan nilai murni seperti jujur, amanah, bekerjasama, benar, telus, adil dan saksama. Dunia ini akan menjadi lebih selamat dan hidup manusia juga akan menjadi aman damai dan bebas daripada segala bentuk jenayah jika manusia mematuhi ajaran dan tuntutan agama. Sebagai contoh, dalam konteks Islam, rasuah dianggap sebagai suatu perbuatan yang keji. Sabda Rasulullah S.A.W. yang bermaksud: " Allah melaknat orang yang memberi rasuah, menerima rasuah dan orang yang menjadi perantara kedua-duanya." (Hadis riwayat Ahmad, Tarmizi dan Ibnu Hibban).

Bila media perdana melaporkan isu rasuah ke atas perbelanjaan penyenggaraan kereta-kereta kerajaan di Negeri Darul Iman ini sedikit sebanyak mencemarkan imej kita sebagai seorang islam. Kos menyenggaraan kereta Proton Perdana V6 Executive, kenderaan rasmi kerajaan negeri Terengganu yang yang begitu tinggi telah mengundang siasatan BPR. Hasil siasatan BPR mungkin menakutkan, kerana ia tidak menolak kemungkinan berlaku penyelewengan oleh pihak-pihak tertentu yang sengaja mengenakan harga lebih tinggi untuk mengaut untung semasa penyenggaraan kenderaan kerajaan negeri ini.

Jangan kerana ingin mengejar kemewahan dan gaya hidup yang hebat kita mudah terpedaya dengan pihak-pihak yang sentiasa mencari keuntungan dengan cara yang mudah. Baru setahun jagong menjadi pegawai kerajaan telah disiasat oleh BPR amatlah memalukan.

Business Plan sebagai alat pengurusan organisasi yang berkesan

Business Plan bertujuan untuk merancang pelaksanaan program yang telah ditetapkan untuk sesebuah organisasi berjaya dengan suksesnya. Perancangan aktiviti yang dilaksanakan dalam business plan mencakupi penetapan matlamat dan arahan-arahan yang akan dilaksanakan oleh jabatan atau organisasi. Matlamat yang hendak dicapai hendaklah realistik (dapat dicapai): spesifik, dapat diukur, dan adanya time frame (batasan waktu). Ianya memerlukan commitment dari semua staf yang terlibat dalam perancangan aktiviti tersebut. Pelan perancangan aktiviti yang dibuat haruslah fleksibel supaya jika berlakunya kekangan ia boleh diubahsuai dengan merangka strategi dan cadangan (alternatif) baru supaya perancangan aktiviti dapat disusun semula.

Apa itu business plan ?

Business Plan adalah sebuah dokumen bertulis yang memperincikan segala aktiviti yang dirancang sepanjang tahun. Dokumen tersebut seharusnya lengkap dan mencakupi informasi-informasi tentang aktiviti yang hendak dilaksanakan. Setiap aspek aktiviti perlu dinyatakan. Penerangan berkaitan dengan aktiviti yang dirancangkan akan memberi gambaran yang lebih jelas tentang aktiviti yang menjadi core business sesuatu organisasi. Kemana arah tuju organisasi tersebut akan dibawa, dan bagaimana mencapainya jelas dapat digambarkan dalam business plan tersebut. Kegunaan business plan dilihat dari berbagai demensi bergantung kepada organisasi berkenaan. Bagi organisasi yang berorientasikan business ia adalah sebuah proposal perniagaan atau pun prospectus pelaburan. Walau apa pun penggunaanya sebuah business plan adalah mendokumentasikan idea aktiviti yang rancang. Sebuah garis panduan perlaksanaan aktiviti. Mengukur prestasi dan perlaksanaan aktiviti dan sebagainya. Sebagai contoh Pejabat Setiusaha Kerajaan Terengganu ( Pembangunanan Manusia ) mendokumentasikan business plan untuk merangcang aktiviti tahunan setiap unit dan bahagian. Ia akan menjadi garis panduan kepada kakitangan agar tidak terlepas pandang dalam melaksanakan aktivi yang dirancang.

Idea bagi mengadakan business plan di Bahagian Pembangunan Manusia Pejabat Setiusaha Kerajaan Terengganu telah dimulakan oleh Tuan Hj Wan Nawawi bin Hj Wan Ismail, Timbalan Setiusaha Kerajaan (Pembangunan Manusia). Keberkesanan perlaksanaan business plan sebagai alat pengurusan boleh dijadikan garis panduan kepada jabatan lain.

Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja dapat meningkatkan Delivery System jabatan

Banyak jabatan mendapat teguran audit kerana tidak menyediakan manual prosedur kerja dan fail meja . Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil.8 1991 dikeluarkan khusus mengenai garis panduan bagi menyediakan manual prosedur kerja (MPK) dan fail meja . Kedua-dua dokumen ini merupakan alat pengurusan yang dapat menyumbangkan kepada peningkatan kecekapan serta keberkesanan jabatan / pejabat dalam melaksanakan delivery system kepada pelanggan. Namun begitu ianya selalu diabaikan oleh jabatan sehingga mendapat teguran audit. Jika ada pun sesetengahnya tidak mengemaskini mengikut keperluan terkini.

Ketua jabatan perlu melaksanakan tindakan segera bagi mengelakan tegoran audit yang berulang-ulang . Bengkel penyediaan MPK dan FM perlu dilaksanakan dengan segera. MPK dan FM disediakan bertujuan untuk : Merekodkan semua prosedur dan pengaturan kerja untuk dijadikan rujukan rasmi. Mewujudkan keseragaman dalam cara menjalankan kerja. Menentukan peraturan jabatan / pejabat dipatuhi. Mengurangkan kesilapan-kesilapan operasi semasa menjalankan tugas. Memendekkan masa latihan bagi pekerja-pekerja baru. Menyenangkan pertukaran staf dari satu jabatan ke jabatan yang lain. Menyenangkan kajian keatas sistem kerja dan membolehkan pembaikan dibuat Mengurangkan arahan lisan. Menjelaskan kuasa dan hubungan kerja dengan pegawai lain.Manual prosedur kerja merupakan dokumen rasmi diperinkat jabatan menyatakan secara terperinci mengenai Latar belakang jabatan/pejabat , Objektif jabatan/pejabat, Carta jabatan/pejabat, fungsi-fungsi utama jabatan/pejabat , aktiviti-aktiviti bagi fungsi-fungsi utama, pProses kerja aktiviti-aktiviti utama, carta aliran kerja aktiviti-aktiviti utama dan senarai borang-borang yang digunakan .

Setiap pegawai hendaklah menyediakan fail meja masing-masing bagi meningkatkan kecekapan & keberkesanan dalam menjalankan tugas harian. Fail meja dapat memberi panduan terperinci mengenai semua tugas. Ianya akan melancarkan dan memudahkan kerja-kerja harian. Ianya juga akan menjadikan seseorang individu itu bertanggungjawab dalam jabatan. Setiap pegawai akan mengetahui kedudukan individu di dalam jabatan.

Kandungan sebuah fail meja terdiri daripada , Objektif jabatan/pejabat , Objektif bahagian/unit, Carta organisasi jabatan/pejabat , Carta organisasi kedudukan pegawai , Senarai tugas/kuasa dan hubngan , Peraturan-peraturan pentadbiran ,Proses kerja ,Carta aliran kerja ,Senarai semak/checklist,Senarai undang-undang/peraturan , Senarai jawatankuasa yang dianggotai ,Senarai borang-borang yang digunakan ,Norma kerja ,Senarai tugas harian.

Mana-mana jabatan yang ingin menganjurkan bengkel bolehlah berhubung dengan Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu, Bahagian Latihan atau berhubung terus dengan saya melalui e-mail : jahani.ismail@gmail.com. Telefon : (0199539402).

Tertipu dengan skim cepat kaya di internet

Bagaimana jutaan manusia ditipu di internet. Bila sahaja anda melayari blog atau portal , anda akan menemui berbagai iklan untuk menjana kekayaan, menjana duit macam mengaut duit dari perigi dan sebagainya. Tetapi sebenarnya disebalik janji manis kekayaan itu adalah suatu rompakan keatas anda disiang hari.

Ramai manusia di dunia ini telah ditipu di alam cyber. Penduduk England dianggarkan kerugian £1 Billion Setahun, manakala penduduk Amerika Syarikat dianggarkan kerugian USD$100 Juta Sebulan disebabkan penipuan siber. Di malaysia pula bagaimana ?.

Diantara bentuk-bentuk iklan yang selalu anda temui dalam internet ialah .Anda mahu menjadi kaya di dalam masa yang singkat?, Peluang menjana pendapatan di dalam masa beberapa hari!, Modal yang sedikit !, Tiada modal, Sistem Terbukti Berkesan!, Jadilah Kaya Seperti Kami!, Rahsia didedahkan!, Peluang Keemasan! Pulangan Terjamin!. Malah banyak lagi dan ribuan janji manis dan pengiklanan yang menyakinkan anda yang anda hanyalah beberapa saat, jam atau hari sebelum anda menjadi kaya. Kemerdekaan daripada beban hutang seumur hidup anda. Semua perkataan, pengiklanan dan juga ayat

pemukauan digunakan untuk menarik wang anda kepada individu dan juga syarikat ini. Dunia Internet ini disokong pula oleh individu yang mengeluarkan ratusan atau ribuan buku di dunia nyata. Mereka juga mengadakan seminar dan bengkel yang menjanjikan kekayaan dengan yuran penyertaan hingga ke ribuan ringgit. Semuanya adalah teknik pemukauan dan penipuan besar di abad ke-21 ini.

Teknik yang sama juga mereka gunakan di akhbar tempatan dengan menjanjikan pulangan dan kekayaan sekelip mata. Bayangkanlah satu muka penuh akhbar tabloid yang menonjolkan kereta mewah dan janji manis kekayaan. Hari demi hari kita disajikan dengan pukauan yang mencabar minda kita. Dengan membayar puluhan ringgit atau ratusan ringgit kita mampu mengikuti jejak langkah mereka.

Persoalannya, adakah kita akan menjadi seperti mereka; perompak yang menggunakan janji manis yang menjanjikan kita rahsia mereka dan kemudiannya kita menjadi seperti mereka menipu dan juga mengambil duit secara haram. Mungkin pukauan mereka mengatakan rezeki itu adalah halal dan sebagainya. Di Malaysia pengetahuan dunia internet masih baru dan kesedaran pengguna tentang kebenaran dan juga risiko alam ini amatlah sedikit.

Sekiranya anggota perkhidmatan awam sendiri pernah tergoda dengan janji manis dan harapan kekayaan atau Jutawan segera ini, apatah lagi masyarakat di luar. Statistik dan perangkaan tentang jumlah sebenar kerugian rakyat Malaysia mungkin tiada buat masa ini. Anggaran kerugian pengguna internet United Kingdom dan juga Amerika Syarikat sudah cukup untuk kita jadikan sebagai iktibar. Walaupun ramai di kalangan penduduk Barat yang berfikiran kritikal dan waras, namun harapan menjadi kaya di dalam waktu yang singkat telah memukau ribuan maupun jutaan mereka untuk membazirkan wang mereka. Timbul cerita penipu membuat keuntungan USD $100 Juta di dalam masa sebulan dan pelbagai lagi.

Kenapa kita boleh tertipu dengan begitu mudah, terpulanglah kepada anda untuk menyoal diri anda, adakah anda akan tertipu. Kebanyakkan peserta atau pelabur skim atau program ini biasanya menggunakan rasional bahawa mereka hanya akan melabur seterusnya mereka akan mengeluarkan pokok pelaburan dan hanya akan bergantung kepada keuntungan. Ramai juga yang mengandaikan bahawa risiko setakat RM$100 atau RM$1000 bukanlah sesuatu yang besar dan sekiranya ianya mendatangkan keuntungan ianya adalah berbaloi. Sebenarnya anggapan inilah yang menjadikan operator skim ini Jutawan dan kita yang menjadi ahli sentiasa tertipu.

Marilah kita sama-sama menyinkap tabir penipuan dunia internet ini supaya anda tidak menjadi mangsa kepada individu dan juga syarikat perompak di siang hari. Marilah kita sama-sama dalami akan keadaan Internet ketika ini dan “pemukauan melalui perkataan” yang sedang dan akan berterusan. Kami juga berharap dengan timbulnya kesedaran ini maka anda boleh menjadi Pelayar Internet yang bijak dan seterusnya menfaatkan Internet ke jalan yang sepatutnya dan bukanlah sebagai asas atau tempat penipuan. Bilamana anda telah mengetahu yang mana Emas dan yang mana Suasa maka mudahlah untuk anda mengetahui jalan manakah yang perlu anda ambil sekiranya anda memilih untuk menjana pendapatan melalui Internet. Bagaimana penipuan ini dilakukan ? ...bersambung

Menjelang debat Anwar – Shabery

Menjelang debat Anwar – Shabery Debat itu dianjurkan oleh portal berita AgendaDaily diberi tajuk "Hari Ini Membentuk Kerajaan, Esok Turun Harga Minyak" dijadual berlangsung di Dewan Bahasa dan Pustaka. Pada hari selasa 15 Julai 2008. Sebelum kita dengar debat Anuar – Shabery mari kita renung dahulu PEAK OIL THEORY (TEORI PUNCAK MINYAK). Teori ini mengajukan pandangan bahawa pada satu jangka masa pengeluaran hasil bahan bakar petroleum berkembang tinggi hingga sampai ke satu puncak. Sesudah sampai ke puncak ini maka pengeluaran bahan bakar ini akan terus menurun dan berkurangan berkurangan.Teori ini diasaskan oleh M.King Hubbert pada tahun 1956. Berdasarkan teori ini, M. Hubbert telah meramalkan di antara tahun 1965 ke 1970 pengeluaran bahan bakar petroleum di Amerika Syarikat akan sampai ke puncak. Apabila mencecah puncak ini maka pengeluaran galian petrol di Amerika akan terus berkurangan. Ramalan Hubbert ini cukup tepat. Pada tahun 1970, Amerika wajib menjadi negara pengimport minyak.Teori Puncak Minyak ini juga telah meramalkan banyak negara-negara pengeluaran minyak dalam dunia ini telah melintas puncaknya. Mesir: 1987, Perancis: 1988, Jerman: 1966 Iran: 1974, India: 1997, Indonesia: 1991, Jepun: 1932 , Libya: 1970, Mexico: 2003,New Zealand: 1997, Nigeria: 1979, Norway: 2000, Oman: 2000, Russia: 1987,Syria: 1996 ,Tobago: 1981,Venezuela: 1970, UK: 1999 dan Amerika Syarikat: 1970. Ada di antara negara ini masih lagi mengeluarkan minyak tetapi dari tahun ke tahun jumlah tong yang di hasilkan semakin kurang. Hubbert Peak Theory tidak pernah dipertikaikan. Apa yang selalu ditimbulkan hanya perbezaan tarikh. Ada geologis yang telah menyatakan bahawa dunia telah melintasi zaman puncak minyak pada tahun 2005 yang lalu. Ada pula yang meramalkan bahawa puncak minyak akan sampai di antara tahun 2020 ke tahun 2030. Tetapi pada hakikatnya semua pakar geologis ini menerima pakai bahawa bahan bakar ini semakin susut, berkurangan pengeluaran dan akhir akan habis. Ini bermakna akan berakhirlah Tamadun Petroleum. Minyak masih ada dalam bumi tetapi tidak lagi ekonomik untuk mengambilnya keluar. Minyak ialah tenaga. Hari ini harga minyak terus melonjak naik dan apakah kita mampu untuk membendungnya. Siapa jua yang memerentah pasti tidak mampu untuk menurunkan harga minyak . Sedar atau tidak bahawa tamadun dunia hari ini adalah Tamadun Petroleum. Perang di Iraq, perang di Darfur atau perang di Sudan. Adalah akibat dasar luar negara Amerika Syarikat . Politikus hanya bercita-cita untuk berkuasa. Cakap mereka itu bertujuan memancing undi dan mencari untung politik jangka pendek.Sedar tidak dalam masa tidak lebih dari 10 tahun bahan bakar minyak di persisiran laut kita akan habis. Kenaikan harga bahan bakar minyak ini tidak ada sangkut paut dengan ketelusan kerajaan atau terpaparnya secara terperinci pendapatan dari Petronas. Harga minyak naik kerana minyak dalam dunia ini telah habis. Kerajaan dalam bentuk apa sahaja semuanya akan menaikkan harga minyak. Inilah yang wajib diterangkan kepada orang ramai secara telus dan jujur. Hari minyak habis dalam dunia ini akan sampai. Apabila minyak habis ia akan membawa bencana besar dan huru-hara terutama negara yang banyak bergantung pada minyak. Kehabisan minyak akan sampai seperti kereta kita kehabisan minyak. Masanya datang serta merta dengan tiba-iba. Yang paling teruk kena bantai apabila minyak habis ialah semua hal ehwal pengangkutan. Sekurang kurangnya 20 tahun diperlukan oleh kerajaan untuk membuat persediaan berhadapan dengan hari minyak habis. Kerajaan, industri dan para pengguna wajib sama-sama memahami hakikat ini. Tidak dapat tidak akan berlaku kacau bilau, bukan sahaja di Malaysia malah di seluruh dunia apabila minyak habis. Sebagai langkah persediaan kena kita kena mulakan langkah berjimat cermat. Elakan pembaziran. Pengeluaran makanan secara intensif hendaklah dimulakan dari sekarang. Jangan biarkan tanah terbiar. Bayangkan pada tahun 2020 atau tahun 2025 , berapa dolar agaknya harga satu tong petroleum? Bayangkan juga sepuluh tahun dari hari ini apabila telaga minyak kita kering. Dari mana hendak dicari dana subsidi untuk menampung pengurangan harga minyak? Fikir-fikirkan lah.

Laknanakan “succession planning” bagi melahirkan Pegawai Tadbir yang dihormati dan disegani

Dalam pembangunan organisasi “succession planning” adalah proses mengenalpasti dan menyediakan pemimpin yang sesuai melalui pemantauan, latihan dan job rotation untuk mengambil alih tugas kepimpinan dan pengurusan apabila pemimpin yang ada bersara atau tidak ada lagi dalam organisasi. Sukar kita bayangkan sekiranya tiada pemimpin pelapis yang sesuai bagi menggantikan atau mengambil alih tugas pemimpin yang bersara.

Apabila “Succession Planning” dilaksanaknakan pegawai yang memimpin sesebuah organisasi perlu mengenalpasti pegawai bawahan untuk di “grooming” sebagai pemimpin pelapis organisasi tersebut. Ini penting kerana untuk membangunkan seorang pengurus dan pemimpin yang berpotensi mengambil masa bertahun-tahun lamanya.

Pegawai tinggi yang akan meninggalkan perkhidmatan adalah pakar dalam pelbagai disiplin, sama ada dalam bidang pentadbiran dan pengurusan mahupun dalam bidang ikhtisas. Pengalaman dan kepakaran mereka adalah tidak ternilai dan sudah tentu kita akan kehilangan satu aset paling penting kepada pentadbiran awam. Namun demikian ada di antara mereka terus berkhidmat dengan Kerajaan untuk beberapa ketika.

Seharusnya tempat mereka ini dapat diganti oleh pemimpin pelapis yang akan mengambil alih tempat pegawai yang akan bersara tadi. Kepakaran dan pengalaman yang terkumpul selama bertahun ini dapat dimanfaatkan dan dipindahkan kepada pegawai pegawai muda lebih awal sekiranya Succession Planning dapat dilaksanakan .

Pemimpin pelapis yang dilantik bagi megang jawatan yang lebih tinggi dan menerajui pelbagai jabatan adalah atas prestasi cemerlang yang melayakkan mereka dinaikkan pangkat serta melangkah ke satu lagi tahap yang lebih tinggi dalam kerjaya masing-masing. Jika perancangan untuk peralihan ini telah dilaksanakan lebih awal ia nya tidak mempunyai kesukaran untuk meneruskan usaha-usaha yang telah diasaskan oleh pemimpin-pemimpin sebelum ini. Malah ada antara pegawai-pegawai ini telah bersama dengan bos masing-masing sama ada sebagai timbalan atau immediate subordinate dan sekarang mengambil alih tugas dan tanggungjawab mereka.

Dalam konteks Pentadbiran Awam Negeri Terengganu “Succession Planning” seharusnya dilaksanakan keatas Pegawai Tadbir Negeri. Walaupun pemimpin datang dan pergi namun pemimpin yang telah dikenalpasti bagi mengambil alih sesuatu jawatan seharusnya di “groom” dari awal. Perancangan teliti perlu dilaksanakan bagi melahirkan pemimpin dan Pengurus yang dihormati dan disegangni.

Krisis Makanan Dunia

Masalah kenaikan harga makanan bukan hanya berlaku di Malaysia sahaja. Dunia sekarang mengalami krisis makanan yang amat parah. Jika kita ikuti perkembangan berita dunia, berlaku rusuhan terhadap kenaikan harga makanan ( food riots) di kebanyakan negara-negara di caribbean &Timur Tengah. Agensi bantuan antarabangsa begitu bimbang tidak mampu memberi bantuan makanan kepada masyarakat dunia yang paling miskin di antara yang miskin. Setiausaha Am United Nation, Ban Ki-moon menganggarkan hampir 100 milion penduduk dunia yang paling miskin yang sebelum ini tidak memerlukan bantuan, kini, tidak lagi mampu untuk membeli makanan.

Antara faktor yang menyebabkan kenaikan harga makanan:

1. Jumlah penduduk dunia yang kian meningkat seiring dengan permintaan yang tinggi terhadap makanan. ( Terutamanya di China & India)2.Penggunaan banyak tanah di Amerika Syarikat bagi penanaman jagung untuk penghasilan petrol kenderaan (Biofuel). Sejak beberapa tahun yang lalu, kerajaan US telah memberi subsidi kepada peladang-peladang domestik untuk penanaman jagung. Minyak jagung ini boleh di'fermentasi'kan bagi menghasilkan ethanol. Ethanol ini dicampurkan kepada petrol untuk kegunaan kenderaan. Tujuan asalnya adalah untuk mengurangkan kebergantungan terhadap import minyak ke negara tersebut. Walau bagaimanapun, penggunaan tanah hampir 20 milion ekar telah menyebabkan penurunan ketara sumber makanan utama dunia, iaitu gandum dan lain-lain. Polisi ini turut diguna pakai oleh negara-negara Kesatuan Eropah tetapi terkawal.

2. Extreme Weather. Kesan daripada cuaca buruk, seperti banjir atau kemarau telah menyebabkan pertanian terganggu.

3. Perubahan tabiat makan di China & India. Semakin ramai penduduk China & India makan daging/ ayam. Menurut suatu sumber, sejak 1980-an, pengambilan daging per kapita di China, telah naik 150%."You simply feed less people on maize [corn] via cattle than you do in maize direct," said John Powell, the UN World Food Program's (WFP) deputy director of external programs in Rome.

4. Kenaikan harga minyak mentah dunia

Seminar Leadership Grid kearah kontinum kepimpinan (9,9)

Kuala Terengganu. 1 Julai 2008 Seramai 15 orang Pegawai Tadbir Negeri Terengganu telah menghadiri Seminar Leadership Grid yang dianjurkan oleh Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu selama tiga hari bermula 29 Julai yang lalu bertempat di Grand Continetal Kuala Terengganu. Seminar dikendalikan oleh En Abd Malik dan En Azahar dari Grid International Malaysia. Perasmian penutup disempurnakan oleh KPSU (Strategik) pada jam 9.00 malam.

Gaya kepimpinan yang diasaskan oleh Blake dan Mouton mengenal pasti empat gaya asas yang keterlaluan (tiap-tiap satu dinyatakan mengikut suatu kontinum berdasarkan skala dan 1 hingga 9). Mengikut nya 1,1, (juga disebut pengurusan laissez-faire) pengurus-pengurus kurang menitikberatkan hal-hal pekerja ataupun pengeluaran dan memegang peranan yang minimum sebagai pemimpin dan pengurus. Yang paling bententangan dengan ini terletaknya gaya 9, 9, (pengurusan berpasukan atau yang demokratik) yang menunjukkan melalui kegiatan pengurus, terdapat peningkat dedikasi yang tertinggi terhadap kedua-duanya, iaitu pekerja dan pengeluaran. Blake dan Mouton menegaskan bahawa gaya ini merupakan kelakuan kepimpinan yang paling berkesan yang dapat mempertingkatkan prestasi, merendahkan ketidakhadiran dan pusing ganti pekerja, serta memupuk kepuasan yang tmggi.

Suatu lagi ialah gaya pengurusan 1, 9, disebut juga pengurusan country club, di mana pengurus-pengurus tidak ataupun paling kurang mementingkan pengeluaran, tetapi amat mementingkan pekerja sahaja. Apa yang diwujudkan ialah persekitaran di mana semua pekerja merasa gembira dan senang hati tanpa apa-apa komitmen terhadap pengeluaran usaha bersatu untuk mencapai matlamat organisasi. ini berbanding pula dengan gaya 9, 1, (kadangkala disebut pengurus autokratik) yang hanya menitikberatkan penubuhan operasi cekap tanpa inengambil kira hal-ehwal pekerja.

Dengan menggunakan keempat-empat titik yang keterlaluan ini, setiap teknik atau gaya kepengurusan boleh ditempatkan di dalam petak ini. Dengan jelasnya, pengurus mengikut gaya 5, 5 secara sederhana mementingkan kedua-duanya, iaitu pengeluaran dan kepuasan staf. Pengurus-pengurus ini rnencapai tahap moral dan pengeluaran yang mencukupi dan memuaskan tetapi pada tahap yang tidak begitu tinggi, di mana penubuhan matlamat dan jangkaan tidak begitu tinggi. Meskipun petak kepengurusan ini merupakan hal yang berfaedah untuk mengenal pasti dan mengelaskan gaya kepengurusan, tetapi penggunaannya adalah terhad. ini disebabkan petak ini tidak dapat rnemberi sebab mengapa seseorang pengurus itu terletak di sesuatu bahagian tertentu di petak tersebut. Perlu diselidiki faktor-faktor seperti corak peribadi pemimpin tersebut atan pengikut-pengikutnya, kebolehan dan latihan pengurus dan lain-lain faktor situasi di sebaliknya, yang juga mempengaruhi tingkah laku kedua-dua peniimpin dan pengikut itu.

Harapan KPSU kepada peserta supaya bersedia menyahut cabaran dan jadikanlah yang terbaik diantara yang terbaik. Dalam konteks perkhidmatan awam di Terengganu kita berada di persimpangan antara politik dan pentadbiran. Berhati-hatilah menguruskannya.

Mencapai target dan sasaran

Sepatutnya perjumpaan kakitangan diadakan sekurang-kurangnya setiap bulan. Walau bagaimana pun perancangan yang dibuat tersebut tidak berlaku. Banyak alasan boleh disenaraikan. Target tersebut tidak tercapai kerana “ maknga’ kita” . Istilah maknga’ cukup popular dengan orang Terengganu. Banyak pekerjaan tak menjadi kerana maknga kita. Sikap maknga atau lereeee ini menyebabkan target yang disasarkan sering terlepas sasaran.

Bagaimana untuk mencapai target ?. Target juga disebut sasaran. Untuk mencapai target pastikan sasaran kita tepat. Sasaran yang hendak dicapai mesti boleh diukur atau boleh dilaksanakan. Menetap target yang hendak dicapai perlu mengambil kira ciri-ciri SMART ia itu spesific, mesurable, attainable, resornable dan time frame. Sasaran jelas, boleh diukur dan boleh dikira. Ia hendaklah sesuatu yang boleh dicapai serta munasabah dan mempunyai tempuh masa tertentu untuk mencapai sasaran.

Guna target sebaik mungkin untuk mencapai sasaran. Apakah kita telah beri perkhidmatan yang terbaik untuk selaras dengan fungsi perkhidmatan kita. Barang kali ada diantara kita yang menyerahkan kepada ketua jabatan unuk memastikan target tercapai. Jika itu yang berlaku , maknanya kita tidak ada nilai bersama dalam organisasi. Seorang sahaja sibuk yang lain releks sahaja. Contoh bila pergi tahlil walau pun semasa menghadiri tahlil itu niatnya sama untuk doakan tuan rumah, Jika imam lambat sampai apa jadi. Ketidak perihatinan bersama menyebabkan kita jadi maggaa. Ini adalah penemuan awal mengapa kita jadi maknga.

Oleh itu bila kita dapat wujudkan semagat kekitaan sesama kita, maka sasaran kita lebih mudah untuk dicapai. Bila kita terima 'complain' apa tindakan kita. Cepat bertindak itu adalah alasan yang bagus. Kita mula mencari dimana salah dan silap dan cuba betulkan keadaan. Walau pun ada budibicara dalam menangani komplain tetapi tidak semestinya kita langgar peraturan yang ada. Perkara yang boleh buat ialah laksanakan perubahan untuk menghasilkan perkhidmatan yang terbaik . Alat yang paling baik untuk mencapai target ialah memperbaiki kelemahan yang ada.

Kesan kenaikan harga minyak perlu diselesaikan dengan cara kreatif

HARGA minyak dunia yang melambung sejak kebelakangan ini melihatkan pertimbangan perubahan struktur dan pendekatan ekonomi di kebanyakkan negara. Menurut Dr. Tilak, Pengarah Eksekutif Tenaga, Dubai Multi Commodities Centre, kenaikkan harga itu berasaskan kepada permintaan berikutan pembangunan pesat di China dan Asia Barat yang menuntut pertambahan bekalan minyak hampir sejuta tong setiap tahun. Jelasnya dunia belum kehabisan bekalan, sebaliknya kenaikan harga menjurus kepada masalah dalaman negara-negara pengeluar minyak terutama isu politik dan keselamatan. Hikmah daripada kenaikan harga minyak ini menjadikan rakyat lebih kreatif untuk menjana minta mencari idea baru kearah mengurangkan penggunaan minyak dalam kehidupan. Sememangnya kita tidak boleh bergantung kepada sumber tenaga minyak semata-mata sumber tenaga baru harus di teroka dan dicari. Langkah berjimat cermat perlu dicari dengan pantas agar kehidupan kita tidak terjejas dengan kenaikan harga minyak ini. R & D seharusnya dipertingkatkan supaya penemuan-penemuan baru di perolehi bagi membantu rakyat mengurangkan kesan kenaikan harga minyak ini. Kerajaan harus mengkaji semula cadangan projek-projek mega. Pelaksanaan projek mega yang pernah diumumkan sebelum ini perlu dikaji semula agar tidak berlaku pembaziran sekiranya pihak yang melaksanakanya tersalah urus. Kerajaan seharusnya melaksanakan hanya projek yang diminta oleh rakyak. Bukan membuat pembangunan yang tidak diminta oleh sebahagian besar rakyat.Tepat sekali halatuju pembangunan Negeri Terengganu di bawah kepimpinan YAB Menteri Besar Dato’ Ahmad Said untuk merakyatkan pembangunan Negeri Terengganu. Projek biodiesel yang sering diperkatakan suatu ketika dahulu hendaklah dilaksanakan. Di Malaysia banyak bahan-bahan terbuang boleh dikitar semula menjadi biodiesel untuk kegunaan kenderaan dan lain-lain peralatan. Bahan-bahan terbuang ini jika boleh dikitarkan semula sudah pasti dapat membantu rakyat mengatasi kenaikan harga minyak ini. Kerenah birokrasi yang menyukarkan perlaksanaan projek biodiesel hendaklah diatasi dengan segera. Halangan perundangan perlu diatasi segera. Kaedah yang lain ialah menggunakan teknologi hybrid bagi mengurangkan penggunakan minyak petrol perludigalakkan. Teknologi ini memecahkan molikul H2O bagi membantu pembakaran ingine.. Sistem air dimasukkan didalam system ingine bagi mempercepatkan pembakaran dan meningkatkan prestasi ini.Nampak tidak manasabah tetapi itulah realitinya yang saya lihat pada kenderaan seorang kawan. Kaedah yang lain adalah dengan cara meningkatkan pendapatan, supaya kita tidak hanya bergantung kepada gaji semata-mata.banyak projek boleh dilaksanakan jika kita rajin.

Bagaimana membina sebuah blog

Penggunaan blog amat ketara sekali sebab dengan adanya blog, anda dapat memberitahu kepada dunia tentang diri anda. Dengan sekelip mata saja, idea dan perasaan anda dapat dicurahkan untuk tatapan semua orang.Blog bukan sahaja sebagai buku idea dan perasaan sahaja tetapi boleh juga digunakan untuk tujuan mempromosi produk dan perkhidmatan yang diberi. Pada mulanya ramai yang menganggap blog sebagai satu ancaman kepada bidang kewartawanan dan media cetak. Sebenarnya banyak maklumat terkini boleh didapati dari blog. Tetapi ramai orang telah menyalah gunakan blog untuk tujuan mengutuk mengkritik dan mendedahkan keaiban seseorang kepada masyarakat menggunakan blog. Penggunaan blog ini hangat diperkatakan hari ini. Penggunaan blog adalah pantas, mudah dan sangat popular. Tambahan pula enjin carian memang sukakan blog lebih-lebih lagi jika anda selalu mengemaskini kandungan blog anda. Ia amat sesuai untuk mendapat ranking tinggi dengan lebih cepat melalui blog berbanding dengan cara mempromosi halaman web yang lain. Bagaimana membina sebuah blog Mulakan dengan melayari web http://blogger.com Daftarkan dengan mengklik “CREATE YOUR BLOG NOW” Isikan username, pasword, retype password, display name, email address dan pengesahan syarat dari blogger. Isikan blog title, blog address dan word verification dan klik Continue. Jika nama blog address telah diambil, tukar kepada nama yang lain sehingga berjaya. Anda boleh melihat “availability” dengan mengklik “Check Availability” Pilih template yang anda minati dari koleksi template diatas dan klik Continue. Ada banyak pilihan template dalam blogger.com Blog anda telah disiapkan. Sekarang bermula episod untuk menulis didalam blog. Untuk menulis blog anda perlu pergi ke tetingkap “Posting” dan “Create” Disini, ada tiga jenis tetingkap iaitu “create” untuk menulis blog, “edit posts” untuk mengedit blog and “status” untuk melihat “status” blog. … Isikan Title dan kandungan anda dan klik “Publish Post”. “Publish Post” adalah untuk memaparkan kepada public, tulisan blog anda. “Save as Draft” adalah untuk anda edit pada masa lain dan tidak dipaparkan kepada public. Untuk melihat hasilnya, klik “View Blog (in a new window)” itulah hasilnya.. Maka sekarang anda dapat membina blog anda sendiri untuk mempromosi barangan atau perkhidmatan atau anda boleh gunakan blog untuk meluahkan perasaan anda atau “interest atau hobi” anda

apa itu blog ? dan bagaimana membuat blog ?

Teknologi blog sekarang tumbuh dengan pantas dan paling diminati oleh bukan sahaja gulungan remaja atau generasi baru tetapi semua gulungan . Ia merupakan media alternative kepada media perdana lantas pihak kerajaan cuba menyekat ianya dilayari oleh pegawai kerajaan seperti di Terengganu. Pihak Unit Pengurusan Maklumat Negeri. Menghalang daripada “blog” di layari adalah cukup dangkal dan berfikiran sempit. Gulungan intelektual, akademik dan artis telah pun menggunakan blog sebagai media mereka.Di luar negeri blog telah pun berkembang maju, tetapi kita masih ketinggalan malah cuba menghalangnya. Persoalannya apakah bog ? Blog adalah dairi peribadi. Berbeza dengan web site dimana setiap posting menggunakan kode tertentu seperti html, php, asp dan lain-lain. Blog merupakan automasi daripada semua code tadi. Kerana blog telah di automasikan maka dengan itu kita yang tiada kemahiran teknologi dapat memposting apa juga catatan kita yang dikehendaki. Ia nya semudah kita send e-mail sahaja. Dengan kemudahan inilah sesiapa sahaja yang tahu menggunkan internet dapat membuat blog atau catatan sendiri di alam maya. Sama keadaanya dengan memiliki e-mail. Tidak hairanlah apabila setiap gulungan mempunyai blog sendiri. Bermula dengan pembantu rumah, suri rumah tangga, penjual sayur , guru-guru, pensyarah university sehingga ahli politik malah Pak Menteri pun mempunyai blog mereka sendiri. Bagaimana membuat blog ? Membuat blog tidak sepayah membina laman web. Seperti membuat sebuah email , mula-mula kita kena daftar dahulu atau dapatkan akaun terlebih dahulu di free blog provider ia itu pemberi hosting/ domain secara percuma. Yang paling popular ialah http://www.blogger.com. Lain-lain provider yang member hosting atau domain percuma ialah http://www.wordpress.com, http://www.blogpot.com, http://www.blogsome.com, Kemudian ikutlah arahan yang terdapat didalamnya satu persatu (step-by-step) Seterusnya selepas register / sing- up di http://www.blogger.com anda akan dapat memposting / mempublish apa jua yang anda inginkan di blog. Seperti catatan peribadi, puisi, gambar, audio video dan sebagainya.

Mengapa tak ada masa (tak dan......) nak urus masa

Setiap orang diberi masa 24 jam sehari semalam, tidak lebih dan tidak kurang. Sama sahaja setiap orang. Masa adalah usia kita. Usia adalah amanah Allah untuk menguji hambanya. Setiap orang bercakap tentang kepentingan masa. Dalam alquran pun Allah berfirman '' Demi masa sesungguhnya manusia itu dalam kerugian kecuali mereka yang beramal solleh, dan yang berpesan-pesan dengan kebenaran dan yang berpesan-pesan dengan kesabaran.

Peribahasa Melayu pula mengatakan '' masa itu emas '.untuk menunjukkan betapa bernilainya setiap masa yang telah berlalu.Pepatah cina pula mengatakan '' Kalau anda hilang seinci masa tidak akan dapat diganti walaupun dengan seinci emas'' .Pepatah arab pula mengigatkan kita supaya kita tidak bermain dengan masa kerana masa itu seumpama pedang kalau kita tidak berhati-hati dia akan memancung diri kita sendiri.Sebab itulah hadith nabi SAW mengatakan rebutlah lima perkara sebelum datang lima perkara, ia itu masa muda sebelum tua, masa sihat sebelum sakit, masa kaya sebelum papa, masa lapang sebelum sibuk dan masa hidup sebelum mati.

Ramai orang bercakap tentang pengurusan masa. Kita pun selalu diberi nasihat supaya jangan buang masa. Tetapi apakah makna sebenar pengurusan masa. Secara mudahnya pengurusan masa ialah mengurus aktiviti kehidupan kita selama 24 jam sehari dan semalam, Bermula dari bangun tidur sehingga kita tidur semula.Dengan lain perkataan pengurusan masa ialah kita menjadualkan aktiviti kehidupan kita. Oleh itu menjadualkan aktiviti dalam kehidupan kita bukan perkara baru bagi setiap orang kerana kita memang telah dilatih sejak dibangku sekolah lagi. Disekolah dahulu che'gu menyediakan jadual waktu. Masa belajar bagi setiap mata pelajaran disusun begitu rapi. Sehinggalah kita telah dewasa kita menyusun jadual aktiviti seharian kita telah menjadi rutin dalam kehidupan kita sepanjang hari. Persoalannya jadual yang telah kita susun tadi kita dapat patuhi atau tidak.Atau pun mampu atau tidak kita mendisiplinkan diri untuk mematuhi jadual aktiviti yang telah kita susun.

Menjadi impian setiap orang untuk jadi cemerlang.Bagi seorang ibu bapa alangkah baiknya kalau ia cemerlang dirumah dalam mendidik anak-anak dan cemerlang ditempat kerja menjadi pekerja yang terbaik. Tetapi tidak ramai ibu bapa dapat melaksanakan tugas dengan cara yang terbaik dalam kedua-dua tempat tersebut. Menjadi lumrah manusia bila dia gagal mematuhi jadual yang telah dibuat. Atau gagal dalam melaksanakan aktiviti yang telah dirancang. Jawapan atau alsan yang paling mudah ialah '' Kerana tak cukup masa ''.

Mengapa manusia selalu tak cukup masa Disini saya ingin menggariskan beberapa faktor.

Pertama kerana kita gagal menentukan keutamaan dalam melaksanakan tugas dan aktiviti. Sesetengah orang gagal dalam ''set of priority'' dalam melaksanakan tugas dan tanngung-jawab.Sehingga menyebabkan semua aktiviti danggap sama sahaja atau sama penting. Oleh itu tumpuan tidak dapat diberi. Menyebabkan tugas yang diberi tidak siap-siap.

Perkara kedua ialah kerana tabiat atau sikap seseorang itu yang suka menangguh-nanguhkan kerja. Atau pun sikap esok masih ada. Buat kerja selalu last minit.

Perkara yang ketiga ialah kerana suka memperbesarkan perkara yang remeh temeh. Banyak kita habiskan masa bincang atau buat perkara yang tak sepatutnya kita buat.

Perkara yang keempat ialah kerana kita tidak yakin kepada orang lain untuk menolong kita melaksanakan kerja kita. Semua kerja kita hendak buat seorang diri. Ini menyebabkan kita hendak melaksanakannya seorang diri.

Perkara yang kelima pula kerana kita tidak dapat mengagihkan tugas kita kepada orang lain.

Faktor yang keenam ialah kerana sikap terburu-buru kita dalam melaksanakan sesuatu perkara. Kerja yang dilaksannakan dengan tiada perancangan selalunya akan membawa kepada kegagalan.

Perkara yang ketujuh pula ialah tidak dapat mengambil manafaat daripada perkembangan teknologi. Perkara yang boleh kita buat dihujung jari tetapi kita terpaksa beratur berjam-jam cuma untuk hanya membayar bil. .

Untuk berjaya dalam kehidupan ini seseorang itu perlu mahir dalam mengurusan masa. Supaya kita dapat memaksimakan bakti kita kepada keluarga, tempat kerja dan masyarakat. Sepertimana mana bidang pengurusan yang lain pengurusan masa juga perlukan perancangan yang rapi dan tersusun. Ini kerana perancangan dapat menyediakan panduan kepada sesuatu tindakan. Oleh itu kita kena faham proses dalam perancangan masa. Dalam perancangan masa pertamanya kita kena tetapkan matlamat, samada matlamat jangka pendek, jangka panjang atau jangka sederhana. Setelah tetapkan matlamat kita kena buat jadual masa perlaksanaan sesuatu kerja. Kemudian tugas tersebut diagih-aghkan supaya kerja-kerja dapat diselaraskan dengan mengambil kira bukan kita seorang sahaja yang mampu melaksanakannya.Langkah seterusnya kita perlu mengenal pasti halangan-halangan yang mungkin terdapat dalam kita melaksanakan aktiviti yang telah dijadualkan tadi, supaya ia dapat dibuat penilaian. Sekiranya dalam penilaian tersebut kita gagal mencapai objektif atau matlamat yang ditetapkan kita membuat perancangan semula.

Bagaimana membuat keputusan dalam pengurusan masa. Disini saya akan memberi 4 tip bagi membantu kita dalam membuat keputusan. Saya namakan tip ”4D” dimana sebelum kita membuat sesuatu keputusan samada kita hendak melaksanakan atau tidak aktiviti yang telah kita rancang tadi, kita perlu berhenti atau ”pouse” sekejap untuk kita tanya diri kita 4 soalan. Soalan pertama : ”Does this need to be done at all”. Adakah kerja atau aktiviti ini perlu dilaksanakan. Jika anda menjawab tidak, ” Drop it ”. Lupakan sahaja aktiviti tersebut. Soalan kedua : ” Do I have to do it”. Adakah kerja ini hanya saya sorang sahaja yang boleh melaksanakannya. Orang lain tak boleh buatke?. Jika jawapannya orang lain pun boleh melaksanakannya. ” Delegate it”. Agihkan tugas itu kepada orang lain.