Surat layang tidak perlu dilayang kerana pengirimnya seorang yang pengecut.

Pengirim surat layang memang tidak bertanggung jawab dan tidak gentlement kata orang. Apa tidaknya, kerana cara surat dihantar tiada tanda tangan, tidak bertarikh, tiada nama dan alamat pengirim. Disebut pun surat layang, jika semua maklumat pengirim disertakan tidak pula dikatakan surat layang.

Surat layang biasanya dengan niat buruk ditujukan kepada seseorang kerana rasa tidak berpuas hati atau dendam. Kecewa kerana kepentingannya tidak diperolehi maka dibuat adauan secara surat.

Sepatut jika sipengadu mempunyai bukti kukuh jumpa saja ketua jabatan untuk dibuat aduan dengan menyerahkan bukti agar tindakan dapat diambil keatas kakitangan berkenaan. Jika surat layang ini susahlah untuk diambil tindakan kerana tiada bukti kukuh mungkin kerana dendam atau kes peribadi. Permusuhan yang membawa padah.

Pihak berkuasa tidak boleh membuat sebarang siasatan hanya berdasarkan surat layang kerana dokumen itu bukan aduan bertulis yang boleh dibuktikan kesahihan kandungannya serta tidak dilengkapi butiran pengirim sebenar.

Surat layang boleh dihantar dengan pelbagai cara tanpa perlu tandatangan atau bukti pengirim, sekali gus ia boleh dijadikan alat untuk menganiaya pihak tertentu. “Surat layang umpama fitnah kerana dalam undang-undang surat yang tidak bertanda tangan adalah surat yang tidak perlu dilayan dan tempatnya adalah tong sampah.

Kalau dilayan surat layang ini, ramai yang akan teraniaya sebab orang boleh tulis apa saja. Kalau pihak berkuasa sentiasa mengambil tindakan terhadap surat layang sudah tentu ia tidak adil kepada mangsa.

Ini kerana masyarakat akan membuat persepsi negatif terhadap mangsa walhal perkara itu masih disiasat tetapi orang sudah memutuskan mangsa bersalah. Justeru, kita juga perlu bersikap adil terhadap mangsa.

Individu yang menghantar surat layang adalah pengecut dan tidak bertanggungjawab kerana tidak berani menampilkan diri untuk menyatakan rasa tidak puas hati terhadap sesuatu perkara.

Walau apa pun keadaan dan tujuan surat layang dihantar pihak yang disurat layangkan harus menerimanya dengan sikap positif dan tidak menyalahkan orang lain. Penerima harus melihat kepada diri sendiri. Harus cermin diri terlebih dahulu. Kita harus belajar mengenal diri sendiri melalui teguran dan kritikan dari orang lain. Tidak perlulah kita meleting menyalahkan orang orang itu dan ini.

Setiap insan yang bernama manusia pasti terdapat empat kedaan atau bahagian yang berlaku keatas dirinya. Bahagian yang pertama ialah perkara umum yang berlaku keatas diri kita. Maksudnya orang lain tahu dan nampak apa yang berlaku terhadap diri kita. Kita sendiri pun tahu tentang diri kita itu. Sebagai contoh saya tau dan sedar saya bertubuh sasa dan orang lain pun tahu saya bertubuh sasa ia adalah perkara umum tentang diri saya tidak perlu disusut dan disembunyikan lagi.

Suatu keadaan lagi yang berlaku pada diri kita ialah bahagian yang kita sendiri tidak sedar dan tidak tahu tentang keadaan sebenar diri kita. Tetapi pada persepsi orang lain berbeza dengan apa yang kita sendiri sedar tentang diri kita. Inilah keadaan yang dinamakan sebagai kawasan terlindung atau tersembunyi. Oleh itu kita perlukan orang lain untuk memberitahu keadaan sebenar diri kita pada tanggapan orang lain. Kritikan dan teguran itu boleh menyedarkan kita dengan kelemahan yang ada. Inilah yang dikatakan mengenal diri melalui cermin orang lain.

Bahagian yang lain ialah keadaan sulit ia itu rahsia yang ada pada diri kita sendiri. Ia adalah maruah kita. Tidak semua rahsia diri boleh didedahkan kepada orang lain. Demi maruah kita kena ada rahsia diri.

Satu bahagian lagi ialah bahagian yang tiada siapa yang tahu melainkan Allah yang maha mengetahui. Ia adalah jodoh, rezeki dan ajal maut kita hanya Allah yang maha mengetahui.

Anak Terengganu menyertai ekspidisi Merdeka 1Malaysia Kuala Lumpur London dengan motosikal.

Orang Malaysia pergi ke London perkara biasa. Salah satu destinasi MAS ialah KL - London. Bila ada orang Malaysia nak pergi ke London ikut jalan darat itu adalah perkara yang luar biasa. Pastinya perjalanan tersebut dengan motisikal.

Ekspidisi dijangka bermula pada 1 Julai 2010 terdiri daripada 5 orang rakyat Malaysia akan mengembara dari KL ke London.

Ekspidisi Merdeka 1Malaysia Kuala Lumpur - London yang terdiri daripada 2 orang keturunan Melayu, China, India dan Kadazan. Mereka dijangka tiba di London pada 31 Ogos akan dating dan akan menyertai rakyat Malaysia menyambut kemerdekaan di sana.

Semangat kental mereka seharusnya dijadikan idola kepada rakyat Malaysia. Misi mereka ialah untuk memungut derma bagi menubuhkan 40 buah perpustakaan di rumah anak yatim dengan kerjasama Islamic Relief Malaysia.

Salah seorang daripada mereka ialah anak Terengganu ia itu Saiful Haizan Hasam seorang wartawan Eksekutif Utusan Malaysia. Berasal daripada Kampong Darau Besut Terengganu. Berumur 32 tahun.

Diantara lain tujuan ekspidisi ini ialah untuk mempromosi gagasan 1Malaysia kepada dunia melalui kerjasama antara penunggang yang terdiri daripada bangsa Melayu, Cina, India dan Kadazandusun.

Menterjemahkan gagasan 1Malaysia dengan cara tersendiri untuk membantu kefahaman masyarakat terhadap falsafah dan tujuan gagasan itu diperkenalkan oleh Perdana Menteri, Dato’ Sri Mohd. Najib Tun Abdul Razak .

Sebagai iktibar kepada masyarakat bahawa tiada yang mustahil dicapai jika semua kaum bersatu padu dengan semangat 1Malaysia .

Membangkitkan kesedaran bahawa kemerdekaan negara wajib dipertahankan oleh semua kaum untuk diwariskan kepada generasi akan datang

Penglibatan anak Terengganu dalam ekpidisi ini adalah sesuatu yang membanggakan kerana orang Terengganu sememangnya hebat dalam semua aspek. .

Empat nilai asas untuk memacu transformasi perkhidmatan awam

Perdana Menteri telah mengariskan empat nilai asas untuk melaksanakan transformasi dalam perkhidmatan awam. Empat nilai asas tersebut ialah membudayakan kreativiti dan inovasi, mementingkan kepantasan bertindak dan membuat keputusan, nilai untuk wang, dan nilai integriti.

Membudayakan kreativiti dan inovasi bermaksud para penjawat perlu berfikiran kritis dan konstruktif dalam menunaikan tanggungjawab dan amanah dengan mencari penyelesaian di luar kezaliman. .

Kepantasan bertindak dan membuat keputusan akan menyebabkan keyakinan rakyat kepada kerajaan akan meningkat.Selain daripada itu, faedah daripada amalan kepantasan juga akan mengurangkan kos kepada pelanggan dan seterusnya meningkatkan daya saing, .

Dalam konteks nilai untuk wang atau 'value for money' penjawat awam perlu mencari kaedah yang lebih berkesan dan efektif dengan memberi penekanan kepada penjimatan kos dan berupaya mendapat kualiti perkhidmatan yang baik. .

Ketiga-tiga nilai ini tidak lengkap tanpa sokongan nilai integriti"Penjawat awam haruslah menghindari gejala salah urus seperti pembaziran dan penyelewengan, kerana setiap perbelanjaan hendaklah mendapat pulangan nilai maksima kepada kerajaan dan rakyat,

Mengapa Pejabat Tanah Marang menyediakan gerai pamiran yang berbeza dengan Pejabat Daerah Marang ? di Pekan Budaya Daerah Marang..

Program Pekan Budaya yang dilaksanakan setiap tahun di Daerah Ma¬rang dilihat sebagai salah satu cara terbaik memperkenalkan dan mempromosikan produk pelancongan, kebudayaan dan kesenian yang terdapat di daerah ini.

Perasmian Pekan Budaya Daerah Marang dirasmikan oleh YB Alias Abdullah ADUN Alor Limbat yang mewakili Yahya Khatib Mohamad berkata Pekan Budaya menjadi identiti dan tarikan bukan sahaja kepada penduduk tempatan, malah pelancong luar negara.

Menurutnya lagi , ia adalah satu perkembangan baik yang diharap akan memberi impak kepada industri pelancongan di dae¬rah ini. "Melalui Pekan Budaya, Marang berpeluang mengumpul dan mempromosikan produk tempatan yang bukan sahaja berkualiti tetapi juga mempunyai potensi untuk dikembangkan.

"Justeru, saya harap program ini akan dapat berlangsung dengan cemerlang dan semua pihak terbabit dapat memberikan komitmen dalam memastikan ia terus mendapat sambutan, khususnya dalam kalangan penduduk setempat," katanya.

Turut berucap dalam majlis tersebut ialah Pegawai Daerah Marang, A Rahman Che Ali yang juga Pengerusi Jawa-tankuasa Induk Pekan Budaya Daerah Ma¬rang 2010. Program berkenaan akan berlangsung dari 21 hingga 27 April ini, di Pantai Peranginan Kelulut. Pelbagai pameran daripada jabatan kerajaan dan swasta diadakan.

Dalam Pekan Budaya Tersebut buat pertama kalinya Pejabat Tanah Marang telah membuka gerai pameran pamiran secara berasingan dengan Pejabat Daerah Marang sebagai persiapan untuk mewakili negeri Pejabat-Pejabat Tanah Negeri Terengganu dalam Karnival Juara Rakyat peringkat Negeri yang akan diadakan di Pantai Batu Buruk Kuala Terengganu tidak lama lagi.

Pelbagai aktiviti yang dilaksanakan oleh Pejabat Tanah Marang di pamirkan dalam bukan budaya tersebut. Selaras dengan gagasan YAB Menteri Besar Dato’ Ahmad Said “ Merakyatkan Pentadbiran dan Pembangunan “ Pejabat Tanah Marang mennyediakan pamiran dengan tema IT mencetus Transformasi Pentadbiran Tanah Terengganu.

Demontrasi perisian e-mohon disediakan secara try-server, google earth, e-consent, e-convert dan juga perlaksanaan SPTB. Dalam usaha menterjemahkan merakyatkan pentadbiran dalam Pekan Budaya kali ini Pejabat Tanah Marang telah menyediakan kaunter bayaran hasil sehingga jam 10.00 malam.

Diantara pamiran yang menarik minat pengunjung ialah kegiatan melombong emas diLubuk Mandi yang membawa nostalgia kepada pengunjung. Ramai pengunjung khususnya penduduk Daerah Marang terlibat menjadi pendulang sekitar tahun 1988 dahulu.Aktiviti mendulang emas secara haram masih diteruskan sehingga kini.

Selain daipada itu kaedah siasatan dan memperengan tanah oleh penolong pegawai tanah juga ditunjukan kepada pengunjung.

Betullah apa yang dinyatakan pada gerai Pejabat Tanah Marang “ Dari Tanah Kita Berasal Dan Kepada Tanah Kita Kembali” Sesungguhnya “ Tanah Adalah Aset Utama Manusia”

Tahniah! Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu tetah diberi Penarafan Empat bintang dalam sistem penarafan Star Rating.

Sistem penarafan bintang ( Star Rating ) adalah arahan Y.A.B. Perdana Menteri pada 2 Februari 2005 dalam Mesyuarat Jawatankuasa Khas Kabinet Mengenai Keutuhan Pengurusan Kerajaan (JKKMKPK) . supaya Star Rating dilaksanakan. Tahun 2007 Mesyuarat Panel Memajukan Pentadbiran Awam (PANEL) memutuskan supaya Star Rating dilaksanakan bagi menggredkan tahap prestasi kecemerlangan agensi-agensi Kerajaan ke arah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan. Langkah untuk memantapkan criteria penilaian Star Rating telah dilaksanakan oleh MAMPU pada 2008.

Pada Disember 2009 semua Pejabat-Pejabat Setiausaha Kerajaan seluruh Negara termasuk Sabah dan Sarawak telah dinilai oleh penal penilai daripada MAMPU . Tanggal 11 – 15 Disember 2009 Pejabat Setiausaha Kerajaan Terengganu telah didatangi oleh penal penilai tersebut.

Terdapat lebih daripada 240 kriteria yang dinilai. Ia melibatkan pelaksanaan semua perkeliling yang dikeluarkan oleh kerajaan sejak dahulu hingga sekarang.

Semasa bertugas di Bahagian Pengurusan Sumber Manusia Pejabat SUK Terengganu saya terlibat secara langsung semasa penyediaan untuk penarafan tersebut.

Setelah menunggu sekian lama hari ini 21/4/2010 Mesyuarat Jawatankuasa Perhubungan Antara Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri penantian tersebut telah diumumkan.

Alhamdulillah hari ini saya menerima SMS daripada Timbalan Setiausaha Kerajaan (Pengurusan) bahawa SUK negeri Terengganu telak di istiharkan dengan diberi Penarafan Empat Bintang.

Terdapat beberapa SUK lagi yang diberi penarafan empat bintang ialah SUK Melaka, Perak, Pulau Pinang, Sarawak dan Selangor. TAHNIAH ! kepada Pejabat SUK Terengganu. .

Pengurusetiaan acara Kapas Marang International Swimathon 2010 mengecewakan dan memalukan.

MARANG: Perenang negara Kevin Yap Soon Choy dan Leung Chui Lin masing-masing muncul juara keseluruhan acara lelaki dan wanita pada acara Swimathon Antarabangsa Kapas-Marang 2010 di sini hari ini.

Kevin Yap, pemenang pingat perak Sukan SEA Laos lepas, menamatkan perlumbaan sejauh 6.5 kilometer dari Pulau Kapas ke Pantai Kelulut dengan catatan masa 1 jam 33 minit 33 saat.

Tempat kedua dalam kategori umur 20-34 tahun itu pula dimenangi oleh peserta tempatan Nor Mohamad Ibrahim dengan masa 1:45:20s diikuti Azhar Aman dengan masa 1:45:53s.

Dalam pada itu, peserta wanita Leung pula mencatatkan masa 1:33.:35s untuk menjuara kategori 20 tahun ke atas diikuti oleh Lai Mei Juan dengan masa 1:37:13s dan Khoo Cai Lin di tempat ketiga dengan catatan masa 1:38:58s.

Peserta dari United Kingdom, Andrew Tebbutt pula memenangi acara lelaki 35-49 tahun dengan masa 1:34:23s, manakala tempat dua Yau Yee Ming dan Kohing Bin Antak kedua-dua dari Malaysia.

Kohju Okano dari Jepun pula muncul juara kategori lelaki 50 tahun ke atas setelah menamatkan perlumbaan dengan catatan masa 1:52:36 manakala tempat kedua Han Ah Wah (Malaysia) dan ketiga Eduard Nowak (Jerman).

Bagi kategori lelaki 12-19 tahun, tiga tempat teratas dikuasai oleh peserta Malaysia iaitu Nor Adli Safwan Sarman, Norshaniran Norsam dan Tan Aik Jun.

Juara bagi semua kategori menerima hadiah wang tunai RM2,000, kedua (RM1,500) dan RM1,000 bagi tempat ketiga.

Pertandingan itu disertai seramai 293 orang peserta tempatan, dan dari beberapa negara termasuk Australia, Kanada, Denmark, Jerman, Indonesia, Jepun, Singapura, Sepanyol dan Vietnam.

Kejohanan tahunan itu dianjurkan kerajaan negeri sebagai salah satu daripada aktiviti teras dalam kalendar pelancongan negeri tahun ini. - BERNAMA

Komen Pemerhati Bebas:

Oleh kerana banyak sangat kontroversi terhadap tulisan ini. Maka komen pemerhati bebas terpaksa saya tarik balik. Semuga yang termakan cili itu buatlah perubahan dan terimalah kritikan dengan cara yang positif. Penulis.

Pejabat Tanah Marang menubuhkan pasukan Task Force untuk menyelesaikan tonggakan QT-FT

Pada masa kini, tunggakan Pendaftaran QT-FT telah menjadi fokus utama yang perlu diselesai oleh setiap Pejabat Tanah di seluruh negara kerana perkara ini telah diberi perhatian oleh YB Tan Sri Ketua Setiausaha Negara (KSN). Tan Sri Sidek Hassan.

QT atau HS ia itu hakmilik sementara atau geran tanah (Sementara) yang dikeluarkan oleh Pejabat Tanah atau Pejabat Pendaftar (PTG) . Walau pun statusnya sama dengan hakmilik kekal, namun dari segi ukuran sempadan yang diperengankan oleh Penolong Pegawai Tanah tidak mempunyai ukuran yang tepat. Dibawah Kanun Tanah Negara ukuran yang tepat ukuran halus hendaklah dibuat oleh JUPEM (Jabatan Ukur Pemetaan Malaysia). Batu-batu sempadan tanah akan ditanam oleh JUPEM.

Setelah selesai kerja-kerja yang dilaksanakan oleh JUPEM barulah FT atau Final Title dikeluarkan. Geran tanah final title ini dikenali sebagai hakmilik kekal. Kelewatan pengeluaran hakmilik kekal ini disebabkan oleh banyak factor. Ia nya perlu melalui prosedur tertentu sebelum dapat diselesaikan. Perjalanannya kadang-kadang mengambil masa bertahun-tahun. Bayaran upah ukur ini telah dijelaskan oleh pemilik tanah semasa bayaran premium (Jadual 5A) lagi.

Oleh itu Pejabat-Pejabat Tanah telah diarah supaya memberi perhatian dan pemantauan setiap masa agar tunggakan pendaftaran QT-FT ini dapat dikurangkan dan diselesaikan dengan segera.

Oleh itu, Pegawai atau Kakitangan yang terlibat perlu dibekalkan dengan pengetahuan dan kemahiran khusus agar dapat memahami sepenuhnya fenomena ini. Dengan cara itu, permasalahan tunggakan QT-FT ini akan dapat diatasi dengan jayanya.

Sehubungan dengan itu, Pejabat Tanah Marang melalui Pegawai dan Kakitangannya telah mengambil tindakan pro aktif dalam menangani masalah ini dengan cara menggunakan menubuhkan Pasukan “Task Force” . Pasukan kerja ini terdiri daripada Pelukis Pelan, Kerani , PRA dan Pegawai Skim Khidmat Sementara Terengganu (T-GAST) serta diselia oleh seorang Penolong Pegawai Tanah Kanan.

Pejabat Tanah Marang mengambil tiga pendekatan dalam kerja- kerja penyelesaian QT ke FT iaitu:

1- Penyelesaian borang 'B1' yang belum diambil tindakan dengan mengesan dan mengumpul semua Borang 'BV yang dihantar oleh JUPEM pada 2004 dan sebelumnya dengan mengambil tindakan susulan

2- Menyelesaikan QT-QT berlamaan yang belum dikeluarkan FT iaitu dengan menyemak semua QT yang berada di dalam bilik kebal dengan mengambil tindakan susulan sebagaimana sebagaimana peraturan yang ditetapkan.

3- CD yang diterima daripada JUPEM dengan mengambil tindakan susulan sebagaimana di tetapkan...

Modul merealisasikan gagasan merakyatkan pentadbiran akan diterapkan kepada seluruh penjawat awam Negeri Terengganu.

Menterjemah gagasan merakyatkan pentadbiran dan pembangunan Terengganu supaya rakyat faham bahawa asal usul kerajaan adalah dari rakyat. Maka seharusnya perkhidmatan yang disampaikan haruslah kepada rakyat. Sepertimana dendangan lagu ulek mayang ( lagu tradisional Terengganu ) jika datangnya dari darat hendaklah kembali kedarat. Jika datang dari laut hendaklah kembali ke laut. Begitulah kehendak YAB Dato' Ahmad Said menteri besar Terengganu selepas beliau dilantik sebagai Menteri Besar Terengganu semasa berucap kepada ketua-ketua jabatan negeri dan persekutuan di INTAN Kemaman pada ogos 2009 telah melontarkan gagasan tersebut.

Penulis turut hadir dalam perjumpaan tersebut. Itulah kehebatan Menteri Besar Terengganu ditengah-tengah kontroversi perlantikan beliau mampu menjelaskan wawasan beliau untuk berkhidmat kepada rakyat.

Sesungguhnya pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang mempunyai wawasan yang jelas. Begitu juga mantan PErdana Menteri Dr. Mahadir Muhamad, kehebatannya teserlah kerana wawasan 2020.

Sama ada secara kebetulan atau tidak saya kurang pasti. Nampaknya gagasan Doto’ Ahmad Said ini sama dengan gagasan 1Malaysia : Rakyatdidahulukan . Pencapaian diutamakan yang diutarakan oleh YAB Dato' Najib selepas beliau dilantik sebagai Perdana Menteri pada tahun 2009. Gagasan merakyatkan pentadbiran dan pembangunan lebih awal dari gagasan 1Malaysia itu sendiri.

Adalah tidak benar jika dikatakan gagasan 1Malaysia sama dengan konsep 1Israel. Tuduhan yang konongnya Malaysia tiru Israel adalah salah. Jika dikatakan bahawa gagasan 1Malaysia Doto' Najib meniru gagasan Merakyatkan Pentadbiran dan Pembangunan Dato' Ahmd Said mungkin ada kebenarannya.

Bagi saya siapa dahulu yang melontarkan idea ini tidak penting dan tidak perlu diperdebatkan. Yang pentingnya kepimpinan Negara dan Kepimpinan Negeri bergerak seiringan untuk memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat.

Justeru itu pentadbiran Negeri Terengganu telah merangka modul kursus untuk menerapkan konsep merakyatkan pentadbiran dan pembangunan kepada semua pegawai dan kakitangan Negeri seramai lebih kurang 11,000 orang. Modul tersebut telah dirangka oleh think tank YAB Menteri Besar Terengganu itu untuk dilaksanakan dalam masa terdekat ini.

Menurut Hj. Wan Ahmad bin Wan Muda, Timbalan SUK (Pengurusan) kandungan modul tersebut adalah untuk kakitangan awam Negeri Terengganu memahami konsep merakyatkan pentadbiran dan pembangunan yang berjalan serangtak dengan konsep gagasan 1Malaysia. Kefahaman adalah penting bagi mengerakkan transformasi dalam perkhidmatan awam itu sendiri.

Dalam modul tersebut diberi peluang setiap peserta member pandangan dan cadangan bagaimana untuk menterjemah konsep merakyatkan pentadbiran itu sendiri. Hasil daripada bengkel peserta kursus ini akan dikumpul dan diambil kira dalam merangkan pembangunan Negeri Terengganu.

Dari rakyat kembali kepada rakyat. Kerajaan untuk Rakyat..

Transformasi Perkhidmatan Awam adalah selaras aspirasi kerajaan.

SEKTOR awam perlu melakukan transformasi segera sejajar aspirasi kerajaan pimpinan Dato’ Najib. Transformasi perlu memastikan perkhidmatan awam lebih cekap mengurus, berhemah dalam berbelanja serta bertanggungjawab terhadap setiap keputusan dan perkhidmatan yang disampaikan kepada rakyat atau sector swasta.

Transformasi perkhidmatan awam perlu khususnya ketika Datuk Seri Najib Razak melaksanakan transformasi besar-besaran dalam politik serta pentadbiran untuk memenuhi perubahan pemikiran umum, landskap politik mahupun sosiobudaya. Selepas Umno memulakan transformasi baru-baru, ia perlu disusuli sektor awam bagi melengkapkan landskap baru politik serta pentadbiran negara.

Dengan itu, rakyat tanpa ragu lagi pasti boleh menerima hakikat bahawa Umno dan kerajaan yang didukungnya mampu berubah sekali gus memberi sokongan mereka dalam memastikan agenda dan kelangsungan pembangunan negara diteruskan. Bajet 2010 yang telah dibentangkan antara lain untuk menzahirkan komitmen beliau mahu meningkatkan kecekapan dalam sektor awam menerusi kebijaksanaan mengurangkan kos operasinya serta melaksanakan pengurusan perbelanjaan pembangunan lebih berhemah.

Justeru, jawapan kepada komitmen itu ialah melakukan transformasi drastik dalam sektor awam demi menyaksikan sejumlah wang rakyat diselamatkan daripada dibelanja secara membazir kerana salah keutamaan dan perancangan lemah akan melahirkan ‘projek gajah putih atau projek politik’. Sektor awam yang disertai lebih 800,000 kakitangan memainkan peranan utama menzahirkan aspirasi kerajaan.

Antaranya, mewujudkan persekitaran ekonomi yang kondusif dan berkembang; menyokong pertumbuhan dan daya saing dalam industri serta sektor swasta; menyokong keperluan tenaga kerja negara; serta, meningkatkan mutu kehidupan warga negara. Lantas, usaha Najib melakukan transformasi inovasi pentadbiran sektor awam dilihat sangat mendesak kerana ia akan membantu ketangkasan dan kejayaan beliau melakukan perubahan serupa dalam Umno dengan niat meletakkan keutamaan rakyat pada kedudukan teratas.

Najib mengajak ahli dan pemimpin Umno kembali kepada asas perjuangan asal parti sebagai syarat menjayakan transformasi parti itu. Kali ini kakitangan dan pegawai perkhidmatan awam pun perlu ada kesediaan serupa untuk kembali ke atas landasan kerja dan tanggungjawab asal mereka menduduki jentera itu. Mereka perlu jujur, komited, amanah, tangkas tetapi mesra serta memberi perkhidmatan tanpa menyindir atau meminta sogokan.

Transformasi sektor awam antara lain memaksa Najib meneroka dan memperkenalkan sikap baru - kreatif, inovatif dan bernilai tambah tinggi berlandaskan sifat murni serta jati diri untuk diterapkan ke dalam sektor itu. Penjawat awam mesti memiliki kemahiran dan kemampuan tertinggi bagi jawatan masing-masing.

Mereka perlu dilatih dengan aplikasi terkini, menyerap sistem dan pemikiran baru, mengamalkan nilai murni dan ada jati diri malah memiliki daya usaha untuk menyelesaikan permasalahan rakyat selaku pelanggan. Jadi, sangat bijak Najib apabila berkata, kerajaan meneruskan usaha memantapkan institusi latihan kerajaan untuk membentuk penjawat awam berkualiti, berprestasi tinggi dan berpengetahuan.

Justeru, Institut Tadbiran Awam Negara (Intan) di Bukit Kiara distruktur semula sebagai pusat kecemerlangan ilmu bertaraf dunia selepas dinaik taraf sebagai ‘School of Government’ dengan kuasa autonomi, ditadbir secara profesional dibantu tenaga pengajar berpengalaman dan menjalin kerjasama dengan institusi berkaitan terkemuka dunia. “Maksudnya, dalam apa jua yang dilakukan, kita perlu sentiasa mendahulukan kepentingan rakyat dan negara. Oleh itu setiap langkah diambil memerlukan pengorbanan dan kerjasama padu daripada semua lapisan masyarakat,” kata Najib.

Suasana pejabat perlu ditukar supaya lebih ceria bertenaga; lenyapkan muram dan mengantuk di kaunter; buang jauh-jauh layanan kasar atau riak muka cuka; dan kurangkan bersembang sebaliknya pendekkan masa pelanggan menunggu giliran atau menanti jawapan rasmi. Penggerak jentera sektor awam juga digelar ‘orang kerajaan’. Jadi apa saja keburukan atau kelemahan mereka akan mencerminkan imej kerajaan. Sikap dan prestasi buruk mereka akan dijadikan modal politik parti lawan.

Umum yang ditujah bertubi-tubi dengan gambaran itu akhirnya menerima persepsi berat sebelah dan turut menuduh kerajaan mengamalkan rasuah sedangkan hakikat gejala itu dilakukan cuma segelintir penjawat awam. Tindak-tanduk mereka akan diputar belit menjadi propaganda untuk memburukkan keseluruhan jentera kerajaan dengan pelbagai label negatif.

Sebagai pemacu jentera pentadbiran negara, transformasi sektor itu mampu mengembalikan integriti dan kredibiliti kerajaan yang semakin tebal dibelenggu persepsi buruk seperti mengambil rasuah, tiada kesetiaan dan menjadi talam dua muka, serta suka lengah dan bertangguh menyelesaikan tugas.

Bekas Presiden Cuepacs, Datuk Siva Subramaniam, mengakui sektor awam adalah nadi jentera sesebuah kerajaan untuk membuat pacuan ke arah pentadbiran yang dinamik, cekap dan memenuhi aspirasi seseorang Perdana Menteri. “Transformasi perlu dalam sektor awam sekarang kerana berjaya atau gagal pentadbiran Najib turut bergantung kepada sektor itu. Persoalan sekarang ialah, apakah mereka mampu mengikuti gerak tindak Najib yang begitu pantas? “Jentera kerajaan mesti mampu mengikut rentak Perdana Menteri jika tidak aspirasi beliau akan tergendala.

Jika jentera kerajaan dipacu perlahan sedangkan Perdana Menteri bergerak jauh lebih pantas dan ke hadapan maka di sini akan berlaku sesuatu yang akan merugikan,” katanya sambil menyarankan transformasi turut merangkumi institusi badan berkanun. Dalam proses transformasi politik dan pentadbiran ini juga, Najib harus mencari penyelesaian menangani gejala rasuah, kes projek politik dan projek gajah putih pada masa akan datang yang turut menyumbang kepada kemerosotan keyakinan umum sebaliknya meningkatkan persepsi buruk terhadap kerajaan selama ini.

Jalinan kerjasama semua agensi juga perlu dipertingkatkan lagi untuk menjaga kepentingan rakyat dan negara selain mengelakkan pertindihan dasar, peruntukan, penguatkuasaan mahupun pelaksanaan. Tindakan itu bukan saja akan disokong malah dihormati kerana menyelamatkan banyak wang negara. Tindakan itu juga perlu bagi membuktikan keupayaan Malaysia di bawah pentadbiran Najib mengurangkan semula lebihan perbelanjaan. Andai dapat dilakukan, maka ini akan memberi banyak kesan positif terhadap kerajaan, perdagangan, ekonomi dan penarafan kewangan pada kacamata pelabur asing. Namun transformasi sektor awam mesti dilakukan dengan berhemah kerana khuatir kesilapan melaksanakannya akan memakan diri. Ini lantaran sentiasa ada pihak mengintai peluang merapatkan perhubungan dengan kelompok penjawat awam semata-mata untuk memecahkan tembok monopoli sokongan mereka terhadap kerajaan selama ini..

Kerajaan Terengganu melaksanakan pengdemokrasian tanah melalui e-mohon dalam memproses permohonan tanah.

Kerajaan Terengganu dibawah kepimpinan YAB Dato’ Ahmad Said terus menterjemahkan konsep merakyatkan pentadbiran dan pembangunan. Dalam pentadbiran tanah umpamanya dasar pemberian tanah kepada rakyat dilaksanakan melalui kaedah e-mohon. Rakyat Terengganu yang layak dan tidak mempunyai tanah, sama ada tanah anugerah (permohonan kerajaan) atau pembelian adalah layak memohon satu lot tanah untuk tapak rumah.

Kaedah permohonan diperoses melalui system computer (e-mohon) . Kaedah e-mohon ialah kaedah online yang dapat mengurang krenah birokrasi dalam pentadbiran tanah. Melalui kaedah ini rakyat Terengganu yang ingin memohon tanah boleh mengisi borang dan mengemukakan kepada Pejabat- Pejabat Tanah. Masalah kehilangan fail dan tidak berlaku lagi kerana pemprosesan dilaksanakan dalam talian.

Kaedah memproses permohonan tanah secara konvensional akan mengambil masa yang panjang untuk diselesaikan kerana permohonan bergerak melalui 27 buah meja baru tanah yang dipohon tersebut dapat diluluskan. Kadang-kadang ia mengambil masa bertahun-tahun untuk diselesaikan.

Kerajaan Terengganu akan segera menangani dan menyelesaikan masalah permohonan tanah oleh rakyat negeri menerusi sistem e-Mohon yang diwujudkan di Pejabat Tanah dan Galian (PTG).

Menteri Besar Datuk Ahmad Said berkata e-Mohon ialah sistem permohonan yang diproses melalui komputer bagi mempercepatkan permohonan.

Ia sebagai pendemokrasian pengagihan tanah kepada rakyat yang masih tidak mempunyai tanah. "Permohonan untuk mendapatkan tanah daripada rakyat terlalu banyak, itu pasal jadi lambat untuk diselesaikan dan kita wujudkan e-Mohon supaya ia dapat dipercepatkan. Selain itu kita mahu lihat juga mereka yang memohon tanah (pertanian), mengusahakannya atau tidak, kalau tak usaha, kita tak akan bagi," katanya selepas menutup program Juara Rakyat Parlimen Kuala Nerus, Bulan Agensi Kerajaan di Felda Chalok.

Pada majlis itu, seramai 179 pemohon diberi geran tanah pertanian dan tapak rumah masing-masing bagi kawasan Kuala Nerus yang dipohon sejak sekian lama dan ada antaranya sejak 40 tahun lalu.

Ahmad Said berkata permohonan tanah daripada rakyat berlaku setiap masa. Berikutan itu kerajaan perlu meneliti tanah-tanah yang dipohon sebelum permohonan itu diluluskan, dengan keutamaan diberikan kepada keluarga yang tidak mempunyai tanah khususnya tapak kediaman..

Lubok Mandi diceroboh lagi.

Asalnya sebuah hutan sunyi sepi tempat haiwan biasa bersembunvi, tidak ada manusia jadi penghuni seorang 'pertapa' sanggup diami .

1946 hutan ditebas getah ditanami jadilah tempat laluan kaum tani. Apabila penat lelah mencari re zeki berehatlah di lubuk untuk mandi.Sekarang bukan lagi sebuah mimpi. Riuh-rendah semakin enjadi-jadi. Apabila nilai tanah-tanihnya tinggi kandungan galian emas mula temui.Kini namanya sudah lama dikenali ke serata ce-ruk rantau dan negeri. Kekayaan batu-batan kurnia Ilahi rakyat dibenarkan jalan aktiviti.

Hanya berlesen kebenaran diberi, syarat mendulang perlu dipatuhi, kalau bahaya diri sendiri lesen mendulang ditarik kembali.Gali emas hendaklah berhati-hati, jangan sekali syarat dilanggari. Apabila malam jangan gali atau curi, penguatkuasa petang tiba cabut lari'.

Lubang terowong dalamnya digali, berlakulah tragedi menyayat hati, tanah runtuh pendulang yang mati, kawasan ditutup sebab tragedi.

Diatas adalah catatan Mohamed Jusoh ( Saya panggilnya abang Mat).. tragedi Lubuk Mandi

Bagi pencari emas seolah-olah Tanah Rusila hak mereka begitu juga rezekinya. Orang lain tidak berhak datang mengganggu. Tidak perlu diheboh-hebohkan, apa lagi kegiatan menggali dan mengambil logam emas itu bertentangan dengan sek¬syen 34 Undang-Undang Galian Terengganu 51/1356.

Pada 15 November 1988, Kerajaan Negeri mengeluarkan kenyataan pertama mengenai kegiatan mencari emas di daerah Marang. Setiausaha Kerajaan Negeri, Dato' Setia Wangsa Haji Abdul Rahman Nasir berkata, kegiatan mendulang emas di Bukit Lubuk Mandi itu, adalah suatu kegiatan haram dan menjadi suatu kesalahan di bawah undang-undang yang ada:

Seksyen 45 (2) (a) Kanun Tanah Negara memperuntukkan bahawa tidak boleh sesiapa atau badan yang kepadanya tanah telah dilupuskan berhak un-tuk mengeluarkan apa-apa logam atau galian dari-pada mana-mana batuan yang terdapat di dalam atau di atas tanah.

Dalam seksyen 34 Undang-Undang Galian Terengganu 51/1356 menyatakan sesiapa yang menjalankan kegiatan melombong di atas mana-mana tanah tanpa terlebih dahulu mendapat kebenaran pihak berkuasa atau melanggar syarat di bawah enakmen itu, boleh dikenakan denda sebanyak RM 1,000.

Dalam masa yang sama semua jentera, alat-alat, bangunan dan apa juga logam atau Iain-lain bahan yang terdapat di atas tanah yang diduduki secara haram itu boleh dirampas.

Ini bermakna melombong emas tidak boleh dijalankan tanpa kebenaran kerajaan sama ada atas tanah kerajaan atau tanah bermilik. Namun begitu kegiatan melombong dan mencari emas di Lubuk Mandi terus berlaku sehingga kini menggunakan jentera excavator dan palong kecil.

Merakyatkan pentadbiran dan pembangunan dengan mengamalkan budaya kerja berprestasi tinggi

Dalam merialisasikan tag line YAB Dato’ Ahmad Said, Menteri besar Terengganu “MERAKYATKAN PENTADBIRAN DAN PEMBANGUNAN” Perkhidmatan Awam Negeri Terengganu seharusnya mengamalkan budaya kerja berprestasi tinggi (high performance culture).

Budaya berprestasi tinggi ialah setiap anggota perkhidmatan awam melaksanakan kerja bersungguh-sungguh tidak bersikap acuh tak acuh dalam member perkhidmatan kepada pelanggan. Budaya kerja lebih kurang hendaklah dihapuskan. Perkhidmatan pelanggan yang lebih kurang akan menjejaskan imej perkhidmatan awam itu sendiri.

Sebagai contoh seorang pelanggan datang ke Pejabat Tanah memohon geran tanah kekal (Final Title). Pembantu Tadbir yang melayan pelanggan tersebut menjawab dengan cauh tak acuh bila Final Title belum siap lagi walau pun Hakmilik Sementara tanah yang dipohon itu telah lama dikeluarkan. Jawapan yang diberi oleh pembantu tadbir tersebut ialah “ Nak buat apa final title sedangkan hakmilik sementara pun laku juga (nilai sama macam final titlt”. Ini adalah contoh jawapan yang acuh tak acuh bagi menutup kelemahan jabatan berkenaan.

Oleh yang demikian setiap anggota perkhidmatan awam perlu mencapai tahap kerja yang terbaik bekerja dengan cepat, cekap dan tepat. Pencapaian seharusnya bertaraf dunia. Matlamat yang dituju tidak lagi sekadar mencapai standard atau norma atau kebiasaan (rolek kata kata orang Terengganu). Kita seharusnya mempunyai wawasan yang tinggi untuk mencapai taraf dunia.

Pemimpin yang mempunyai budaya berprestasi tinggi adalah pemimpin mewujudkan kepimpinan yang berasaskan prestasi. Jika dia berada dihadapan seharusnya ia menjadi role model kepada pengikutnya. Berada ditengah-tengah pasukannya ia mampu membangkitkan semangat pasukannya. Sekiranya ia berada dibelakang orang yang dipimpinnya seharusnya mampu member dorungan atau motivasi kepada kumpulan yang dipimpimnya.

Perkhidmatan yang merakyatkan pentadbiran dan pembangunan seharusnya mengamalkan budaya ketepatan (Culture of precision). Perlaksanaan kerja mesti menepati ukuran. Spesifikasi yang telah ditetapkan mesti tepat. Pelaksanaan projek pembangunan kampong mestilah mengikut speksifikasi yang telah ditetapkan. Ketebalah jalan mesti ikut pelan yang telah ditetapkan. Juruteknik yang mengawasi kontraktor mesti memastikan tiada penipuan.

Setiap anggota perkhidmatan awam hendaklah bertindak cepat dan memberi respond segera kepada setiap aduan pelanggan. Kepantasan memberi maklumbalas ini menunjukkan perkhidmatan yang diberi adalah cekap dan terbaik.

Komunikasi yang baik sangat penting dalam berurusan dengan pelanggan. Pelanggan tidak akan marah jika kita berkata benar dan memberi penjelasan yang sebaiknya. Menepati masa bila berjanji. Ini adalah sebahagian daripada konsep pemberi perkhidmatan yang merakyatkan pentadbiran dan pembangunan.

Cerita pelik tapi benar berkaitan dengan urusan perlaksanaan projek dan tanah.

Ada sesuatu yang pelik bila berlaku proses pengambilan balik tanah bagi menyelesaikan masalah yang dilakukan oleh pihak lain. Sebagai contoh projek pembinaan peparitan telah dilaksanakan dengan tergesa-gesa tanpa penyediaan tapak terlebih dahulu. Sepatutnya perancangan perlu dibuat terlebih dahulu dengan dimulakan proses pengambilan balik tanah. Budget pengambilan balik tanah hendaklah disediakan sebelum projek peparitan dilaksanakan.

Projek pembinaan peparitan dilaksanakan melalui peruntukan Jabatan Pembangunan Persekutuan Negeri Terengganu, pelaksanaan projek duruskan oleh bahagian Pembangunan Pejabat Daerah suatu ketika dahulu (Projek 2004 atau 2005). Yang peliknya projek tersebut telah dilaksanakan diatas tanah milik. Lebih pelik lagi bila projek tersebut pemilik tanah itu sendiri sebagai kontraktornya.

Tiada rekod yang menunjukkan projek tersebut dirujuk kepada Pejabat Tanah terlebih dahulu untuk penentuan tapak agar tidak terkena diatas tanah milik.. Malangnya projek ini dilaksanakan membahagi dua tanah tersebut menjadi dua bahagian. Pada saya ini bukan bukan suatu kesilapan yang tidak sengaja. Tetapi suatu konspirasi tuan tanah untuk mendapat keuntungan berganda. Satu keuntungan projek dan satu lagi adalah keuntungan pengambilan balik tanah. Seterusnya adalah keuntungan pecah bahagian tanah. Pemilik tidak perlu lagi memohon untuk pecah bahagian tanah kerana bila diluluskan pengambilan balik tanah pecah bahagian tersebut terjadi dengan sendiri menjadi dua lot.

Malangnya selepas beberapa tahun berlalu tuan tanah membuat komlain kapada Pejabat Tanah supaya dibayar pampasan ganti rugi konongnya projek awam peparitan tersebut telah dilaksanakan oleh kerajaan diatas tanah persendirian dan dipohon supaya dibuat proses pengambilan balik.

Pelik juga melihat kes ini tanpa permohonan rasmi (black and write) pihak Pejabat Tanah telah membuka fail siasatan untuk proses pengambilan balik. Berdasarkan laporan siasatan Pegawai Tanah mendapati kos pengambilan balik tanah berjumlah RM350,000.00. Apakah ini suatu mainan tuan tanah berkenaan atau ada pihak lain yang terlibat.

Persoalanya mengapa perkara begini berlaku dalam pengurusan wang awam. Apakah juruteknik yang menjaga projek ketika tidak buat kerja sehingga projek tersebut dibuat diatas tanah milik dengan sewenang-wenangnya. Sepatutnya juruteknik yang terlibat merujuk projek tersebut kepada Pejabat Tanah untuk menentukan tapak.

Jika pun tuan bersedia mengkhairatkan tanahnya untuk kemudahan awam sepertimana jalan-jalan kampung perakuan bertulis seharusnya diperolehi terlebih dahulu dari tuan tanah. Saya tidak tahu apa sebenarnya yang berlaku dam kes ini. Pada saya permintaan tuan tanah ini tidak perlu dilayan.

Jika benar tuan tanah berkenaan tidak bersetuju tanah beliau dibuat peparitan beliau boleh sahaja menimbus kembali sistem peparitan berkenaan . Adalah tidak wajar pihak lain yang membuat kesilapan Pejabat Tanah dibebankan tugas bagi menghalalkan kesilapan tersebut.

Begitu juga keadaan yang berlaku terhadap projek peparitan JPNT yang lain juga telah dilaksanakan diatas tanah milik sedangkan disini masih terdapat lagi tanah kerajaan yang boleh dibuat sistem peparitan. Juruteknit Majlis Daerah yang menyelia projek tersebut seharusnya merujuk terlebih dahulu kepada Pejabat Tanah. Bila tuan tanah komplain Majlis Daerah senang-senang minta Pejabat Tanah uruskan proses pengambilan tanah. Perkara-perkara seperti ini tidak seharusnya berlaku.

YAB Menteri Besar Terengganu Dato' Ahmad Said, Turun padang mengadakan lawatan sehari ke Daerah Marang.

Marang Khamis (24 Mac 2010) Menteri Besar, Datuk Ahmad Said mengadakan siri turun padang di daerah Marang. Program sepanjang hari – pagi dan petang. Pada sebelah pagi YAB MB mengadakan lawatan untuk melihat sendiri infrastruktur Daerah Marang dan sebelah petang mengadakan pertemuan dengan JKKK dan pemimpin masyarakat Marang.

Program yang memangnya dinantikan oleh rakyat, lebih-lebih lagi pemimpin peringkat kampung. Menariknya lawatan dan persiapan penduduk setempat berbaloi kerana Ahmad Said turut meninggalkan buah tangan untuk penduduk di kawasan berkenaan.

Walaupun disebut peruntukan diluluskan kira-kira RM6 juta, itu tidak termasuk memperbaiki dan meluaskan beberapa batang jalan, termasuk sebahagian jalan utama antara Kuala Terengganu – Kuala Berang dalam daerah Marang.

Marang menjadi lokasi ke lima turun padang Dato’ Ahmad Said. Misinya, melihat sendiri masalah rakyat!. Antara yang menjadi tumpuan ialah cadangan membaik pulih infrastruktur seperti longkang, jalan raya dan sistem peparitan parit yang sedia ada.

Berikutan itu, kerajaan negeri meluluskan RM4 juta iaitu masing-masing RM2 juta kepada Majlis Daerah Marang (MDM) dan Jabatan Pengairan dan Saliran Negeri (JPS) bagi tujuan itu.

Ahmad Said berkata infrastruktur perlu dititikberatkan di setiap PBT bagi mengelak berlakunya kejadian banjir secara berulang dan kemalangan jiwa, selain dapat memberi keselesaan kepada masyarat setempat. Katanya, pihaknya mengakui kawasan, PBT Marang sering dilanda banjir berikutan kekurangan kawasan tadahan air dan wujudnya pelbagai projek pembangunan dan perumahan.

“Dalam masa terdekat dan menanganinya secara serius, kerajaan negeri meluluskan RM4 juta bagi menaiktaraf Sungai Lembam, Sungai Buaya, Sungai Seriting, Sungai Seluang, sistem peparitan, jalan raya kampung dan beberapa longkang di kawasan perumahan.

“MDM perlu menjalankan kajian terperinci terhadap saiz longkang `monsoon drain’ kerana saya tidak mahu lagi mendengar rungutan penduduk kampung mengenai banjir,” katanya kepada pemberita selepas lawatan kerja itu.

Turut menyertai lawatan itu, Pengerusi Jawatankuasa, Pembangunan, Infrastruktur, dan Kemudahan Awam, YB Encik Khatib Mohamad, Abd. Rahman Che Ali, Pegawai Daerah Marang, Yang Dipertua MDM Ibrahim Mohamed, Pengarah JPS, Ir. Hj Mat Hussin Bin Ghani dan beberapa pegawai kanan kerajaan negeri.

Ahmad Said berkata, setiap kali membina longkang sewajarnya pihak berwajib mengikut standard terkini `oversize’berbanding sebelum ini bersaiz lapan kaki berikutan pembangunan semakin pesat.

“Tidak rugi mempunyai besar longkang sehingga 16 kali kerana kawasan tadahan air seperti paya dan lembah semakin berkurangan, jadi longkang besar ini menjadi saluran penting untuk laluan air hujan,” katanya.

Pada lawatan itu, Ahmad Said sempat meninjau beberapa taman perumahan dan kawasan perparitan sekitar Tasek, Bukit Payong, Macang Lada, Serating, Merchang, Kampung Paya dan Seberang Marang.

Lapan tonggak perdana untuk memacu negara menjadi negara bangsa yang hebat

LAPAN TONGGAK PERDANA

Majlis Perdana Perkhidmatan Awam Ke-11 (MAPPA XI) di Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya (PICC) pada 13 mac 2010
1.2 juta kakitangan awam perlu melakukan transformasi segera sejajar dengan tuntutan untuk menzahirkan aspirasi kerajaan. Lapan tonggak perdana tersebut ialah :

Empat tiang utama

i. Gagasan 1Malaysia: Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan;
ii. Program Transformasi Kerajaan (GTP),
iii. Model Ekonomi Baru (MEB) dan
iv. Rancangan Malaysia Ke-10 (RMK10)

Empat nilai asas (Sebagai pelengkap)

i. Membudayakan Kreativiti dan Inovasi;
ii. Mementingkan Kepantasan Bertindak dan Membuat Keputusan;
iii. Nilai Untuk Wang dan
iv. Nilai Integriti.

Lapan tonggak itu yang diilhamkan oleh Perdana Menteri ialah sebagai panduan kepada penjawat awam menggalas amanah dan tanggungjawab bagi mencapai matlamat menjadikan Malaysia negara maju berpendapatan tinggi.

i. Gagasan 1Malaysia

Adalah satu falsafah induk yang bersifat merentas dasar serta pelaksanaan kerana matlamat itu adalah perpaduan nasional.

"Inilah matlamat yang menjadi cita-cita dan aspirasi semua warga Malaysia sejak dulu lagi. Sama ada suka atau tidak, sebagai sebuah negara majmuk tanpa dipacu perpaduan nasional, apa pun cita-cita kebangsaan yang lain seperti usaha mencapai taraf hidup yang lebih baik untuk setiap warga akan hanya tinggal angan-angan kosong.

"Terbukti tanpa perpaduan nasional, tidak mungkin wujud kestabilan politik yang menjadi teras kepada segala-galanya," kata Perdana Menteri

ii. Tranformasi kerajaan

Transformasi kerajaan pula bertujuan menjadikan kerajaan lebih responsif terhadap aspirasi dan lebih prihatin kepada denyut nadi rakyat, seperti yang sering disebut Perdana Menteri bahawa era kerajaan tahu segala-galanya sudah berakhir dan perlu bersifat sebagai pemudahcara.
Tiang utama ketiga dan keempat, iaitu MEB dan RMK-10, merupakan dua insiatif ekonomi bagi memeta hala tuju jangka panjang, sederhana dan jangka pendek.

NILAI ASAS SEBAGAI PELENGKAP

Empat tiang utama dan empat nilai asas pelengkap itu saling melengkapi antara satu sama lain dan bagi membudayakan kreativiti dan inovasi, penjawat awam mesti berfikiran kritis dan konstruktif dalam menunaikan tanggungjawab dan amanah dengan mencari penyelesaian kreatif dan inovatif di luar kelaziman.

Peranan pantas bertindak dan membuat keputusan itu pula amat penting kerana tindakan sedemikian akan meningkatkan "velocity of money" atau halaju kitaran wang dalam sistem ekonomi negara.

Begitu juga dengan nilai untuk wang supaya mengelakkan pembaziran dalam usaha memastikan setiap ringgit dan sen yang dibelanjakan mendapat pulangan nilai paling maksimum kepada kerajaan dan rakyat.

Aspek integriti turut ditekankan oleh Najib kerana padanya, transformasi ke arah menjadi masyarakat maju bukan sahaja diasaskan kepada kemajuan ekonomi dan teknologi malah turut melibatkan kemajuan dalam pembangunan sosial, budaya, intelek dan rohani.

APA KATA PEMIMPIN :

i. Ketua Setiausaha Negara Tan Sri Mohd Sidek Hassan:
“ Semua penjawat awam perlu berganding bahu demi merealisasikan aspirasi kerajaan yang mengutamakan prestasi dan berpaksikan keutamaan kepada rakyat.

Perdana Menteri telah meletakkan kepercayaan penuh kepada anggota perkhidmatan awam untuk bersama-sama memenuhi janji dan memberikan sepenuh komitmen dalam memperkukuhkan sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan.

ii. Presiden Institut Integriti Malaysia (IIM) Datuk Dr Mohd Tap Salleh :
Lapan tonggak yang digariskan oleh Perdana Menteri boleh dicapai dengan kerjasama daripada penjawat awam dan anggota pentadbiran yang bekerja sebagai satu pasukan. Tiada perbezaan objektif di antara penjawat awam dan anggota pentadbiran kerana matlamat akhirnya ialah untuk membantu rakyat.

"Langkah untuk merealisasikan aspirasi negara itu sedang berjalan, tetapi seperti kata Perdana Menteri sebelum ini, sekarang bukan lagi pada gear satu, tetapi gear tiga dan empat kerana cabaran yang mendatang itu begitu besar.

"Jika berdasarkan kepada daya saing negara, kita tidak berada pada tahap tinggi yang sepatutnya kita berada," katanya.

Beliau berkata penekanan yang dibuat oleh Najib itu bukan sahaja kepada penjawat awam malah turut membabitkan pihak swasta.

"Beliau menekankan sektor korporat juga perlu menyinsing tangan untuk sama-sama bergerak. Tidak ada perbezaan di antara sektor awam dan sektor swasta kerana semua mesti bergerak selari.

"Tahun 2020 hanya 10 tahun sahaja lagi dan jika ini tidak dilakukan, matlamat ini tidak akan dapat dicapai," katanya.

iii. Presiden Kongres Kesatuan Pekerja-Pekerja dalam Perkhidmatan Awam (Cuepacs), Omar Osman :

Menyifatkan lapan tonggak perdana itu sebagai amanat yang komprehensif dan memberi visi yang jelas kepada anggota perkhidmatan awam dalam menetapkan hala tuju negara pada masa depan.

Langkah itu selaras dengan agenda transformasi kerajaan selain meningkatkan imej perkhidmatan awam di mata rakyat, selain memacu negara menjadi sebuah negara maju, katanya.

Omar berpendapat perubahan di dalam perkhidmatan awam perlu membabitkan pelbagai peringkat termasuk hubungan yang rapat daripada peringkat atasan hingga ke bawahan bagi mewujudkan perkongsian pintar.

KESIMPULAN

Sektor awam diakui sebagai nadi dan jentera sesebuah kerajaan untuk membuat pacuan ke arah pentadbiran yang dinamik, cekap dan memenuhi aspirasi seseorang Perdana Menteri.

Transformasi perlu dalam sektor awam sekarang kerana berjaya atau gagal pentadbiran Najib itu turut bergantung kepada sektor itu.

Persoalannya sekarang ialah, apakah mereka mampu mengikuti gerak tindak Najib yang begitu pantas? Jentera kerajaan mesti mampu mengikut rentak Perdana Menteri, jika tidak aspirasi beliau akan tergendala.

Jika jentera kerajaan dipacu perlahan sedangkan Perdana Menteri bergerak jauh lebih pantas dan ke hadapan, maka di sini akan berlaku sesuatu yang merugikan semua pihak.

Oleh itu, jentera kerajaan mesti menyerapkan mantera kepantasan bertindak menerusi perubahan pemikiran dan kaedah bekerja, seiring dengan pembangunan inovasi dan pembaharuan yang berterusan.

Transformasi ini, seperti yang dikatakan oleh Mohd Sidek, boleh merubah landskap sosioekonomi negara dengan pantas dan berkesan.

Ia akan terus membantu visi Perdana Menteri yang jelas dalam mewujudkan sebuah negara maju yang mengutamakan rakyat, agar tiada siapa pun walau berada di pelosok mana di dalam negara akan merasakan diri mereka tercicir atau terpinggir daripada manfaat arus kemajuan.

Ini adalah masanya bagi penjawat awam untuk merealisasikan matlamat negara sebagaimana yang dihasratkan oleh Perdana Menteri.

Dengan semangat yang lebih komited, mereka tentu boleh membantu mempertingkatkan mutu pentadbiran, memperkukuhkan pengurusan serta melaksanakan khidmat penyampaian yang melambangkan keprihatinan yang tinggi di dalam negara.

Penipuan dalam urusan pindahmilik tanah

Pentadbiran tanah melibatkan banyak dokumen yang boleh ditiru untuk kepentingan pihak-pihak tertentu. Dokumen penting seperti geran tanah atau hakmilik tanah begitu mudah dipalsukan. Penipuan boleh berlaku bila kertas keselamatan (kertas geran ) yang tidak dikawal. Pihak yang melakukan penipuan mencetak sendiri keterangan hakmilik tanah ini diatas kertas geran. Ia akan kelihatan seperti keterangan tanah yang asli. Pembeli tanah boleh ditipu dengan mudah.

Penipuan juga boleh berlaku dengan memalsukan surat kuasa wakil dengan cop mahkamah dan tandatangan Pendaftar Mahkamah yang palsu. Tandatangan pemilik tanah juga dipalsukan dalam surat cara pindahmilik tanah.

Perintah mahkamah juga dipalsukan dengan tujuan untuk menggunakannya bagi tujuan menarik balik kaveat yang dikenakan keatas tanah. Terdapat juga kes yang memalsukan kad pengenalan pemilik asal dan penerima pindahmilik semasa urusan pindah milik tanah.

Bagi tanah yang hendak buat perserahan terdapat juga kes yang memalsukan 'franking' (cop duti setem) pada Borang 14 A.

Membuat laporan kehilangan hakmilik dengan menyertakan laporan palsu bagi laporan polis iaitu dengan tujuan untuk mendapatkan hakmilik gantian dan menggunakan nama yang sama dengan nama pemilik tanah sebenar semasa memohon hakmilik gantian khususnya bagi hakmilik yang tiada catatan nombor kad pengenaian (khususnya bagi tanah-tanah lama).

Banyak lagi pemalsuan-pemalsuan yang boleh berlaku dalam pentadbiran tanah. Kealpaan pegawai yang bertanggungjawab keatas katalakuan Sistem Pendaftaran Tanah Berkomputer (SPTB) boleh mengakibatkan pihak yang melakukan penipuan ini mengubah apa yang ada dalam keterangan hakmilik. Tanah yang sepatutnya mempunyai sekatan kepentingan tidak dibenarkan pindahmilik dicetak dengan menghapuskan sekatan kepentingan tersebut.

Bukan sahaja tandatangan pegawai yang membuat penyaksian dipalsukan. Bahkan cop rasmi Pentadbir Tanah juga dipalsukan. Pendek kata semua urusan dalam surat cara pembelian tanah dalam boring 14A dipalsukan. Pembeli yang tidak berpengetahuan dalam dalam soal ini begitu mudah ditipu.

Modus operandi sendikit ini biasanya tidak dilakukan oleh seorang individu tetapi dilakukan oleh kumpulan tertentu yang licek menipu pembeli.

Cabaran dalam melaksanakan transformasi di Pejabat Tanah Marang

Perubahan yang berlaku disekeliling menuntut kita melaksanakan perubahan. Mereka yang berjaya adalah mereka yang peka kepada perubahan. Mahu tidak mahu kita kena berubah seiring dengan perubahan dunia. Pentadbiran dan pengurusan Pejabat Tanah Marang pastinya akan melaksanakan transformasi bagi menerajui pentadbiran tanah yang semakin mencabar.

Sebagai orang baru dalam pentadbiran tanah pastinya saya mempunyai keazaman untuk melaksanakan transformasi sepertimana yang disarangkan oleh Perdana Menteri. Transformasi memerlukan kerjasama dari semua pihak. Jika hanya pemimpin yang inginkan perubahan tetapi tidak di ikuti oleh kakitangan pastinya perubahan tidak akan terjadi. Lebih dasyat lagi jika ada dikalangan kakitangan yang anti perubahan. Ada yang rasa terancam bila perubahan hendak dilakukan kerana telah lama berada di zon selesa. .

Kepada kakitangan yang seperti ini biarlah ia terjun seperti siluncai terjun dengan labu-labunya. Biarkan…biarkan …biarkan. Suatu hari nanti ia akan sedar juga. Perubahan yang hendak dilaksanakan memerlukan komitmen semua pihak. .

Dalam meneraju perubahan ini pastinya disiplin amatlah penting . Tanpa disiplin perubahan tidak akan berlaku. Jika hendakan perubahan kita kena berani menghadapi cabaran yang mendatang. Jika takut dilambung ombak jangan berumah ditepi pantai. Jika takut menghadapi risiko jangan bicara soal perjuangan.. Semoga Allah member kekuatan untuk saya mengharumi perjuangan ini. .

Bermula dengan siri perjumpaan dengan unit-unit yang ada di Pejabat Tanah Marang, mendapati beberapa penemuan yang memerlukan perubahan segera. Membentuk disiplin kakitangan tentunya menjadi agenda utama. Setiap kakitangan perlu mempunyai kemahiran dalam pengurusan masa. Ini penting supaya kerja yang tertonggak dapat diselesaikan segera. Job rotation perlu dilaksakan segera. Kemahiran kakitangan dapat diperbagaikan. Kakitangan tidak hanya mahir dalam satu bidang sahaja. .

Untuk berjaya dalam satu bidang kena tahu matlamat yang hendak dilaksanakan. Pelan Perancangan Strategik jabatan perlu disediakan terlebih dahulu. Disamping pelan-pelan perancangan yang lain seperti Pelan Strategik ICT, Pelan Pengurusan Sumber Manusia, Pelan Integriti dan lain-lain. Pelan perancangan kerja tahunan juga perlu disediakan. Jika semua ini dapat disediakan maka kerja harian yang dilaksanakan akan tersusun dan terurus. .

Persekitaran kerja yang kemas bersih dan terutur mampu membentuk suasana kerja yang selesa. Oleh itu amalan 5S (Sapu,sisih,susun,sorot dan sentiasa amal) perlu dilaksanakan segera. Namun begitu dalam keghairahan untuk melaksanakan 5S jangan pula kita lupa kepada Akta Akib. Oleh itu kaedah pelupusan dokumen awam hendaklah dipatuhi sebaik mungkin.. .

Sebagai anggota sebuah organisasi seharusnya kita mengetahui secara menyeluruh berkaitan organisasi kita. Latar belakang, carta organisasi matlamat penubuhannya, objektif yang hendak dicapai serta semua aktiviti yang dilaksanakan oleh jabatan. Oleh itu keperluan kepada menyediakan Manual Prosedur Kerja dan Fail Meja sangat penting. .

Bagi mendapat pengiktirafan sebagai sebuah jabatan yang cemerlang pelaksanaan ISO 2008 dapat meningkatkan keyakinan warga kerja.Usaha-usaha kearah itu sedang giat dilaksanakan di Pejabat Tanah Marang. Selain daripada itu beberapa inovasi khususnya berkaitan dengan ICT akan dilaksananakan. Diantaranya ialah system pemetaan menerusi google earth, papan kenyataan digital, system fail dan lain-lain.

Yayasan Islam Terengganu telah berjaya menyiapkan MPK & FM melalui bengkel yang dikendalikan oleh penulis

9 Febuari 2010 Merang. Seramai 102 orang kakitangan Yayasan Islam Terengganu telah mengikuti bengkel penyedian Manual Prosidur Kerja dan Fail Meja yang dikendalikan oleh penulis pada 9 - 11 Febuari 2010 bertempat di Suria Beach Resort , Merang, Setiu Terengganu. Ia melibatkan kakitangan dari semua bahagian termasuk pegawai-pegawai kanan Yayasan Islam Terengganu. Terdiri daripada bahagian Pengurusan, Pentabiran, Kewangan, Dakwah, Kafa, Khidmat Masyarakat, Pengajian Pondok, Pra Sekolah dan Pentadbiran Daerah.

Komitmen yang ditunjukan oleh peserta begitu mantap dan terbaik kerana melibatkan semua kategori kakitangan. Setelah berbengkel selama dua hari dan dua malam Yayasan Islam Terengganu telah berjaya menyediakan Manual Prosedur Kerja jabatan dengan lengkap dan sempurna sepertimana perkeliling JPA 8/1991. Setiap peserta juga telah berjaya mewujudkan Fail Meja masing-masing.

Dalam menjayakan benkel tersebut kerjasama setiap kakitangan amat cemerlang sekali. Kakitangan biasa dan juga pihak pengurusan atasan telah berjaya mewujudkan kerjasama yang mantap sebagai sebuah pasukan. Walau pun bengkel berjalan selama dua hari dua malam namun ia berjalan begitu pantas sekali bagaikan tidak terasa masa telah berlalu.

Kearah menjadikan Yayasan Islam Terengganu jabatan yang terunggul dalam membantu perkembangan Islam dinegara ini mereka bertungkus lumus bekerja bagi mencapai objektif jabatan dan juga objektif bahagian masing-masing. Dengan melaksanakan fungsi utama jabatan yang ditunjukkan melalui carta organisasi jabatan.

Aktiviti yang dijalankan oleh setiap unit telah dihalusi melalui proses kerja Dan juga carta aliran kerja. Peraturan-peraturan serta undang-undang yang berkaitan dinyatan bagi setiap peringkat dalam melaksanakan sesuatu aktivi.

Menyedari bahawa setiap angota organisai adalah aset utama jabatan maka setiap orang mesti menjadi kakitangan yang mahir. Ertinya setiap orang hendaklah bekerja dengan cepat, cekap dan tepat. Ciri-ciri ini jugalah sifat pekerja yang profesional dalam melaksanakan tugas. Cepat, laju dan deras bertindak dalam melaksanakan tugas yang diarah. Tugas tersebut dilaksanakan dengan cekap dalam ruang kerangka dan peraturan yang ada,

Soalnya bagaimana untuk menjadikan seorang kakitangan itu seorang yang profesional dalam bidang tugasnya?. Mestilah mengikut panduan dari manual yang ada. Disinilah pentingnya manual prosedur kerja ( MPK ) dan fail meja ( FM ).

Kedua-dua dokumen yang disediakan tersebut merupakan manual dalam melaksanakan kerja dengan cepat, cekap dan berkesan atau tepat..

Peranan Pegawai Petempatan (SO) dalam pembangunan negara

Kerajaan Malaysia telah bersetuju menaik taraf jawatan Penolong Pegawai Tanah (S.O) dari NT17 kepada NT27 di Semenanjung Malaysia. Tanhiah kepada semua Penolong Pegawai Tanah yang telah dinaikkan pangkat semoga terus berkerja dengan bersih, cekap dan amanah serta jujur dalam Berkhidmat Untuk Negara.

Sebenarnya jawatan Pen.Pegawai Tanah telah wujud lebih dari 100 tahun yang lalu iaitu bersama kewujudan undang-undang tanah yang pertama diperkenalkan oleh Penjajah Inggeris di Negeri-negeri Selat melalui Land Code 1891 dengan digariskan, panduan dan tugas-tugasnya sekali. Bukti jawatan ini diwujudkan sejak dari tahun 1891 dapat dilihat dengan adanya tandatangan Settlement Officer (Pegawai Petempatan) didalam Certified Plan (Pelan Akui) yang disimpan di Jabatan Ukur. .

Jawatan Pegawai Petempatan adalah sebagai teras dan tulang belakang kepada pentadbiran tanah. Keunikan pentadbiran tanah di Negara ini, adalah kerana adanya jawatan Pen. Pegawai Tanah yang berkhidmat didalam pentadbiran tanah dari mula hingga ke akhir perkhidmatan dengan kerajaan. .

Demi kebaikan pentadbiran tanah dan kedudukan skim perjawatan yang kurang tepat, Kesatuan Penolong Pegawai Tanah ini semenjak tahun 1980 lagi telah mengemukakan beberapa memorandum kepada kerajaan untuk menaikkan taraf Skim Perkhidmatan dari Kumpulan C kepada Kumpulan B. Walau bagaimanapun tuntutan kesatuan tidak diterima sepenuhnya tetapi sebaliknya kerajaan bersetuju mewujudkan jawatan Peg.Kanan Petempatan pada tahun 1989. .

Pewujudan jawatan ini adalah bertujuan untuk memantapkan lagi pengurusan dan pentadbiran tanah di Negara ini memandangkan pada waktu tersebut tidak terdapat jawatan diperingkat Kumpulan B didalam perkhidmatan pentadbiran tanah diperingkat daerah, negeri mahupun perseketuan. Hasil dari tuntutan Kesatuan Pegawai-Pegawai Petempatan Persekutuan Tanah Melayu kerajaan telah bersetuju untuk mencantumkan Skim Pegawai Petempatan (N9 & N7) dan Skim Pegawai Kanan Petempatan (NT6 & NT5) kepada Skim Pen.Pegawai Tanah (NT9,NT7 & NT 5) dan dikuatkuasa melalui Perkeliling Perkhidmatan Bil.18/2001. .

Apabila Sistem Saraan Malaysia dikuatkuasakan gred skim ini telah diubahsuai kepada Gred NT17,NT22 & NT 31/322 dan baru-baru ini kerajaan telah menaik taraf jawatan Pen.Pegawai tanah NT17,NT22,NT31/32,NT36 kepada skim Pen.Penolong Pegawai Tanah NT27,NT32 & NT36 bagi pemakaian di Semenanjung Malaysaia berkuatkuasa mulai 1 Julai 2009 melalui Pekeliling Perkhidmatan 16/2009. .

Peranan pegawai-pegawai petempatan bagi memberikan perkhidmatan yang terbaik untuk pembangunan negara. Dalam melaksanakan tugas harian yang semakin mencabar dan menuju ke era teknologi maklumat maka peranan Pegawai Petempatan perlu diperkasakan lagi. Justeru itu bagi mewujudkan perkhidmatan pegawai-pegawai petempatan yang lebih komprehensif dan berwawasan, berdaya maju selari dengan dasar - dasar, cita -cita dan matlamat kerajaan masakini. Pegawai petempatan perlu melaksanakan transformas dalam melaksanakan tugas harian sejajar dengan perkembangan semasa. .

Saudara-saudara selaku pegawai petempatan adalah merupakan kakitangan terpenting dalam pentadbiran tanah dan sekaligus pembangunan tanah keseluruhannya. Selaku pegawai petempatan, saudara-saudara adalah bertanggung jawab untuk menyalurkan maklumat - maklumat yang terkini kepada pihak pentadbir tanah khususnya dalam perkara - perkara yang berkaitan dengan status tanah, maklumat ini penting kerana dasar pembangunan yang dirancang pastinya memerlukan data - data yang terbaik dan kemaskini. .

Pegawai Petempatan juga berperanan merumuskan perancangan masa hadapan yang membabitkan tanah dalam sebuah mukim dan daerah. Ini kerana saudara-saudara adalah kakitangan kerajaan yang paling hampir dengan rakyat. .

Pegawai Petempatan bertanggungjawab menyediakan bank data tanah yang sentiasa kemaskini bagi memudahkan pihak kerajaan menentukan program pembangunan sejajar dengan wawasan negara. Pegawai-fegawai petempatan selain daripada menyalurkan maklumat - maklumat tanah juga bertanggungjawab melaksanakan tugas penguatkuasaan undang - undang mengikut kehendak - kehendak kanun tanah negara dan akta-akta serta peraturan-peraturan yang berkaitan. .

Di bawah Seksyen 425 ktn Pegawai Petempatan bertanggungjawab menjalankan tugas penguatkuasaan bagi mengawal segala bentuk pencerobohan di atas tanah kerajaan dan tanah - tanah rizab. Oleh itu pengawalan dan penguatkuasaan di bawah Seksyen 425 ktn, ini perlu dipertingkatkan . Kelewatan tindakan penguatkuasaan boleh menjadikan pertambahan jumlah pencerobohan dan menambah kesulitan serta kos pembangunan yang akhirnya menganggu pembangunan yang telah dirancang oleh kerajaan. .

Pengawalan di bawah Seksyen 426 ktn pula untuk memastikan dan mengawasi segala peralihan bahan batuan mengikut peraturan dan undang - undang supaya kerajaan negeri tidak kehilangan hasil. Kurangnya pengawalan peralihan bahan batuan ini akan boleh menjejaskan hasil royalti yang perlu dibayar kepada kerajaan. Justeru itu, unit - unit penguatkuasaan perlu memikirkan apakah cara terbaik dan berkesan dalam usaha menangani isu ini. .

Selaku pegawai petempatan, yang dianggap sebagai tulang belakang didalam organisasi pentadbiran tanah hendaklah menjalankan tugas dengan cekap dan mematuhi segala etika sebagai kakitangan kerajaan. Kecekapan dalam menjalankan tugas perlu di iringi dengan minda yang mantap, dan berdaya kreatif. Pegawai Petempatan perlu amanah dan jujur. Jauhjlah sikap mementingkan diri sendiri dan amalan menyalah gunakan kuasa. Sebagai kakitangan yang berurusan secara langsung dengan orang awam sememangnya saudara-saudara terdedah dengan bahaya penyalahgunaan kuasa. Sehubungan itu kekuatan iman dapat menghindari dari perkara-perkara yang dilarang baik dari segi agama atau yang berkaitan dengan etjka sebagai kakitangan kerajaan. .

Tugas yang saudara-saudara jalankan adalah amanah Allah dan juga amanah kerajaan. Oleh itu, lakukanlah ia dengan penuh dedikasi, komited dan berdisiplin. Sejajar dengan matlamat dan hasrat kerajaan yang kini menuju ke arah koridor raya multimedia, maka adalah menjadi harapan kerajaan supaya saudara-saudara bersedia menghadapi perubahan yang sedang menanti di hadapan kita semua..

Perjumpaan sulung dengan kakitangan Pejabat Tanah Marang

Tarikh : 2 Februari 2010. Masa : 8.30 pagi. Tempat : Bilik Syarahan, PDM. .

Majlis didahului dengan bacaan Al Fatihah Alhamdulillah pada pagi yang berbahagia ini kita dapat berhimpun didalam dewan yang selalu digunakan untuk membaca Al Quran, ceramah, tazkkirah dan sebagainya. Pagi ini merupakan kali pertama untuk tahun 2010 saya bertemu dengan tuan/tuan / puan-puan, saudara-saudari, adik kakak yang dihormati sekalian, apa yang berlaku bukan kehendak kita, segalanya telah ditentukan oleh Allah SWT sejak di Luh Mahfuz lagi, begitu juga rezeki kita telah Allah tetapkan dan begitu juga jodoh dan pertemuan telah ditetapkan. Manakala ajal maut yang telah ditentukan tidak sedikitpun boleh ditangguhkan. .

Begitu juga saya telah ditakdirkan untuk kembali ke Daerah Marang meneruskan sisa-sisa perkhidmatan sebagai Pegawai Tadbir Negeri untuk mengurus tadbir Pejabat Tanah membantu Tuan Haji A.Rahman bin Che Ali, Pentadbir Tanah Marang. Tanggungjawab saya untuk membantu Pentadbir Tanah dan tanggungjawab saudara-saudari semua supaya membantu saya melaksanakan tanggungjawab ini. .

Allah jualah yang telah menentukan punca dan saluran rezeki untuk kita dengan pelbagai kapasiti jawatan yang disandang. Rezeki kita tidak akan lari. Bila sampai masa dan ketikanya Allah akan beri. Cuma saluran rezeki sahaja yang berbeza. Macam pili air juga, ada pili besar dan pili kecil dan tersumbat. .

Hari ini saya kembali ke Pejabat Tanah Marang sebagai KPPT, ada orang kata “sirih pulang ke gagang”, “ikan pulang ke lubuk” . .

Dalam hidup ada matlamat yang hendak dicapai dan ada wawasan untuk direalisasikan. Tidak semua orang yang mampu untuk menyerlahkan diri dengan cemerlang seiring dengan kelahiran kita sebagai seorang juara suatu ketika dahulu. .

Orang yang Berjaya adalah orang yang mahir dalam pengurusan masa. Oleh itu pengurusan masa adalah penting supaya kita boleh membeza yang mana kita perlu utamakan. Yang mana perkara yang perlu dikemudiankan. Kerajaan telah mengeluarkan perkeliling waktu anjal agar kakitangan wam dapat mengurus masa dengan baik. Pada dasarnya perlaksanaan waktu anjal ini supaya pejabat-pejababat dapat di buka lebih awal dan ditutup lambat, pelanggan boleh mari seawall pukul 7.30 pagi hingga 5.30 petang. Tetapi malangnya ada individu yang ambil peluang atau tidak reti bahasa. Sekiranya perlu minum sebelum bekerja bolehlah mengambil masa masuk pejabat jam 8.30 pagi dan balik jam 5.30 petang. Kita hendaklah sentiasa mendisiplinkan diri. .

Kita bekerja dbagi melaksankan tanggungjawab kepada pelanggan luar dan dalaman yang memerlukan kita bekerja dalam tempoh yang ditetapkan. Waktu rehat jam 10.00 pagi untuk kita minum pagi. Mencuri masa pejabat adalah sama dengan mencuri atau merompak dan menyebabkan rezeki yang diperolehi daripadanya menjadi haram. .

Penjawat awam adalah bernasib baik yang mana telah dinaikkan pangkat dalam gred baru-baru ini seperti jurutaip daripada N11 kepada N17, kerani pula yang berkhidmat 15 tahun telah dinaikkan gred daripada N17 kepada N22, manakala pegawai petempatan pula daripada N17 kepada NT 27. Oleh itu kita harus bekerja setimpal atau berpadanan dengan gaji yang telah diberikan. Kita bekerja dengan kerajaan hendaklah merealisasikan slogan YAB Datuk Seri Najib “Rakyat didahulukan, pencapaian diutamakan” dan slogan YAB Dato’ Ahmad Said “Merakyatkan Pentadbiran dan pembangunan”. .

Dunia hanya tempat persinggahan, jangan jadi orang yang rugi. Sesungguhnya cabaran dalam kehihidup tahun 2010 lebih sukar daripada tahun 2009. Mendidik anak kini lebih sukar daripada zaman ayah-ayah kita mendidik kita dahulu. Dalam konteks Pejabat kita bersaing dengan Pejabat lain dan hendaklah menjadikan pejabat kita yang terbaik, kita boleh tiru pejabat orang lain yang telah membuat perubahan. Pihak PTG telah meletakkan “standard” yang terbaik di Malaysia dan berharap kita boleh mencapai yang lebih baik daripada PTG. .

ISO 2000 kepada 2008 hendaklah mencapai standard. 5S akan diteruskan walaupun kedudukan kita padat tetapi biarlah kemas. Pasukan petugas akan ditubuhkan dan “Strategic Planning” hendaklah diadakan. Pejabat Tanah akan dinilai secara “Star Rating” dan kita haruslah bersedia kearah itu. .

Pusingan kerja adalah penting dan akan dilakukan bagi menambahkan ilmu pengetahuan kepada kakitangan dan akan dibuat kajian terlebih dahulu. Semua kakitangan diminta menyediakan senarai tugas yang betul-betul dibuat sekarang (bukan sebagaimana SKT yang boleh direka) dan kita akan perkemas struktur organisasi. Kita seharusnya bekeerja sebagai sebuah pasukan, Pejabat Tanah dan Pejabat Daerah adalah sama dibawah seorang Ketua iaitu Pentadbir Tanah dan Pegawai Daerah adalah orang yang sama. .

Dari segi IT hendaklah dibuat perubahan kerana ia selaras dengan dengan pembangunan global. Mana bahagian yang boleh kita buatperubahan akan dilaksanakan. .

Dari segi kenderaan, kita ada 4 buah iaitu Proton Waja, Ford Everest dan 2 buah pajero yang mana sebuah daripadanya dipinjamkan oleh Pejabat Daerah dan kita amat berterima kasih kepada pihak Pejabat Daerah yang telah meminjamkan kenderaan tersebut . Pengurusan kenderaan seperti Ford Everest dan Pajero dan lain-lain akan diperkemas. Ketua Pembantu Tadbir dberi tanggungjawab untuk pengurusan kenderaan jabatan. Akhir kata “Yang berat sama dipikul, yang ringan sama dijinjing”. .

Pesanan pertama untuk kakitangan bagi mewujudkan organisai yang cemerlang.

Organisasi yang hebat bermula dengan pengurusan yang hebat. Pengurusan yang hebat tentukan lahir dari kepimpinan yang hebat juga. Setiap anggota organisasi dipimpin dan dibimbing untuk bergerak seiring dengan pihak pengurusan. Matlamatnya jelas dan difahami oleh setiap warganya.

Dalam melaksanakan transformasi setiap anggota perlu bersedia untuk berubah. Berubah dari paradigm lama kepada paradigm baru. Kejadian alam ini sendiri sentiasa berubah. Berubah dari satu era kepada era yang lain. Kadang-kadang perubahan itu disedari dan kadang-kadang ianya tidak disedari. Pemimpin berubah maka orang yang dipimpin juga berubah. .

Orang yang tidak bersedia untuk berubah ia akan ketinggalan. Sejauh mana ia akan ketinggalan bergantung kepada keadaan. Jika ketinggalan ada kalnya ia dapat mengejar kembali dan mungkin ia kan ketinggalan terus.. .

Di antara perkara-perkara yang perlu dilaksanakan dalam mewujudkan perkhidmatan yang cemerlang ialah: .

1. Pengurusan masa. Orang yang mahir dalam pengurusan masa akan berjaya melaksanakan tugas dengan baik dan sempurna. Dalam Negara maju rakyatnya sangat menghargai masa. Budaya “on time” menjadi budaya hidupnya. Bila berjanji ia akan menepati masa yang dijanjikannya. .

2. Disiplin diri. Hanya orang yang menghargai masa sahaja yang dapat mendisilinkan dirinya. Dalam perkhidmatan awam kita ada peraturan dan undang-undang. Ada perkara yang boleh kita lakukan dan ada pula perkara yang tidak boleh kita lakukan. Masa bekerja telah ditetapkan sepertimana waktu anjal. Ia dibuat untuk kebaikan semua , bukan untuk member peluang kepada yang ingin mengambil kesempatan. .

3. Beri perkhidmatan yang setimpal dengan apa yang kita dapat. Ramai yang telah diberi kenaikan pangkat. SO dari pada gred N17 kepada NT27, Pembantu tadbir daripada N17 kepada N22, Jurutaip daripada N11 kepada N22 dan lain-lain. Dengan itu setiap daripada kita harus bersyukur dengan nikmat yang telah kita perolehi. Tanda bersyukur kita harus menyerlahlan kehebatan diri kita. Bagi menyerlah kehebatan diri itu kita harus berubah cara bekerja. Berubah cara berfikit dan berubah cara bertindak. Untuk itu ia memerlukan komitment dari setiap orang. .

4. Bagi memastikan kecemerlangan organisasi kita tidak boleh menilai diri kita sendiri. Sebaliknya kita perlu dinilai oleh orang lain. Kita tidak boleh mengiklankan dengan mengatakan kita adalah terbaik, melainkan kita benar-benar terbaik. Dalam perkhidmatan awam kerajaan telah keluarkan banyak perkeliling untuk dilaksanakan bagi memastikan kecemerlangan sesebuah organisasi. Kaedah penilaian pula dibuat sedemikian rupa agar ianya berjaya dilaksanakan dengan baik. Penilai melalui perlaksaan ISO, star rating dibuat untuk diberi pengiktirafan dan tanda aras. .

5. Kearah melaksanakan pengurusan organisasi yang baik banyak perkara seharusnya didokumenkan. Dokumen yang perlu ada dalam sesebuah jabatan ialah MPK & FM, Strategik Planning Jabatan, Strategik Planning Sumber Manusia, KPI, Bussines Plan dan sebagainya. Ini perlu bagi perlaksanaan kerja mengikut kerangka yang telah ditetapkan dan terancang. .

6. Job rotation atau pusingan kerja dilakukan untuk kebaikan semua. Pengalam penting dalam kehidupan kita. Ilmu yang paling unggul untuk tempat kita belajar ialah dari pengalaman yang lalu. Belajar dari pengalaman untuk masa depan yang lebih baik. Ini sangat sesuai untuk konsep transformasi tadi. .

7. Proses re engienginering perlu dilaksanakan dalam sesubuah organisasi. Proses kerja yang telah kita lakukan sebelum ini mungkin telah tidak sesuai masa kini. Walaupun pada suatu kitika dahulu ia sangat sesuai. Macam kereta juga sapai masanya kina over houl bagi memantapkan kuasa enginenya. Ini memerlukan kreativiti dan inovasi. .

8. Perlaksanakan pengurusan “by meeting”. Pengurus yang berkesan ialah pengurus yang dapat menyelaraskan ideanya untuk dilaksanakan oleh orang yang dipimpinya. Cara mudah bagi menyalurkan idea ialah melalui mesyuarat. Banyak mesyuarat adalah lebih baik untuk membina organisasi yang mantap..

Penangguhan bayaran penuh faedah persaraan pilihan

Surat Edaran JPA bertarikh 28 Januari 2010 memutuskan persaraan pilihan anggota sektor awam akan diluluskan dengan syarat mereka bersetuju dibayar 20 peratus daripada ganjaran atau RM10,000 terlebih dahulu, mengikut mana yang lebih, ketika bersara pilihan. Manakala bakinya akan dibayar apaila sampai umur persaraan sebenar.

Walau bagaimanapun wang tunai sebagai Gantian Cuti Rehat (GCR) dan pencen bulanan akan dibayar sepenuhnya mengikut peruntukan undang-undang pencen. Ganjaran yang dimaksudkan akan dibayar kepada pesara selepas semua hutang piutangnya kepada kerajaan telah dijelaskan. .

"Sekiranya ganjarannya didapati tidak mencukupi untuk menampung hutang piutang, maka baki hutang piutang akan ditolak daripada GCR, jika ganjaran dan GCR tidak mencukupi untuk menampung hutang piutang, bakinya akan ditolak daripada pencen pesara sehingga selesai, .

Kelonggaran boleh diberikan atas sebab anggota atau ahli keluarganya memerlukan rawatan perubatan (berdasarkan surat akuan bertulis oleh pegawai perubatan Kerajaan), anggota atau ahli keluarganya memerlukan perbelanjaan pendidikan (berdasarkan surat tawaran dan penerimaan pengajian) dan anggota yang memerlukan kewangan bagi mengelakkan diri daripada tindakan kebankrapan (berasaskan dokumen berkaitan tindakan undang-undang). .

Sekiranya anggota bersetuju dengan syarat bersara itu, mereka hendaklah mengisi dan mengemukakan Surat Persetujuan/Permohonan Pengecualian Syarat Penangguhan Bayaran Sebahagian Ganjaran Berkaitan Persaraan Pilihan, .

"Memandangkan kelulusan permohonan persaraan pilihan bagi pegawai perkhidmatan awam negeri dilakukan oleh Pihak Berkuasa Negeri, Surat Lampiran B bagi mereka hendaklah dikemukakan kepada Pihak Berkuasa Negeri dengan satu salinan kepada JPA (Jabatan Perkhidmatan Awam) ketika permohonan faedah persaraannya dihantar, manakala permohonan pengecualian syarat penangguhan sekiranya ada hendaklah dicatatkan di atas surat yang sama untuk pertimbangan JPA, .

Sekiranya pesara meninggal dunia sebelum menerima ganjaran sepenuhnya, baki ganjaran akan dibayar serta-merta kepada orang tanggungannya seperti ditafsirkan dalam Peraturan 15 (2),Peraturan-Peraturan Pencen 1980 atau Peraturan 13(2)Peraturan-Peraturan Pencen Pihak-Pihak Berkuasa Berkanun dan Tempatan 1990 iaitu balu atau duda; anak; balu atau duda dan anak; atau ibu kepada anggota yang mati atau sekiranya ibu mati, bapa tanggungannya. .

Bagi anggota yang ingin supaya baki ganjaran tersebut dibayar kepada selain daripada orang yang dinyatakan, beliau hendaklah mengisi surat akuan seperti di Lampiran C (untuk pesara beragama Islam) atau lampiran D (untuk pesara bukan beragama Islam) dan surat itu hendaklah dikemukakan kepada JPA bersama dengan dokumen permohonan faedah persaraannya. Syarat penangguhan bayaran sepenuhnya ganjaran berkaitan dengan persaraan pilihan itu hanya terpakai bagi kelulusan persaraan pilihan pada dan selepas 1 Feb tahun ini. .

"Semua persaraan pilihan yang telah diluluskan sebelum 1 Feb 2010 walaupun tarikh kuat kuasa persaraannya adalah selepas tarikh itu akan dibayar ganjaran sepenuhnya,".

Cuti sakit bergaji penuh selama 24 bulan untuk penjawat awam yang disahkan mengidap barah

Barah atau kanser merupakan sejenis penyakit di mana sel tubuh pesakit itu sendiri membiak di luar kawalan dan keupayaan sel-sel tersebut untuk memasuki tisu biologi lain, sama ada melalui pertumbuhan langsung sel bersebelahan atau pemindahan kepada sel jauh (metastasis). Pertumbuhan luar kawal ini disebabkan oleh kerosakan kepada DNA menyebabkan mutasi kepada gen penting yang mengawal pembahagian sel, selain fungsi lain. Salah satu daripada mutasi tersebut, yang boleh diwarisi atau didapati, mampu menyebabkan pembahagian sel luar kawal dan pembentukan tumor ("bengkak" dalam bahasa Latin) merujuk kepada sebarang jisim tidak normal sama ada malignant (barah) atau benign (bukan barah). Hanya tumor malignant mampu memasuki tisu lain atau metastasizing.

. Barah telah menjadi masalah utama akibat peningkatan tempoh jangka hayat. Ini disebabkan kadar mutasi semakin meningkat selaras dengan tempoh hayat yang semakin berpanjangan. Walaupun kemajuan yang besar telah dicapai dalam cara rawatan, kebanyakan rawatan hanya berkesan bagi penyakit barah awal. Bagi kebanyakan barah yang telah mencapai tahap lanjut masih tiada rawatan yang berkesan wujud dan dalam kebanyakan kes akhirnya membawa maut. Oleh itu bolehlah dianggap, mereka yang melewatkan mendapat rawatan seolah-olah membunuh diri. Walau bagaimanapun sungguhpun tidak terdapat ubat yang berkesan bagi pesakit barah

. Rawatan barah biasanya dikendalikan oleh onkologi, doktor yang khusus dalam rawatan penyakit malignant. Rawatan barah perlu dilakukan dengan serta merta sebaik sahaja ia dikesan. Kelewatan mendapatkan rawatan mengurangkan peluang untuk sembuh. Barah yang dikesan pada peringkat awal mempunyai peluang yang baik untuk dirawat secara berkesan.

. Barah mampu menyebabkan pelbagai tanda, bergantung kepada tempat dan ciri meligan dan samaada berlakunya metastasis. Dignosa tepat biasanya memerlukan pemeriksaan tisu yang diambil melalui biopsi melalui mikroskop. Apabila didiognasa, barah biasanya dirawat melalui pembedahan, kemoterapi dan/atau rawatan radiasi.

. Sekiranya tidak dirawat, kebanyakan barah akhirnya menyebabkan kematian; barah merupakan punca utama kematian di negara membangun. Kebanyakan barah boleh dirawat dan ramai yang sembuh terutamanya menerima rawatan pada peringkat awal. Kebanyakan bentuk barah berkait dengan fakor persekitaran, yang boleh dielakkan. Merokok tembakau mendorong kepada lebih banyak barah berbanding fakor persekitaran yang lain.

. Kakitangan awam yang disahkan oleh pakar perubatan layak untuk mendapatkan cuti sakit bergaji penuh yang tidak melebihi 24 bulan dibenarkan untuk pesakit barah dan kusta dan tidak melebihi 12 bulan bagi pesakit tibi dengan tidak mengira sebarang cuti sakit yang telah diambilnya kerana penyakit-penyakit lain; ( Perintah Am 31 dan 53 Bab ‘C’ ).

. Seseorang pegawai yang, disahkan mengidap penyakit tibi, kusta atau barah akan diberi keistimewaan mendapat rawatan perubatan percuma, termasuklah pengecualian bayaran wad dalam hospital Kerajaan , seperti yang diperbekalkan dalam perintah am bab” F” Pesakit hendaklah memohon cuti sakit barah bergaji penuh kepada Ketua Jabatan, dengan disertakan sijil sakit dikeluarkan oleh Pegawai Perubatan Kerajaan.Sekiranya belum juga sembuh dalam tempuh tersebut, pegawai layak mendapat cuti sakit separuh gaji untuk tempuh tidak lebih dari 12 bulan.

. Selepas tamat tempuh cuti sakit bergaji penuh tersebut dan cuti sakit separuh gaji selama 12 bulan itu, pesakit belum juga sembuh .Ketua Jabatan hendaklah merujuk pegawai berkenaan kepada Lembaga Perubatan untuk dibersarakan pegawai berkenaan atas sebab-sebab kesihatan.

Key Result Area (KRA) Bidang Keberhasilan Utama dan Key Performance Indicators (KPI). Bahagian i.

BIDANG KEBERHASILAN UTAMA (KRA)

"Key Result Area" atau KRA memjuk kepada Bidang Keberhasilan Utama sesebuah organisasi atau jabatan yang bertanggungjawab. Di dalam istilah mudahnya, Bidang Keberhasilan Utama boleh dijelaskan sebagai bidang utama di dalam sesebuah jabatan yang merangkumi dari sudut pengambilan pekerja, keselamatan di tempat kerja, pengurusan professional, pentadbiran sumber manusia dan sebagainya. Selain itu ianya juga memjuk kepada tanggungjawab utama seseorang pegawai dan bidang tugas yang dipertanggungjawabkan ke atasnya untuk menjayakan misi jabatan.

Terdapat beberapa kepentingan Bidang Keberhasilan Utama di antaranya ialah;-

• Dapat menetapkan objektif dan matlamat
• Meletakkan meutamaan kepada aktiviti yang penting
• Mampu menjimatkan masa dan juga pengurusan kerja
• Mampu memberi nilai tambah kepada keputusan yang dibuat
• Mampu menjelaskan peranan dan tanggungjawab pegawai atau jabatan dengan lebihjelas
• Memberikan focus terhadap hasil kerja berbanding aktiviti kerja

Pentadbiran Bidang Keberhasilan utama terbahagi kepada beberapa cabang utama di dalam sesebuah organisasi di antaranya ialah;-

• Bahagian Sumber Manusia
• Bahagian Pengurusan
• Bahagian Pentadbiran
• Bahagian penyelenggaraan
• Pengurusan fail
• Pengurusan keselamatan & Kesihatan
• Sistem Perhubungan Pelanggan

Kepentingan elemen Bidang Keberhasilan Utama sangatberkait rapat dengan perkara-perkara berikut iaitu:-

• Misi Organisasi
• Visi organisasi
• Objektif Korporat Organisasi
• Strategi Korporat Organisasi

Syarat utama Bidang Keberhasilan Utama adalah memerlukan hampir 80% daripada bidang tugas sesuatu jabatan manakala selebihnya iaitu 20% adalah datangnya daripada tanggungjawab bersama seperti membantu ahli kumpulan, mengambil bahagian di dalam aktiviti di tempat kerja dan sebagainya.

Sebagai contoh, bidang utama di dalam jabatan sumber manusia adalah untuk mengambil pekerja. Untuk memastikan pekerja yang bekerja mencapai matlamat organisasi, organisasi tersebut perlulah mempunyai Petunjuk Prestasi Utama atau KPI bagi memastikan matlamat pengambilan pekerja itu tercapai. Pekerja yang diambil bekerja haruslah mempunyai daya pencapaian yang diperlukan oleh sesebuah unit di dalam organisasi. Kelayakan yang secukupnya perlu diberi perhatian dan diutamakan selain pengalaman di dalam bidang yang berkaitan.

Selain itu, di dalam bidang Keselamatan dan kesihatan Pekerja pula, organisasi perlu memastikan keselamatan di tempat kerja terjamin dan mampu mengurangkan berlakunya kemalangan. Oleh itu perlu diwujudkan KPI bagi memastikan matlamat mengurangkan peratusan kemalangan di tempat kerja tercapai.

Ringkasnya KRA adalah bidang-bidang utama yang ada di dalam sesebuah organisasi samada kementerian, jabatan, agensi ataupun syarikat yang berperanan untuk menggerakkan sesebuah organisasi tersebut. Untuk itu, perlu diwujudkan Petunjuk prestasi Utama di dalam setiap bidang utama tersebut.

PENGGUNAAN PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI)

KPI adalah satu system pengukuran yang mudah, berkesan dan membantu organisasi menjelaskan dan mengawal tahap kemajuan sesuatu proses perkhidmatan yang disampaikan kepada pelanggan selaras dengan misi dan visi sesebuah organisasi. Prinsip-prinsip KPI ialah meletakkan sasaran, boleh diukur dengan angka, diukur dalam keadaan normal dan selaras dengan misi dan visi organisasi. Maklumat ini akan digunakan sebagai tanda aras yang akan menjadi komponen utama sesebuah organisasi bagi mencapai konsep amalan terbaik. KPI adalah ukuran spesifik dalam bidang tertentu prestasi organisasi. Tujuan KPI adalah untuk memberikan pengukuran ke atas faktor¬-faktor utama yang akan memberikan kejayaan jangka panjang kepada organisasi.

Untuk KPI berfungsi dan memberikan faedah kepada organisasi, ianya harus diukur secara berterusan dan mempunyai hubung kait dengan bidang yang ingin dilakukan penambahbaikan. KPI boleh digunakan dalam beberapa kaedah seperti Directional KPI iaitu memberikan ukuran yang baik atau lemah dalam bidang perkhidmatan yang spesifik dan memantau sama ada terdapat penambahbaikan. Quantifitable KPI diwakili oleh angka dan memberikan ukuran yang tepat untuk menganalisis data. Terdapat juga KPI yang menggunakan sifat seperti lemah, sederhana dan baik yang boleh ditukarkan kepada skala Likert 1-5. Secara keseluruhannya KPI menyediakan peluang kepada organisasi untuk menyasarkan bidang-bidang yang perlu dilakukan penambahbaikan dan seterusnya menjamin kecemerlangan organisasi. .

Key Result Area (KRA) Bidang Keberhasilan Utama dan Key Performance Indicators (KPI). Bahagian ii

HUBUNGAN DIANTARA KRA DAN KPI

Kita sedia maklum bahawa salah satu Bidang Keberhasilan Utama Negara ialah untuk meluaskan akses pendidikan berkualiti dan berkemampuan. Ini bermaksud jika kementerian Pelajaran Malaysia sebagai contoh harus mempunyai KPI dan juga turut tidak terkecuali ialah semua sekolah di seluruh Malaysia. Bourne dan Bourne (2002) telah merumuskan secara keselurohannya penggunaan KPI dalam pengukuran prestasi organisasi dapat difokuskan kepada tiga perkara utama iaitu pertamanya, menjelaskan hala tuju organisasi. Melalui pembinaan KPI, warga kementerian pelajaran misalnya dapat menyedari perkara¬-perkara penting dan patut diberikan perhatian serius dalam menjayakan misi dan visi kerajaan. Di peringkat ini misi dan visi kementerian pelajaran adalah untuk mencapai dasar yang telah diperkenalkan iaitu meluaskan akses pendidikan berkualiti dan berkemampuan.

Sistem pengukuran yang baik akan dapat memberikan gambaran yang jelas mengenai pengukuran sesuatu matlamat berdasarkan kepada perancangan strategic di sekolah. Setiap warga kementerian akan dapat mengenal pasti dan menghubungkaitkan sasaran kerja tahunan individu dengan sasaran kerja kumpulan seperti Kawalan Mutu Kerja (KMK), dengan perancangan startegik kementerian dan seterusnya dapat menentukan samada sasaran yang ditetapkan itu telah tercapai atau tidak.

Perkara kedua ialah dengan mengaplikasikan sistem pengukuran prestasi menggunakan KPI, kementerian akan dapat memberikan tumpuan kepada bidang-bidang utama yang disampaikan kepada jabatan pelajaran dan pihak berkepentingan yang lain. Penggunaan KPI dapat membantu kementerian dalam menentukan tindakan yang perlu diambil. System pengukuran merupakan sesuatu yang dinamik. Pengukuran secara tekalakan dapat membantu kementerian mengenal pasti Perkara-perkara yang menjadi penghalang kepada keberkesanannya. Oleh itu, tumpuan dapat diberikan kepada perkara¬perkara penting yang menjadi teras kepada kecemerlangan dan keberkesanan kementerian.

Ketiganya, penggunaan KPI akan dapat membolehkan kementerian menilai semula prestasi yang telah disasarkan. Kesesuaian strategi yang telah diimplementasi juga boleh dikenalpasti melalui Penilaian semula prestasi menggunakan KPI dan tindakan-tindakan pembetulan serta penambahbaikan yang perlu dibuat. Untuk memantapkan prestasi, kementerian harus membandingkan pencapaian masa lalu dengan prestasi semasa serta menyasarkan prestasi pada masa akan datang. Melalui penggunaan KPI kementerian akan dapat mengekalkan kelebihan daya saing serta menjamin kecemerlangan dan memantapkan prestasi kementerian agar sejajar dengan kehendak kerajaan. .

Key Result Area (KRA) Bidang Keberhasilan Utama dan Key Performance Indicators (KPI). Bahagian iii

MEMBINA KPI

Perlaksanaan pengukuran menggunakan KPI adalah bertujuan untuk mengukur prestasi perkhidmatan dan penyampaian sesebuah organisasi. KPI yang diwujudkan hendaklah merangkumi aspek kecekapan dan keberkesanan proses-proses utama dalam menghasilkan dan menyampaikan perkhidmatan utama kepada pelanggan serta aspek kepuasan hati pelanggan terhadap perkhidmatan yang diterima.

Perlaksanaan pengukuran prestasi memerlukan pembinaan KPI dan sasaran prestasi sebagai asas membuat pengukuran. Sasaran prestasi hendaklah mengambil kira perkara-perkara seperti keupayaan proses yang meliputi aliran kerja, keperluan sumber manusia, kewangan, peralatan, infrastruktur yang sesuai serta kepuasan dan kehendak pelanggan. Sasaran prestasi yang ditetapkan untuk mengukur KPI hendaklah memenuhi eiri-eiri SMART (specific, measurable, achievable, realistic and time bound)

Rajah menunjukkan Langkah-Iangkah untuk mewujudkan KPI dan Melaksanakan Pengukuran Prestasi . Rajah di atas juga menunjukkan bagaimana KPI dibentuk. Selepas menetapkan KPI dan sasaran prestasi, organisasi yang bertanggungjawab perIu pengumpulan maklumat dan menilai pencapaian dengan membandingkan pencapaian sebenar dengan sasaran prestasi yang telah ditetapkan. Jurang pencapaian sebenar dengan sasaran perlu dikenal pasti serta analisis sebab-sebab berlakunya jurang perlu dibuat dan seterusnya mencadangkan tindakan penambahbaikan yang perIu dibuat.

Pemantauan harus dibuat memenuhi kehendak pelanggan luar (masyarakat) dan pelanggan dalaman ( state holder ). Berdasarkan kepada pengumpulan data dan analisis yang telah dibuat serta pemantauan oleh pihak organisasi terlibat, langkah yang terakhir ialah melakukan penambahbaikan untuk meningkatkan prestasi organisasi. Penambahbaikan yang dilakukan juga perlu dinilai secara berterusan melalui pengukuran prestasi menggunakan KPI dan sasaran prestasi.

Kesimpulan

Bidang Keberhasilan Utama (KRA) dan Petunjuk Prestasi Utama adalah mekanisma penting yang perlu ada bagi sesebuah organisasi. KRA dan KPI dapat membantu organisasi menetapkan sasaran dan objektif organisasi dengan lebih jelas dan spesiftk lagi.

Dengan menetapkan bidang keberhasian utama, maka organisasi tersebut haruslah mempunyai model KPI yang tersendiri supaya mudah dieapai. KPI yang dibentuk juga haruslah menggunakan ciri SMART (Specific, Measurable, Achievable, realistic, Time Bound). Penggunaan KPI merupakan satu amalan yang harus diterapkan ke dalam budaya kerja yang berasaskan prestasi. Penggunaan KPI di dalam kerajaan penting bagi memastikan tahap prestasi telah tercapai seperti yang telah ditetapkan bagi memenuhi kehendak masyarakat dan pihak berkepentingan. Melalui KPI, pihak organisasi kementerian dapat mengambil tindakan penambahbaikan secara berterusan untuk menjamin keberkesanan kementerian dan memenubi kehendak pelanggan.

Rujukan

R.Kaufman,H.Oatdey-Browne,R.Watkins,.2003.Strategic Planning for Success:Aligning People, Performance and Payoffs.

Robert S. Kaplan & David P.Norton. 1992. The Balanced Scorecard:Translating strategy into action. .